Como escalar uma pequena empresa

À medida que sua pequena empresa cresce e se torna estável no mercado, chega um ponto em que um pequeno empresário pode perguntar: “É hora de escalar meu negócio?”

Pode ser difícil determinar quando é o melhor momento para começar a escalar, especialmente se você ainda não tiver certeza sobre o status da sua empresa, mas há alguns sinais que informam aos proprietários de pequenas empresas quando começar a pensar em expandir seus negócios. Dê uma olhada no seu negócio e veja se você atende a algum destes três indicadores positivos de crescimento:

1. A demanda por seus produtos ou serviços é alta – Quando você começa a notar que as vendas estão aumentando exponencialmente – a ponto de excederem sua oferta ou exigirem que sua equipe trabalhe horas extras para atender à demanda – então é hora de considerar escalar seus negócios para capaz de atender a essa demanda de forma sustentável.

2. Você tem clientes regulares e leais – Ter clientes recorrentes comprando da sua empresa é um sinal de que as pessoas estão satisfeitas com seus produtos ou serviços. Além de fornecer uma renda estável, os clientes regulares são mais propensos a anunciar sua empresa via boca a boca. Ao expandir seus negócios, você tem a oportunidade de aumentar o engajamento deles com lojas ou escritórios adicionais mais próximos, oferecendo mais ofertas ou descontos, ou até mesmo diversificando suas ofertas de produtos.

3. Você tem lucro consistente – Quando seu negócio recebe um lucro líquido constante ou crescente, você pode investir uma parte do lucro para o crescimento e expansão do negócio. Isso também será muito importante se sua indústria estiver crescendo em popularidade. Se o mercado estiver exigindo mais de seus produtos ou serviços, o dimensionamento ajudará a manter sua marca relevante na mente dos clientes e a acompanhar a concorrência.

Se você encontrar um ou mais desses fatores, talvez seja hora de considerar o dimensionamento. Embora possa ser assustador, pense no que você arrisca se permanecer como está. Expandir seus negócios quando estiver pronto é gratificante e benéfico para seus clientes, sua equipe e você.

Para ajudar a superar o medo e o sentimento avassalador, pode realmente ajudar pensar nos resultados positivos. Há muitos benefícios em escalar seus negócios que os empresários nem sempre consideram. Alguns destes são:

• Ter mais liberdade para fazer o que quiser – Se você expandir seus negócios, terá mais funcionários para delegar tarefas. Isso libera muito tempo e permite que você faça outras coisas, como passar tempo com sua família, viajar ou seguir sua paixão e adotar um hobby ou esporte.
• Dedicando mais tempo para cuidar da sua saúde – Ter uma equipe para realizar seu trabalho significa menos estresse e mais oportunidades para cuidar de sua saúde por meio de exercícios e consultas médicas regulares e afins.
• Ajudar os outros oferecendo novas oportunidades de trabalho – Você estará ajudando muitas pessoas a encontrar trabalho, pois precisará contratar funcionários para ocupar as novas funções, além de dar aos funcionários existentes a oportunidade de intensificar e aumentar suas habilidades e habilidades através de maiores responsabilidades e promoções no trabalho.
• Ganhar dinheiro suficiente para a aposentadoria – O dimensionamento do seu negócio permitirá que você obtenha uma receita maior, o que, consequentemente, leva a mais economia para o futuro próximo ou distante (ou quando você decidir se aposentar).

Listar as recompensas que você obterá ao escalar uma pequena empresa pode motivá-lo a iniciar o processo de planejamento. Comece fazendo as perguntas certas sobre qual direção você deseja que sua pequena empresa tome, para ter certeza de que as etapas de crescimento implementadas levarão aos resultados que você deseja.

Cinco perguntas que você precisa fazer ao dimensionar seu negócio

Antes de se comprometer totalmente a escalar uma pequena empresa, você precisa ter certeza sobre qual direção seguir. Aqui estão as cinco perguntas que um pequeno empresário precisa fazer como parte do processo de planejamento de dimensionamento.

1. O que há para mim?

Expansão significa mais para seus clientes e mais oportunidades para sua equipe. Embora você esteja ouvindo as necessidades e opiniões deles como parte de seu plano geral, pode ser fácil ignorar o que está nele para você. Certifique-se de cobrir o que a mudança fará por você a longo prazo.

