Comment devenir client mystère ? Les 10 meilleures entreprises pour lesquelles travailler

Devenir un client mystère est souvent inclus dans les listes de moyens de gagner de l'argent supplémentaire.

Mais comment fonctionne l'achat mystère ?

Pouvez-vous vraiment être payé pour acheter et tester des produits ou des services ?

Comment trouvez-vous des concerts de shopping mystère légitimes ?

Combien pouvez-vous réellement gagner en tant que client mystère ?

J'avais les mêmes questions - et dans ce post, je vais répondre à toutes. J'ai même pu gagner de l'argent en tant que client mystère moi-même !

Si vous aimez faire du shopping ou tester des produits, devenir un client mystère sera une activité secondaire naturelle pour vous.

Que font les clients mystères ?

Les clients mystères sont payés pour fournir des commentaires sur les produits, les services et les expériences.

Votre travail de magasinage mystère peut vous emmener dans des magasins, des restaurants ou même des hôtels. Soumis au secret, vous créerez un rapport sur des éléments tels que :

• Présentoirs de produits et niveaux de stocks
• Propreté
• Comportement du personnel
• Connaissances du personnel
• Tarification
• Goût des aliments
• Service Clients
• Et plus

Souvent, vous prendrez des photos de présentations et d'emballages de produits.

Quelques-uns de mes travaux de magasinage mystère impliquaient même d'acheter un produit, de le rapporter à la maison et de donner mon avis. (J'ai été remboursé des frais d'achat.)

Pourquoi les entreprises paient-elles les clients mystères ?

Les entreprises embauchent des clients mystères indépendants pour obtenir des rapports de première main sur la façon dont leur marque est représentée au niveau de la vente au détail.

Le siège social peut être à des milliers de kilomètres et les clients mystères servent d'yeux et d'oreilles sur le terrain. Les idéaux et les stratégies d'entreprise de l'entreprise s'appliquent-ils aux employés de première ligne ?

Vos commentaires en tant que client mystère ont un impact direct sur les décisions en matière de formation, de stratégie de marque et de marchandisage.

Une chose qui m'a surpris, c'est que les achats mystères sont toujours très populaires, même à l'ère de Yelp, TripAdvisor et d'autres plateformes d'évaluation d'utilisateurs participatives.

Selon Forbes, les marques dépensent environ 1,5 milliard de dollars par an en clients mystères !

Voyons comment vous pouvez obtenir une part de ce gâteau.

Comment devenir client mystère ?

Devenir un client mystère est assez facile. Vous devrez vous inscrire auprès d'un ou plusieurs services d'achat mystère (énumérés ci-dessous) ou d'une application d'achat mystère.

Les exigences sont généralement :

1. Avoir au moins 18 ans (21 ans pour les concerts mystères liés à l'alcool)
2. Être éligible pour travailler dans votre emplacement spécifique
3. Avoir un transport fiable
4. Avoir un smartphone fonctionnel

Une fois inscrit, vous pouvez rechercher les emplois disponibles à proximité.

Après avoir postulé pour un concert de shopping - si sélectionné - vous recevrez toutes les instructions pour la tâche.

Les meilleures entreprises de shopping mystère pour lesquelles travailler

Ces entreprises se spécialisent dans la fourniture d'emplois commerciaux secrets. Nous les avons choisis en fonction de leur :

• réputation et histoire
• commentaires des acheteurs
• taux de paiement
• associations de l'industrie

Les meilleures entreprises de shopping mystère sont libres d'adhérer, bien que certaines puissent proposer un niveau d'adhésion payant facultatif.

1. MSPA Amériques

La Mystery Shopping Professionals Association est un bon point de départ pour votre activité de shopping mystère.

Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'entrepreneur indépendant gratuit, vous aurez accès à leur Opportunity Board, où les entreprises membres publient leurs concerts mystères.

