Marketing basado en datos y cómo puede mejorar su ROI de marketing

Hay un viejo dicho comercial: "No se puede gestionar lo que no se puede medir". Esto es tan cierto hoy como siempre.

Piénselo: es bastante difícil determinar si una estrategia es exitosa o no si no hay métricas definidas o indicadores clave de rendimiento (KPI). Con el cliente moderno de hoy en día exigiendo experiencias personalizadas y relevantes, la llamada táctica de "rociar y rezar" ya no es aplicable.

En este artículo, destacaremos varias estrategias de marketing basadas en datos que ayudarán a su empresa a aumentar su retorno de la inversión (ROI) cuando se trata de marketing y, al hacerlo, sentar las bases para una estrategia de marketing basada en datos.

¿Qué es el marketing basado en datos?

El marketing basado en datos es un principio de marketing que analiza datos de interacciones con clientes, campañas, terceros, etc. con el objetivo de obtener información sobre los comportamientos y preferencias del cliente. Esta táctica de marketing tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente aprendiendo lo que los motiva e incorporándolo a su estrategia de marketing. También se puede aprovechar para crear campañas automatizadas que permitan a los especialistas en marketing centrar su tiempo en el lado creativo del negocio. El marketing basado en datos es uno de los eventos de marketing más transformadores y beneficiosos que ha aparecido en mucho tiempo. En última instancia, el marketing basado en datos tiene como objetivo optimizar los esfuerzos de marketing de las empresas y aumentar los ingresos.

Por qué debería preocuparte

Existen muchos beneficios al implementar una estrategia de marketing basada en datos. Por un lado, la inversión publicitaria y los mensajes de marketing se optimizan en función de los hechos y se mostrarán solo a los objetivos adecuados para la campaña de marketing.

Si bien un enfoque de marketing de talla única podría funcionar para algunas grandes marcas, esos son valores atípicos y es más beneficioso para su empresa hacer que sus esfuerzos de marketing sean más granulares para que resuene mejor con su clientela diferente. La generación más joven aprecia especialmente el contenido de marketing personalizado. Más de la mitad de los consumidores millennials (de 18 a 34 años) están menos interesados ​​en los productos y servicios de una marca si su contenido no es relevante para ellos.

Sus clientes tienen preferencias que guían su pensamiento y comportamiento. Los especialistas en marketing como usted pueden guiarlos. Tener y compartir contenido y marketing adaptado a sus segmentos de clientes específicos creará un vínculo duradero entre sus clientes y su marca. Como empresa, es imperativo que genere datos y los utilice a su favor aplicándolos a sus futuras campañas de marketing.

Recopilar y segmentar puntos de datos

La recopilación de datos puede parecer el principal contribuyente para conocer a su audiencia. Pero esos datos también deben ser representativos de sus clientes. Necesitas conocer a tu clientela por dentro y por fuera.

Una vez establecido, puede confiar en sus datos recopilados y proceder a administrar dichos datos. Los datos cambiarán constantemente, lo que significa que debe vigilarlos en todo momento y desarrollar un plan a corto plazo, así como una estrategia a largo plazo .

No todos los miembros de su público objetivo tienen el mismo valor para usted. Existen diferentes grupos de clientes dentro de su público objetivo más amplio, y depende de usted definir esos segmentos. Hay muchas maneras diferentes de dividir a tu audiencia. La práctica más común es dividir a sus clientes por demografía. Sin embargo, también puedes dividirlos por otros factores psicográficos como valores o intereses.

También puede ser útil para priorizar segmentos. La segmentación le permitirá dirigirse a cada grupo de clientes en un momento específico con su contenido preferido específico. La segmentación de su audiencia es particularmente importante con el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y, por supuesto, la reorientación, en la que nos sumergiremos a continuación.

Retargeting

Es posible que ya esté utilizando formas efectivas de marketing en línea, como marketing de contenido, búsqueda paga o anuncios en redes sociales. Sin embargo, la reorientación es una estrategia complementaria importante para agregar a estos. El retargeting, también conocido como remarketing, es una forma de publicidad en línea. Le ayuda a mantener su marca frente a clientes potenciales después de que abandonaron su sitio web. La mayoría de los sitios web solo convierten el 2% del tráfico web en su primera visita. Con el retargeting, puede convertir su tráfico rebotado anteriormente en conversiones. Esta estadística lo llevará al punto principal: los anuncios de reorientación tienen un 76% más de probabilidades de que se haga clic en ellos que en un anuncio de display anterior normal.

Entonces, ¿cómo seguimos adelante y reorientamos a los clientes potenciales? Un buen paso inicial es usar una copia que combata sus objeciones de venta iniciales.

La implementación de cookies permite a las empresas obtener una idea del comportamiento y las preferencias de su tráfico. Recuerde, estas personas ya estaban en su sitio web, simplemente no se convirtieron. Ahora puedes usar un anuncio de retargeting para convencerlos de tu marca y deshacerte de sus dudas finales.

Si no está completamente seguro de las objeciones que podrían tener sus clientes potenciales, póngase en contacto con sus colegas de ventas. Dado que están "en primera línea", probablemente tendrán información valiosa sobre las preocupaciones que expresan los clientes potenciales. Aquí hay otra forma de determinar los puntos débiles que sus clientes creen que tienen con su producto o servicio: consulte las reseñas que dieron sobre su negocio en línea.

Si bien las campañas de reorientación tienen grandes ventajas, configurarlas puede ser un desafío, por lo que tiene sentido ponerse en contacto con un experto .

Miedo de perderse

Otra táctica que puede utilizar para captar la valiosa atención de los posibles clientes es utilizar descuentos y ofertas por tiempo limitado. La comparación de precios ha cambiado drásticamente desde la llegada de Internet. Ahora los compradores pueden comparar precios en rápida sucesión para encontrar la mejor oferta. Esto se puede mitigar endulzando el trato con una oferta por tiempo limitado o un descuento. Estas técnicas sutiles desencadenan el miedo a perderse algo (FOMO) del prospecto y reavivan su interés en usted y sus servicios.

Conclusión

Se ha demostrado que el marketing basado en datos aumenta los clics y las conversiones, en comparación con el marketing tradicional. Desde la recopilación inicial de datos a través de cookies hasta la fase de retargeting, asegúrese de seguir adelante con esta estrategia de marketing transformadora. Será muy beneficioso para su negocio.

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