Este negócio é fruto de seu trabalho e trabalho duro, então é compreensível que um de seus objetivos finais seja ser satisfeito e realizado como proprietário de uma empresa.

Além de garantir que você obtenha os resultados que realmente deseja, observar os aspectos positivos pode ser a melhor maneira de superar o quão assustadora a mudança pode ser inicialmente, especialmente com os riscos envolvidos.

Os proprietários de pequenas empresas devem fazer perguntas como:

• Como me sinto em relação ao meu negócio agora? – Escalar seus negócios não valerá a pena se você estiver insatisfeito com o andamento das operações no momento. Isso ajuda a avaliar onde sua empresa está agora para determinar se o dimensionamento é ou não uma boa decisão. Se você não estiver bem com sua estrutura ou sistemas de negócios, talvez seja melhor adiar a expansão por enquanto e gastar tempo resolvendo os problemas atuais.
• Onde me vejo daqui a cinco a 10 anos? – Conhecer seus objetivos de longo prazo o ajudará a planejar etapas de ação e estabelecer uma estratégia de marketing que se alinha com onde você deseja estar, que pode incluir crescimento contínuo, uma gama mais ampla de serviços ou até mesmo se afastar totalmente do negócio e deixar sua equipe executá-lo para você.
• Consegui tudo o que queria até agora? – Certifique-se de que seus objetivos originais ainda sejam relevantes e que você tenha tomado medidas para checá-los. Examinar seu sucesso anterior em alcançar metas ajudará a motivá-lo e a dar-lhe confiança, além de mostrar quais estratégias no passado tiveram os melhores resultados para que você possa usar esses métodos para continuar avançando.
• O que quero ganhar ao escalar meu negócio? – Esta é a pergunta mais importante. Se não houver benefícios no dimensionamento ou se você antecipar mais problemas do que recompensas, talvez seja melhor adiar por enquanto e trabalhar para resolver os problemas atuais para colocá-lo em uma posição melhor.

Ao fazer essas perguntas, você pode avaliar se o dimensionamento do seu negócio é ou não do seu interesse.

2. Estou preparado financeiramente para isso?

Escalar o seu negócio vem com custos extras. Você possivelmente precisará de equipamentos mais avançados, novos membros da equipe e espaço adicional para acomodar a carga de trabalho recebida. Todas essas coisas podem ser desgastantes, especialmente se você não estiver preparado financeiramente para isso.

É por isso que é importante preparar uma estrutura financeira para ajudá-lo a identificar seu orçamento antes da expansão. Uma estrutura financeira pode ajudá-lo a avaliar se a empresa pode acomodar o custo total por conta própria ou se é necessário o financiamento de investidores.

Se você precisar de financiamento extra, considere encontrar um investidor ou credor terceirizado para arcar com os custos. Business.com sugere que você obtenha financiamento de:

• Amigos e família
• Campanhas de financiamento coletivo
• Investidores anjos
• Capitalistas de risco
• Aceleradores

Você também pode abordar bancos ou outras instituições de crédito e solicitar um empréstimo comercial . Como parte de sua inscrição, você terá que fornecer documentação completa (ou seja, identificação, relatórios financeiros recentes, seu plano de negócios), bem como detalhes de sua expansão, por que ela é necessária e quais custos financeiros e receitas você prevê. Se for bem-sucedido, você deverá pagar juros sobre o valor principal do empréstimo. Leve esses fatores em consideração à medida que as taxas de juros se acumulam durante o período do contrato de empréstimo.

Outra despesa que você precisa considerar é o seguro. Eventos imprevisíveis, como roubo, desastres naturais e danos causados ​​por reformas, podem prejudicar muito as finanças da sua empresa se você mesmo tiver que pagar pela recuperação. Mesmo que sejam eventos improváveis, ter seguro para circunstâncias imprevistas pode ajudá-lo a prever e gerenciar com precisão seu orçamento geral.

A preparação financeira é a chave para o sucesso, sem ela você estará arriscando muito mais e estará menos preparado para as mudanças que estão por vir.

3. Como faço para comercializar minha pequena empresa para mais pessoas?

Só porque você está expandindo, isso não significa necessariamente que suas vendas crescerão organicamente com você. Os proprietários de pequenas empresas precisam fazer um esforço consciente para anunciar seus produtos ou serviços e aumentar a demanda. Seus métodos de marketing devem melhorar junto com o crescimento e desenvolvimento do seu negócio.

