HubSpot y SMS

No importa en qué equipo esté, si está interactuando con los clientes, los SMS son uno de los canales más poderosos disponibles para usted.

Con tasas de apertura del 98%, no se trata de si los clientes abrirán sus mensajes de texto, se trata de cuándo.

Combine el poder de los SMS con un flujo de trabajo automatizado y disfrutará de un viaje fácil. Ya sea marketing, ventas o servicio al cliente, la creación de flujos de trabajo en torno a las interacciones y contactos de SMS impulsará el compromiso, aumentará la satisfacción del cliente y reducirá el tiempo de administración.

Y la buena noticia es que no es difícil crear un flujo de trabajo automatizado. Todo lo que necesita es un CRM como HubSpot para comenzar.

Así es como puede crear un flujo de trabajo de SMS integrado entre dos de las herramientas de marketing más influyentes.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es un software de marketing y una plataforma de crecimiento todo en uno que permite que toda su empresa trabaje en conjunto, desde marketing hasta ventas y servicio al cliente.

El propósito de HubSpot es ayudar a las empresas a crecer con el marketing entrante, ya sea para atraer visitantes, convertir clientes potenciales o retener a los clientes actuales. Fue creado como una reacción al cambio en los clientes que ya no quieren ser interrumpidos por los especialistas en marketing.

Es una plataforma para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta corporaciones. Desde su fundación, ha habido un cambio mundial tanto en la forma en que las empresas comercializan a sus clientes como en la mejor forma en que los clientes responden al marketing.

A pesar de su gran éxito y muchas herramientas, HubSpot carece de la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto dentro de su plataforma. Para los millones de empresas de todo el mundo que utilizan mensajes de texto como canal de marketing, se requiere una integración de plataforma de SMS.

Así es como puedes integrar HubSpot con la plataforma de mensajería de texto empresarial, SimpleTexting.

Beneficios de usar HubSpot y SMS

Desde la eficiencia hasta el aumento de la participación, la integración de HubSpot y SMS es una de las formas más efectivas de crear un flujo de trabajo exitoso para las relaciones con los clientes.

Para comenzar a integrar HubSpot con SMS, deberá unirse a una plataforma de mensajes de texto comerciales. Si no pudieras decirlo, ahí es donde entramos nosotros.

SimpleTexting es una plataforma de mensajes de texto comerciales que permite a las empresas enviar mensajes de texto masivos y conversar en mensajes bidireccionales con los clientes. El beneficio de usar una plataforma de SMS es que puede crear y rastrear todos los mensajes comerciales dentro de una plataforma en todos los lados de su negocio.

Como una integración con HubSpot, puedes crear segmentos de audiencia, campañas de mensajes de texto y mensajes automáticos para sincronizar con la información del cliente que tienes disponible en HubSpot.

Estos son algunos de los beneficios que otros equipos han experimentado como resultado de la integración de estas plataformas:

Une tus canales de marketing

HubSpot es una de las mejores herramientas para centralizar tus esfuerzos de marketing y ayudar a tu equipo a trabajar de manera más eficiente.

Si ya usas una plataforma de SMS, integrarla con un CRM como HubSpot te permite sincronizar datos entre plataformas y agregar mensajes de texto como un canal de marketing, para que HubSpot sepa cuándo envías mensajes de texto a prospectos dentro de SimpleTexting.

Trabajar desde HubSpot le permite a su equipo acceder a canales de marketing y clientes potenciales sin importar dónde se encuentren en el embudo, todo desde un solo lugar.

Conéctese rápidamente con nuevos clientes potenciales

Como sabe cualquier especialista en marketing, no hay tiempo que perder cuando llega un nuevo cliente potencial. Debe atraparlos mientras están calientes.

Si no está al tanto del compromiso conversacional del cliente, ahora es el momento de familiarizarse. Más del 61% de los clientes quieren poder enviar mensajes de texto a las marcas, quieren tener conversaciones y conectarse con un ser humano en lugar de escuchar un correo de voz automatizado.

HubSpot alienta a sus usuarios a revisar los correos electrónicos y mensajes de los clientes potenciales dentro de la plataforma. Entonces, incluso si su bandeja de entrada no está abierta, sabrá lo que ha llegado recientemente y podrá responder rápidamente.

Automatice tareas repetitivas

¿Cuánto tiempo dedicamos todos a tareas mundanas que podrían y deberían automatizarse? Una de las características principales de HubSpot es su capacidad para automatizar los flujos de trabajo.

