Почему мы решили пойти ва-банк на LinkedIn Conversation Ads

17 марта 2020 г. LinkedIn представила Conversation Ads в рамках роста Message Ads (ранее Sponsored InMail).

LinkedIn Conversation Ads позволяет маркетологам B2B «выбрать свой собственный путь». Чат-бот Think Drift сочетается с LinkedIn InMail.

По сути, это обеспечивает более аутентичное интерактивное взаимодействие, что приводит к более высокой рентабельности инвестиций.

А поскольку экспериментирование с платными кампаниями является частью основных ценностей Metadata, мы сами тестируем Conversation Ads.

В марте 2020 года наш рекламный бюджет сократился с 40 000 долларов в месяц до 17 000 долларов в месяц. И другие наши каналы перестали конвертировать. Нам нужно было развернуться.

Наш вице-президент по маркетингу Джейсон Видуп начал экспериментировать с рекламными объявлениями в LinkedIn. В рамках нашей кампании за месяц было представлено на 230 % больше демонстраций при сокращении бюджета на 60 % с использованием подарочных карт DoorDash на 100 долларов США для стимулирования вовлеченности.

Я не маркетолог.

Но любой может сказать, взглянув на диаграмму выше, что реклама LinkedIn Conversation Ads в сочетании с небольшим количеством бесплатной еды действительно работает.

LinkedIn Conversation Ads дала нам потенциальных клиентов, которые впоследствии стали приносящими доход клиентами.

И они сделали это по более высокой цене, чем другие наши маркетинговые каналы, при гораздо меньших затратах.

Не только метаданные пользуются преимуществами LinkedIn Conversation Ads.

PPC Hero произвела загрузку тематического исследования по цене за конверсию 15,92 доллара США с помощью Conversation Ads.

Компания Samsung добилась увеличения CTR на 23 % с помощью Conversation Ads.

Когда мы начали больше узнавать о преимуществах LinkedIn Conversation Ads, нам пришлось спросить себя: как мы можем лучше обслуживать наших клиентов с помощью LinkedIn Conversation Ads?

Часть этого находится на стороне продукта. Вот где я вхожу.

В Metadata мы уделяем большое внимание рекламе LinkedIn Conversation Ads для наших клиентов. Уже год как мы начали вручную управлять их учетными записями. И это работает.

Теперь, после года тестирования и экспериментов с нашими клиентами, метаданные получили серьезное преимущество, помогая нашим клиентам конвертировать потенциальных клиентов в доход.

Позвольте мне рассказать вам, как мы сюда попали.

Готовы начать работу с LinkedIn Conversation Ads? Закажите демонстрацию с метаданными.

Как метаданные устраняют разрыв между экспериментами и результатами для LinkedIn Conversation Ads

В Metadata я получаю более 600 запросов на новые функции.

Любой в продукте знает, как это происходит. Все хотят всего и быстро.

У нас нет гигантской команды разработчиков в Metadata. Все должно быть о расстановке приоритетов.

Вы, наверное, спрашиваете себя: почему команда разработчиков в Metadata отдает предпочтение LinkedIn Conversation Ads по сравнению с другими новыми функциями?

Ответ: Есть доказательства в данных.

Во время эксперимента, о котором я упоминал выше, с использованием LinkedIn Conversation Ads, для нас, маркетологов B2B, было большой победой заснять демонстрации новых продуктов.

Мы не могли игнорировать данные.

Это не остановило там. Метаданные начали получать запросы продуктов от наших клиентов, которые мы получили в ходе нашего собственного эксперимента с рекламой в беседах на LinkedIn.

Удивительно, правда?

Наши клиенты знали, что LinkedIn Conversation Ads работает, потому что она уже работала на них.

Объявления в диалогах работают, потому что:

• Вы можете автоматизировать путь пользователя и сэкономить время. К тому времени, когда люди хотят поговорить с нами, мы уже их продали.
• Вы можете сократить путь пользователя и увеличить доход. Создав более короткий цикл продаж и более быстрый объем потенциальных клиентов, вы можете начать видеть знаки доллара.

С Conversation Ads вы можете получить отличные результаты.

Мы боролись, потому что Conversation Ads сложно использовать. У вас есть много вариантов, что приводит к параличу анализа без четкого пути к ценности. UX не очень хорош.

Мы знали, сможет ли наша продуктовая команда принести пользу нашим клиентам и ограничить их выбор тем, что, как мы знаем, работает, поэтому путь к получению ценности был ясен, здесь была большая возможность.

Далее нам нужно было придумать, как к нему подойти.

Создание новой функции метаданных LinkedIn Conversation Ads всего за два месяца.

То есть буквально все время, которое на это ушло: два месяца.

Это была большая проблема управления проектом. Как мы собирались воспроизвести эту важную и сложную функцию, созданную LinkedIn?

Мы начали с минимального объема.

Мы используем данные нашей экспериментальной кампании в LinkedIn.

Мы обнаружили, что более 90% пользователей получат наилучшие результаты с резко ограниченным набором функций — всего три рекламных потока и три предложения покроют почти все, что вам нужно, и будут намного проще в использовании, чем интерфейс LinkedIn.

Мы построили три рекламных потока и три типа предложений:

• Демо
• Регистрация
• Скачать

Вот и все!

Эти три рекламных потока представляют собой текстовые шаблоны, которые позволяют пользователям перезаписывать их любым другим текстом (предложением). Мы хотели сэкономить время пользователей и включили ярлыки с этими шаблонами, которые наши маркетологи B2B чаще всего используют в рамках своей стратегии платных социальных сетей.

Мы знали, что с помощью крошечного простого продукта мы сможем предоставить нашим клиентам эти пользовательские потоки, проверенные в прошлом.

Мы хотели стать первой платформой для формирования спроса, перешедшей на LinkedIn Conversation Ads. Это означало, что нам нужно было создать небольшую бережливую функцию, на которую мы могли бы опереться в будущем.

Наша продуктовая команда столкнулась с несколькими заминками. LinkedIn имеет массивный API. Несмотря на то, что мы создали небольшую и компактную функцию, нам все равно пришлось пройти через API LinkedIn, чтобы подключить ее к их базе данных.

Создав эту функцию таким образом, наша продуктовая команда сократила время разработки как минимум в 10 раз.

Это еще одно доказательство того, что подход MVP/MVF работает, и еще один аргумент против создания гигантского продукта еще до того, как вы его протестируете.

Вот что будет дальше с нашей функцией LinkedIn Conversations Ads

После официального запуска наших новых функций LinkedIn Conversation Ads в Metadata 17 мая мы начнем оказывать поддержку нашим клиентам.

Мы хотим помочь нашим клиентам использовать его в своих кампаниях, предоставив специальную группу поддержки, которая предлагает вебинар, обучающие видео, записи в базе знаний и инструкции.

Вы можете ожидать, что в LinkedIn Conversation Ads будут добавлены дополнительные функции, в том числе:

• Данные об использовании
• Варианты настройки
• Составление отчетов

Как всегда, выражаем особую благодарность всем, кто участвовал в наших экспериментах с рекламными объявлениями в LinkedIn.

Мы ценим все ваши мысли и отзывы. Это помогло нам определить нашу дорожную карту, чтобы лучше поддерживать вас. Ведь мы в этом вместе!

Если вы уже являетесь клиентом и заинтересованы в использовании этой новой функции LinkedIn Conversation Ads, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами.

Если вы не являетесь клиентом Metadata, нажмите здесь, чтобы заказать демонстрацию с одним из наших замечательных членов команды, не занимающихся продажами.

Приветствуем еще одну отличную новую функцию в метаданных