لماذا قررنا الذهاب إلى الكل في إعلانات المحادثة على LinkedIn

في 17 مارس 2020 ، قدم LinkedIn إعلانات المحادثة كجزء من نمو إعلانات الرسائل (التي كانت برعاية InMail سابقًا).

تنشئ إعلانات المحادثة على LinkedIn تجربة محادثة للمسوقين B2B من أجل "اختيار مسارك الخاص". Think Drift chatbot يلتقي LinkedIn InMail.

بشكل أساسي ، يسمح بمشاركة تفاعلية أكثر موثوقية تؤدي إلى عائد استثمار أعلى.

ونظرًا لأن تجربة الحملات المدفوعة جزء من القيم الأساسية للبيانات الوصفية ، فقد وضعنا إعلانات المحادثة تحت الاختبار بأنفسنا.

في آذار (مارس) 2020 ، تم تخفيض ميزانيتنا الإعلانية من 40 ألف دولار شهريًا إلى 17 ألف دولار شهريًا. وقنواتنا الأخرى توقفت عن التحويل. كنا بحاجة إلى الارتكاز.

بدأ نائب الرئيس للتسويق ، Jason Widup ، تجربة إعلانات المحادثة على LinkedIn. قدمت حملتنا عروضًا توضيحية أكثر بنسبة 230٪ في شهر بميزانية أقل بنسبة 60٪ باستخدام بطاقات هدايا DoorDash بقيمة 100 دولار أمريكي لإثارة المشاركة.

الآن ، أنا لست مسوقًا.

ولكن يمكن لأي شخص أن يعرف من خلال النظر إلى الرسم البياني أعلاه أن إعلانات المحادثة على LinkedIn مع القليل من الطعام المجاني تعمل حقًا.

منحتنا إعلانات المحادثة على LinkedIn العملاء المتوقعين الذين أصبحوا عملاء يحققون إيرادات.

وقد فعلوا ذلك بمعدلات أعلى من قنواتنا التسويقية الأخرى ، لإنفاق أقل بكثير.

إنها ليست فقط البيانات الوصفية هي التي تجني فوائد إعلانات المحادثة على LinkedIn أيضًا.

أنشأ برنامج PPC Hero تنزيلات لدراسات الحالة بتكلفة اكتساب قدرها 15.92 دولارًا أمريكيًا باستخدام إعلانات المحادثة.

شهدت Samsung زيادة بنسبة 23٪ في نسبة النقر إلى الظهور باستخدام إعلانات المحادثة.

عندما بدأنا في معرفة المزيد حول فوائد إعلانات المحادثة على LinkedIn ، كان علينا أن نسأل أنفسنا: كيف يمكننا خدمة عملائنا بشكل أفضل من خلال إعلانات المحادثة على LinkedIn؟

جزء من هذا على جانب المنتج. هذا هو المكان الذي أتيت فيه.

في Metadata ، ركزنا بشدة على إعلانات المحادثة على LinkedIn لعملائنا. لقد بدأنا في إدارة حساباتهم يدويًا لمدة عام الآن. وهي تعمل.

الآن ، بعد عام من الاختبار والتجربة مع عملائنا ، تتمتع Metadata بميزة قوية لمساعدة عملائنا على تحويل العملاء المحتملين إلى إيرادات.

اسمحوا لي أن أطلعك على كيفية وصولنا إلى هنا.

هل أنت جاهز لبدء استخدام إعلانات المحادثة على LinkedIn؟ احجز عرضًا باستخدام البيانات الوصفية.

كيف تعمل البيانات الوصفية على سد الفجوة بين التجارب والنتائج لإعلانات المحادثة على LinkedIn

في Metadata ، تلقيت أكثر من 600 طلب للحصول على ميزات جديدة.

يعرف أي شخص في المنتج كيف ستسير الأمور. الكل يريد كل شيء وبسرعة.

ليس لدينا فريق منتج ضخم في Metadata. كل شيء يجب أن يكون حول تحديد الأولويات.

ربما تسأل نفسك: لماذا يعطي فريق المنتج في Metadata الأولوية لإعلانات المحادثة في LinkedIn على الميزات الجديدة الأخرى؟

الجواب: يوجد دليل في البيانات.

أثناء التجربة التي ذكرتها أعلاه باستخدام إعلانات المحادثة على LinkedIn ، كان فوزًا كبيرًا لنا كمسوقين B2B لالتقاط عروض توضيحية للمنتج الجديد.

لا يمكننا تجاهل البيانات.

لم يتوقف الأمر عند هذا الحد. بدأت البيانات الوصفية في تلقي طلبات المنتجات من عملائنا التي اكتسبناها من تجربتنا الخاصة مع إعلانات المحادثة على LinkedIn.

مفاجأة ، أليس كذلك؟

عرف عملاؤنا أن إعلانات المحادثة على LinkedIn قد نجحت لأنها عملت عليها بالفعل.

تعمل إعلانات المحادثة للأسباب التالية:

• يمكنك أتمتة رحلة المستخدم وتوفير الوقت. بحلول الوقت الذي يريد فيه الناس التحدث إلينا ، قمنا بالفعل ببيعها.
• يمكنك ضغط رحلة المستخدم وزيادة الإيرادات. من خلال إنشاء دورة مبيعات أقصر وحجم عميل متوقع أسرع ، يمكنك البدء في رؤية علامات الدولار تتدحرج.

