Cómo escalar una pequeña empresa

A medida que su pequeña empresa crece y se estabiliza en el mercado, llega un punto en el que el propietario de una pequeña empresa puede preguntar: "¿Es hora de escalar mi negocio?"

Puede ser difícil determinar cuándo es el mejor momento para comenzar a escalar, especialmente si aún no está seguro del estado de su empresa, pero hay algunas señales que indican a los propietarios de pequeñas empresas cuándo comenzar a pensar en expandir su negocio. Eche un vistazo a su negocio y vea si cumple con alguno de estos tres indicadores de crecimiento positivo:

1. La demanda de sus productos o servicios es alta : cuando comienza a notar que las ventas aumentan exponencialmente, hasta el punto de que superan su oferta o requieren que su personal trabaje horas adicionales para satisfacer la demanda, entonces es hora de considerar escalar su negocio a ser capaz de satisfacer esa demanda de manera sostenible.

2. Tiene clientes regulares y leales : tener clientes que regresan a comprar en su negocio es una señal de que las personas están satisfechas con sus productos o servicios. Además de proporcionar ingresos estables, es más probable que los clientes habituales anuncien su negocio de boca en boca. Al expandir su negocio, tiene la oportunidad de aumentar su compromiso con tiendas u oficinas adicionales más cercanas, ofreciendo más ofertas o descuentos, o incluso diversificando sus ofertas de productos.

3. Tiene ganancias constantes : cuando su negocio recibe un ingreso neto constante o creciente, puede invertir una parte de las ganancias para el crecimiento y la expansión del negocio. Esto también será muy importante si su industria está creciendo en popularidad. Si el mercado exige más de sus productos o servicios, escalar ayudará a mantener su marca relevante en la mente de los clientes y lo ayudará a mantenerse al día con la competencia.

Si encuentra que cumple con uno o más de estos factores, entonces podría ser el momento de considerar escalar. Si bien puede ser desalentador, piense en lo que arriesga si permanece como está. Expandir su negocio cuando esté listo es gratificante y beneficioso para sus clientes, su equipo y usted.

Para ayudar a superar el miedo y el sentimiento abrumador, realmente puede ayudar pensar en los resultados positivos. Hay muchos beneficios para escalar su negocio que los dueños de negocios no siempre consideran. Algunos de estos son:

• Tener más libertad para hacer lo que te gusta : si expandes tu negocio, tendrás más empleados a quienes delegar tareas. Esto libera mucho tiempo y te permite hacer otras cosas como pasar tiempo con tu familia, viajar o seguir tu pasión y dedicarte a un pasatiempo o deporte.
• Asignar más tiempo para cuidar su salud : tener un equipo para llevar a cabo su trabajo significa menos estrés y más oportunidades para cuidar su salud a través del ejercicio y citas médicas y de salud afines regulares.
• Ayudar a otros ofreciendo nuevas oportunidades de trabajo : ayudará a muchas personas a encontrar trabajo, ya que necesitará contratar a miembros del personal para ocupar los nuevos roles, así como brindar al personal existente la oportunidad de intensificar y aumentar sus habilidades y habilidades a través de mayores responsabilidades y promociones laborales.
• Ganar suficiente dinero para la jubilación : escalar su negocio le permitirá obtener potencialmente mayores ingresos, lo que en consecuencia conduce a más ahorros para el futuro cercano o lejano (o cuando decida jubilarse).

Enumerar las recompensas que obtendrá al escalar una pequeña empresa puede motivarlo a comenzar el proceso de planificación. Comience por hacer las preguntas correctas sobre la dirección que desea que tome su pequeña empresa, para que pueda estar seguro de que los pasos de crecimiento que implemente lo llevarán a los resultados que finalmente desea.

Cinco preguntas que debe hacerse al escalar su negocio

Antes de comprometerse por completo con la ampliación de una pequeña empresa, debe estar seguro de qué dirección tomar. Estas son las cinco preguntas que el propietario de una pequeña empresa debe hacer como parte del proceso de planificación de escalado.

1. ¿Qué hay para mí?

La expansión significa más para sus clientes y más oportunidades para su personal. Si bien escuchará sus necesidades y opiniones como parte de su plan general, puede ser fácil pasar por alto lo que hay para usted. Asegúrese de cubrir lo que el cambio hará por usted a largo plazo.

