Alibaba vs Amazon: quién domina el comercio electrónico y las diferencias clave

¿Alguna vez te has preguntado cómo gana dinero Alibaba y cómo se compara con Amazon? La publicación proporcionará una comparación en profundidad de Alibaba vs Amazon.

No hay duda de que Alibaba y Amazon dominan el mercado mundial de comercio electrónico. Amazon es el gorila del comercio electrónico de 800 libras en los EE. UU. Y en toda Europa.

Mientras tanto, Alibaba se ha establecido como el competidor más fuerte de Amazon y el mercado de comercio electrónico B2B más grande del mundo .

Ambas empresas han construido una fuerte presencia de marca en sus respectivos territorios, por lo que a menudo se las compara entre sí.

A un alto nivel, Alibaba y Amazon parecen tener muchas características en común, pero en realidad son completamente diferentes en sus filosofías y en su forma de hacer negocios.

Esta publicación profundiza en las características de Alibaba vs Amazon , incluido el historial, el modelo comercial y la rentabilidad de cada plataforma.

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La historia de Amazon y Alibaba

Amazon fue fundada a mediados de los 90 por Jeff Bezos después de dejar su trabajo como vicepresidente en una firma de Wall Street. Aunque Amazon comenzó como una librería en línea, desde entonces se ha convertido en el gigante del comercio electrónico que es hoy.

El minorista en línea se ha diversificado en todas las categorías que pueda imaginar, después de haber adquirido Twitch, Whole Foods y más de otras 40 subsidiarias. Además, Amazon es el minorista en línea más grande de América del Norte con un valor de mercado de $ 1 billón .

Aproximadamente cinco años después, Jack Ma fundó Alibaba, un mercado con sede en China que conecta las fábricas chinas y las empresas occidentales.

A diferencia de Bezos, el fundador de Alibaba no tenía experiencia en tecnología o negocios. De hecho, Jack Ma era un profesor de inglés que había fracasado en dos empresas comerciales anteriores.

A pesar de sus primeros fracasos comerciales, Jack Ma continuó y recaudó dinero de familiares y amigos, y finalmente lanzó Alibaba.com. Su empresa se volvió rentable después de 3 años y hoy es conocida como la empresa de comercio electrónico más grande del mundo con una capitalización de mercado de más de $ 800 mil millones .

Las diferencias filosóficas entre Alibaba y Amazon

Amazon y Alibaba pueden ser los dos principales actores en el espacio del comercio electrónico, pero tienen filosofías completamente diferentes .

Amazon centra sus esfuerzos comerciales en construir la empresa más centrada en el cliente del mundo . Si alguna vez ha comprado o vendido en Amazon, sabe que el cliente siempre tiene la razón.

Los reembolsos se otorgan libremente incluso si el cliente tiene la culpa. Y ofrecen precios competitivos, tiempos de entrega y soporte al cliente a más de 214,8 millones de usuarios mensuales.

Amazon se dedica verdaderamente al cliente, ofreciendo los mejores precios posibles a menudo a expensas de los vendedores y socios de contenido .

De hecho, se sabe que Amazon crea sus propias marcas de etiqueta privada para socavar a sus propios vendedores externos para ganar participación de mercado.

Nota del editor: lea esta publicación para obtener más información sobre los peligros de vender en Amazon

Mientras tanto, Alibaba trabaja con una filosofía diferente que se centra en ayudar a las pequeñas empresas a crecer.

Aquí hay una cita de una reciente llamada de ganancias donde el CEO de Alibaba Group, Daniel Zhang, reiteró las principales prioridades de su compañía:

"Como la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo, el enfoque comercial principal de Alibaba en los EE. UU. Es apoyar a las marcas, los minoristas, las pequeñas empresas y los agricultores estadounidenses para que vendan a los consumidores y socios comerciales en China, así como a otros mercados clave en todo el mundo".

De acuerdo con los objetivos de la compañía, el sitio más grande de Alibaba, Taobao , no cobra ni a sus vendedores ni a sus compradores por completar las transacciones. En cambio, Taobao genera ingresos de los vendedores que pagan para obtener una clasificación más alta en el motor de búsqueda interno del sitio.

En general, Alibaba es casi todo lo contrario de Amazon. Están mucho más centrados en el vendedor, mientras que Amazon se trata del cliente.

Similitudes entre Alibaba y Amazon

A pesar de sus diferencias de filosofía, tanto Alibaba como Amazon tienen algunas cosas en común.

Por ejemplo, ambas empresas disfrutan del lujo de tener muy pocos competidores y dominan sus respectivos países de origen.

A partir de 2019 ...