L'abonnement Plus de 35 $ par an comprend des avantages supplémentaires, notamment :

• Une liste dans la base de données des entrepreneurs indépendants de la MSPA (afin que les fournisseurs puissent vous trouver)
• Accès au groupe Facebook réservé aux membres de la MSPA Amériques
• Cours gratuit d'introduction au magasinage mystère
• et plus

Lorsque j'ai cherché sur le tableau des opportunités, il n'y avait pas beaucoup de concerts de shopping mystère à proximité, mais l'adhésion à cette association de l'industrie montre que vous êtes sérieux au sujet de votre agitation côté shopping mystère.

2. iSecretShop

Avec plus d'un million de membres, iSecretShop est l'une des plus grandes sociétés de shopping mystère au monde.

Une fois votre compte créé, vous recevrez des e-mails et des notifications push facultatives pour les concerts mystères auxquels vous pourriez être éligible.

3. Agent de terrain

Field Agent est l'une de mes applications lucratives préférées. L'application vous connecte à des concerts mystères payants, notamment :

• Buy and trys : acheter et tester un produit
• Audits de rayon : localiser un produit en rayon et prendre des photos
• Tests de connaissances des employés : posez-vous en tant que client et posez quelques questions

Au cours des 10 dernières années, ils ont versé plus de 20 millions de dollars à des clients mystères !

Dans mon examen de l'agent de terrain, j'ai découvert que vous pouviez gagner de 3 à 10 $ par tâche, la plupart des tâches ne prenant que quelques minutes.

Au moment de mettre sous presse, Field Agent était classé 4,7 étoiles dans l'App Store avec plus de 11 000 avis.

4. Force du marché

Market Force travaille avec une variété d'entreprises allant des restaurants et cafés aux cinémas.

Ils ont une cote A + avec le Better Business Bureau et sont membres de longue date de la MSPA.

Utilisez leur application pour effectuer des tâches en déplacement et gagner de l'argent supplémentaire. Vous pouvez gagner de 3 $ à 10 $ par tâche assignée en fonction de sa complexité et du temps requis.

Market Force paie mensuellement par dépôt direct.

5. NU International

Depuis des décennies, BARE International associe des clients mystères à des missions locales. Au total, ils ont aidé à faciliter plus de 250 000 évaluations !

Les évaluateurs de BARE qualifient le travail d'amusant, d'équitable et de flexible.

6. CXE

Un autre membre MSPA Elite est CXE .

Pour vous joindre en tant que client mystère, vous devez soumettre une demande qui comprend un exemple de récit d'une expérience d'achat récente.

CXE recherche vos compétences en matière de narration, ainsi que la ponctuation et la grammaire appropriées. Cette barrière à l'entrée signifie probablement que moins d'acheteurs remplissent l'application, ce qui se traduit peut-être par moins de concurrence pour les concerts mystères sur cette plate-forme.

7. Meilleure marque

BestMark est un pilier du magasinage mystère depuis 1986, et ils ont une très bonne réputation avec une cote A+ du Better Business Bureau.

Ils sont également membres de la MSPA, ce qui marque leur légitimité.

La plupart des tâches BestMark durent de 30 à 60 minutes et paient de 10 à 20 dollars chacune.

Après avoir rempli votre candidature gratuite, vous pouvez rechercher les tâches disponibles en ligne. Aucune expérience n'est requise, mais vous devez être minutieux et être un bon communicateur écrit. BestMark propose également une formation de base pour vous préparer au succès en tant que client mystère.

Ils paient leurs clients deux fois par mois via PayPal, dépôt direct, chèque ou cartes-cadeaux.

8. Élite CXS

Gagnez en moyenne 22,67 $ de l'heure avec Elite CXS . L'adhésion au service est gratuite et vous pourriez être jumelé à des concerts mystères pour certaines des plus grandes marques du monde.

Elite CXS compte GM, Starbucks, Burger King, T-Mobile et bien d'autres sur sa liste de clients :

9. Client secret

Fondée en 1990, Secret Shopper est une autre société de shopping mystère de longue date et membre fondateur de la MSPA. Secret Shopper a des tâches d'achat mystère en personne, en ligne et par téléphone.

