El mejor recurso de capacitación en ventas de todos los tiempos
Publicado: 2022-03-05¿Cuál es la mejor manera de mantenerse relevante en este mundo de ventas que cambia ultrarrápidamente? En este artículo, voy a compartir con ustedes un poco sobre mi viaje desarrollando mi oficio de marketing y ventas entrantes y el mejor recurso de ventas absoluto de la historia...
Tan pronto como terminé mi certificado de enseñanza, obtuve mi primer... trabajo en ventas. (La enseñanza en el aula no era para mí.) Realmente no sabía nada sobre ventas, excepto que me gustaba educar a las personas sobre cómo resolver sus problemas (supongo que el maestro en mí) y como con la mayoría de los vendedores, me gustaba "estar en el camino" y "haciendo lo que valgo".
Como novato en las ventas de fotocopiadoras, no recibí mucha capacitación en ventas. Claro que me enseñaron sobre el equipo de copiado, pero no me enseñaron sobre ventas. Probé por primera vez la capacitación en ventas aproximadamente un año después, cuando vendía el GageMux (¡no pregunte!) Gracias al propietario que me tomó bajo su protección (un saludo al empresario Paul Mychalowych, y sí, todavía sé cómo para deletrear su apellido!).
Si la memoria no me falla, él es quien me dejó "tomar prestado" la serie de casetes de autoayuda Zig Ziglar, Building Your Sales Career, creada en 1985. ¡Mira la foto a continuación! Lo estoy usando como taburete ahora en mi escritorio. Pegué un par de otros recursos de ventas antiguos debajo para que tuviera la altura adecuada para mí. ¡JAJAJA! Demasiado divertido (¡para mí de todos modos!). Paul también me llevó a algunos seminarios de ventas, vino a citas conmigo y compró el antiguo Goldmine CRM para que lo desarrollara y lo usara.
A lo largo de los primeros años de mi carrera en ventas, seguí leyendo libros como Selling to Vito y asistiendo a varios seminarios como Dynamics of Sales Management. Tenía un estante lleno de varios libros de ventas, casetes y manuales. Quería tanto tener éxito; para hacerlo grande! Quería aplastar mi número y ver cómo llegaba la comisión. (Ejem... algunas cosas nunca cambian. 
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¡Ventas si jodidamente duro! Estaba desesperado por encontrar una estrategia para conseguir citas y hacer que los prospectos pasaran de ser prospectos a vender. Necesitaba información y ayuda, y les puedo asegurar que no provenía de la mayoría de mis Gerentes de Ventas.
Pista lateral rápida con una historia divertida...
Bueno, tenía un Gerente de Ventas (además de Paul) que sinceramente trató de ayudarme a tener éxito cuando vendía suministros industriales. Tenía que conducir y detenerme en 15 a 25 negocios por día, lugares como escuelas, iglesias y fábricas. Mi gerente tenía un pequeño truco para pasar a la recepcionista: tenía un montón de tablas de esmeril (limas de uñas), y me enseñó a darles una y decir: "Aquí hay algo para su sistema de archivos". JAJAJA. Tan cursi, pero ¿sabes qué? De hecho, rompió el hielo y los hizo reír o pensar que era tan tonto que no era una amenaza. Cuando llegué al tipo de mantenimiento al que estaba tratando de vender, tenía una pequeña navaja y se la entregaba y le decía: "Estoy aquí para hacer un trato". ¡Jaja! Me estoy riendo de mí mismo en este momento solo de pensarlo. Ahh... las cosas que hacen los vendedores!
Los recursos de ventas van y vienen
Bien, de vuelta a los negocios. Todos los libros y seminarios fueron buenos y me ayudaron a desarrollar una comprensión más profunda de las ventas en general, pero creo que la imagen de arriba es una representación bastante buena de lo valiosos que son esos recursos de ventas para mí ahora. ¿Todos esos libros que tenía? Los dejé en una tienda de libros usados cuando me mudé hace unos años. Muchos de los principios básicos siguen siendo sólidos, pero las tácticas están desactualizadas.
Las tácticas sobre cómo la gente compra y vende cambia y se desarrolla constantemente. Las ideas van y vienen. Por eso es importante hacer todo lo posible para mantenerse al día con las tendencias.
El mejor recurso de capacitación en ventas de todos los tiempos
Para este artículo, podría haber estado en línea e investigado un montón y traerle una lista de los llamados recursos de ventas "principales". Pero la verdad es que no hay recursos "superiores". Todos son buenos y pueden ayudar a formar su filosofía y estrategia de ventas. Cuanta más información absorba de muchos "expertos" diferentes, más crecerá y aprenderá y descubrirá qué funciona mejor para usted.
El mejor recurso de capacitación en ventas que existe es... (redoble de tambores, por favor): ¡Usted! Su dedicación a la autoeducación continua y al desarrollo profesional y personal.
No te quedes rancio. Lee, lee y lee algo mas. Ver videos. Escuche a los oradores. Desplácese por las redes sociales. Suscríbase a los líderes de opinión de la industria. Lee las noticias. Saber lo que está pasando en el mundo. Aprenda de sus compañeros y de sus clientes. Escuche verdaderamente y conózcalos, sus desafíos, miedos, esperanzas y sueños. No te encasilles en ningún género. Asegúrate de obtener todos los puntos de vista diferentes.
Una herramienta que puede ayudarlo a aprender más rápido
Puedo darte un consejo que ha sido una herramienta TOTALMENTE IMPRESIONANTE para ayudar a absorber mucha información: Audible. Puedo descargar todo tipo de libros y escucharlos mientras hago ejercicio, paseo a los perros y preparo la cena. Eso es como 2 horas por día puedo "leer" libros. Ah, sí, y la aplicación de radio Sirus también ha sido excelente: soy adicto a CSPAN y NPR.
A continuación hay una lista de lo que he estado "leyendo" durante el año pasado, si quieres algunas ideas. En realidad hay más; ¡Esto es sólo una muestra! Y sería negligente si no mencionara mi fuente de referencia para todas las estrategias tácticas de marketing y ventas entrantes: recursos de marketing de HubSpot, recursos de capacitación de ventas y blog. Independientemente de lo que piense sobre su software, ofrecen información de gran valor. Si tengo una pregunta sobre cómo hacer algo en mis operaciones diarias, primero busco sus cosas. Y no lo digo solo para complacer a HubSpot. Realmente encuentro útil su contenido.
Una vez que comience a leer una plétora de libros o blogs sobre ventas o negocios, comenzará a ver el mismo tema una y otra vez. Realmente solo hay una cosa que necesitas saber para ser bueno en las ventas, y es algo que Jesús dijo: Haz a los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti. Una vez que empiezas a anteponer tus propios intereses a los de tu prospecto, pierdes.
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