Tanto dentro de las integraciones de SMS como más allá, el CRM automatiza las tareas simples y repetitivas en las que simplemente no desea perder el tiempo. Esto permite a los equipos de marketing y ventas acelerar sus flujos de trabajo y mejorar su rendimiento general.

Personalice para impulsar el compromiso

Hemos hablado sobre la importancia del compromiso conversacional del cliente, y una gran parte de esto es el elemento de personalización del marketing.

Los clientes ya no se sienten cómodos con que les hablen. Quieren promociones en línea con sus hábitos de compra, quieren que se les llame por su nombre y quieren experimentar el marketing a un nivel micro.

La información y los datos almacenados en HubSpot son de vital importancia a la hora de construir una estrategia de marketing personal para tus clientes. Puede aumentar las tasas de participación con listas de contactos separadas dependiendo de dónde se encuentre un cliente en su viaje de compra, crear ofertas de SMS personalizadas e incluso tomar información como nombres y cumpleaños para enviar mensajes de texto específicos a las personas.

Cómo usar la mensajería SMS de HubSpot con SimpleTexting

Antes de vincular las dos plataformas, necesitará cuentas con Hubspot, SimpleTexting y Zapier. Sigue los pasos a continuación para integrar con éxito HubSpot con tu cuenta de SimpleTexting.

¡Puedes registrarte para una prueba gratuita de SimpleTexting de dos semanas para ver si es adecuado para tu integración de HubSpot SMS!

Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta de Zapier

Es rápido y fácil configurar una integración de Zapier, pero deberá registrarse para obtener una cuenta. Una vez que esté registrado, puede conectarse a miles de plataformas, incluido SimpleTexting.

Después de ingresar sus datos, se le pedirá que personalice la experiencia.

A continuación, accederá a su panel de control, donde podrá ver recomendaciones de flujo de trabajo. Aquí también es donde encontrará cualquier 'Zaps' (integraciones) una vez que esté configurado.

Paso 2: Regístrese para obtener una cuenta de SimpleTexting

En su tablero de SimpleTexting, navegue a la pestaña 'Integraciones' en el lado izquierdo del tablero. Aquí es donde puedes integrar SimpleTexting con Zapier.

Haga clic en Zapier y busque la URL de su servidor y la clave API. Los necesitará para su integración.

Paso 3: Haz un Zap

Regrese a Zapier y haga clic en 'Crear Zap' en la parte superior izquierda de su pantalla. Una vez que esté dentro, puede buscar SimpleTexting y seleccionarlo para comenzar a crear su disparador.

Paso 4: seleccione su disparador

Un gatillo es un catalizador que pondrá en marcha tu Zap.

Por ejemplo, si tiene un nuevo cliente que se suscribe para recibir actualizaciones de texto, este es el desencadenante. A continuación, seleccionaremos una 'Acción', que es lo que desea que suceda cuando suene ese disparador.

Paso 5: seleccione su acción

Para configurar una Acción, deberá iniciar sesión en su cuenta de SimpleTexting. ¿Recuerdas la clave API del paso 4? Aquí es donde se le pedirá eso.

Puedes buscar HubSpot en la barra de búsqueda de aplicaciones y seleccionar el evento que deseas que suceda cuando se inicie el activador.

Crear Zaps automatiza el flujo de trabajo entre HubSpot y SimpleTexting, y no estás limitado a uno solo.

Elige lo que quieres hacer cuando los contactos se dan de baja, configura plantillas para enviarlas a tus contactos de HubSpot y crea diferentes respuestas dependiendo de dónde se encuentren en tu CRM de HubSpot.

Cree un flujo de trabajo eficiente con una integración de HubSpot y SMS

Las integraciones son la respuesta del mundo de la tecnología a 'dos ​​manos hacen el trabajo ligero'. Cuando combina dos herramientas de nivel superior, puede esperar un aumento en la eficiencia, la eficacia y un flujo de trabajo más fluido.

Las aplicaciones como SimpleTexting y HubSpot se crearon teniendo en cuenta las integraciones, por lo que es tan rápido y fácil de configurar y comenzar a compartir información entre las dos herramientas.

¿Por qué pasar el día haciendo tareas menores cuando puede configurar una automatización para que lo haga por usted? Si tiene una empresa que busca comenzar con los mensajes de texto comerciales, use el enlace a continuación para comenzar su prueba gratuita de dos semanas.