• Tmall, Pinduoduo y JD.com de Alibaba representaron el 80% del total de ventas minoristas en línea en China.
• Amazon alcanzó una participación de mercado de más del 50% en el mercado de comercio electrónico de EE. UU., Superando a eBay (6,6%), Apple (3,9%) y Walmart (3,7%) juntos.

Además de dominar el comercio electrónico, tanto Alibaba como Amazon también tienen sus propios sistemas de pago patentados:

• Alibaba tiene Alipay, un sistema de pago móvil y en línea con más de 700 millones de usuarios activos anuales.
• Amazon tiene Amazon Pay, un servicio de pago que permite a las personas usar sus cuentas de Amazon para comprar artículos en sitios que no pertenecen a Amazon.

Pero fuera de estas 2 similitudes, Alibaba y Amazon tienen modelos comerciales completamente diferentes.

Alibaba Vs Amazon - Diferencias del modelo de negocio

En la superficie, no es obvio cómo gana dinero Alibaba.

La mayoría de la gente piensa en Alibaba como simplemente un directorio de proveedores chinos sin una presencia de comercio electrónico directo al consumidor. Pero Alibaba tiene varias subsidiarias que generan la mayor parte de sus ingresos.

En primer lugar, la principal diferencia entre Alibaba y Amazon es que Alibaba simplemente funciona como intermediario para empresas y proveedores chinos. Además, Alibaba NO posee el inventario.

Por el contrario, Amazon tiene su propio inventario y cadena de suministro , y la empresa vende directamente sus propios productos a los clientes. Esto significa que Amazon a menudo compite con los mismos comerciantes que intentan vender productos en el sitio web de Amazon.

Aquí hay una descripción más profunda de los modelos comerciales de cada empresa de comercio electrónico.

Modelo de negocio de Alibaba

El Grupo Alibaba opera a través de una combinación de muchas empresas diferentes: Alibaba, Aliexpress, Taobao y Taobao Mall (TMall).

Si bien la mayoría de la gente conoce a Alibaba como una plataforma B2B, el negocio principal de la empresa es similar a eBay o Amazon . De hecho, Alibaba genera la mayor parte de sus ingresos del comercio electrónico nacional, que asciende al 65 por ciento de los ingresos totales de la empresa .

Alibaba permite transacciones B2C y C2C a través de su variedad de sitios web:

• Taobao.com es el sitio web más grande de Alibaba , que ofrece un mercado gratuito a vendedores y compradores. La plataforma permite transacciones de empresa a consumidor o de consumidor a consumidor. Como resultado, las pequeñas empresas y las personas pueden abrir tiendas en línea a través del sitio.
• Aliexpress es muy similar a Taobao, excepto que sirve al mercado internacional. Mientras que Taobao está completamente en chino y atiende a los consumidores chinos, cualquier persona en el mundo puede realizar pedidos en AliExpress. Hay 16 versiones del sitio web de AliExpress que se dirigen a la mayoría de idiomas y países.
• Taobao Mall (TMall) es una plataforma de comercio electrónico dedicada a marcas más grandes , como Nike, Apple y Gap. El sitio web es más similar a Amazon, donde las grandes empresas y marcas pueden vender directamente a los clientes.
• Alibaba.com es un directorio y mercado para proveedores asiáticos . Generan ingresos a través de comisiones por transacciones y cobran a los vendedores por alojar una tienda en su sitio web. Aprenda cómo comprar en Alibaba aquí

Alibaba genera principalmente sus ingresos de vendedores, depósitos, tarifas anuales de usuario y comisiones de ventas de los minoristas.

Aparte del comercio electrónico, Alibaba también realiza una parte de cada venta a través de Alipay , una plataforma de pago en línea de terceros con más de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo.

Para darle una idea de la magnitud de Alibaba, ¡Alibaba generó casi el 80% de todas las ventas minoristas en línea en China en 2019!

De hecho, Alibaba supera significativamente a Amazon en términos de participación en el mercado de comercio electrónico en su país de origen. Comparativamente, Amazon tiene solo una participación de mercado de más del 50% de las ventas de comercio electrónico de EE. UU.

Modelo de negocio de Amazon

En comparación con Alibaba, el modelo comercial de Amazon tiene muchas más partes móviles , incluidas ventas directas, minoristas asociados, suscripciones, servicios web y más.

En primer lugar, el escaparate en línea de Amazon vende productos directamente al consumidor y tienen gran parte de su propio inventario . Si bien Amazon vende algunas de sus propias marcas privadas, más del 50% de los ingresos del mercado de Amazon provienen de vendedores externos .

La principal diferencia entre Alibaba vs Amazon es que Amazon almacena y cumple con sus propios productos y tienen una gran red de almacenes donde guardan el inventario.

