Los 7 principales beneficios comerciales de la facturación directa del operador

¿Sabes que hoy en día hay más de 5 mil millones de usuarios de teléfonos celulares?

Eso es el 67,03% de la población mundial que tiene algún tipo de dispositivo móvil. En comparación con 2017, la cantidad de usuarios de teléfonos celulares creció un 10 por ciento, y se espera que crezca en los próximos años.

La verdad es que nos acostumbramos tanto a nuestros teléfonos móviles que los percibimos como nuestras manos extendidas. Nuestros teléfonos móviles nos permitieron comunicarnos con nuestros amigos y familiares independientemente de nuestra ubicación, realizar compras e incluso trabajar sobre la marcha. Sin embargo, su utilidad no comienza ni termina con la rapidez y comodidad de la comunicación.

Pueden ser poderosas herramientas de facturación que pueden ayudarnos a agilizar nuestras compras, permitiéndonos enfocar nuestro tiempo y energía en cosas importantes. Aquí es donde llegamos a Direct Carrier Billing, o abreviadamente DCB.

Decidimos explorar qué posibilidades ofrece DCB a las empresas y los consumidores y brindarle una idea clara de por qué y cómo puede utilizarlo para optimizar sus operaciones.

¿Qué es la facturación directa del operador?

Direct Carrier Billing es un método de pago en línea que permite a los consumidores comprar los artículos que desean a través de su factura de teléfono móvil. Al optar por utilizar la opción de pago DCB, los clientes pueden realizar transacciones rápidas y seguras. Lo mejor: este método de pago no está reservado solo para usuarios de teléfonos inteligentes. Está disponible en todos los teléfonos básicos, televisores inteligentes y tabletas.

DCB, ¿cómo empezó todo?

DCB vio la luz del día cuando los consumidores elegían entre los servicios de tono de llamada y fondo de pantalla en sus teléfonos. Sin embargo, ahora, DCB amplió su usabilidad, ya que permite a los consumidores comprar o suscribirse a una amplia gama de productos digitales, incluidos juegos, aplicaciones de citas, entretenimiento y aplicaciones de aprendizaje electrónico.

Este tipo de pago siempre ha sido útil en los mercados emergentes con bajos niveles de inclusión financiera y propiedad de tarjetas de crédito. En estos mercados, donde los consumidores no están disponibles para pagar a los proveedores, DCB juega un papel muy importante. Proporciona una forma confiable de comprar y cargar los servicios.

La mayor ventaja de DCB, en comparación con otros métodos de pago móvil como NFC y billeteras móviles, es que no depende de la infraestructura bancaria. En cambio, realizar un pago con él es tan simple como ingresar un número de teléfono.

Los beneficios de DCB para las empresas.

Ahora que explicamos qué es DCB y vimos cómo se desarrolló a lo largo de los años, veamos sus beneficios para las empresas.

Beneficio #1: Facilidad de uso.

Uno de los mayores beneficios de DCB para su empresa es su capacidad para simplificar el proceso de pago. Dado que DCB no depende de la infraestructura bancaria, los clientes no tienen que ingresar detalles extensos e información confidencial, a diferencia de lo que ocurre cuando se utilizan los métodos de compra más comunes.

Dado que la facilidad de uso y la comodidad se encuentran entre las principales prioridades de cada cliente, DCB demuestra ser una buena herramienta de adquisición de clientes.

Beneficio #2: Accesibilidad.

Como método de pago que no depende de la infraestructura bancaria, los consumidores solo necesitan sus teléfonos (u otros dispositivos inteligentes) para realizar sus compras.

Elimina la necesidad de iniciar sesión cada vez y, por lo general, es más accesible que cualquier otra opción de pago, lo que la hace más atractiva para los consumidores.

Beneficio #3: Método de pago confiado.

Es más probable que los consumidores confíen en este método de pago ya que todas sus transacciones se realizan a través de sus operadores móviles. Además, los pagos de DCB están asegurados con múltiples niveles de seguridad, lo que no genera un entorno de compra de riesgo para los consumidores.

Beneficio #4: mayores conversiones.

Debido a su comodidad y facilidad de uso, DCB se extiende menos abandono de compra. En comparación con otros métodos de pago, y debido a la simplicidad de la experiencia del usuario, la facturación del operador permite una mayor tasa de éxito de las transacciones de compra y una mayor probabilidad de compras impulsivas.

Beneficio #5: Una oportunidad para acceder a mercados subdesarrollados.

Dado que hay más teléfonos móviles que tarjetas de crédito, la Facturación directa del operador representa una excelente oportunidad para que los comerciantes ofrezcan sus bienes y servicios. DCB es un vínculo directo de monetización, especialmente para los mercados subdesarrollados con una infraestructura bancaria deficiente.

Beneficio n.° 6: Modelos y procesos comerciales basados ​​en datos

Direct Carrier Billing es un sistema sofisticado basado en big data e inteligencia empresarial. Entre muchas cosas, permite la segmentación de clientes y la optimización de la tasa de facturación, lo cual es una gran ventaja para los vendedores y comerciantes que intentan vender mejor sus servicios.

Beneficio #7: Menores gastos de marketing

Las empresas que optaron por incluir DCB como su canal de facturación preferido podrían esperar gastos de marketing más bajos. Esto es especialmente cierto en los casos en que el contenido se ofrece como un paquete y se lanza al mercado simultáneamente donde el operador tiene cobertura.

Envolviendolo.

DCB no es algo nuevo. Sin embargo, los proveedores de contenido en línea aún no han utilizado todo su potencial. Como resultado, DCB tiene la oportunidad de convertir las compras en una experiencia fluida, rápida y conveniente que respete la privacidad de sus usuarios, en comparación con servicios como Apple Store o Google Play, que, aunque de apariencia similar, requieren divulgación de información sensible y personal.

Los proveedores de contenido digital y los operadores móviles podrían usar su potencial para aumentar sus ingresos, retener a los clientes existentes, pero también atraer nuevos. Aunque los beneficios que enumeramos hablan por sí solos, la pregunta sigue siendo: ¿está listo para abrazar el futuro?

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