Este negocio es el fruto de su arduo trabajo y trabajo, por lo que es comprensible que uno de sus objetivos finales sea estar satisfecho y realizado como propietario de un negocio.

Además de asegurarse de obtener los resultados que realmente desea, mirar los aspectos positivos puede ser la mejor manera de superar lo desalentador que puede ser el cambio inicialmente, especialmente con los riesgos involucrados.

Los propietarios de pequeñas empresas deben hacer preguntas como:

• ¿Cómo me siento acerca de mi negocio ahora? – No valdrá la pena escalar su negocio si no está satisfecho con el funcionamiento actual de las operaciones. Es útil evaluar dónde se encuentra su empresa en este momento para determinar si escalar es una buena decisión o no. Si actualmente no está de acuerdo con la estructura o los sistemas de su negocio, podría ser mejor retrasar la expansión por ahora y dedicar tiempo a resolver los problemas actuales.
• ¿Dónde me veo en cinco a 10 años? – Conocer sus objetivos a largo plazo lo ayudará a planificar los pasos de acción y establecer una estrategia de marketing que se alineará con el lugar donde desea estar, lo que puede incluir un crecimiento continuo, una gama más amplia de servicios o incluso retirarse por completo del negocio y dejar que su personal ejecútalo por ti.
• ¿He logrado todo lo que quería hasta ahora? – Asegúrese de que sus objetivos originales sigan siendo relevantes y de haber tomado medidas para marcarlos. Revisar su éxito anterior en el logro de metas lo ayudará a motivarlo y darle confianza, así como también le mostrará qué estrategias en el pasado tuvieron los mejores resultados para que pueda usar esos métodos para seguir avanzando.
• ¿Qué quiero ganar cuando escale mi negocio? - Esta es la pregunta más importante. Si no hay beneficios al escalar o anticipa más problemas que recompensas, entonces podría ser mejor esperar por ahora y trabajar para resolver los problemas actuales para colocarlo en una mejor posición.

Al hacer estas preguntas, puede evaluar si escalar su negocio es lo mejor para usted.

2. ¿Estoy preparado financieramente para ello?

Escalar su negocio tiene costos adicionales. Posiblemente necesitará equipos más avanzados, nuevos miembros del personal y espacio adicional para acomodar la carga de trabajo entrante. Todas estas cosas pueden ser agotadoras, especialmente si no está preparado financieramente para ello.

Por eso es importante preparar un marco financiero que le ayude a identificar su presupuesto antes de la expansión. Un marco financiero puede ayudarlo a evaluar si la empresa puede asumir el costo total por sí sola o si es necesaria la financiación de los inversionistas.

Si necesita financiamiento adicional, considere buscar un inversionista o un prestamista externo que se haga cargo de los costos. Business.com sugiere que obtenga financiación de:

• Amigos y familia
• Campañas de financiación colectiva
• inversores angelicales
• Capitalistas de riesgo
• Aceleradores

También puede acercarse a los bancos u otras instituciones de crédito y solicitar un préstamo comercial . Como parte de su solicitud, deberá proporcionar documentación completa (es decir, identificación, informes financieros recientes, su plan de negocios), así como detalles de su expansión, por qué es necesaria y qué costos financieros e ingresos anticipa. Si tiene éxito, deberá pagar intereses además del valor principal del préstamo. Tenga en cuenta estos factores, ya que los cargos por intereses se acumulan durante el transcurso de su contrato de préstamo.

Otro gasto que debe considerar es el seguro. Eventos imprevistos como robos, desastres naturales y daños debidos a renovaciones pueden hacer mella en las finanzas de su negocio si tiene que pagar la recuperación usted mismo. Aunque estos son eventos poco probables, tener un seguro para circunstancias imprevistas puede ayudarlo a predecir y administrar con precisión su presupuesto general.

La preparación financiera es la clave del éxito; sin ella, arriesgará mucho más y estará menos preparado para los cambios que se avecinan.

3. ¿Cómo comercializo mi pequeña empresa a más personas?

El hecho de que se esté expandiendo no significa necesariamente que sus ventas crezcan orgánicamente con usted. Los propietarios de pequeñas empresas deben hacer un esfuerzo consciente para publicitar sus productos o servicios y aumentar la demanda. Sus métodos de marketing deberían mejorar junto con el crecimiento y desarrollo de su negocio.

