Marketing multicanal : comment combiner les données en ligne et hors ligne pour des campagnes efficaces

Comment combiner les données de vos canaux médiatiques en ligne et hors ligne peut obtenir les résultats dont vous avez besoin pour votre prochaine campagne de marketing multicanal.

Qu'est-ce que le marketing multicanal ?

Le marketing multicanal fait référence aux campagnes de marketing qui visent à engager les consommateurs et à répondre à leurs intérêts en utilisant à la fois les canaux médiatiques en ligne et hors ligne. Bien qu'il soit plus facile de suivre l'engagement en ligne, les canaux médiatiques hors ligne sont malheureusement souvent mis de côté lorsque les spécialistes du marketing analysent l'efficacité d'une campagne. En ce qui concerne les activités de marketing hors ligne, telles que l'OOH, la télévision et l'impression, les entreprises ne peuvent plus se fier aux conjectures. La collecte de données à partir de canaux hors ligne est tout aussi essentielle si vous souhaitez diffuser une campagne percutante.

La clé d'une stratégie de marketing multicanal efficace consiste à utiliser les données à portée de main pour s'assurer que tous les canaux sont optimisés. Voici comment procéder !

Tirer parti de l'analyse marketing pour améliorer les campagnes multicanaux

Il existe une multitude de plates-formes d'analyse et de données, mais méfiez-vous d'avoir un seul outil pour chacun de vos canaux, il y a trop de canaux de nos jours pour perdre du temps sur des données cloisonnées. Bien que cette approche puisse vous aider à comprendre exactement comment optimiser un seul canal, elle n'est pas correctement optimisée si les données cloisonnées vous empêchent de recevoir des informations de niveau supérieur et qui forment la prise de décision stratégique.

Choisir un outil de planification média et de marketing qui vous donne un aperçu de toutes vos données provenant de tous vos canaux marketing peut vous faire économiser des heures et de l'argent en calculant vous-même les chiffres. Vérifiez qu'un outil dispose des intégrations dont vous avez besoin pour extraire automatiquement vos données de vos différents canaux, tels que les médias sociaux et les annonces graphiques en ligne, et quelles fonctionnalités il possède pour importer manuellement des données à partir de sources hors ligne.

Mieux encore, laissez Mediatool faire le calcul pour vous. En intégrant vos canaux en ligne en ligne avec des données hors ligne, vous pouvez gagner en visibilité sur vos campagnes multicanaux.

Il vaut également la peine d'examiner attentivement l'interface utilisateur et la manière dont un outil peut afficher vos données. N'oubliez pas qu'il est essentiel de pouvoir afficher des détails granulaires pour optimiser les canaux individuels, mais c'est en combinant vos données provenant de toutes vos sources que vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour aider vos campagnes à se concrétiser. Vérifiez que vous pouvez suivre l'impact de vos canaux médiatiques en ligne et hors ligne, afin d'évaluer comment ils s'influencent mutuellement en permanence.

Collecter les bonnes données de vos campagnes de marketing multicanal

Pour créer des campagnes qui couvrent tous les points de contact et tous les marchés, vous devez déterminer ce qui fonctionne le mieux sur quels canaux marketing. C'est là qu'interviennent le suivi et l'analyse des canaux en ligne et hors ligne.

Le suivi des données est relativement simple pour les activités en ligne. Par exemple, les taux de clics (CTR), les mesures d'engagement et le coût par acquisition (CPA) peuvent être suivis pour aider à comprendre quels actifs fonctionnent bien (et lesquels ne le sont pas). Ces mesures peuvent vous aider à évaluer vos KPI, vos objectifs et votre budget, et à comparer vos plans aux performances réelles.

Le suivi des engagements hors ligne était auparavant plus difficile, mais il existe désormais des moyens de le faire tout en combinant les données de vos canaux en ligne. Tout d'abord, collectez des données à partir des sources, telles que la portée et les points d'audience de la télévision, l'engagement régional de l'OOH et les abonnements à la presse écrite, puis comparez-les avec vos mesures en ligne pour une vue globale de votre impact marketing.

En collectant des informations sur vos différents canaux et en combinant vos données, vous pouvez commencer à vous faire une idée globale du fonctionnement de votre campagne. Ensuite, vous pouvez glaner des informations à partir de vos données pour prendre des décisions plus éclairées qui vous aident à atteindre vos objectifs.

Mais la collecte de données n'est que la première étape. Mener des campagnes de marketing multicanal efficaces implique également de faire des calculs (et de savoir quels outils marketing peuvent vous aider dans ce domaine).

Quand les campagnes de marketing multicanal se rejoignent : « Cheers to All » de Heineken et Publicis

La mise en place d'une campagne publicitaire est l'un des moments les plus gratifiants du marketing. Il est facile de comprendre pourquoi les consommateurs ont classé « Cheers to all » de Heineken comme la publicité la plus créative et la plus efficace de 2020 aux prix Kantar. Dans l'annonce, Heineken aborde les stéréotypes de boissons liés au genre d'une manière légère, plutôt que d'être trop moralisateur ou pharisaïque, et les téléspectateurs l'ont adoré pour cela.

L'agence de publicité Publicis a habilement combiné les canaux mondiaux, nationaux, locaux et en ligne pour s'assurer que la campagne se déroule exactement comme prévu. La campagne était centrée sur une publicité télévisée diffusée en versions de 15, 30, 45 et 48 secondes dans plusieurs pays, et elle était soutenue par des actifs numériques et sociaux. La campagne a été en outre soutenue par des activités de marketing locales, y compris des OOH créés localement.

Ce qui a fait le succès de la campagne, outre son excellente gestion d'un problème contemporain délicat, c'est qu'elle a été stratégiquement coordonnée au niveau mondial avec une publicité très ciblée au niveau régional qui a été complétée par des interactions via les réseaux sociaux en ligne. L'annonce YouTube a accumulé près d'un demi-million de vues sur les différentes chaînes régionales de Heineken, et l'annonce a été partagée plusieurs fois sur Facebook via diverses pages mondiales et nationales.

Utilisez un outil tout-en-un pour combiner vos données de marketing multicanal afin d'obtenir les résultats dont vous avez besoin

Le suivi, la mesure et la combinaison de vos données multimédias en ligne et hors ligne sont la clé d'un marketing multicanal efficace et incitent encore plus de clients potentiels à agir. L'une des meilleures façons d'y parvenir est d'utiliser une plate-forme de planification et de marketing média tout-en-un comme Mediatool. Toutes vos données marketing sont collectées et stockées dans un endroit pratique afin que vous puissiez afficher les détails granulaires de chacun de vos canaux, tout en gardant un œil sur vos performances globales afin d'atteindre vos KPI, d'atteindre vos objectifs et de respecter votre budget.

En plus des marques, Mediatool est spécialement conçu pour les agences afin que vous puissiez facilement basculer entre les campagnes de vos différents clients afin de gérer toutes vos données et activités de campagne en un seul endroit pratique.