Alibaba vs Amazon - من يهيمن على التجارة الإلكترونية والاختلافات الرئيسية

هل تساءلت يومًا كيف تجني علي بابا الأموال وكيف تقارن بأمازون؟ سيوفر المنشور مقارنة متعمقة بين Alibaba و Amazon.

ليس هناك شك في أن Alibaba و Amazon يسيطران على سوق التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. أمازون هي غوريلا التجارة الإلكترونية التي يبلغ وزنها 800 رطل في الولايات المتحدة الأمريكية وعبر أوروبا.

وفي الوقت نفسه ، أثبتت Alibaba نفسها كأقوى منافس لشركة Amazon وأكبر سوق للتجارة الإلكترونية B2B في العالم .

قامت كلتا الشركتين ببناء حضور قوي للعلامة التجارية في مناطق كل منهما وهذا هو السبب في أنه غالبًا ما يتم مقارنة الاثنين ببعضهما البعض.

على مستوى عالٍ ، يبدو أن لدى Alibaba و Amazon العديد من الميزات المشتركة ، لكنهما في الواقع مختلفان تمامًا في فلسفاتهما وطريقتهما في ممارسة الأعمال التجارية.

يأخذ هذا المنشور نظرة عميقة في ميزات Alibaba vs Amazon ، بما في ذلك تاريخ كل منصة ونموذج أعمال وربحية.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

تاريخ أمازون وعلي بابا

تأسست أمازون في منتصف التسعينيات من قبل جيف بيزوس بعد ترك وظيفته كنائب رئيس في شركة وول ستريت. على الرغم من أن أمازون بدأت كمحل لبيع الكتب على الإنترنت ، إلا أنها نمت منذ ذلك الحين لتصبح شركة التجارة الإلكترونية العملاقة كما هي اليوم.

تفرّع بائع التجزئة عبر الإنترنت إلى كل فئة يمكنك تخيلها ، بعد أن استحوذ على Twitch و Whole Foods وأكثر من 40 شركة فرعية أخرى. علاوة على ذلك ، تعد أمازون أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في أمريكا الشمالية بقيمة سوقية تبلغ 1 تريليون دولار .

بعد حوالي خمس سنوات ، أسس جاك ما علي بابا ، وهو سوق مقره الصين يربط بين المصانع الصينية والشركات الغربية.

على عكس بيزوس ، لم يكن لمؤسس علي بابا خلفية في التكنولوجيا أو الأعمال التجارية. في الواقع ، كان جاك ما مدرسًا للغة الإنجليزية وقد فشل في مشروعين تجاريين سابقين.

على الرغم من إخفاقات عمله المبكرة ، استمر جاك ما في جمع الأموال من العائلة والأصدقاء ، وأطلق في النهاية Alibaba.com. أصبحت شركته مربحة بعد 3 سنوات وهي معروفة اليوم بأنها أكبر شركة تجارة إلكترونية في العالم بقيمة سوقية تزيد عن 800 مليار دولار .

الاختلافات الفلسفية بين علي بابا مقابل أمازون

قد يكون كل من Amazon و Alibaba أكبر لاعبين في مجال التجارة الإلكترونية ، لكن لديهما فلسفات مختلفة تمامًا .

تركز أمازون جهودها التجارية على بناء الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم . إذا سبق لك التسوق أو البيع على Amazon من قبل ، فأنت تعلم أن العميل دائمًا على حق.

يتم رد المبالغ المستردة بحرية حتى لو كان العميل على خطأ. وهي توفر أسعارًا تنافسية وأوقات تسليم ودعم العملاء لأكثر من 214.8 مليون مستخدم شهريًا.

تكرس أمازون نفسها حقًا للعميل ، حيث تقدم أفضل الأسعار الممكنة في كثير من الأحيان على حساب البائعين وشركاء المحتوى .

