Marketing multicanal: cómo combinar datos en línea y fuera de línea para campañas efectivas

Cómo la combinación de datos de sus canales de medios en línea y fuera de línea puede lograr los resultados que necesita para su próxima campaña de marketing multicanal.

¿Qué es el marketing multicanal?

El marketing multicanal se refiere a las campañas de marketing que tienen como objetivo atraer a los consumidores y satisfacer sus intereses utilizando canales de medios tanto en línea como fuera de línea. Si bien es más fácil realizar un seguimiento de la participación en línea, lamentablemente, los canales de medios fuera de línea a menudo se dejan de lado cuando los especialistas en marketing analizan la efectividad de una campaña. Cuando se trata de actividades de marketing fuera de línea, como publicidad exterior, televisión e impresión, las empresas ya no pueden confiar en las conjeturas. La recopilación de datos de canales fuera de línea es igualmente vital si desea entregar una campaña con impacto.

La clave para una estrategia de marketing multicanal efectiva es utilizar los datos que están a su alcance para garantizar que todos los canales estén optimizados. ¡Aquí está cómo hacerlo!

Aprovechamiento de Marketing Analytics para mejorar las campañas multicanal

Existe una gran cantidad de plataformas de análisis y datos, pero tenga cuidado de tener una herramienta para cada uno de sus canales, ya que hay demasiados canales en estos días como para perder el tiempo con datos aislados. Si bien este enfoque puede ayudarlo a comprender exactamente cómo optimizar solo un canal, no está optimizado correctamente si los datos aislados le impiden recibir información de alto nivel y eso forma la toma de decisiones estratégicas.

Elegir una herramienta de marketing y planificación de medios que le brinde una descripción general de todos sus datos de todos sus canales de marketing puede ahorrarle horas y dinero al calcular los números usted mismo. Verifique que una herramienta tenga las integraciones que necesita para extraer automáticamente sus datos de sus diversos canales, como redes sociales y anuncios gráficos en línea, y qué funcionalidades tiene para importar manualmente datos de fuentes fuera de línea.

Mejor aún, deje que Mediatool haga los cálculos por usted. Al integrar sus canales en línea en línea con los datos fuera de línea, puede obtener visibilidad sobre sus campañas multicanal.

También vale la pena revisar detenidamente la interfaz de usuario y las formas en que una herramienta puede mostrar sus datos. Recuerde que poder ver detalles granulares es esencial para optimizar canales individuales, pero es al combinar sus datos de todas sus fuentes que obtendrá la información que necesita para ayudar a que sus campañas realmente se unan. Compruebe que puede realizar un seguimiento del impacto de sus canales de medios en línea y fuera de línea, para evaluar cómo se influyen entre sí de forma continua.

Recopilación de los datos correctos de sus campañas de marketing multicanal

Para crear campañas que cubran todos los puntos de contacto y todos los mercados, debe averiguar qué funciona mejor en qué canales de marketing. Aquí es donde entra en juego el seguimiento y análisis de los canales en línea y fuera de línea.

El seguimiento de datos es relativamente sencillo para las actividades en línea. Por ejemplo, se pueden rastrear las tasas de clics (CTR), las métricas de participación y el costo por adquisición (CPA) para ayudar a comprender qué activos están funcionando bien (y cuáles no). Estas métricas pueden ayudarlo a medir sus KPI, objetivos y presupuesto, y comparar sus planes con el rendimiento real.

El seguimiento de las interacciones fuera de línea solía ser más desafiante, pero ahora hay formas de hacerlo mientras combina los datos de sus canales en línea. Primero, recopile datos de las fuentes, como el alcance y los puntos de calificación de la televisión, la participación regional de OOH y las suscripciones de medios impresos, y luego compárelos con sus mediciones en línea para obtener una visión holística de su impacto de marketing.

Al recopilar información en sus canales separados y combinar sus datos, puede comenzar a crear una imagen general de cómo funcionará su campaña. Luego, puede obtener información de sus datos para tomar decisiones mejor informadas que lo ayuden a alcanzar sus objetivos.

Pero recopilar datos es solo el primer paso. Ejecutar campañas de marketing multicanal efectivas también implica calcular los números (y saber qué herramientas de marketing pueden ayudarlo con esto).

Cuando las campañas de marketing multicanal se juntan: “Cheers to All” de Heineken y Publicis

Cuando una campaña publicitaria se junta es uno de los momentos más gratificantes en marketing. Es fácil ver por qué los consumidores calificaron el 'Cheers to all' de Heineken como el anuncio más creativo y efectivo de 2020 en los premios Kantar. En el anuncio, Heineken aborda los estereotipos de bebidas relacionados con el género de una manera alegre, en lugar de ser demasiado sermoneador o farisaico, y a los espectadores les encantó por eso.

La agencia de publicidad, Publicis, combinó de manera experta canales globales, nacionales, locales y en línea para garantizar que la campaña se realizara exactamente como se pretendía. La campaña se centró en un comercial de televisión que se transmitió en versiones de 15, 30, 45 y 48 segundos en varios países y fue respaldada por recursos digitales y sociales. La campaña fue apoyada además por actividades de marketing locales, incluido OOH creado localmente.

Lo que hizo que la campaña fuera tan exitosa, además de su excelente manejo de un tema contemporáneo delicado, es que se coordinó estratégicamente a nivel mundial con publicidad altamente dirigida a nivel regional que se complementó con interacciones a través de canales sociales en línea. El anuncio de YouTube acumuló casi medio millón de visitas en los diversos canales regionales de Heineken, y el anuncio se compartió varias veces en Facebook a través de varias páginas globales y nacionales.

Use una herramienta todo en uno para combinar sus datos de marketing multicanal para obtener los resultados que necesita

El seguimiento, la medición y la combinación de sus datos de medios en línea y fuera de línea son la clave para un marketing multicanal efectivo y para impulsar aún más a los clientes potenciales a actuar. Una de las mejores maneras de hacerlo es mediante el uso de una plataforma de marketing y planificación de medios todo en uno como Mediatool. Todos sus datos de marketing se recopilan y almacenan en un lugar conveniente para que pueda ver los detalles granulares de cada uno de sus canales, mientras controla su rendimiento general para cumplir con sus KPI, alcanzar sus objetivos y mantenerse dentro del presupuesto.

Además de las marcas, Mediatool está diseñado específicamente para agencias, por lo que puede alternar fácilmente entre campañas para sus diversos clientes para manejar todos los datos y actividades de su campaña en un lugar conveniente.