現代の非営利団体のための25のTwitterのヒント

非営利団体、ミッション、資金調達キャンペーン、およびTwitterへの影響をマーケティングしていますか？ そうでなければ、それがあなたの組織に提供しなければならない大きな機会にあなたが乗り込む時が来ました。 ポイントを説明するために、プラットフォームに関するいくつかの統計を簡単に調べてみましょう。

• Twitterの月間アクティブユーザー数は3億3000万人
• 毎日約1億3400万人がサインインしています
• 毎日約5億件のツイート、つまり1秒あたり5,787件のツイートが公開されます
• ツイートの平均寿命は15〜20分です
• 人々はブラウジングセッションごとに3分強を費やします

一方では、Twitterでこの非常に熱心なオーディエンスに売り込むケースが絶対にあることがわかります。 ただし、これらの統計は、プラットフォームに大量のノイズがあることも示しています。 だから、問題は次のようになります：あなたはTwitterでどのように注目されることになっていますか？

非営利団体が現在のフォロワーと交流し、新しいオーディエンスを活用し、サイトへのトラフィックを増やし、仕事に対する意識を高めるのに役立つ25のTwitterのヒントを集めました。 Twitterコンテストから分析や洞察まで、このTwitterのヒントのリストは、この堅牢なチャネルを活用できる新しい方法を明らかにするはずです。 始めましょう！

1.ブログコンテンツを宣伝する

コンテンツマーケティングエンジンに燃料を供給したい場合は、高品質のブログコンテンツを一貫して作成することが必要になる可能性があります。 同時に、あなたのサイトにブログを投稿してそこに置いておくだけでは十分ではありません。 あなたは実際にそれを世界に宣伝しなければなりません。

定期的にコンテンツをツイートしていることを確認してください。 良い戦略は、コンテンツがサイトに正式に公開されたその日にコンテンツをツイートすることです。 このようにして、視聴者が期待するようなリズムを作成します。

たとえば、毎週水曜日の午前10時30分にあなたのページにアクセスして、最新のブログを読みます。 あなたが野心的であるならば、あなたはあなたのフォロワーのために毎日コンテンツをツイートすることを約束することさえできます。 プロモーションは次のようになります。

2.他の記事を投稿する

自分のコンテンツをTwitterページに投稿する必要はありません。 非営利団体に本当に共感を呼ぶブログに出くわしたときはいつでも、それはあなたの聴衆も面白いと思うものだと思うので、それをツイートしてください。

これにより、組織を検証し、フォロワー間の信頼を築くことができます。これは、関連性のある、タイムリーな、または報道価値のある出来事の情報源になっているためです。 また、Twitterで他の志を同じくするブランド、非営利団体、または企業と関わり、サポートを示すための優れた方法でもあります。

ソーシャルメディアスケジューリングプラットフォームであるBufferは、自分のコンテンツを他のコンテンツと組み合わせる方法の公式と比率を提案します。 彼らの人気のある比率の1つは、5-3-2モデルです。これは、配布する10の投稿ごとに、他のユーザーからのコンテンツの5つの投稿（あなたからの3つのコンテンツ）-2つの個人ステータスの更新を示します。

3.あらゆる種類のアップデートをツイートする

Twitterは、プレス速報スタイルの「ニュースフラッシュ」ツイートをすばやく送信するのに最適な場所です。 大手企業の発表から5kイベントの細部まで、視聴者に知らせて、彼らがあなたの目的に興味を持ち続けるようにします。

現時点で驚異的なアップデートがない場合でも、クリエイティブになって、視聴者と共有できるものを見つけてください。 たとえば、他の非営利団体からの投稿や、お気に入りのソースからの最新ニュース記事をリツイートすることができます。

更新を探すときは、小さいので避けないでください。 Twitterでは、毎秒送信される膨大な量のツイート（5,787）がメッセージを簡単に消し去ってしまう可能性があるため、過剰なコミュニケーションを行う方がよい場合がよくあります。

4.Twitterコンテストをお試しください

Twitterコンテストのオーケストレーションは比較的簡単です。 受賞者に授与したい賞を選択してから、景品、「最もクリエイティブな回答」、キャプションコンテスト、写真コンテスト、「フォローして受賞」などを開始します。 コンテストには設定したいパラメータを含めることができるので、クリエイティブになることを恐れないでください。

これは、現在のフォロワーとの関係を強化するための優れた方法ですが、まったく新しいオーディエンスとの交流を深めることもできます。 たとえば、プロフィールをフォローして特定の投稿をリツイートしたユーザーに、次のイベントのチケットをくじ引きすることができます。 また、次のことを試みることもできます。