في الواقع ، اشتهرت أمازون بإنشاء علامات تجارية خاصة بها لتقويض بائعيها من الأطراف الثالثة للحصول على حصة في السوق.

ملاحظة المحرر: اقرأ هذا المنشور لمزيد من المعلومات حول مخاطر البيع على أمازون

وفي الوقت نفسه ، تعمل علي بابا على فلسفة مختلفة تركز على مساعدة الشركات الصغيرة على النمو.

إليك اقتباس من مكالمة حديثة حول الأرباح حيث كرر الرئيس التنفيذي لمجموعة علي بابا ، دانيال تشانغ ، أولويات شركته:

"باعتبارها أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم ، ينصب التركيز التجاري الأساسي لشركة علي بابا في الولايات المتحدة على دعم العلامات التجارية الأمريكية وتجار التجزئة والشركات الصغيرة والمزارعين لبيعها للمستهلكين والشركاء التجاريين في الصين ، فضلاً عن الأسواق الرئيسية الأخرى حول العالم."

تماشيًا مع أهداف الشركة ، فإن أكبر موقع تابع لشركة علي بابا ، تاوباو ، لا يتقاضى بائعيها ولا مشتريها رسومًا لإتمام المعاملات. بدلاً من ذلك ، يدر Taobao إيرادات من البائعين الذين يدفعون مقابل ترتيب أعلى في محرك البحث الداخلي للموقع.

بشكل عام ، Alibaba هو عكس Amazon تقريبًا. إنهم يركزون بشكل أكبر على البائع بينما تركز أمازون على العميل.

أوجه التشابه بين علي بابا وأمازون

على الرغم من اختلافاتهما في الفلسفة ، فإن كلاً من علي بابا وأمازون لديهما بعض الأشياء المشتركة.

على سبيل المثال ، تتمتع كلتا الشركتين برفاهية وجود عدد قليل جدًا من المنافسين ويهيمنون على بلدانهم الأصلية.

اعتبارًا من 2019 ...

• استحوذت Alibaba's Tmall و Pinduoduo و JD.com على 80٪ من إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في الصين.
• تجاوزت حصة أمازون 50٪ من حصة السوق في سوق التجارة الإلكترونية بالولايات المتحدة ، متفوقة على eBay (6.6٪) ، وأبل (3.9٪) ، و Walmart (3.7٪) مجتمعة.

بالإضافة إلى هيمنة التجارة الإلكترونية ، تمتلك كل من Alibaba و Amazon أيضًا أنظمة دفع مملوكة لها:

• تمتلك Alibaba Alipay ، وهو نظام دفع عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت مع أكثر من 700 مليون مستخدم نشط سنويًا.
• تمتلك أمازون Amazon Pay ، وهي خدمة دفع تتيح للأشخاص استخدام حساباتهم في Amazon لشراء سلع من مواقع غير تابعة لـ Amazon.

ولكن خارج هذين التشابهين ، فإن لدى علي بابا وأمازون نماذج أعمال مختلفة تمامًا.

Alibaba Vs Amazon - اختلافات نموذج العمل

ظاهريًا ، ليس من الواضح كيف تجني علي بابا الأموال.

يعتقد معظم الناس أن Alibaba مجرد دليل للموردين الصينيين دون وجود التجارة الإلكترونية للمستهلك مباشرة. لكن لدى علي بابا العديد من الشركات التابعة التي تجلب الجزء الأكبر من إيراداتها.

أولاً ، يتمثل الاختلاف الرئيسي بين Alibaba و Amazon في أن Alibaba يعمل فقط كوسيط للشركات والموردين الصينيين. ما هو أكثر من ذلك ، لا تملك علي بابا المخزون.

على العكس من ذلك ، تمتلك أمازون مخزونها الخاص وسلسلة التوريد الخاصة بها ، وتبيع الشركة منتجاتها الخاصة مباشرة للعملاء. هذا يعني أن أمازون غالبًا ما تتنافس مع نفس التجار الذين يحاولون بيع المنتجات على موقع أمازون.

