Pourquoi nous avons décidé d'aller tout-en-un sur les publicités de conversation de LinkedIn

Le 17 mars 2020, LinkedIn a introduit les Conversation Ads dans le cadre de la croissance des Message Ads (anciennement Sponsored InMail).

Les LinkedIn Conversation Ads créent une expérience conversationnelle permettant aux spécialistes du marketing B2B de « choisir votre propre chemin ». Le chatbot Think Drift rencontre LinkedIn InMail.

Essentiellement, cela permet un engagement interactif plus authentique qui se traduit par un retour sur investissement plus élevé.

Et puisque l'expérimentation de campagnes payantes fait partie des valeurs fondamentales de Metadata, nous testons nous-mêmes les Conversation Ads.

En mars 2020, notre budget publicitaire est passé de 40 000 $ par mois à 17 000 $ par mois. Et nos autres chaînes ont cessé de convertir. Nous avions besoin de pivoter.

Notre vice-président du marketing, Jason Widup, a commencé à expérimenter les LinkedIn Conversation Ads. Notre campagne a généré 230 % de démos en plus en un mois avec 60 % de budget en moins en utilisant des cartes-cadeaux DoorDash de 100 $ pour susciter l'engagement.

Maintenant, je ne suis pas un commerçant.

Mais n'importe qui peut dire en regardant le tableau ci-dessus que les annonces de conversation LinkedIn combinées avec un peu de nourriture gratuite fonctionnent vraiment.

LinkedIn Conversation Ads nous a donné des prospects qui sont devenus des clients générateurs de revenus.

Et ils l'ont fait à des tarifs plus élevés que nos autres canaux de marketing, pour beaucoup moins de dépenses.

Ce ne sont pas seulement les métadonnées qui profitent des avantages des annonces de conversation LinkedIn.

PPC Hero a généré des téléchargements d'études de cas à un CPA de 15,92 $ avec Conversation Ads.

Samsung a constaté une augmentation de 23 % du CTR en utilisant Conversation Ads.

Alors que nous commencions à en savoir plus sur les avantages des LinkedIn Conversation Ads, nous avons dû nous demander : comment pouvons-nous mieux servir nos clients avec les LinkedIn Conversation Ads ?

Une partie de cela se situe du côté du produit. C'est là que j'interviens.

Chez Metadata, nous nous sommes concentrés sur les publicités de conversation LinkedIn pour nos clients. Nous avons commencé à gérer manuellement leurs comptes depuis un an maintenant. Et, ça marche.

Maintenant, après un an de tests et d'expérimentations avec nos clients, les métadonnées ont un solide avantage pour aider nos clients à convertir les prospects en revenus.

Laissez-moi vous expliquer comment nous sommes arrivés ici.

Prêt à démarrer avec LinkedIn Conversation Ads ? Réservez une démo avec Metadata.

Comment les métadonnées comblent le fossé entre l'expérimentation et les résultats pour LinkedIn Conversation Ads

Chez Metadata, je reçois plus de 600 demandes de nouvelles fonctionnalités.

N'importe qui dans le produit sait comment cela se passe. Tout le monde veut tout, et vite.

Nous n'avons pas une équipe produit gigantesque chez Metadata. Tout doit être une question de priorisation.

Vous vous demandez probablement : pourquoi l'équipe produit de Metadata accorderait-elle la priorité aux Conversation Ads de LinkedIn par rapport à d'autres nouvelles fonctionnalités ?

Réponse : Il y a des preuves dans les données.

Au cours de l'expérience que j'ai mentionnée ci-dessus en utilisant LinkedIn Conversation Ads, ce fut une grande victoire pour nous, en tant que spécialistes du marketing B2B, de capturer de nouvelles démonstrations de produits.

Nous ne pouvions pas ignorer les données.

Cela ne s'est pas arrêté là. Les métadonnées ont commencé à recevoir des demandes de produits de nos clients que nous avons acquises grâce à notre propre expérience avec LinkedIn Conversation Ads.

Surprenant, non ?

Nos clients savaient que LinkedIn Conversation Ads fonctionnait car cela fonctionnait déjà sur eux.

