Fechando a lacuna técnica da sua equipe sem contratar

Não é nenhum conforto saber que você não é o único a ter problemas para encontrar talentos em tecnologia. A demanda é alta, a oferta é baixa. E todo mundo tem equipes e projetos presos no limbo.

O que seria reconfortante é uma solução. Bem, aqui vai.

Ajudei muitas equipes de marketing a preencher a lacuna em suas capacidades técnicas sem escrever uma única descrição de trabalho. A realidade é que você tem muito mais opções do que pode imaginar agora. Tudo que você precisa fazer é expandir seu quadro.

Expanda seu quadro

Ao tomar uma decisão, o enquadramento ajuda você a se concentrar nos resultados adequados. A parte difícil pode ser definir o quadro para o tamanho certo. Faça-o muito pequeno e você perderá grandes pedaços do panorama. Muito grande e você perde os detalhes.

É também uma maneira fantástica de pensar de forma mais estratégica. Enquanto outros estão adotando táticas, por exemplo, contratação, você pode pensar no resultado que espera alcançar e determinar a maneira mais rápida de chegar lá.

A estrutura aqui não é que você precise contratar alguém, é que você precisa de um certo conjunto de tarefas concluídas. Em vez de contratar, você deve considerar duas outras opções: automação, ou seja, sem código, e ajuste das prioridades de sua equipe. Olhando dessa forma, você já pode ter todas as habilidades de que precisa.

Sem código e os novos engenheiros

O surgimento de ferramentas de software sem código é um dos desenvolvimentos mais significativos no mundo do marketing. As ferramentas sem código devem ser usadas por pessoas não técnicas. Eles têm interfaces de arrastar e soltar e tendem a ser altamente amigáveis. Exemplos incluem Zapier, Tray.io e inúmeros outros.

Um grande problema para as equipes de marketing é que sua tecnologia é muito complexa. Fazer algo significativo significa contratar um engenheiro. Mesmo o envio de e-mails requer ajuda técnica. Com várias opções sem código em todas as categorias, não há necessidade disso.

Em vez de contratar alguém para dar suporte à automação de marketing, encontre uma solução de software que qualquer pessoa possa usar. Em termos práticos, significa evitar opções como o Salesforce, que exige expertise interna, centenas de páginas de documentação e o alinhamento adequado da lua para que funcione. Outras soluções são drasticamente mais fáceis de usar, embora possam ter menos funcionalidade.

Digo aos meus clientes para priorizar a capacidade de conectar suas ferramentas em vez de apenas seus recursos brutos. Você pode ter a melhor solução de marketing por e-mail, mas não é tão valiosa se você não puder exportar dados facilmente para um CRM. Seja tendencioso em relação ao não-código, e você pode evitar a contratação.

Recentemente, ajudei clientes a conectar seu Hubspot, Google Sheets e um site usando apenas ferramentas sem código, como o Zapier. Conseguimos fazer tudo em questão de semanas sem o envolvimento de seus engenheiros. Além disso, a equipe de marketing poderia enviar e-mails mais bem direcionados e medir melhor seu desempenho. Tudo o que eles precisavam eram as ferramentas certas.

Ajuste suas prioridades

Pense em como sua equipe gastou o tempo na semana passada. Eles estavam trabalhando nas tarefas de maior impacto? Infelizmente, há uma boa chance de que a resposta seja não. É fácil ser vítima de um “trabalho ocupado” ou ficar preso fazendo trabalhos que deveriam ser automatizados.

Bill Gates disse uma vez que não adianta contratar alguém para fazer um processo ineficiente. Você está apenas escalando maus hábitos. Em vez disso, limpe seus processos antes de adicionar mais corpos. Você pode descobrir muito tempo para pesquisar ferramentas de software e enfrentar novas tarefas.

Leia a seguir: Amplie sua perspectiva de talentos de operações de marketing

A maneira mais rápida de ajustar suas prioridades é executar uma auditoria de tempo de sua equipe. Peça a cada membro que registre como gastou seu tempo em uma semana média. Você pode então trabalhar com eles para descobrir como remover tarefas de seus pratos. A fruta mais fácil inclui entrada manual, trabalho que ninguém vê ou trabalho com falha – onde as tarefas são refeitas várias vezes.

Depois de executar uma auditoria para uma equipe, descobrimos que eles gastaram muito mais tempo limpando os dados do que usando-os. Descobrimos o que estava causando os erros e a duplicação, resolvendo-os por meio de fórmulas e outras medidas. Eles foram capazes de deslocar cerca de 20 horas para outras tarefas. Muitas equipes têm oportunidades ocultas semelhantes.

Digital-First significa ser Lean

Ser digitalmente experiente não significa contratar o maior número possível de pessoas. Os canais digitais oferecem a capacidade de serem enxutos à medida que você escala. Pense em influenciadores que administram canais com milhões de visualizações no porão de seus pais. Eles têm uma produção enxuta, mas eficaz. Anos atrás, a equipe do Instagram tinha menos de 100 pessoas antes de ser adquirida pelo Facebook.

À medida que você muda para o digital, você tem a oportunidade de reestruturar suas equipes de marketing e aproveitar tendências como sem código. O primeiro passo é expandir seu quadro. Depois disso, você pode ver mais oportunidades.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.