Le service est gratuit et paie généralement 10 $ à 15 $ par tâche.

Ils vous rembourseront également si vous devez effectuer un achat pour la tâche. (Assurez-vous simplement de conserver le reçu comme preuve d'achat.)

La plainte la plus fréquente ? Que les rapports super détaillés prennent trop de temps à remplir.

10. IntelliShop

IntelliShop compte Disney, Jack in the Box et Kia parmi ses clients mystères.

Une fois que vous vous êtes inscrit et que vous êtes devenu un client mystère, vous commencerez à recevoir des offres d'emploi de client mystère par e-mail.

Vous pouvez choisir les emplois que vous aimez et gagner 10 à 20 $ de l'heure pour votre travail. Ils paient via PayPal 30 jours après avoir terminé le travail.

Après chaque travail, vous obtenez également une note pour votre travail. Des rapports plus approfondis permettent d'obtenir de meilleures notes, ce qui peut conduire à des concerts mystères mieux rémunérés.

Un mot d'avertissement : être minutieux est un must. Sur Glassdoor, les critiques affirment que l'entreprise refusera le paiement si vous ne suivez pas exactement les instructions.

Combien pouvez-vous gagner en tant que client mystère ?

Selon ZipRecruiter, les clients mystères peuvent 24 $/heure ou 4 200 $/mois si vous obtenez un travail régulier.

Dans cette vidéo, j'ai rencontré Jenn Trinidad, une cliente mystère à Hawaï. Elle a déclaré gagner jusqu'à 2 000 $ par mois en tant que cliente mystère à temps partiel.

Les travaux de magasinage mystère sont généralement payés par PayPal, Tipalti ou par dépôt direct. Quelques entreprises paient également par chèque sur une base mensuelle ou bimensuelle.

Les clients mystères sont presque toujours considérés comme des entrepreneurs indépendants, et non comme des employés. Cela signifie que vous recevrez probablement un 1099 pour vos revenus, si vous gagnez plus de 600 $ au cours d'une année civile.

Sur le plan positif, cela signifie également que vous pouvez déduire les dépenses pertinentes (comme le kilométrage) liées à votre travail de magasinage mystère.

Escroqueries courantes à éviter

Rappelez-vous le conseil de votre mère : si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est généralement le cas ?

Eh bien, pour beaucoup de gens, l'idée d'être payé pour faire du shopping peut commencer à soulever des sourcils. Et bien que les achats mystères soient un moyen légitime de gagner de l'argent supplémentaire, il existe des escroqueries courantes et des drapeaux rouges à surveiller.

1. Devoir Payer pour Voir les Offres d'Emploi

Ne payez pas d'avance pour rejoindre une entreprise de shopping mystère. Hormis l'organisation de l'industrie MSPA, toutes les options énumérées ci-dessus sont libres d'adhérer.

Les entreprises de shopping mystère légitimes tirent leur argent des marques et des entreprises, et non des clients mystères individuels.

2. L'escroquerie au dépôt de chèques

Selon Jenn, l'une des escroqueries les plus populaires consiste à recevoir un chèque par la poste, soi-disant pour aider une banque mystère à faire des achats.

La lettre d'accompagnement vous demandera d'aller à la banque et d'en déposer une partie sur un compte spécifique. L'équilibre - il dira - est à vous de garder.

"Le chèque va évidemment rebondir car c'est une arnaque", a expliqué Jenn. "Aucune entreprise de boutique mystère ne vous paiera d'avance, ils vous feront toujours faire la boutique en premier."

3. L'arnaque à la carte-cadeau

Jenn a décrit une autre escroquerie d'achat mystère où l'on vous demandera d'aller acheter des cartes-cadeaux au magasin. Ensuite, vous êtes censé envoyer les cartes-cadeaux à une adresse spécifique.

"Les entreprises de boutique mystère ne feront jamais cela", a déclaré Jenn. C'est une arnaque et vous ne serez jamais payé pour la boutique ni remboursé pour l'argent que vous avez dépensé pour les cartes-cadeaux.