Les Conversation Ads fonctionnent parce que :

• Vous pouvez automatiser le parcours utilisateur et gagner du temps. Au moment où les gens veulent nous parler, nous les avions déjà vendus.
• Vous pouvez compresser le parcours utilisateur et augmenter les revenus. En créant un cycle de vente plus court et un volume de prospects plus rapide, vous pouvez commencer à voir les signes dollar arriver.

Avec Conversation Ads, vous pouvez obtenir d'excellents résultats.

Nous avons eu du mal car les Conversation Ads sont difficiles à utiliser. Vous avez beaucoup d'options, ce qui conduit à une paralysie de l'analyse sans chemin clair vers la valeur. L'UX n'est pas top.

Nous savions que si notre équipe produit pouvait apporter de la valeur à nos clients et limiter leurs options à ce que nous savons qui fonctionne, la voie vers la valeur était donc claire, il y avait une grande opportunité ici.

Ensuite, nous devions trouver comment l'aborder.

Création de la nouvelle fonctionnalité LinkedIn Conversation Ads de Metadata en seulement deux mois.

C'est littéralement tout le temps qu'il a fallu : deux mois.

C'était un grand défi de gestion de projet. Comment allions-nous reproduire cette fonctionnalité importante et complexe que LinkedIn avait construite ?

Nous avons commencé avec une portée minimale.

Nous utilisons les données de notre campagne expérimentale sur LinkedIn.

Nous avons constaté que plus de 90 % des utilisateurs obtiendraient les meilleurs résultats avec un ensemble de fonctionnalités fortement atténuées : seulement trois flux publicitaires et trois offres couvriraient presque tout le terrain dont vous avez besoin et seraient beaucoup plus simples à utiliser que l'interface LinkedIn.

Nous avons créé trois flux publicitaires et trois types d'offres :

• Démo
• Inscription
• Télécharger

C'est ça!

Ces trois flux publicitaires sont des modèles de texte qui permettent aux utilisateurs de les remplacer par n'importe quel autre texte (offre). Nous voulions faire gagner du temps aux utilisateurs et avons activé des raccourcis avec ces modèles que nos spécialistes du marketing B2B utilisent le plus fréquemment dans le cadre de leur stratégie de médias sociaux payants.

Nous savions qu'avec un petit produit simple, nous pouvions fournir à nos clients ces flux d'utilisateurs qui ont fait leurs preuves dans le passé.

Nous voulions être la première plateforme de génération de demande à passer à LinkedIn Conversation Ads. Cela signifiait que nous devions créer une petite fonctionnalité allégée sur laquelle nous pourrions nous appuyer à l'avenir.

Notre équipe produit a rencontré quelques ratés en cours de route. LinkedIn a une énorme API. Même si nous avons construit une petite fonctionnalité allégée, nous avons quand même dû passer par l'API de LinkedIn pour la connecter à leur base de données.

En créant la fonctionnalité de cette manière, notre équipe produit a réduit le temps de développement d'au moins 10 fois.

C'est juste une preuve de plus que l'approche MVP/MVF fonctionne et un argument de plus contre la construction d'un produit géant avant même de l'avoir testé.

Voici les prochaines étapes de notre fonctionnalité LinkedIn Conversations Ads

Après le déploiement officiel de nos nouvelles fonctionnalités LinkedIn Conversation Ads sur Metadata le 17 mai, nous commencerons à développer le support pour nos clients.

Nous voulons aider nos clients à l'utiliser dans leurs campagnes en fournissant une équipe d'assistance dédiée qui propose un webinaire, des vidéos de formation, des entrées de base de connaissances et des procédures.

Vous pouvez vous attendre à voir plus de fonctionnalités ajoutées aux annonces de conversation LinkedIn, notamment :

• Données d'utilisation
• Options de personnalisation
• Rapports

Comme toujours, un merci spécial à tous ceux qui ont participé à nos expériences sur LinkedIn Conversation Ads.

Nous apprécions toutes vos pensées et vos commentaires. Il nous a permis de définir notre feuille de route pour mieux vous accompagner. Après tout, nous sommes dans le même bateau !

Si vous êtes un client existant et que vous souhaitez utiliser cette nouvelle fonctionnalité LinkedIn Conversation Ads, contactez votre Customer Success Manager.

Si vous n'êtes pas un client de Metadata, cliquez ici pour réserver une démonstration avec l'un des incroyables membres de notre équipe non commerciale.

Bravo à une autre nouvelle fonctionnalité astucieuse de Metadata