Você pode aumentar seu alcance de marketing por meio de:

• Eventos de networking - Eles permitem que você conheça mais pessoas do seu setor, alcance clientes em potencial e construa relacionamentos com indivíduos que podem comercializar seus negócios por meio do boca a boca.

• Hospedando eventos centrados em sua marca – Isso pode incluir webinars, lançamentos de produtos e cerimônias de premiação. Eventos como esses atraem mais pessoas e as fazem falar sobre seus produtos e serviços.

• Promoção de mídia social – A mídia social é uma parte vital das estratégias modernas de marketing de negócios. Ele permite que as empresas interajam com comunidades on-line , ampliem o alcance de seus clientes e segmentem clientes interessados ​​no que eles têm a oferecer. Isso, por sua vez, pode gerar mais leads por meio de um meio barato e conveniente.

As empresas também podem usar a mídia social para atrair blogueiros convidados e comerciantes afiliados . Os influenciadores certos já têm um grande número de seguidores que confiam no que têm a dizer, portanto, fazê-los compartilhar seus produtos ou serviços aumentará as oportunidades de vendas e poderá alcançar mais clientes em potencial.

4. Minha equipe pode lidar com a carga de trabalho?

O dimensionamento geralmente envolve trabalho adicional. Por causa disso, talvez seja hora de contratar novos funcionários para cuidar da carga de trabalho adicional, em vez de exaurir você e sua equipe atual

Delegar tarefas é uma parte essencial do crescimento do seu negócio. Isso pode ser difícil no começo, especialmente quando você se acostuma tanto com a forma como as coisas são feitas; mas deixar de lado algumas de suas tarefas e permitir que os membros de sua equipe sênior intensifiquem e lidem com diferentes responsabilidades permitirá que você se concentre em aspectos mais importantes da empresa.

Você também precisa garantir que ainda haja uma cultura de trabalho saudável e propícia dentro da empresa. De acordo com a Harvard Business Review , incutir a cultura certa da empresa pode ajudar a inspirar e motivar ainda mais os funcionários a entregar um bom trabalho. É importante manter isso verificando regularmente com seus funcionários, estabelecendo regras básicas para eles seguirem e recompensando-os pelo bom trabalho.

Você também pode optar por terceirizar o trabalho se não estiver pronto para adicionar mais funcionários em tempo integral à sua equipe. O trabalho de terceirização pode ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a expandir seus negócios porque, em última análise, economizarão mais quando se trata de custos de pessoal.

No final das contas, seus funcionários são o que mantém as operações funcionando, então é melhor contratar as pessoas certas para o trabalho e cuidar das que você já tem.

5. A quem posso recorrer para obter ajuda ou aconselhamento comercial?

Uma coisa que você precisa lembrar ao escalar seus negócios é que não há problema em pedir ajuda. Existem treinadores e consultores de negócios disponíveis para ajudá-lo durante o processo se você tiver dúvidas ou precisar de orientação.

Procure um programa de coaching que trabalhe especificamente com a expansão de pequenos negócios, ou que tenha um programa para isso, pois eles terão a experiência e conselhos que impulsionarão seus resultados. Por exemplo, na Evolve To Grow, temos nosso Business Evolution Circle, que é específico para abordar problemas e fornecer soluções táticas para escalar um negócio. Certifique-se de que a empresa com a qual você vai tem a experiência necessária para ajudá-lo.

Existem muitos grupos de mídia social e fóruns na Internet que permitem que você interaja com outros proprietários de pequenas empresas, obtenha dicas sobre dimensionamento e discuta problemas comuns. Você pode até se inscrever em cursos e workshops on-line com um consultor de negócios profissional para entender melhor os próximos passos que você precisa seguir.

Decidir escalar o seu negócio pode ser difícil para começar, mas depois de descrever os benefícios e passar pelas perguntas que você precisa para entender a direção do seu negócio, você descobrirá que a transição de uma pequena empresa para uma maior pode ser uma esforço divertido, emocionante e gratificante.

Se você estiver interessado em saber mais sobre como expandir seus negócios, participe do nosso grupo no Facebook e converse com outros proprietários de pequenas empresas com ideias semelhantes para obter mais dicas e conselhos.