Los compradores se sienten atraídos por el sitio web de Amazon porque ofrecen tiempos de envío extremadamente rápidos y los precios más bajos en línea.

Como se mencionó anteriormente, Amazon obtiene la mayor parte de sus ingresos de comercio electrónico actuando como una plataforma de venta para otros minoristas. Sin embargo, los vendedores de Amazon de terceros no tienen que pagar una tarifa para publicar artículos en el sitio web.

En cambio, Amazon cobra una comisión por cada venta completada . Los vendedores también tienen que pagar para anunciar sus productos en el sitio web de Amazon.

Además de las ventas de productos, Amazon también genera ingresos a través de Amazon Prime . Por una tarifa anual, los clientes obtienen envío gratuito en dos días o el mismo día en artículos seleccionados, así como acceso a los servicios de transmisión de películas y música de Amazon.

Amazon Prime ha logrado un crecimiento constante en los Estados Unidos, con un estimado de 112 millones de suscriptores a diciembre de 2019.

Además del comercio electrónico, Amazon también ofrece un conjunto completo de servicios web que impulsan un porcentaje significativo de la web en la actualidad.

Alibaba Vs Amazon: cómo ganan dinero

La principal diferencia entre Amazon y Alibaba radica en la forma en que cobran a sus clientes .

Por contexto, Amazon gana dinero cobrando tarifas tanto a sus compradores como a sus vendedores . Los vendedores externos en Amazon tienen que pagar un porcentaje de los ingresos por las ventas completadas, así como las tarifas de publicidad de Amazon y otros costos diversos.

Mientras tanto, los compradores se ven obligados a registrarse en Amazon Prime, que les da acceso a envíos en 2 días o el mismo día junto con un conjunto de otras ventajas.

Alibaba, por otro lado, no cobra tantas tarifas como Amazon. Por ejemplo, es 100% gratis vender en el mercado de Taobao y no hay tarifas de servicio o valor final ni para el vendedor ni para el comprador.

Sin embargo, debe pagar para obtener una clasificación más alta en el motor de búsqueda interno de Taobao para obtener visibilidad de sus productos.

Por el contrario, los comerciantes en Amazon tienen que pagar AMBOS un porcentaje de sus ingresos además de las tarifas de publicidad de Amazon para tener éxito en la plataforma.

Alibaba Vs Amazon - ¿Qué empresa mueve más mercadería?

Para proporcionar una comparación de manzanas con manzanas de Alibaba vs Amazon en términos de volumen de comercio electrónico puro, ambas plataformas se compararán en función de GMV.

GMW o volumen bruto de mercadería se refiere al valor de las ventas o pedidos realizados y NO a los ingresos o ganancias reales de la empresa.

Por ejemplo, una compra de $ 100 para una cafetera en el sitio de Alibaba representará $ 100 en GMV de Alibaba. Pero solo una pequeña fracción de esa cantidad, digamos $ 2, se destinará a las ganancias reales de la empresa.

Para calcular qué empresa mueve más producto, GMV proporciona más información sobre el desempeño de una empresa. Aquí están los números.

• El GMV de Alibaba ascendió a $ 1 billón para el año fiscal 2020.
• El mercado de Amazon generó un GMV total de $ 335 mil millones en 2019, según lo estimado por Marketplace Pulse según las cifras divulgadas por Amazon.

A partir de los datos anteriores, las cifras de Amazon son significativamente más pequeñas que las de Alibaba y ni siquiera se acercan. ¡Alibaba mueve fácilmente más productos que Amazon, lo que demuestra cuán grande es realmente el mercado chino!

Alibaba Vs Amazon - ¿Qué empresa genera más ingresos?

En el segundo trimestre de 2020, Alibaba obtuvo un ingreso total de $ 22,22 mil millones . Mientras tanto, los ingresos de Amazon ascendieron a $ 88,91 mil millones en el mismo período.

A pesar de la disparidad en los ingresos, es posible que Alibaba alcance a Amazon en los próximos años según las proyecciones de los analistas. De hecho, Alibaba ha logrado tasas de crecimiento consistentemente altas cada año.

• En 2019, los ingresos anuales de Alibaba aumentaron un 40,74% con respecto a 2018, alcanzando los 56152 millones de dólares.
• En 2018, los ingresos de Alibaba aumentaron un 73,51% con respecto a 2017, alcanzando los 39.898 millones de dólares.

En comparación, aquí están las tasas de crecimiento de ingresos anuales de Amazon .