• 次のキャンペーンのトピックやタイトルについて、ユーザーにコメントや提案を求めます
• ブランドの盗品の写真を投稿して、トップシェアラーに配りましょう
• 140文字の「キャプションディス」フォトコンテストにフォロワーを参加させる
• 特定のキャンペーンがどれだけ調達したかを推測し、最も近い推測に賞を与えるように視聴者に依頼します

5.キャラクターの制限に注意してください

ハッシュタグ、メンション、ツイートの実際の本文など、Twitterの投稿を成功させるための要素はたくさんあります。 以前は140文字しかありませんでしたが、最近は2倍の280文字になりました。

スペースやリターンを含め、含めるものはすべて、その文字数を減らします。 したがって、言葉遣いが正確で、タグ付けの対象になっていることを確認してください。 15ではなく5つの言葉で何かを言うことができるなら、それをしてください。 また、関連性のないプロファイルにタグを付けたり、無関係なハッシュタグを追加したりする貴重なスペースを無駄にしないでください。

6.セグメント化されたTwitterチャネルを検討する

組織のTwitterハンドルが、投稿に関係のないツイートで溢れていることに気付いた場合は、セカンダリアカウントの作成を検討することをお勧めします。 Twitterのオーディエンスが増えるにつれ、ロジスティクスに関する問い合わせが増える可能性があります。 これらのリクエストを「ヘルプハンドル」にリダイレクトして、質問に回答し、信頼を構築し、透明性を促進するための合理化されたプロセスを作成します。

これは、HubSpotなどの多くの営利企業で使用されている戦術です。 実際、彼らはアカウントを複数のハンドルに分割しています。

• メインHubSpotハンドル
• HubSpot Academy
• サポートハンドル
• 製品チームのハンドル
• 企業文化ハンドル

これらのハンドルはサイロ内でも動作せず、すべて互いにかみ合っています。 たとえば、HubSpotの企業文化ハンドルであるHubSpot Lifeが何かを投稿すると、メインのHubSpotハンドルはそれをリツイートします。

セグメント化すると、すべてのハンドルに同じフォロワーのオーディエンスがいない可能性があります。 みんなに見てもらうために、お互いを使って相手のコンテンツを宣伝することが重要です。

7.Twitterの投票を使用する

Twitterの投票は、質問をしたり、フォロワーに回答を求めたりすることで、視聴者を引き付けるエキサイティングな方法です。 募金キャンペーンに関するアイデアを求めたり、前回のイベントからフィードバックを受け取ったり、世論調査を使って気楽な非ビジネスエンゲージメントを行ったりすることもできます。 次にいくつかの例を示します。

8.フィードを整理したい場合は、フォロワーをミュートします

フォロワーをフォローバックすることは、サポーターの人口統計を追跡し、彼らを特別な気分にさせるための実証済みの方法ですが、これはまた、多数のランダムなツイートであなたの家のニュースフィードを乱雑にする可能性があります。 Twitterのミュート機能を使用すると、フォロワーのアカウントのフォローを解除したりブロックしたりすることなく、フォロワーのツイートがホームフィードに表示されないようにすることができます。 これにより、フィードに表示したいコンテンツを合理化しながら、必要なサポーターをフォローすることができます。

9.画像を使用する

必要に応じて、ツイートに画像を含めることが重要です。 視聴者への投票や一般的な投稿には写真を添付する必要はないでしょうが、ブログの投稿などを宣伝する場合は、クリックを促進する必要があります。

実際、画像を含むツイートは、画像を含まないツイートよりもエンゲージメントが高く、リツイートされる可能性が34％高くなっています。 最良の部分は、写真を追加するのに3回クリックするだけで済むことです。画像ボタンをクリックして写真をアップロードするだけで、設定が完了します。

10.ブランドコンテンツで視覚的に自慢しましょう

最近、人々は「写真かそれは起こらなかった」という考え方で活動しています。つまり、あらゆる出来事を証明するための視覚的な証拠が必要です。 写真やグラフィックでブランドを宣伝すると、ツイートへのエンゲージメントを最大47％高めることができます。

さらに、画像は視聴者に強い内臓のつながりを呼び起こし、テキストだけでは不可能な方法で注目を集めます。 覚えておくべきことがいくつかあります。

• 著作権とブランディングの目的で、オリジナルの作品にロゴを追加します
• 常にソースに写真のクレジットを与える
• 1024x512ピクセルが最適なサイズです
• 1枚から4枚の写真をアップロードすると、合計24文字しか使用できません。

