Postscript SMS Alternatives pour les magasins de commerce électronique

Le commerce électronique est meilleur avec les SMS.

Votre boutique en ligne est florissante et les commandes affluent, mais si vos clients ne peuvent pas obtenir facilement des mises à jour sur des éléments tels que les confirmations de commande, les mises à jour de statut et les notifications d'expédition, vous constaterez peut-être que votre élan ralentit.

C'est là que les SMS entrent en jeu. Les SMS vous permettent d'envoyer des mises à jour instantanées à vos clients à chaque étape de leur expérience d'achat.

La question est, dans un monde rempli de plateformes SMS pour les entreprises de commerce électronique, quelle plateforme vous convient le mieux ?

Vous avez peut-être déjà entendu parler de Postscript (c'est un choix populaire), mais il serait sage d'explorer toutes vos options.

Dans cet article, nous examinerons six alternatives Postscript pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Comment choisir la bonne plateforme de commerce électronique par SMS

Avant de commencer à comparer les plates-formes et les fonctionnalités, posons quelques questions que vous devez prendre en compte lorsque vous commencez votre recherche du complément SMS parfait pour votre boutique en ligne.

Demande toi:

• Quelle est ma principale préoccupation en ce qui concerne l'expérience client que j'essaie de créer ?
• À quelle fréquence ai-je envie de communiquer avec mes clients ?
• Quel est mon budget ?
• Comment puis-je encourager les utilisateurs à accepter mes SMS ?

Deux outils n'offrent pas le même ensemble de solutions, alors prenez le temps de bien définir vos besoins avant de prendre une décision.

Les 6 meilleures alternatives de post-scriptum

Parfois, la réponse la plus évidente n'est pas la bonne réponse pour vous. Postscript et certains de ses contemporains sont populaires, bien sûr, mais méfiez-vous de choisir l'un de ces outils dès le départ.

Voici quelques autres succès de l'industrie auxquels vous n'avez peut-être pas pensé.

OmniSend

Comme son nom l'indique, OmniSend est un outil qui vise à offrir aux professionnels du commerce électronique une utilisation simple et automatisée de plusieurs canaux de marketing, principalement les e-mails et les SMS.

Avantages : L'outil propose des flux de messagerie automatisés et des outils de ciblage prédéfinis pour vous aider à garder vos messages spécifiques.

Parmi les autres fonctionnalités utiles, citons les intégrations de magasins, l'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que des analyses et des rapports simples.

Inconvénients : le plus gros inconvénient ? Si vous avez de grandes listes de contacts SMS, vous êtes pratiquement limité aux offres OmniSend les plus chères.

SimpleTexting

Biais mis à part, il y a une raison pour laquelle SimpleTexting apparaît constamment parmi les meilleurs noms de textos, en particulier lorsqu'il s'agit de commerce électronique.

Avantages : SimpleTexting offre le trio idéal pour les magasins de commerce électronique. C'est-à-dire:

• Un ensemble diversifié de fonctions, des conversations individuelles aux SMS de masse et aux messages automatisés
• Intégrations faciles avec Zapier, Shopify, MailChimp, Salesforce et des dizaines d'autres outils
• Tarification abordable, avec des forfaits à partir de 29 $/mois.

Inconvénients : les fans de codes QR peuvent être déçus d'apprendre que SimpleTexting n'a pas de capacités de création de code QR (vous pouvez toujours utiliser des codes QR pour attirer de nouveaux contacts, il vous suffira de les créer ailleurs).

Octane

Parmi les plateformes de marketing par SMS et e-commerce, Octane se démarque par une caractéristique unique : ses quiz.

Avantages : Cette plate-forme permet aux utilisateurs de créer un quiz de produit personnalisé à présenter sur votre site ou dans des publicités ou des fenêtres contextuelles, partout où votre public le verra.

Chaque quiz sert à apporter des données importantes sur vos clients, y compris les préférences d'achat, les informations de contact et les besoins personnels que vos produits peuvent les aider.

À partir de là, vous pouvez utiliser toutes ces données pour créer des flux de SMS et d'e-mails ultra-ciblés, afin que votre public ne reçoive que les offres et les informations sur lesquelles il agira. Octane propose également de nombreuses intégrations pour s'adapter aux flux de travail existants de votre magasin.