إليك نظرة أعمق في نماذج الأعمال لكل شركة تجارة إلكترونية.

نموذج أعمال علي بابا

تعمل مجموعة Alibaba Group من خلال مجموعة من الشركات المختلفة: Alibaba و Aliexpress و Taobao و Taobao Mall (TMall).

بينما يعرف معظم الناس Alibaba كمنصة B2B ، فإن الأعمال الأساسية للشركة تشبه eBay أو Amazon . في الواقع ، تولد Alibaba معظم دخلها من التجارة الإلكترونية المحلية ، والتي تصل إلى 65 في المائة من إجمالي إيرادات الشركة .

تمكّن Alibaba معاملات B2C و C2C من خلال مجموعة مواقعها الإلكترونية:

• Taobao.com هو أكبر موقع إلكتروني لـ Alibaba ، ويوفر سوقًا بدون رسوم للبائعين والمشترين. تتيح المنصة المعاملات بين الشركات والمستهلكين أو المعاملات بين المستهلكين. نتيجة لذلك ، يمكن للشركات الصغيرة والأفراد فتح متاجر عبر الإنترنت من خلال الموقع.
• Aliexpress مشابه جدًا لـ Taobao باستثناء أنه يخدم السوق الدولية. في حين أن Taobao باللغة الصينية بالكامل ويلبي احتياجات المستهلكين الصينيين ، يمكن لأي شخص في العالم الطلب من AliExpress. هناك 16 إصدارًا من موقع AliExpress تتناول معظم اللغات والبلدان.
• Taobao Mall (TMall) هو عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية مخصصة للعلامات التجارية الكبرى ، مثل Nike و Apple و Gap. يشبه موقع الويب موقع أمازون ، حيث يمكن للشركات الكبيرة والعلامات التجارية البيع مباشرة للعملاء.
• Alibaba.com هو دليل وسوق للموردين الآسيويين . إنهم يدرون إيرادات من خلال العمولات على المعاملات بالإضافة إلى فرض رسوم على البائعين لاستضافة واجهة متجر على موقعهم على الويب. تعرف على كيفية الشراء من Alibaba هنا

تولد Alibaba إيراداتها بشكل أساسي من البائعين والودائع ورسوم المستخدم السنوية وعمولات المبيعات من تجار التجزئة.

بصرف النظر عن التجارة الإلكترونية ، تقوم Alibaba أيضًا بقطع كل عملية بيع من خلال Alipay ، وهي منصة دفع عبر الإنترنت تابعة لجهة خارجية تضم أكثر من 1.2 مليار مستخدم حول العالم.

لإعطائك فكرة عن حجم Alibaba ، أنتجت Alibaba ما يقرب من 80 ٪ من جميع مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في الصين في عام 2019!

في الواقع ، يتفوق Alibaba بشكل كبير على Amazon من حيث حصة سوق التجارة الإلكترونية في بلدهم الأم. وبالمقارنة ، تمتلك أمازون حصة سوقية تزيد عن 50٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.

نموذج أعمال أمازون

مقارنةً بـ Alibaba ، يحتوي نموذج أعمال Amazon على العديد من الأجزاء المتحركة ، بما في ذلك المبيعات المباشرة وتجار التجزئة الشركاء والاشتراكات وخدمات الويب والمزيد.

أولاً ، تبيع واجهة متجر أمازون عبر الإنترنت البضائع مباشرة إلى المستهلك ولديهم الكثير من مخزونهم الخاص . بينما تبيع أمازون بعض العلامات التجارية الخاصة بها ، فإن أكثر من 50٪ من إيرادات سوق أمازون تأتي من البائعين الخارجيين .

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين Alibaba و Amazon في أن Amazon تقوم بتخزين منتجاتهم الخاصة وتلبية منتجاتهم ولديهم شبكة كبيرة من المستودعات حيث يحتفظون بالمخزون.