To Write Love on Her Arms（TWLOHA）のこの例では、右下隅にあるロゴにより、この画像の所有権が維持されていることがわかります。

11.何が実行されるかを知る

簡単に言えば、さまざまなコンテンツがさまざまなソーシャルメディアチャネルでより優れたパフォーマンスを発揮します。 たとえば、テキストベースのコンテンツはInstagramでは輝いていませんが、LinkedInでは繁栄しています。 Twitterに関して言えば、ユーザーは統計、リスト、ハウツー投稿、引用を利用します。

キャンペーンの結果や前年比の成長など、数値や統計を含むツイートは、消化しやすく、注目を集めます。 リストまたは「ハウツー」を紹介する投稿は、ソーシャルメディアの魔術師でクレイジーエッグの創設者であるニールパテルによる研究で、他のテキストベースのコンテンツの3倍のリツイートを受け取りました。 この調査では、見積もりが質問を847％上回っていることもわかりました。

12.フォロワーをTwitterリストにセグメント化する

Twitterリストは、組織的な目的でフォロワーを特定のグループに分類するのに役立ちます。 独自のリストを作成することも、他の人が作成したリストを購読することもできます。

リストを開くと、通常のTwitterニュースフィードのように見えるものが表示されます。 ただし、リストの特定の人から投稿されたコンテンツのみが表示されます。 パブリックリストとプライベートリストの両方を作成できますが、アカウントを追加すると通知を受け取り、パブリックリストに追加すると、すべてのTwitterユーザーがパブリックリストにアクセスできることに注意してください。

13.一貫して投稿する

Twitterの世界で1日でも投稿や通知を見逃すと、何千もの潜在的なインプレッションやクリックを失う可能性があります。 一貫した投稿により、視聴者はあなたのエンゲージメントと頻繁にページにアクセスする理由に依存できるという感覚を得ることができます。

たとえば、キャンプケセムは、全国の支部がハッシュタグ#WhyIKesemを一貫して投稿して、若いボランティア全員が時間とエネルギーを大義に捧げている理由を説明することを奨励しています。 これにより、ユーザーが作成した優れたコンテンツが生成されるだけでなく、KesemがTwitterでのエンゲージメントを維持できるようになります。

14.リンクを短くすることを検討してください

リンクは長くなる可能性があり、Twitterの文字数は短くなります。 また、リンクが長いほど、説得力のあるコピーを作成したり、ハッシュタグを追加したり、他のユーザーにタグを付けたりするために必要なスペースが少なくなります。 ありがたいことに、Bit.lyのようなサービスは、長く、時には視覚的に気が散るURLを切り捨てるのに役立ちます。

Bit.lyには、文字数の節約に加えて、特定のリンクでのエンゲージメントを監視できるように、追跡および分析機能が組み込まれています。 また、URLに既に組み込まれている場合は、長いリンク上の他のトラッキングパラメータやソースコードを削除しません。

15.ツールを利用する

Twitterの動きが速いことを考えると、ペースに合わせてコンテンツを絶えず公開し、問い合わせに対応し、視聴者と交流するのは大変なことです。 そのために、無料と有料の両方で利用可能な無数のスケジューリングソフトウェアオプションがあり、あなたの生活を楽にすることができます。

Buffer、Hootsuite、Laterなどのツールを使用すると、コピーを事前に作成したり、特定の時間に投稿をスケジュールしたり、ハッシュタグを追加したり、プロファイルにタグを付けたりすることができます。 理論的には、自動公開される1年分のTwitterコンテンツを計画することができます。これにより、数え切れないほどの時間を節約できます。

16.絵文字は強力です

現在、メッセージングで使用できる絵文字は3,000以上あり、その間のほとんどすべてのものがあります。 さらに、世界の人口の92％がデジタル通信で絵文字を使用しています。

ツイートに関して言えば、絵文字は強力なツールであり、貴重な数で1文字しか使用しないという理由だけではありません。 代わりに、彼らは、誰かの注意を引くカラフルでありながら実用的な方法で、幅広い感情的な感情を伝えることができます。

17.専門用語とTwitterのエチケットを知る

Twitterには頭字語全体があり、メンバーは知って使用することが期待されています。 これらの頭字語は文字を保存し、最新のTwitter言語で誰が最新であるかを示します。 スペースを節約するために、次の一般的な頭字語を覚えておいてください。

