¿Las herramientas obsoletas están frenando la producción de contenido de su marca?

Desde cables cruzados hasta transferencias de archivos glaciales, el trabajo híbrido ha hecho que la creación y administración de contenido digital sea más desafiante para muchas empresas. A medida que las formas tradicionales de trabajar se vuelven cosa del pasado, las plataformas de gestión de activos digitales (DAM) están ayudando a las empresas a aumentar la productividad y prepararse para el futuro.

La pandemia obligó a muchas empresas a adoptar el trabajo híbrido de la noche a la mañana. Aunque el lugar de trabajo había estado cambiando durante años, esta rápida transición expuso las deficiencias que se habían ocultado durante mucho tiempo.

Al mismo tiempo, con un número récord de abandonos de sus trabajos, las empresas están perdiendo personal experimentado y luchando por incorporar nuevas contrataciones lo suficientemente rápido. Mientras tanto, a las organizaciones les resulta más difícil crear contenido digital, lidiando con la ineficiencia y la pérdida de tiempo.

Sin embargo, los equipos continúan usando plataformas que no fueron diseñadas para la colaboración. El almacenamiento en la nube tradicional y los servidores remotos carecen de las herramientas necesarias para ubicar, editar y compartir contenido rápidamente, como imágenes, videos y archivos de audio de alta resolución. Del mismo modo, el control de versiones deficiente y el intercambio de archivos torpe están socavando la productividad, la creación de marca y las relaciones con los clientes.

Las empresas necesitan las herramientas adecuadas a medida que el trabajo híbrido se convierte en la norma

Aún así, los datos muestran que las empresas están adoptando nuevas tecnologías para ayudar a los empleados a colaborar, compartir y producir trabajo digital de manera más eficiente. La encuesta "Evolución de la gestión de activos digitales" de Canto de 2021 reveló los desafíos que enfrentan las organizaciones cuando se trata de administrar contenido digital y trabajo colaborativo.

Los resultados muestran que las empresas con plataformas de gestión de activos digitales (DAM) están a la vanguardia, especialmente en el contexto del trabajo híbrido.

El 55% de los encuestados espera que los equipos continúen trabajando de forma remota al menos la mitad del tiempo, mientras que solo el 22% espera un regreso completo al trabajo en la oficina. Para satisfacer las necesidades del trabajo híbrido, las organizaciones deben hacer que la colaboración y el trabajo compartido sean accesibles para los empleados, sin importar dónde se encuentren.

Pero las empresas han tardado en adoptar herramientas que facilitan la búsqueda, el intercambio y la colaboración en contenido digital. Cuando no estaba claro cuánto duraría el trabajo remoto, muchos se quedaron con su software existente. Ahora que está surgiendo un nuevo panorama, es hora de administrar los activos digitales de manera más efectiva.

La organización de grandes volúmenes de activos es fundamental aquí. El 15% de las empresas encuestadas no tiene un sistema de gestión de contenido centralizado, mientras que el 31% tiene una única fuente de verdad que incluye análisis y se integra con otros sistemas.

Es más probable que este último grupo, “digitalmente maduro”, tenga un sistema DAM. La capacidad de acceder y compartir archivos fácilmente impulsa la productividad, especialmente con el trabajo híbrido. Las plataformas DAM pueden ayudar a las organizaciones a aumentar la productividad; sin embargo, el 20 % de los encuestados aún almacena sus activos digitales localmente, mientras que el 3 % no tiene ninguna solución organizada.

La mala gestión de activos digitales está frenando a los equipos

Las plataformas de almacenamiento en la nube, como Google Drive y Dropbox, siguen siendo populares. Sin embargo, estas herramientas no son adecuadas para la gestión de activos digitales de gran volumen, con limitaciones en torno al control de versiones, el etiquetado, la gestión de derechos y la búsqueda y el intercambio de activos rápidamente.

Muchas organizaciones simplemente no administran sus activos digitales tan bien como podrían. Con un enfoque más sofisticado, podrían reducir el trabajo manual, creando más espacio para tareas de mayor valor.

