販売目標に沿ったマーケティング戦略を構築する方法

マーケティングに関する販売の最大の不満の1つは、「販売の促進」に責任があると主張していることです。 しかし、それはありますか？

真の整合性がなければ、すべての電子メール育成キャンペーン、ホワイトペーパー、ブログ、またはウェビナーマーケティングは無駄な努力になります。 マーケティング活動は販売機会を促進します—そしてそれらが同期していないとき、どちらも繁栄しません。

完全な連携を確保するために、マーケティングチームは、販売目標を説明し、目に見える形でサポートする戦略から始める必要があります。 定期的なコラボレーションやマーケティングの自動化などの戦術が役立ちます。

販売とマーケティングの調整に関するベストプラクティス

• お互いを知る

おそらく、営業チームとマーケティングチームを調整するための最も簡単な戦術は、より多くの時間を一緒に過ごすことです。 あなたの営業担当者とマーケティングチームのメンバーはお互いを知っていますか？ 四半期ごとのミキサー、トレーニング、または昼食と学習など、両方のチームを対面させるものすべてを使用して、信頼関係と文化を構築します。 チームが仮想的に作業している場合、または直接会うのが難しい場合は、Zoomを使用してハッピーアワーのようにオンラインで社交するためのアイデアを検討してください。 従業員が会話を続けるのを助けるために、コミュニケーションを迅速かつ便利にするオンラインチャットツールを実装します。 販売とマーケティングは親友である必要はありませんが、同じ目標に向かって調整する必要があります。

• 定期的に会う

以前は、定期的なコラボレーションとは、定期的な会議を意味していました。 しかし、デジタルの在宅勤務エリアでは、これは、CRMなどの一般的なソフトウェア内のZoom通話、インスタントメッセージ、テキスト、電子メール、およびアプリ内通知を意味する場合があります。 すべての販売およびマーケティングのタッチポイントは価値があります。 チーム間の完全なコラボレーションは有益ですが、最も重要なつながりはリーダー間のものです。 営業とマーケティングのリーダーが目標に同意した場合、すべてのチームと従業員の間で適切な優先順位と焦点が徐々に低下します。

• 共に働く

ソーシャルイベントや定例会議は正しい方向への第一歩ですが、日常業務が最も重要です。 販売とマーケティングは、毎日存在するシステムと環境で簡単に連携できる必要があります。 次のようなアイテムで成功するための販売を設定します。

• 新しいコンテンツごとのプロモーションコピー、簡単な要約、および有効化の詳細
• 目標到達プロセスの各段階で役立つコミュニケーション（例：キャンペーンのメールコピー、フォローアップコピー、ピッチデッキなど）
• 新しい取引をサポートするための現在の満足している顧客からのケーススタディ

さらに重要なことは、営業から定期的にフィードバックを収集して、何が機能していて何が機能していないかを発見することです。 次に、サポート資料を変更して、営業がアプローチを調整し、最終的にチームの目標を達成できるようにします。

• 共通の目標を特定する

予算は業界によって異なりますが、ほとんどの企業は、事業収益の20〜45％を販売とマーケティングに費やしています。 アラインメントを作成することで、お金が無駄にならないようにし、会社の投資を最適化してより大きな利益を得ることができます。 目標は、主要業績評価指標（KPI）を達成する責任を負い、会社の全体的なビジョンを達成するためのマイルストーンです。 他の企業が目指している一般的な指標を達成するための目標を設定する前に、チームに次のことを尋ねてください。

• 何を達成したいのですか、そしてその理由は何ですか？
• これらの目標を達成するのに役立つタスクとイニシアチブは何ですか？
• これらの目標を達成するのを妨げる可能性のある障害は何ですか？
• 目標を達成するには、どのようなサポートまたはリソースが必要ですか？
• 他のチームはどのようにあなたがこれらの目標を達成するのを手伝うことができますか？

これらの質問に答えることで、リードの生成、リードの変換、利益率、年間収益の伸び、顧客維持などのカテゴリに関する目標を設定できる可能性が高くなります。 設定したら、両方のチームが目標にアクセスして表示できることを確認し、プロセスを定期的に確認します。

• コンテンツとマーケティング計画を作成する

マーケティング計画は、マーケティング戦略と同じではありません。 あなたの戦略はあなたが達成したいことのあなたの全体的なビジョンです。 マーケティング計画は、実行のためのロードマップです。 これには通常、特定のプロジェクトとタスク、リソースとシステム、および主要なプレーヤーが含まれます。 マーケティング担当者として、コンテンツとマーケティングプランを作成することで、チームが作成する作品が売上と会社全体の成功に直接影響することを示します。 次のような重要な質問に答えることから始めます。

