เหตุใดเราจึงตัดสินใจเข้าร่วมโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2020 LinkedIn ได้เปิดตัวโฆษณาการสนทนาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตของโฆษณาข้อความ (InMail ที่สนับสนุนก่อนหน้านี้)

โฆษณาการสนทนาของ LinkedIn สร้างประสบการณ์การสนทนาสำหรับนักการตลาด B2B เพื่อ "เลือกเส้นทางของคุณเอง" Chatbot ของ Think Drift พบกับ LinkedIn InMail

โดยพื้นฐานแล้วจะช่วยให้มีการมีส่วนร่วมเชิงโต้ตอบที่แท้จริงมากขึ้นซึ่งส่งผลให้ ROI สูงขึ้น

และเนื่องจากการทดสอบแคมเปญแบบชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมหลักของข้อมูลเมตา เราจึงนำโฆษณาการสนทนามาทดสอบด้วยตัวเราเอง

ในเดือนมีนาคม 2020 งบประมาณการโฆษณาของเราลดลงจาก 40,000 ดอลลาร์ต่อเดือนเป็น 17,000 ดอลลาร์ต่อเดือน และช่องทางอื่นๆ ของเราหยุดการแปลง เราจำเป็นต้องหมุน

Jason Widup รองประธานฝ่ายการตลาดของเราเริ่มทดลองกับโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn แคมเปญของเรามีการสาธิตเพิ่มขึ้น 230% ในหนึ่งเดือนโดยใช้งบประมาณน้อยลง 60% โดยใช้บัตรของขวัญ DoorDash มูลค่า 100 เหรียญเพื่อจุดประกายการมีส่วนร่วม

ตอนนี้ฉันไม่ใช่นักการตลาด

แต่ทุกคนสามารถบอกได้ด้วยการดูแผนภูมิด้านบนว่าโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn รวมกับอาหารฟรีเล็กน้อยนั้นได้ผลจริงๆ

โฆษณาการสนทนาของ LinkedIn ทำให้เรามีโอกาสเป็นลูกค้าที่สร้างรายได้

และพวกเขาทำได้ในอัตราที่สูงกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ ของเรา โดยมีการใช้จ่ายน้อยกว่ามาก

ไม่ใช่แค่ข้อมูลเมตาที่เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn เท่านั้น

PPC Hero สร้างการดาวน์โหลดกรณีศึกษาที่ CPA ที่ $15.92 ด้วยโฆษณาการสนทนา

Samsung พบว่า CTR เพิ่มขึ้น 23% โดยใช้โฆษณาแบบสนทนา

เมื่อเราเริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของ LinkedIn Conversation Ads เราต้องถามตัวเองว่า: เราจะให้บริการลูกค้าของเราได้ดีขึ้นด้วย LinkedIn Conversation Ads ได้อย่างไร

ส่วนหนึ่งอยู่ที่ด้านผลิตภัณฑ์ นั่นคือที่ฉันเข้ามา

ที่ Metadata เรามุ่งเน้นที่โฆษณาการสนทนาของ LinkedIn สำหรับลูกค้าของเราอย่างจริงจัง เราได้เริ่มจัดการบัญชีด้วยตนเองมาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้ว และมันได้ผล

ตอนนี้ หลังจากหนึ่งปีของการทดสอบและทดลองกับลูกค้าของเรา Metadata มีข้อได้เปรียบที่มั่นคงในการช่วยให้ลูกค้าของเราเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นรายได้

ให้ฉันอธิบายวิธีที่เรามาที่นี่

พร้อมที่จะเริ่มต้นกับโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn แล้วหรือยัง จองการสาธิตด้วย Metadata

วิธีที่ข้อมูลเมตาเชื่อมช่องว่างระหว่างการทดลองและผลลัพธ์สำหรับโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

ที่ Metadata ฉันได้รับคำขอคุณสมบัติใหม่มากกว่า 600 รายการ

ทุกคนในผลิตภัณฑ์รู้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ทุกคนต้องการทุกอย่างและรวดเร็ว

เราไม่มีทีมผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ที่ Metadata ทุกอย่างจะต้องเกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญ

คุณอาจกำลังถามตัวเองว่า: ทำไมทีมผลิตภัณฑ์ที่ Metadata ถึงให้ความสำคัญกับโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn มากกว่าคุณลักษณะใหม่อื่นๆ

คำตอบ: มีหลักฐานในข้อมูล

ระหว่างการทดลองที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นโดยใช้โฆษณาการสนทนาของ LinkedIn เป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับเราในฐานะนักการตลาด B2B ในการจับภาพการสาธิตผลิตภัณฑ์ใหม่

เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อข้อมูลได้

มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ข้อมูลเมตาเริ่มได้รับคำขอผลิตภัณฑ์จากลูกค้าของเรา เราได้รับจากการทดลองของเราเองกับโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

น่าแปลกใจใช่มั้ย?

