Cerrando la brecha técnica de tu equipo sin contratar

No es un consuelo saber que no eres el único que tiene problemas para encontrar talento tecnológico. La demanda es alta, la oferta es baja. Y todo el mundo tiene equipos y proyectos atrapados en el limbo.

Lo que sería reconfortante es una solución. Bueno, aquí tienes.

He ayudado a muchos equipos de marketing a cerrar la brecha en sus capacidades técnicas sin escribir una sola descripción del trabajo. La realidad es que tienes muchas más opciones de las que puedes imaginar en este momento. Todo lo que necesitas hacer es expandir tu marco.

Expande tu marco

Al tomar una decisión, el encuadre lo ayuda a concentrarse en los resultados adecuados. La parte difícil puede ser ajustar el marco al tamaño correcto. Hágalo demasiado pequeño y perderá grandes porciones del panorama. Demasiado grande y se pierden los detalles.

También es una manera fantástica de pensar más estratégicamente. Mientras que otros se están poniendo al día con las tácticas, por ejemplo, la contratación, usted puede pensar en el resultado que espera lograr y determinar la forma más rápida de llegar allí.

El marco aquí no es que necesita contratar a alguien, es que necesita completar un determinado conjunto de tareas. En lugar de contratar, debe considerar otras dos opciones: automatización, es decir, sin código, y ajustar las prioridades de su equipo. Visto de esa manera, es posible que ya tenga todas las habilidades que necesita.

Sin código y los nuevos ingenieros

El auge de las herramientas de software sin código es uno de los desarrollos más significativos en el mundo del marketing. Las herramientas sin código están destinadas a ser utilizadas por personas no técnicas. Tienen interfaces de arrastrar y soltar y tienden a ser muy fáciles de usar. Los ejemplos incluyen Zapier, Tray.io y muchos otros.

Un gran problema para los equipos de marketing es que su tecnología es demasiado compleja. Hacer algo significativo significa conseguir un ingeniero. Incluso el envío de correos electrónicos requiere ayuda técnica. Con múltiples opciones sin código en cada categoría, esto no es necesario.

En lugar de contratar a alguien para apoyar la automatización de marketing, encuentre una solución de software que cualquiera pueda usar. En términos prácticos, significa evitar opciones como Salesforce, que requiere experiencia interna, cientos de páginas de documentación y la alineación adecuada de la luna para que funcione. Otras soluciones son drásticamente más fáciles de usar, aunque pueden tener menos funcionalidad.

Les digo a mis clientes que prioricen la capacidad de conectar sus herramientas en lugar de solo sus capacidades en bruto. Es posible que tenga la mejor solución de marketing por correo electrónico, pero no es tan valiosa si no puede exportar datos fácilmente a un CRM. Sea sesgado hacia el no-código, y puede evitar la contratación.

Recientemente ayudé a los clientes a conectar su Hubspot, Hojas de cálculo de Google y un sitio web usando solo herramientas sin código como Zapier. Pudimos hacer todo en cuestión de semanas sin la participación de sus ingenieros. Además, el equipo de marketing podría enviar correos electrónicos mejor dirigidos y medir mejor su desempeño. Todo lo que necesitaban eran las herramientas adecuadas.

Ajuste sus prioridades

Piense en cómo su equipo pasó su tiempo durante la última semana. ¿Estaban trabajando en las tareas de mayor impacto? Desafortunadamente, hay una buena posibilidad de que la respuesta sea no. Es fácil caer presa del "trabajo ocupado" o quedarse atascado haciendo trabajos que deberían automatizarse.

Bill Gates dijo una vez que no tiene sentido contratar a alguien para hacer un proceso ineficiente. Solo estás escalando malos hábitos. En su lugar, limpie sus procesos antes de agregar más cuerpos. Puede encontrar mucho tiempo para investigar herramientas de software y abordar nuevas tareas.

Lea a continuación: Amplíe su perspectiva de talento de operaciones de marketing

La forma más rápida de ajustar sus prioridades es realizar una auditoría de tiempo de su equipo. Pida a cada miembro que registre cómo pasó su tiempo durante una semana promedio. Luego puede trabajar con ellos para descubrir cómo eliminar tareas de sus platos. La fruta al alcance de la mano incluye la entrada manual, el trabajo que nadie ve o el trabajo fallido, donde las tareas se rehacen varias veces.

Después de realizar una auditoría para un equipo, descubrimos que pasaban mucho más tiempo limpiando datos en lugar de usarlos. Descubrimos qué estaba causando los errores y la duplicación, resolviéndolos a través de fórmulas y otras medidas. Pudieron cambiar alrededor de 20 horas a otras tareas. Muchos equipos tienen oportunidades ocultas similares.

Digital-First significa ser esbelto

Ser experto digitalmente no se trata de contratar a tantas personas como sea posible. Los canales digitales ofrecen la capacidad de ser esbeltos a medida que escala. Piense en personas influyentes que ejecutan canales con millones de visitas desde el sótano de sus padres. Tienen una producción magra pero eficaz. Hace años, el equipo de Instagram tenía menos de 100 personas antes de ser adquirido por Facebook.

A medida que cambia a lo digital, tiene la oportunidad de reestructurar sus equipos de marketing y aprovechar tendencias como la no programación. El primer paso es expandir su marco. Después de eso, es posible que vea más oportunidades.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.