4. Ne pas connaître votre paiement à l'avance

Pour chaque mission de client mystère, vous devez savoir :

• À peu près quel travail est impliqué
• Combien vous gagnerez

De cette façon, vous pouvez faire une estimation du taux horaire et décider si cela en vaut la peine. Évitez les concerts qui ne vous montrent pas le tarif à l'avance.

Ces escroqueries sont assez répandues, la FTC a même publié des directives et des avertissements à leur sujet.

Encore une fois, protégez-vous en travaillant par l'intermédiaire d'une entreprise de boutique mystère établie - idéalement une organisation membre de la MSPA.

Comment gagner plus d'argent en tant que client mystère

Comme la plupart des arnaques secondaires, il existe quelques meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de vos efforts d'achat mystère.

Complétez votre profil client mystère

Avant de chercher un emploi, il est important de remplir votre profil le plus complètement et le plus précisément possible. Cela inclura des informations telles que votre:

• âge
• le genre
• emplacement
• état civil
• statut parental
• intérêts
• passe-temps
• revenu du ménage
• etc.

Cela peut être quelque peu fastidieux, surtout si vous le faites pour plusieurs plates-formes, mais ces informations indiquent comment les entreprises vous mettront en relation avec les emplois de magasinage mystère les plus pertinents disponibles.

Soyez minutieux

Lorsque vous êtes choisi pour une tâche de magasinage mystère, l'employeur a quelques choses précises à l'ordre du jour qu'il veut que vous fassiez.

Heureusement, vous n'êtes pas obligé d'y aller en aveugle. Vous obtiendrez une liste de toutes les choses que vous devez effectuer. Assurez-vous que vous êtes complet avec la liste et effectuez toutes les tâches requises et répondez à toutes les questions.

Il peut être utile de noter quelques notes dans votre téléphone pendant que vous êtes au travail pour vous aider à vous souvenir des détails plus tard.

Faire le travail sur place est la partie la plus facile pour la plupart des gens - remplir les rapports est l'endroit où beaucoup abandonnent.

Cette attention aux détails vous rapportera des commentaires positifs, qui peuvent se traduire par plus d'emplois mystères (et mieux rémunérés).

Respectez vos délais

Les tâches d'achat mystère sont souvent limitées dans le temps. Vous devez effectuer une tâche et fournir le rapport écrit dans le délai imparti.

Cela gardera l'employeur heureux et vous assurera également d'être payé à temps.

Entrez dans le personnage

Les concerts mystères impliquent de se faire passer pour un vrai client, vous devez donc regarder et jouer le rôle.

Par exemple, si votre tâche est chez un concessionnaire automobile, vous devrez peut-être faire semblant d'être quelqu'un qui envisage d'acheter une voiture. Cela signifie dialoguer avec le personnel de vente, faire des essais routiers et poser des questions pertinentes.

Soyez prêt à assumer le rôle en fonction des exigences du poste pour obtenir des commentaires honnêtes et précis.

Faire le calcul

Bien qu'il puisse y avoir beaucoup d'opportunités d'achat mystère disponibles, toutes ne sont pas rentables.

Avant d'entreprendre une tâche, calculez le profit que vous ferez et le temps qu'il vous faudra pour l'accomplir.

Un conseil que Jenn a donné était que parfois les tarifs sont négociables. Si la date limite approche, vous pouvez répondre à la demande mais demander un meilleur tarif.

Le pire qui arrive, c'est qu'ils disent non !

Avec Field Agent en particulier, j'aime rechercher des concerts qui se déroulent dans les mêmes magasins que ceux où je fais déjà des courses. Cela peut ajouter quelques minutes à mon voyage, mais peut compenser le coût de tout ce que j'achetais.

Alternatives pour devenir un client mystère

Bien sûr, le shopping mystère n'est pas la seule activité secondaire de la ville. Si vous aimez faire du shopping, partager vos opinions et gagner de l'argent selon un horaire flexible, voici quelques autres options à considérer.