ينجذب المتسوقون إلى موقع أمازون الإلكتروني لأنه يوفر أوقات شحن سريعة للغاية وبأقل الأسعار عبر الإنترنت.

كما ذكرنا سابقًا ، تحقق أمازون معظم عائدات التجارة الإلكترونية من خلال العمل كمنصة بيع لتجار التجزئة الآخرين. ومع ذلك ، لا يتعين على بائعي Amazon من الجهات الخارجية دفع رسوم لإدراج العناصر على موقع الويب.

بدلاً من ذلك ، تحصل أمازون على عمولة مقابل كل عملية بيع مكتملة . يتعين على البائعين أيضًا الدفع للإعلان عن منتجاتهم على موقع أمازون.

بالإضافة إلى مبيعات المنتجات ، تحقق أمازون أيضًا إيرادات من خلال Amazon Prime . مقابل رسوم سنوية ، يحصل العملاء على شحن مجاني لمدة يومين أو في نفس اليوم على عناصر محددة ، بالإضافة إلى الوصول إلى خدمات بث الأفلام والموسيقى من أمازون.

حققت أمازون برايم نموًا ثابتًا في الولايات المتحدة ، مع ما يقدر بـ 112 مليون مشترك اعتبارًا من ديسمبر 2019.

بصرف النظر عن التجارة الإلكترونية ، تقدم أمازون أيضًا مجموعة شاملة من خدمات الويب التي تشغل نسبة كبيرة من الويب اليوم.

Alibaba Vs Amazon - كيف يكسبون المال

يكمن الاختلاف الرئيسي بين Amazon و Alibaba في الطريقة التي يفرضون بها رسومًا على عملائهم .

بالنسبة للسياق ، تجني أمازون المال عن طريق فرض رسوم على كل من المشترين والبائعين . يتعين على بائعي الطرف الثالث على أمازون دفع نسبة مئوية من الإيرادات للمبيعات المكتملة بالإضافة إلى رسوم إعلانات أمازون والتكاليف المتنوعة الأخرى.

وفي الوقت نفسه ، يضطر المشترون إلى الاشتراك في Amazon Prime الذي يمنحهم إمكانية الوصول إلى الشحن ليومين أو في نفس اليوم جنبًا إلى جنب مع مجموعة من الامتيازات الأخرى.

من ناحية أخرى ، لا تتقاضى علي بابا رسومًا تقترب من رسوم أمازون. على سبيل المثال ، البيع مجاني 100٪ في سوق Taobao ولا توجد رسوم خدمة أو قيمة نهائية للبائع أو المشتري.

ومع ذلك ، يجب عليك الدفع للحصول على مرتبة أعلى في محرك البحث الداخلي لـ Taobao للحصول على رؤية لمنتجاتك.

في المقابل ، يتعين على التجار على أمازون دفع نسبة مئوية من عائداتهم بالإضافة إلى رسوم إعلانات أمازون لتحقيق النجاح على المنصة.

Alibaba Vs Amazon - الشركة التي تنقل المزيد من البضائع

لتوفير مقارنة بين التفاح والتفاح بين Alibaba و Amazon من حيث حجم التجارة الإلكترونية الخالص ، ستتم مقارنة كلا النظامين الأساسيين على أساس GMV.

يشير GMW أو إجمالي حجم البضائع إلى قيمة المبيعات أو الطلبات المقدمة وليس الإيرادات أو الأرباح الفعلية للشركة.

على سبيل المثال ، شراء 100 دولار لآلة صنع القهوة على موقع Alibaba سيشكل 100 دولار من Alibaba's GMV. لكن جزءًا صغيرًا فقط من هذا المبلغ ، لنقل 2 دولار ، سيذهب إلى أرباح الشركة الفعلية.

لحساب الشركة التي تنقل المزيد من المنتجات ، توفر GMV نظرة أكثر ثاقبة لأداء الشركة. ها هي الأرقام.