Puede aumentar su alcance de marketing a través de:

• Eventos de networking : le permiten conocer a más personas de su industria, llegar a clientes potenciales y establecer relaciones con personas que pueden comercializar su negocio de boca en boca.

• Organizar eventos centrados en su marca: esto puede incluir seminarios web, lanzamientos de productos y ceremonias de premiación. Eventos como estos atraen a más personas y hacen que hablen sobre sus productos y servicios.

• Promoción en las redes sociales: las redes sociales son una parte vital de las estrategias de marketing empresarial modernas. Permite a las empresas interactuar con comunidades en línea , ampliar su alcance de clientes y dirigirse a clientes que estén interesados ​​en lo que tienen para ofrecer. Esto, a su vez, puede generar más clientes potenciales a través de un medio económico y conveniente.

Las empresas también pueden utilizar las redes sociales para atraer blogueros invitados y comerciantes afiliados . Los influencers correctos ya tienen un gran número de seguidores que confían en lo que tienen que decir, por lo que hacer que compartan sus productos o servicios aumentará las oportunidades de ventas y podrá llegar a más clientes potenciales.

4. ¿Puede mi personal manejar la carga de trabajo?

El escalado a menudo implica trabajo adicional. Debido a esto, podría ser el momento de contratar nuevos empleados para que se encarguen de la carga de trabajo adicional en lugar de agotarte a ti y a tu equipo actual.

Delegar tareas es una parte esencial del crecimiento de su negocio. Esto puede ser difícil al principio, especialmente cuando te has acostumbrado tanto a la forma en que se hacen las cosas; pero dejar de lado algunas de sus tareas y permitir que los miembros superiores de su personal asuma y manejen diferentes responsabilidades le permitirá concentrarse en aspectos más importantes de la empresa.

También debe asegurarse de que todavía exista una cultura de trabajo saludable y propicia dentro de la empresa. Según Harvard Business Review , inculcar la cultura empresarial adecuada puede ayudar a inspirar y motivar aún más a los miembros del personal para que realicen un buen trabajo. Es importante mantener esto revisando regularmente a sus empleados, estableciendo reglas básicas para que las sigan y recompensándolos por su buen trabajo.

También puede optar por subcontratar el trabajo si no está listo para agregar más trabajadores de tiempo completo a su equipo. El trabajo de subcontratación puede ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYME) a ​​hacer crecer su negocio porque, en última instancia, ahorrarán más en lo que respecta a los costos de personal.

Al final del día, sus empleados son lo que mantiene las operaciones en marcha, por lo que es mejor contratar a las personas adecuadas para el trabajo y ocuparse de las que ya tiene.

5. ¿A quién puedo acudir para obtener ayuda o asesoramiento comercial?

Una cosa que debe recordar al escalar su negocio es que está bien pedir ayuda. Hay entrenadores y asesores comerciales disponibles para ayudarlo durante el proceso si tiene preguntas o necesita orientación.

Busque un programa de entrenamiento que trabaje específicamente con la expansión de pequeñas empresas, o que tenga un programa para esto, ya que tendrán la experiencia y el asesoramiento que impulsarán sus resultados. Por ejemplo, en Evolve To Grow, tenemos nuestro Business Evolution Circle, que es específico para abordar problemas y brindar soluciones tácticas para escalar un negocio. Asegúrese de que la empresa con la que vaya tenga la experiencia necesaria para ayudarle.

Hay muchos grupos de redes sociales y foros de Internet que le permiten interactuar con otros propietarios de pequeñas empresas, obtener consejos sobre cómo escalar y discutir problemas comunes. Incluso puede suscribirse a cursos y talleres en línea con un consultor comercial profesional para comprender mejor los próximos pasos que debe seguir.

Decidir escalar su negocio puede ser abrumador al principio, pero una vez que haya descrito los beneficios y respondido las preguntas que necesita para comprender la dirección de su negocio, descubrirá que la transición de una pequeña empresa a una más grande puede ser un esfuerzo divertido, emocionante y satisfactorio.

Si está interesado en saber más sobre cómo escalar su negocio, puede unirse a nuestro grupo de Facebook y hablar con otros propietarios de pequeñas empresas de ideas afines para obtener más sugerencias y consejos.