ลูกค้าของเรารู้ว่าโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn ใช้งานได้เพราะใช้งานได้แล้ว

โฆษณาการสนทนาทำงานเนื่องจาก:

• คุณสามารถทำให้การเดินทางของผู้ใช้เป็นไปโดยอัตโนมัติและประหยัดเวลา พอมีคนอยากคุยกับเราก็ขายไปแล้ว
• คุณสามารถบีบอัดการเดินทางของผู้ใช้และเพิ่มรายได้ ด้วยการสร้างวงจรการขายที่สั้นลงและปริมาณลูกค้าเป้าหมายที่เร็วขึ้น คุณสามารถเริ่มเห็นสัญญาณดอลลาร์เข้ามา

ด้วยโฆษณาการสนทนา คุณ จะ ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

เราลำบากเพราะโฆษณาการสนทนานั้นใช้งานยาก คุณมีตัวเลือกมากมาย นำไปสู่การวิเคราะห์อัมพาตโดยไม่มีเส้นทางไปสู่คุณค่าที่ชัดเจน UX ไม่ได้ยอดเยี่ยม

เรารู้ว่าทีมผลิตภัณฑ์ของเราสามารถนำคุณค่ามาสู่ลูกค้าของเราและจำกัดตัวเลือกของพวกเขาให้อยู่ในสิ่งที่เรารู้ว่าใช้ได้ผลหรือไม่ ดังนั้นเส้นทางสู่คุณค่าจึงชัดเจน จึงมีโอกาสสำคัญที่นี่

ต่อไป เราต้องหาวิธีเข้าหามัน

การสร้างคุณลักษณะโฆษณาการสนทนา LinkedIn ใหม่ของข้อมูลเมตาในเวลาเพียงสองเดือน

นั่นคือตลอดเวลาที่ใช้: สองเดือน

นี่เป็นความท้าทายในการจัดการโครงการครั้งใหญ่ เราจะทำซ้ำคุณลักษณะที่สำคัญและซับซ้อนนี้ซึ่ง LinkedIn สร้างขึ้นได้อย่างไร

เราเริ่มต้นด้วยขอบเขตขั้นต่ำ

เราใช้ข้อมูลจากแคมเปญทดลองของเราบน LinkedIn

เราพบว่าผู้ใช้มากกว่า 90% จะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วยชุดคุณลักษณะที่ลดทอนลงอย่างรวดเร็ว — เพียงสามขั้นตอนโฆษณาและสามข้อเสนอจะครอบคลุมเกือบทุกอย่างที่คุณต้องการและใช้งานง่ายกว่าอินเทอร์เฟซ LinkedIn มาก

เราสร้างโฟลว์โฆษณาสามแบบและข้อเสนอสามประเภท:

• การสาธิต
• การลงทะเบียน
• ดาวน์โหลด

แค่นั้นแหละ!

ขั้นตอนโฆษณาทั้งสามนี้เป็นเทมเพลตข้อความที่อนุญาตให้ผู้ใช้เขียนทับด้วยข้อความอื่น (ข้อเสนอ) เราต้องการประหยัดเวลาของผู้ใช้และเปิดใช้งานทางลัดด้วยเทมเพลตเหล่านี้ซึ่งนักการตลาด B2B ของเราใช้บ่อยที่สุดโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน

เราทราบดีว่าด้วยผลิตภัณฑ์เล็กๆ น้อยๆ ที่เรียบง่าย เราสามารถให้บริการลูกค้าด้วยโฟลว์ผู้ใช้ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลในอดีต

เราต้องการเป็นแพลตฟอร์มสร้างความต้องการรายแรกในการย้ายไปยังโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn นั่นหมายความว่าเราต้องสร้างคุณลักษณะเล็กๆ น้อยๆ แบบลีน ที่เราสามารถสร้างได้ในอนาคต

ทีมผลิตภัณฑ์ของเราพบปัญหาเล็กน้อยระหว่างทาง LinkedIn มี API จำนวนมาก แม้ว่าเราจะสร้างคุณลักษณะขนาดเล็กและใช้น้อย แต่เราก็ยังต้องใช้ API ของ LinkedIn เพื่อเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของพวกเขา

การสร้างคุณลักษณะด้วยวิธีนี้ทำให้ทีมผลิตภัณฑ์ของเราลดเวลาในการพัฒนาลงอย่างน้อย 10 เท่า

นี่เป็นเพียงข้อพิสูจน์เพิ่มเติมว่าแนวทาง MVP/MVF ได้ผล และอีกหนึ่งข้อโต้แย้งที่ต่อต้านการสร้างผลิตภัณฑ์ขนาดยักษ์ ก่อนที่คุณจะทดสอบด้วยซ้ำ

นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับคุณลักษณะโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

หลังจากการเปิดตัวฟีเจอร์โฆษณาการสนทนาของ LinkedIn อย่างเป็นทางการที่ Metadata เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม เราจะเริ่มสร้างการสนับสนุนสำหรับลูกค้าของเรา

เราต้องการช่วยให้ลูกค้านำไปใช้ในแคมเปญของพวกเขาโดยการจัดหาทีมสนับสนุนเฉพาะที่เสนอการสัมมนาผ่านเว็บ วิดีโอฝึกอบรม รายการฐานความรู้ และวิธีการ

คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นคุณสมบัติเพิ่มเติมที่เพิ่มเข้ามาในโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลการใช้งาน
• ตัวเลือกการปรับแต่ง
• การรายงาน

และเช่นเคย ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับทุกคนที่มีส่วนร่วมในการทดลองของเราในโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

เราขอขอบคุณทุกความคิดและข้อเสนอแนะของคุณ ช่วยให้เรากำหนดแผนงานเพื่อสนับสนุนคุณได้ดียิ่งขึ้น ท้ายที่สุดเราอยู่ด้วยกัน!

หากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบันและสนใจที่จะใช้คุณลักษณะโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn ให้ติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณ

หากคุณไม่ใช่ลูกค้า Metadata คลิกที่นี่เพื่อจองการสาธิตกับสมาชิกในทีมที่ไม่ขายของที่ยอดเยี่ยมของเรา

ไชโยกับคุณสมบัติใหม่ที่ดีที่ Metadata