• En 2019, los ingresos anuales de Amazon aumentaron un 20,45% con respecto a 2018, alcanzando los 280.522 millones de dólares.
• En 2018, los ingresos anuales de Amazon aumentaron un 30,93% con respecto a 2017, alcanzando los 232.887 millones de dólares.

Como puede decir desde arriba, el crecimiento de Amazon es significativamente menor que el de Alibaba y, a largo plazo, Alibaba eventualmente alcanzará a Amazon en su trayectoria actual.

Alibaba Vs Amazon - ¿Qué empresa tiene más potencial de expansión?

Alibaba genera la mayor parte de sus ingresos de las ventas de comercio electrónico dentro de China . Por el contrario, Amazon genera un porcentaje significativamente mayor de sus ingresos (en comparación con Alibaba) fuera de los Estados Unidos .

Aquí está la distribución geográfica de ingresos para Alibaba vs Amazon:

• Las ventas internacionales de comercio electrónico de Alibaba Group representaron solo el 5% de los ingresos de la empresa.
• Alibaba obtuvo el 66% de los ingresos de las ventas minoristas de comercio electrónico en China.
• Amazon generó alrededor del 27% de las ventas de los canales de ingresos internacionales.

Los datos anteriores nos dicen que Amazon tiene un historial mucho mejor en términos de ventas internacionales. Pero si miras los números desde una perspectiva diferente, el cielo es el límite para Alibaba en términos de expansión internacional.

Alibaba introdujo recientemente nuevas funciones de plataforma que benefician a los vendedores con sede en EE. UU. Y está invirtiendo fuertemente en la expansión internacional.

Mientras que muchas grandes marcas están abandonando el mercado de Amazon debido a preocupaciones sobre falsificaciones, TMall de Alibaba ha crecido más del 40% año tras año.

Alibaba Vs Amazon - ¿Qué empresa es más rentable?

Alibaba mueve más productos, mientras que Amazon gana más con cada venta.

Sin embargo, cuando se trata de qué empresa realmente gana más dinero, Alibaba es el ganador definitivo.

Según Forbes, Alibaba generó una ganancia neta de $ 13,1 mil millones en 2019 . En comparación, la ganancia neta de Amazon en el mismo año fue de $ 11.6 mil millones .

Además, Alibaba obtuvo un margen de beneficio del 23,3% , una cifra significativamente más alta que el margen de beneficio del 4,1% de Amazon.

¿Por qué existe una disparidad de beneficios tan grande?

La enorme diferencia en los márgenes de Alibaba y Amazon se puede resumir en una palabra: infraestructura .

Para dominar el mercado del comercio electrónico, Amazon almacena sus propios productos y gasta una enorme cantidad en infraestructura de almacenamiento y envío.

Amazon no solo tiene que lidiar con la compleja logística de construir y administrar una red de almacenes, sino que también está tratando de construir simultáneamente una empresa de envío para competir con FedEx y UPS.

Mientras tanto, ejecutar Alibaba requiere muchos menos gastos generales. Recuerde, Alibaba simplemente facilita las transacciones de comercio electrónico en lugar de vender su propia mercancía.

Y aunque Alibaba es técnicamente la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, funcionan más como una empresa de software que como un minorista de comercio electrónico.

El modelo de negocio de Amazon requiere una cantidad significativa de capital para crecer, pero sus inversiones están creando una barrera de entrada tan alta que será casi imposible competir con ellos a largo plazo.

Por otro lado, el enfoque de no intervención de Alibaba le ha permitido a la empresa lograr un crecimiento rápido y constante. El modelo comercial de bajos gastos generales de Alibaba les permite lograr márgenes significativamente más altos y un crecimiento más escalable .

En general, queda por ver qué modelo de negocio de la empresa prevalecerá a largo plazo.

Envolviendolo

Alibaba es el líder indiscutible en el mercado de comercio electrónico chino. Además, el modelo de negocio “sin contacto” de Alibaba le da a la empresa una ventaja para expandirse a nuevos mercados.

Pero Alibaba aún tiene que establecerse en los países occidentales . Personalmente, no veo que Alibaba se apodere de una participación de mercado significativa en los EE. UU. Debido al sentimiento negativo hacia las empresas con sede en China, pero son 100% dueñas del mercado de China, que es grande en sí mismo.

Mientras tanto, Amazon se ha asegurado su posición como líder en comercio electrónico de EE. UU. Y tiene un mejor historial de expansión internacional.

El mayor problema con Amazon es que tienen un problema importante de falsificación y piratería y su filosofía de "el cliente siempre tiene la razón" ha llevado al fraude masivo en su mercado.

En general, Alibaba y Amazon tienen prioridades completamente diferentes en cómo tratan a los vendedores y compradores y será interesante ver cómo se desarrolla todo.