• بلغت قيمة GMV لشركة علي بابا 1 تريليون دولار للسنة المالية 2020.
• أنتج سوق أمازون إجمالي GMV بلغ 335 مليار دولار في عام 2019 ، وفقًا لتقديرات Marketplace Pulse استنادًا إلى أرقام Amazon التي تم الكشف عنها.

من البيانات أعلاه ، فإن أرقام أمازون أصغر بكثير من أرقام علي بابا وليست قريبة من ذلك. تقوم Alibaba بسهولة بتحريك المزيد من المنتجات مقارنةً بالأمازون والتي توضح مدى ضخامة السوق الصينية حقًا!

Alibaba Vs Amazon - ما هي الشركة التي تولد المزيد من الإيرادات؟

في الربع الثاني من عام 2020 ، حققت علي بابا إجمالي إيرادات بلغ 22.22 مليار دولار . في غضون ذلك ، بلغت إيرادات أمازون 88.91 مليار دولار في نفس الفترة.

على الرغم من التفاوت في الإيرادات ، قد تلحق علي بابا بركب أمازون في السنوات القليلة المقبلة بناءً على توقعات المحللين. في الواقع ، حققت علي بابا معدلات نمو عالية باستمرار كل عام.

• في عام 2019 ، زادت الإيرادات السنوية لشركة علي بابا بنسبة 40.74٪ عن عام 2018 ، لتصل إلى 56.152 مليار دولار.
• في عام 2018 ، زادت إيرادات علي بابا بنسبة 73.51٪ عن عام 2017 ، لتصل إلى 39.898 مليار دولار.

بالمقارنة ، فيما يلي معدلات نمو الإيرادات السنوية لشركة أمازون .

• في عام 2019 ، زادت الإيرادات السنوية لشركة أمازون بنسبة 20.45٪ عن عام 2018 لتصل إلى 280.522 مليار دولار.
• في عام 2018 ، زادت الإيرادات السنوية لشركة أمازون بنسبة 30.93٪ عن عام 2017 ، لتصل إلى 232.887 مليار دولار.

كما تقول من الأعلى ، فإن نمو أمازون أقل بكثير من نمو علي بابا وعلى المدى الطويل ، ستلحق علي بابا في النهاية بشركة أمازون في مسارها الحالي.

Alibaba Vs Amazon - ما هي الشركة التي لديها المزيد من الإمكانيات للتوسع؟

تحقق Alibaba معظم دخلها من مبيعات التجارة الإلكترونية داخل الصين . على العكس من ذلك ، تحقق أمازون نسبة أعلى بكثير من إيراداتها (مقارنة بعلي بابا) من خارج الولايات المتحدة .

فيما يلي توزيع الإيرادات الجغرافية لكل من Alibaba مقابل Amazon:

• شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية الدولية لمجموعة علي بابا 5٪ فقط من إيرادات الشركة.
• حصلت علي بابا على 66٪ من الإيرادات من مبيعات التجزئة في التجارة الإلكترونية داخل الصين.
• حققت أمازون حوالي 27٪ من المبيعات من قنوات الإيرادات الدولية.

تخبرنا البيانات الواردة أعلاه أن أمازون لديها سجل حافل أفضل بكثير من حيث المبيعات الدولية. ولكن إذا نظرت إلى الأرقام من منظور مختلف ، فإن السماء هي حدود Alibaba من حيث التوسع الدولي.

قدمت Alibaba مؤخرًا ميزات جديدة للمنصة تفيد البائعين المقيمين في الولايات المتحدة وتستثمر بكثافة في التوسع الدولي.

في حين أن العديد من العلامات التجارية الكبيرة تتخلى عن سوق أمازون بسبب مخاوف التزوير ، فقد نما Alibaba's TMall بأكثر من 40٪ على أساس سنوي.