De hecho, el 39% de los encuestados dice que el trabajo manual es su mayor punto débil. Otro 34 % informa de una falta de integración, mientras que el 31 % se queja de problemas de control de versiones, que también limitan la productividad.

Además, el 58 % de los encuestados dice que duplicar el trabajo se ha vuelto más desafiante, lo que socava la productividad y la satisfacción laboral. La falta de comunicación es otro gran problema para el 47% de los encuestados, y otro 53% dijo que les resultó más difícil encontrar los activos adecuados en el momento adecuado.

Estas dificultades son barreras para la producción, con la mitad de las organizaciones diciendo que crear activos rápidamente es más desafiante ahora que hace 12 a 18 meses. A pesar de esto, el 56% de los encuestados dice que crear más contenido es una prioridad, y el 59% busca mejorar la eficiencia.

A los equipos con recursos limitados les resulta difícil desempeñarse lo suficientemente rápido. Sin embargo, muchas organizaciones pasan por alto los beneficios de las plataformas DAM, que crean una única fuente de verdad para los activos digitales, aumentan la colaboración entre equipos, mejoran el flujo de trabajo, se integran con otras herramientas de productividad y tienen capacidades de análisis.

Sin embargo, el 60% de las organizaciones dicen que están satisfechas con su enfoque actual. Si bien algunas organizaciones han tardado en actuar ante las demandas del lugar de trabajo híbrido, esta vacilación también sugiere que muchas empresas aún no han captado los beneficios de una gestión de activos más sofisticada.

Una inversión en gestión de activos digitales es una inversión en el futuro

Para publicar más contenido, mejorar la colaboración y liberar recursos, debe invertir en tecnología que impulse la productividad, la narración de la marca y la satisfacción laboral.

Los encuestados con madurez digital reportan mayores beneficios: tienen un 13 % más de probabilidades de encontrar contenido fácilmente, un 9 % más de probabilidades de decir que tienen una mejor colaboración, un 15 % más de probabilidades de informar una mejor gestión de la marca y un 6 % más de probabilidades de decir que crean contenido rápidamente.

Estos beneficios se alinean con sus objetivos para 2022, lo que demuestra que las empresas maduras digitalmente están mejor preparadas para el futuro. Cuando se les preguntó cómo miden la efectividad, el grupo maduro digitalmente utiliza una variedad de métricas; tienen un 12 % más de probabilidades de observar el aumento de la productividad de los empleados, el aumento de las visitas a la página web y las métricas relacionadas con el aumento de las reservas, las ventas o las demostraciones.

En general, la medición de datos es mayor en el grupo digitalmente maduro en un 3-12 %. Aquellos con un enfoque más maduro de los activos digitales también parecen haber lidiado mejor con el impacto de la pandemia, y menos de ellos informaron sobre limitaciones de recursos y falta de comunicación.

Las organizaciones buscan aumentar la creación de contenido, pero ya enfrentan mayores desafíos para crear, compartir y administrar activos digitales. Las limitaciones de recursos y el trabajo híbrido solo se suman a estos desafíos, ya que se pierde el conocimiento y los nuevos empleados tardan en incorporarse.

Invertir en tecnología que les ayude a administrar su trabajo digital y cumplir con los objetivos comerciales es fundamental aquí. Un enfoque maduro de DAM que crea una única fuente de verdad, con análisis e integraciones, puede mejorar la eficiencia, la gestión de marca y la colaboración.

En conjunto, estas mejoras hacen posible escalar la creación de contenido de manera más efectiva, y las organizaciones que han invertido en la gestión de activos digitales hacen precisamente eso. Al optimizar la colaboración y facilitar la ubicación del contenido correcto, una plataforma DAM garantiza que los equipos dediquen más tiempo a producir contenido en lugar de luchar con soluciones obsoletas.

Esto hace que las plataformas como Canto sean invaluables para ayudar a las empresas a prosperar en un mercado competitivo que recompensa la velocidad. Para obtener más información sobre los hallazgos de la encuesta sobre la evolución de la gestión de activos digitales de Canto y por qué algunas organizaciones experimentan menos puntos débiles y disfrutan de mejores resultados, descargue el informe.