مع إعلانات المحادثة ، يمكنك الحصول على نتائج رائعة.

لقد كافحنا بسبب صعوبة استخدام إعلانات المحادثة. لديك الكثير من الخيارات ، مما يؤدي إلى شلل التحليل بدون مسار واضح للقيمة. تجربة المستخدم ليست رائعة.

كنا نعلم ما إذا كان فريق المنتج لدينا يمكن أن يضيف قيمة لعملائنا ويقصر خياراتهم على ما نعرف أنه يعمل ، لذلك كان الطريق إلى القيمة واضحًا ، كانت هناك فرصة كبيرة هنا.

بعد ذلك ، كان علينا معرفة كيفية التعامل معها.

إنشاء ميزة إعلانات محادثة LinkedIn الجديدة للبيانات الوصفية في شهرين فقط.

هذا هو حرفيا كل الوقت الذي استغرقه الأمر: شهرين.

كان هذا تحديًا كبيرًا لإدارة المشروع. كيف سنقوم بتكرار هذه الميزة الهامة والمعقدة التي أنشأها LinkedIn؟

بدأنا مع الحد الأدنى من النطاق.

نستخدم البيانات من حملتنا التجريبية على LinkedIn.

وجدنا أن أكثر من 90٪ من المستخدمين سيحصلون على أفضل النتائج مع مجموعة ميزات ضعيفة للغاية - فقط ثلاثة تدفقات إعلانية وثلاثة عروض ستغطي جميع الأرضية التي تحتاجها تقريبًا وستكون أسهل كثيرًا في الاستخدام من واجهة LinkedIn.

لقد أنشأنا ثلاثة تدفقات إعلانية وثلاثة أنواع من العروض:

• تجريبي
• تسجيل
• تحميل

هذا هو!

تدفقات الإعلانات الثلاثة هذه عبارة عن نماذج نصية تتيح للمستخدمين استبدالها بأي نص آخر (عرض). أردنا توفير وقت المستخدمين وتمكين الاختصارات باستخدام هذه القوالب التي يستخدمها مسوقو B2B بشكل متكرر كجزء من إستراتيجية الوسائط الاجتماعية المدفوعة.

لقد عرفنا أنه من خلال منتج صغير وبسيط ، يمكننا تزويد عملائنا بتدفقات المستخدمين هذه التي أثبتت فعاليتها في الماضي.

أردنا أن نكون أول نظام أساسي لتوليد الطلب يقوم بهذا الانتقال إلى إعلانات المحادثة على LinkedIn. كان هذا يعني أنه كان علينا إنشاء ميزة صغيرة ورشيقة يمكننا البناء عليها في المستقبل.

واجه فريق المنتج لدينا بعض الفواق على طول الطريق. ينكدين لديه واجهة برمجة تطبيقات ضخمة. على الرغم من أننا أنشأنا ميزة صغيرة ورشيقة ، إلا أنه لا يزال يتعين علينا المرور عبر واجهة برمجة تطبيقات LinkedIn لربطها بقاعدة البيانات الخاصة بهم.

من خلال إنشاء الميزة بهذه الطريقة ، قلل فريق المنتج لدينا من وقت التطوير بمقدار 10x على الأقل.

هذا مجرد دليل إضافي على أن نهج MVP / MVF يعمل وحجة أخرى ضد بناء منتج عملاق قبل اختباره.

إليك ما هو التالي لميزة إعلانات المحادثات على LinkedIn

بعد الإطلاق الرسمي لميزات إعلانات المحادثة الجديدة على LinkedIn في Metadata في 17 مايو ، سنبدأ في بناء الدعم لعملائنا.

نريد مساعدة عملائنا على استخدامه في حملاتهم من خلال توفير فريق دعم مخصص يقدم ندوة عبر الإنترنت ومقاطع فيديو تدريبية وإدخالات قاعدة المعرفة وإدخالات الكيفية.

يمكنك أن تتوقع رؤية المزيد من الميزات المضافة إلى إعلانات المحادثة على LinkedIn والتي تشمل:

• بيانات الاستخدام
• خيارات التخصيص
• الإبلاغ

كما هو الحال دائمًا ، شكر خاص لكل من شارك في تجاربنا على إعلانات المحادثة على LinkedIn.

نحن نقدر كل أفكارك وملاحظاتك. لقد ساعدنا في تحديد خارطة الطريق الخاصة بنا لدعمك بشكل أفضل. بعد كل شيء ، نحن في هذا معا!

إذا كنت عميلاً حاليًا ومهتمًا باستخدام ميزة إعلانات المحادثة الجديدة على LinkedIn ، فتواصل مع مدير نجاح العملاء الخاص بك.

إذا لم تكن أحد عملاء البيانات الوصفية ، فانقر هنا لحجز عرض توضيحي مع أحد أعضاء فريقنا المذهلين غير المتخصصين في المبيعات.

هتاف لميزة جديدة أنيقة أخرى في Metadata