Sondages et groupes de discussion

Presque toutes les listes d'idées d'activités secondaires comprendront des sondages en ligne. Même si la plupart ne paient pas beaucoup du tout, ils sont simples à faire et vous pouvez les faire chaque fois que votre emploi du temps le permet.

Voici nos quelques-uns de nos meilleurs choix.

Au-delà de cela, vous pouvez considérablement améliorer votre taux horaire grâce à des études de marché payantes en ligne.

Parmi mes favoris figurent les interviews d'utilisateurs et les répondants , qui paient souvent 50 à 150 $ de l'heure.

Livraison instantanée

Un moyen rapide d'être payé pour faire du shopping est de s'inscrire sur Instacart . L'application de magasinage populaire vous permettra de magasiner et de livrer les courses des clients dans toute la ville.

Cette agitation latérale est préférable si vous avez une voiture économe en carburant et que vous connaissez déjà tous les coins de l'épicerie. Il n'y a rien de pire que de perdre du temps à essayer de trouver un élément aléatoire sur votre liste !

La capacité de gain typique se situe entre 15 et 20 $ de l'heure , mais peut varier en fonction de l'emplacement. Consultez notre examen complet de l'acheteur Instacart pour en savoir plus.

Retourner des produits pour faire du profit

Si vous avez l'œil pour un accord, une agitation secondaire de revente pourrait être un bon choix.

C'est le modèle commercial séculaire qui consiste à acheter bas, vendre haut, et les arnaqueurs latéraux le font dans tous les créneaux imaginables, notamment :

• livres
• Téléphone (s
• des chaussures
• produits en ligne
• trouvailles de la brocante
• même des pêches !

Vous pouvez même commencer avec des objets autour de votre maison. Pour vous inspirer, voici notre liste des meilleurs articles à retourner pour un profit.

Pourriez-vous devenir un client mystère à temps plein ?

Les achats mystères peuvent être une façon amusante de gagner de l'argent supplémentaire, mais il est peu probable qu'il s'agisse d'une source de revenus à temps plein.

Pourtant, c'est plutôt cool de pouvoir gagner de l'argent en visitant des magasins, des restaurants ou des produits, en prenant des photos et en posant quelques questions.

De plus, il peut y avoir un peu de sensation de chasse au trésor, presque comme être payé pour jouer à des jeux.

Avez-vous essayé le shopping mystère en tant qu'activité secondaire ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous!

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Un grand merci à Sumeet Kumar pour son aide dans la recherche et la rédaction de cet article ! Sumeet gère MoneyFromSideHustle.com et aide les gens à trouver des emplois dans l'économie des concerts à ajouter à leurs résultats.

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Questions fréquemment posées

Ai-je besoin d'un diplôme ou d'une autre qualification pour effectuer des visites mystères ?

Non, la plupart des concerts de shopping secrets ne nécessitent aucun diplôme spécial. Cependant, il y aura certaines tâches où ils pourraient demander à des personnes d'un âge particulier, comme 20 à 30 ans, de ressembler à des étudiants.

La Mystery Shopping Professionals Association (MSPA) fournit une certification qui pourrait vous aider à obtenir plus d'emplois.

Les entreprises de shopping mystère envoient-elles des chèques avant un travail ?

Si quelqu'un vous envoie un chèque avant de faire un travail, c'est une arnaque.

Les véritables entreprises de shopping mystère ne vous envoient de l'argent qu'une fois que vous avez terminé la tâche et que vous avez envoyé le rapport. Dans la plupart des cas, vous recevrez le paiement 30 jours après avoir terminé le travail.

Les clients mystères gardent-ils les choses qu'ils achètent ?

Oui, dans la plupart des cas, les acheteurs secrets conservent les produits qu'ils achètent.

Cependant, vous devrez généralement payer d'avance avec votre propre argent. Après avoir soumis le reçu et le rapport, vous êtes remboursé.