Закрытие технического пробела в вашей команде без найма

Не утешительно знать, что вы не единственный, у кого проблемы с поиском технических талантов. Спрос высокий, предложение низкое. И у всех есть команды и проекты, застрявшие в подвешенном состоянии.

Что было бы утешительно, так это решение. Ну вот.

Я помог многим маркетинговым командам закрыть пробел в своих технических возможностях, не написав ни единого описания работы. Реальность такова, что у вас гораздо больше возможностей, чем вы можете себе представить прямо сейчас. Все, что вам нужно сделать, это расширить рамки.

Расширьте свою рамку

Принимая решение, фрейминг помогает вам сосредоточиться на правильных результатах. Трудной частью может быть установка рамы на правильный размер. Сделайте его слишком маленьким, и вы пропустите большие куски панорамы. Слишком большой, и вы потеряете детали.

Это также фантастический способ мыслить более стратегически. Пока другие занимаются тактикой, например, наймом, вы можете подумать о результате, которого вы надеетесь достичь, и определить самый быстрый способ его достижения.

Рамка здесь не в том, что вам нужно кого-то нанять, а в том, что вам нужно выполнить определенный набор задач. Вместо найма вам следует рассмотреть два других варианта: автоматизация, то есть без кода, и корректировка приоритетов вашей команды. С этой точки зрения у вас уже могут быть все необходимые навыки.

No-Code и новые инженеры

Появление программных инструментов без кода — одно из самых значительных событий в мире маркетинга. Инструменты без кода предназначены для использования нетехническими людьми. Они имеют интерфейс перетаскивания и, как правило, очень удобны для пользователя. Примеры включают Zapier, Tray.io и множество других.

Огромная проблема маркетинговых команд заключается в том, что их технологии слишком сложны. Делать что-то значимое означает нанимать инженера. Даже отправка электронных писем требует технической помощи. С несколькими вариантами без кода в каждой категории в этом нет необходимости.

Вместо того, чтобы нанимать кого-то для поддержки автоматизации маркетинга, найдите программное решение, которое может использовать каждый. С практической точки зрения это означает отказ от таких вариантов, как Salesforce, которые требуют внутреннего опыта, сотен страниц документации и надлежащего выравнивания луны, чтобы заставить его работать. Другие решения значительно проще в использовании, хотя они могут иметь меньшую функциональность.

Я советую своим клиентам уделять первоочередное внимание возможности подключения своих инструментов, а не только своим необработанным возможностям. У вас может быть лучшее решение для маркетинга по электронной почте, но оно не так ценно, если вы не можете легко экспортировать данные в CRM. Будьте предвзяты в отношении отсутствия кода, и вы сможете избежать найма.

Недавно я помогал клиентам подключить свои Hubspot, Google Sheets и веб-сайт, используя только инструменты без кода, такие как Zapier. Мы смогли сделать все за несколько недель без участия их инженеров. Кроме того, маркетинговая команда могла бы отправлять более целенаправленные электронные письма и лучше измерять их эффективность. Все, что им было нужно, это правильные инструменты.

Скорректируйте свои приоритеты

Подумайте, как ваша команда провела время на прошлой неделе. Работали ли они над самыми важными задачами? К сожалению, есть большая вероятность, что ответ будет отрицательным. Легко стать жертвой «занятой работы» или застрять на работе, которую следует автоматизировать.

Билл Гейтс однажды сказал, что нет смысла нанимать кого-то для выполнения неэффективного процесса. Вы просто масштабируете вредные привычки. Вместо этого очистите свои процессы, прежде чем добавлять новые тела. Вы можете найти достаточно времени для изучения программных инструментов и решения новых задач.

Читать далее: Расширьте свое представление о талантах в области маркетинга

Самый быстрый способ скорректировать приоритеты — провести аудит времени вашей команды. Попросите каждого участника записать, как они проводили свое время в течение средней недели. Затем вы можете работать с ними, чтобы выяснить, как удалять задачи с их планшетов. Низко висящие плоды включают ручной ввод, работу, которую никто не видит, или неудачную работу, когда задачи переделываются несколько раз.

Проведя аудит одной команды, мы обнаружили, что они тратят гораздо больше времени на очистку данных, чем на их использование. Мы выяснили, что вызывало ошибки и дублирование, решая их с помощью формул и других мер. Они смогли посвятить около 20 часов другим задачам. Подобные скрытые возможности есть у многих команд.

Digital-First означает быть бережливым

Быть подкованным в цифровом мире не значит нанимать как можно больше людей. Цифровые каналы предлагают возможность экономить по мере масштабирования. Подумайте о влиятельных лицах, которые управляют каналами с миллионами просмотров из подвала своих родителей. У них скудное, но эффективное производство. Несколько лет назад в команде Instagram было менее 100 человек, прежде чем она была приобретена Facebook.

Когда вы переходите на цифровые технологии, у вас есть возможность реструктурировать свои маркетинговые команды и воспользоваться преимуществами таких тенденций, как отсутствие кода. Первый шаг — расширить рамки. После этого вы можете увидеть больше возможностей.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.