Inconvénients : L'inconvénient le plus notable avec Octane est le coût (les plans commencent à 50 $/mois).

Le logiciel est livré avec un prix relativement élevé parmi les plates-formes de commerce électronique, et si la création de quiz n'est pas une priorité pour vous, vous pouvez obtenir plus de valeur ailleurs.

SMSBump

SMSBump est un outil logiciel SMS/email classique pour les magasins de commerce électronique. Il propose les options de segmentation habituelles, les automatisations des e-mails et des SMS et l'analyse des performances.

Avantages : Le principal avantage de SMSBump qui l'aide à se démarquer est l'accent mis sur des méthodes d'adhésion diverses et pratiques.

La plate-forme annonce des opt-ins allant des mots-clés aux codes QR en passant par les formulaires Web et plus encore, ce qui signifie que les utilisateurs disposent de nombreuses façons d'attirer de nouveaux contacts.

Inconvénients : En regardant SMSBump, la principale chose qui manque à la plate-forme est une forte sélection d'intégrations.

Bien qu'il s'intègre à une poignée d'outils de commerce électronique utiles, par rapport à d'autres plates-formes similaires, les utilisateurs peuvent se trouver limités en termes d'outils disponibles avec lesquels se connecter.

EZTexting

Si vous avez déjà examiné les outils SMS en ligne, vous avez probablement vu EZTexting parmi les plates-formes les plus populaires de son secteur. C'est pour une bonne raison.

Avantages : EZTexting apporte une gamme impressionnante de fonctionnalités à la table, notamment :

• Tarification flexible
• Planification et automatisations des SMS
• Intégrations avec des poids lourds comme HubSpot, SquareSpace et Shutterstock

Inconvénients : les utilisateurs ont signalé un manque de flexibilité dans l'envoi des campagnes, à savoir que les campagnes ne peuvent pas être envoyées sur certains types de numéros. D'autres critiques notent des problèmes de support importants lors de l'utilisation du produit.

Privé

Les amoureux de Shopify peuvent être attirés vers Privy en raison de leur intégration facile avec la plate-forme.

Privy est également spécialisé dans les configurations d'achat adaptées aux mobiles et dans les flux SMS simples et faciles à suivre.

Avantages : Le site propose des guides simples et accessibles sur les outils et les fonctionnalités de Privy, et les coûts sont faibles : le plan Privy le plus basique est gratuit.

Inconvénients : Vous cherchez le piège ? Privy maintient ses plafonds d'envoi de messages assez bas. Une FAQ sur la page d'accueil indique que les utilisateurs peuvent envoyer jusqu'à 6 fois le nombre de contacts qu'ils ont par mois.

Si vous prévoyez d'être un texto fréquent, ou si vous ne voulez tout simplement pas que vos messages soient limités, cela peut être un peu une pierre d'achoppement.

SendinBlue

SendinBlue est un favori parmi ceux qui recherchent un outil tout-en-un.

Avantages : La plateforme annonce :

• Fonctions de chat
• Automatisations des e-mails et des SMS
• Une boîte de réception organisée pour la messagerie individuelle
• Un GRC

Si vous ne souhaitez pas confier toutes les tâches de votre boutique en ligne à différents outils, disposer d'un outil complet comme SendinBlue pourrait être votre solution.

Inconvénients : le gros talon d'Achille de SendinBlue est le manque de fonctionnalités multi-utilisateurs accessibles. Bien que la plate-forme offre des connexions pour plusieurs utilisateurs et connexions, vous devrez être inscrit sur l'un de leurs plans de niveau supérieur pour accéder à ces fonctionnalités.

Le Wrap sur Postscript SMS Alternatives

Il n'y a pas deux entreprises identiques, et vous avez probablement une bonne idée de ce que vous voulez que vos clients voient et expérimentent lorsqu'ils achètent avec vous.

J'espère que cette comparaison vous a donné une bonne idée des plates-formes qui pourraient répondre à vos besoins et vous apporter le succès des SMS.