• あなたの主な聴衆は誰ですか？ （顧客、見込み客、研究者）
• あなたは彼らのためにどんな問題を解決しますか？ （ハウツー、業界教育、トレンド）
• あなたのコンテンツは競合他社とどう違うのですか？ （声、トーン、独自性）
• どのコンテンツメディアを使用しますか？ （ブログ、ビデオ、ホワイトペーパー、ポッドキャスト）
• どのチャンネルで宣伝しますか？ （Twitter、LinkedIn、業界の出版物）
• コンテンツ作成プロセスをどのように管理しますか？ （コンテンツ管理システム（CMS）、スプレッドシート、プロジェクト管理）

どのような種類のツールが販売とマーケティングを最適に調整するのに役立ちますか？

紹介をしたり、会議を開いたり、計画を立てたりした後でも、営業チームとマーケティングチームには、正しい方向に進むためのツールが必要です。 テクノロジーは、現代のチームがビジネスの速いペースに追いつき、顧客の期待に応え、競合他社を超えて革新するのに役立ちます。 幸いなことに、あらゆるニーズに対応するツールがあります。

コミュニケーションプラットフォーム

ビジネスコミュニケーションは、対面での会話やカタツムリのメールから電子メールやテキストへと進化しました。 これらの通信タイプはすべてまだある程度の容量で使用されていますが、今日のチームは仮想およびリモート作業もナビゲートする必要があります。 彼らは彼らが効率的であるのと同じくらい速い人から人へのコミュニケーションを必要とします。 GoogleチャットやMicrosoftTeamsなどのチャットツールを使用すると、ユーザーはお互いに即座にメッセージを送信でき、ソーシャルイントラネットはコラボレーションの中心的なハブを提供します。 一部の販売およびマーケティングプラットフォームには、主要なアカウントと目標にわたってユーザーに簡単に通知、警告、およびコラボレーションするためのコミュニケーションツールが組み込まれています。

顧客関係管理（CRM）

CRMは、アカウントを管理し、顧客全体の可視性を維持するために不可欠です。 しかし、2,200を超える利用可能なプロバイダーがある場合、どのようにして最高のCRMを選択しますか？ あなたのために仕事をし、戦略と実行に集中するためにあなたの手から忙しい仕事を取り除くものを探してください。 営業担当者と協力して、ニーズを満たす堅牢なシステムを特定しますが、マーケターがカスタマージャーニーを管理するのに十分直感的です。

マーケティングオートメーション

マーケティング自動化システムは、マーケティングオペレーションの舞台裏での作業を行うため、チームメンバーは魅力的なコンテンツの作成、最高のリードの認定、および営業とのコラボレーションに集中できます。 不整合な営業チームは、十分に暖かくないため、マーケティング資格のあるリードを拒否することがよくあります。 最高のデジタルマーケティングプラットフォームは、当て推量を排除して、どのリードが閉じる可能性が最も高いかを予測するのに役立ちます。 次に、コミュニケーションケイデンスを自動化して、販売の準備が整うまでエンゲージメントを維持します。

販売の加速

セールスはまた、サポートの欠如のマーケティングを非難します。 どのアカウントでどのアクションを実行するかを推測する代わりに、販売自動化プラットフォームに、次善のアクションの指示を使用してプロセスを加速させます。 AIは、過去の取引や外部の業界ソースからのデータを使用して、どのアクションが最も実り多いものになるかを予測し、生産性と販売速度を最大化できます。

活動の管理と帰属

あなたのリード、顧客、そして収入がどこから来ているか知っていますか？ アトリビューションテクノロジーは、データをキャプチャしてCRMに入力することにより、リードソースの明確な全体像を提供します。 または、アクティビティ管理を使用して、個々のチームメンバーに割り当てられたアクティビティを監視し、どのアクティビティが最も有益であるかを追跡します。

SugarCRMは、販売とマーケティングを調整するためにサイロを削除します

SugarCRMは、営業チームとマーケティングチームが最終的に協力できるプラットフォームを提供します。 シュガーマーケットとシュガーセルを使用すると、チームは全行程にわたってすべての見込み客と顧客を高解像度で見ることができます。 私たちのプラットフォームは、販売とマーケティングの間のサイロを取り除き、彼らが絶えず通信し、リアルタイムのステータス更新を表示し、次善の行動を予測し、集合的な目標に向けた進捗状況を監視できるようにします。

シュガーマーケットは、より多くの訪問者を引き付け、冗長なプロセスを自動化し、リードを獲得して育成することで、売り上げを成功に導きます。

シュガーセルは、CRMデータを整理および合理化し、ワークフローを最も効率的に使用できるようにカスタマイズし、最も強力な販売機会を正確に予測することで、プロセスを実現します。

真の販売とマーケティングの連携の力を体験してください。 今日のデモを見て、必要な可視性を手に入れましょう。