Combler le fossé technique de votre équipe sans embaucher

Ce n'est pas réconfortant de savoir que vous n'êtes pas le seul à avoir du mal à trouver des talents technologiques. La demande est forte, l'offre est faible. Et tout le monde a des équipes et des projets coincés dans les limbes.

Ce qui serait réconfortant, c'est une solution. Eh bien, voilà.

J'ai aidé de nombreuses équipes marketing à combler l'écart dans leurs capacités techniques sans écrire une seule description de poste. La réalité est que vous avez beaucoup plus d'options que vous ne pouvez l'imaginer en ce moment. Tout ce que vous avez à faire est d'agrandir votre cadre.

Développez votre cadre

Lorsque vous prenez une décision, le cadrage vous aide à vous concentrer sur les résultats appropriés. La partie difficile peut être de régler le cadre à la bonne taille. Faites-le trop petit et vous manquez de gros morceaux du panorama. Trop grand et vous perdez les détails.

C'est aussi une façon fantastique de penser de manière plus stratégique. Pendant que d'autres se lancent dans des tactiques, par exemple l'embauche, vous pouvez penser au résultat que vous espérez atteindre et déterminer le moyen le plus rapide d'y parvenir.

Le cadre ici n'est pas que vous devez embaucher quelqu'un, c'est que vous avez besoin d'un certain ensemble de tâches accomplies. Au lieu d'embaucher, vous devriez envisager deux autres options : l'automatisation, c'est-à-dire sans code, et l'ajustement des priorités de votre équipe. Vu sous cet angle, vous avez peut-être déjà toutes les compétences dont vous avez besoin.

No-Code et les nouveaux ingénieurs

L'essor des outils logiciels sans code est l'un des développements les plus importants dans le monde du marketing. Les outils sans code sont destinés à être utilisés par des personnes non techniques. Ils ont des interfaces glisser-déposer et ont tendance à être très conviviaux. Les exemples incluent Zapier, Tray.io et d'innombrables autres.

Un énorme problème pour les équipes marketing est que leur technologie est trop complexe. Faire quelque chose d'important signifie trouver un ingénieur. Même l'envoi d'e-mails nécessite une assistance technique. Avec plusieurs options sans code dans chaque catégorie, cela n'est pas nécessaire.

Au lieu d'embaucher quelqu'un pour prendre en charge l'automatisation du marketing, trouvez une solution logicielle que tout le monde peut utiliser. Concrètement, cela signifie éviter des options comme Salesforce, qui nécessite une expertise interne, des centaines de pages de documentation et le bon alignement de la lune pour le faire fonctionner. D'autres solutions sont considérablement plus faciles à utiliser, même si elles peuvent avoir moins de fonctionnalités.

Je dis à mes clients de donner la priorité à la capacité de connecter leurs outils plutôt qu'à leurs capacités brutes. Vous disposez peut-être de la meilleure solution de marketing par e-mail, mais elle n'est pas aussi utile si vous ne pouvez pas facilement exporter des données vers un CRM. Soyez biaisé vers le no-code, et vous pouvez éviter d'embaucher.

J'ai récemment aidé des clients à connecter leur Hubspot, Google Sheets et un site Web en utilisant uniquement des outils sans code comme Zapier. Nous avons pu tout faire en quelques semaines sans la participation de leurs ingénieurs. De plus, l'équipe marketing pourrait envoyer des e-mails mieux ciblés et mieux mesurer leurs performances. Tout ce dont ils avaient besoin, c'était des bons outils.

Ajustez vos priorités

Réfléchissez à la façon dont votre équipe a passé son temps au cours de la semaine écoulée. Travaillaient-ils sur les tâches à plus fort impact ? Malheureusement, il y a de fortes chances que la réponse soit non. Il est facile de devenir la proie d'un « travail chargé » ou de rester coincé à faire des tâches qui devraient être automatisées.

Bill Gates a dit un jour qu'il ne servait à rien d'embaucher quelqu'un pour faire un processus inefficace. Vous ne faites que mettre à l'échelle de mauvaises habitudes. Au lieu de cela, nettoyez vos processus avant d'ajouter d'autres corps. Vous découvrirez peut-être beaucoup de temps pour rechercher des outils logiciels et vous attaquer à de nouvelles tâches.

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Le moyen le plus rapide d'ajuster vos priorités est d'effectuer un audit du temps de votre équipe. Demandez à chaque membre d'enregistrer comment il a passé son temps au cours d'une semaine moyenne. Vous pouvez ensuite travailler avec eux pour comprendre comment supprimer des tâches de leurs assiettes. Les fruits à portée de main incluent la saisie manuelle, le travail que personne ne voit ou l'échec du travail, où les tâches sont refaites plusieurs fois.

Après avoir effectué un audit pour une équipe, nous avons constaté qu'elle passait beaucoup plus de temps à nettoyer les données plutôt qu'à les utiliser. Nous avons déterminé la cause des erreurs et des doublons, en les résolvant à l'aide de formules et d'autres mesures. Ils ont pu consacrer environ 20 heures à d'autres tâches. De nombreuses équipes ont des opportunités cachées similaires.

Digital-First signifie être Lean

Être à l'aise avec le numérique ne consiste pas à embaucher autant de personnes que possible. Les canaux numériques offrent la possibilité d'être légers à mesure que vous évoluez. Pensez aux influenceurs qui gèrent des chaînes avec des millions de vues depuis le sous-sol de leurs parents. Ils ont une production maigre mais efficace. Il y a des années, l'équipe d'Instagram comptait moins de 100 personnes avant d'être rachetée par Facebook.

À mesure que vous passez au numérique, vous avez la possibilité de restructurer vos équipes marketing et de tirer parti des tendances telles que le no-code. La première étape consiste à agrandir votre cadre. Après cela, vous pourriez voir plus d'opportunités.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.