Alibaba Vs Amazon - ما هي الشركة الأكثر ربحية؟

تنقل Alibaba المزيد من المنتجات بينما تكسب Amazon أكثر من كل عملية بيع.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالجهة التي تجني بالفعل المزيد من الأموال ، فإن Alibaba هو الفائز المؤكد.

وفقًا لـ Forbes ، حققت Alibaba صافي ربح قدره 13.1 مليار دولار في عام 2019 . وبالمقارنة ، بلغ صافي ربح أمازون في نفس العام 11.6 مليار دولار .

علاوة على ذلك ، حققت Alibaba هامش ربح بنسبة 23.3٪ ، وهو رقم أعلى بكثير من هامش ربح أمازون 4.1٪ .

لماذا يوجد مثل هذا التفاوت الكبير في الربح؟

يمكن تلخيص الفارق الهائل في هوامش علي بابا وأمازون في كلمة واحدة ، البنية التحتية .

من أجل السيطرة على سوق التجارة الإلكترونية ، تخزن أمازون منتجاتها الخاصة وتنفق مبلغًا هائلاً على التخزين والبنية التحتية للشحن.

لا يتعين على أمازون التعامل مع الخدمات اللوجستية المعقدة لبناء شبكة من المستودعات وتشغيلها فحسب ، بل إنهم يحاولون أيضًا بناء شركة شحن في نفس الوقت للتنافس مع FedEx و UPS.

وفي الوقت نفسه ، يتطلب تشغيل علي بابا قدرًا أقل بكثير من النفقات العامة. تذكر أن Alibaba يسهل معاملات التجارة الإلكترونية فقط بدلاً من بيع البضائع الخاصة به.

وعلى الرغم من أن Alibaba هي من الناحية الفنية أكبر شركة للتجارة الإلكترونية في العالم ، إلا أنها تعمل كشركة برمجيات أكثر من كونها شركة تجارة إلكترونية بالتجزئة.

يتطلب نموذج عمل أمازون قدرًا كبيرًا من رأس المال للنمو ، لكن استثماراتهم تخلق عائقًا كبيرًا للدخول بحيث يكاد يكون من المستحيل التنافس معهم على المدى الطويل.

من ناحية أخرى ، مكّن نهج عدم التدخل الذي تتبعه علي بابا الشركة من تحقيق نمو سريع ومتسق. يسمح نموذج أعمال علي بابا المنخفض النفقات بتحقيق هوامش أعلى بكثير ونمو أكثر قابلية للتوسع .

بشكل عام ، يبقى أن نرى نموذج عمل الشركة الذي سيسود على المدى الطويل.

قم بتغليفه

علي بابا هي الشركة الرائدة بلا منازع في سوق التجارة الإلكترونية الصيني. بالإضافة إلى ذلك ، فإن نموذج الأعمال "بدون اتصال" الخاص بشركة علي بابا يمنح الشركة ميزة في التوسع إلى أسواق جديدة.

لكن علي بابا لم تنشئ بعد موطئ قدم لها في الدول الغربية . أنا شخصياً لا أرى أن علي بابا تستحوذ على حصة سوقية كبيرة في الولايات المتحدة بسبب المشاعر السلبية تجاه الشركات التي تتخذ من الصين مقراً لها ، لكنهم يمتلكون سوق الصين بنسبة 100٪ وهو سوق كبير بحد ذاته.

وفي الوقت نفسه ، ضمنت أمازون مكانتها كشركة رائدة في التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ولديها سجل أفضل مع التوسع الدولي.

أكبر مشكلة مع أمازون هي أن لديهم مشكلة كبيرة في التزوير والقرصنة ، وقد أدت فلسفة "العميل دائمًا على حق" إلى احتيال جماعي في أسواقهم.

بشكل عام ، لدى Alibaba و Amazon أولويات مختلفة تمامًا في كيفية تعاملهما مع البائعين والمشترين ، وسيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يتم كل ذلك.