• RT-リツイート：誰かの正確なツイートを再投稿するときに使用します
• MT-変更されたツイート：他の誰かが書いたツイートを言い換えるときに使用します
• DM-ダイレクトメッセージ：ダイレクトプライベートメッセージスレッドを参照して使用します
• DYK-ご存知ですか：指摘された事実を提示するツイートを開始するために使用します
• ICYMI-見逃した場合：報道価値のある、または関連性のあるものについてツイートを開始するために使用します

専門用語を上手に話すことは重要ですが、Twitterverseでのやり取りを取り巻く適切なエチケットにも注意する必要があります。 礼儀正しく、次のことを喜ばせるために：

• あなたのハンドルのすべての言及をお気に入りにする
• あなたのハンドルに言及している説得力のあるメッセージや影響力のあるフォロワーをリツイートする
• 自分のものではない投稿した記事のソースにタグを付けてクレジットを与える
• ユーザーがあなたをフォローし始めたら、ユーザーに感謝します（自動的にフォローする方法を学びます）

18.週末にツイートする

週末がくると、Twitterチャンネルのことを忘れてくつろぐのは簡単です。 ただし、週末のブランドのTwitterエンゲージメントは約17％高くなっています。 これは主に、ほとんどの人が仕事を休んでいて、ブラウジングにより多くの時間を費やすことができるという事実によるものです。

これは、週末にコンテンツを継続的に作成して公開する必要がないように、スケジューリングソフトウェアを入手することの価値をさらに強調します。 代わりに、アクティビティのハンドルを監視し、自分の興味を参照することができます。

19.誰かがあなたをツイートしたときに返信する

誰かがあなたのハンドルにタグを付けてあなたにツイートすると、ハートのアイコンをクリックしてその日と呼ぶのは簡単です。 ただし、それはあなた、あなたをツイートしている人、またはあなたの残りの聴衆にとって最も魅力的な体験を提供するものではありません。 思いやりのある返信を送信することは、特にこれが以前にあなたの投稿に関与したことがある人である場合、効果的な関与の入門書になる可能性があります。

たとえば、誰かがあなたの原因に関連する興味深いデータポイントを見つけてあなたにタグを付けた場合、あなたは返信して、これについて彼らと会話を始めることができます。 二人が行ったり来たりすると、他の人も会話を見て、自分の考えを取り入れているかもしれません。 あなたの応答は、知識を共有するために他の人を招待します。

20.Twitter広告を使用する

マーケティング予算に応じて、フォロワーだけでなく、より多くのニュースフィードでツイートが取り上げられるように支払うことができます。 現在、Twitterは、プロモートツイート、プロモートアカウント、プロモートトレンドの3種類のプロモートコンテンツを提供しています。

さらに、Twitter Analyticsを使用すると、予算、費やした金額、クリック数、およびその他のメトリックを追跡して、広告の投資収益率を測定できます。 プロモートされたツイートは、あなたのメッセージを見る人の数を増やし、より多くのクリック、フォロワー、インタラクションへの扉を開き、視聴者を増やします。 クリックスルー率はFacebook広告よりも高いと主張する人さえいます。

21.自分を探す

それは自己愛的ではなく、賢いです。 @Classyのように、ツイートに表示どおりのハンドルが含まれていない限り、通知は届きません。 @記号のない非営利団体の名前、その前にハッシュタグが付いたハンドル（つまり、＃Classy）、ウェブサイトのURL、または非営利団体のために特別に作成した一意のハッシュタグを検索します。 Twitterでは、検索バーをクリックするとドロップダウンメニューに自動入力される検索フレーズを保存できます。 これを使用して、組織に関係する重要な会話を追跡します。

22.ダイレクトメッセージ

Twitterのダイレクトメッセージ（DM）機能を使用すると、フォローしている人とのプライベートなやり取りが可能になります。これは、会話が一般の人の目に触れすぎたり、個人情報が含まれている場合に便利です。 これらのシナリオでは、他のフォロワーの目から離れて問題を個人的に解決できるように、直接メッセージを開始するように丁寧に依頼する準備をしてください。

どの会話を非公開にするかについては、独自の裁量を使用してください。 DMアプローチを採用する可能性のあるいくつかの仮定の状況を次に示します。

• 不満のあるボランティアや寄付者は、あなたの非営利団体について悪いレビューや怒ったメッセージをツイートします
• フォロワーがあなたのスタッフの1人の個人的な電子メールと電話番号を与えられることを望んでいるとツイートします
• 非営利団体の主要な募金活動やスポンサーは、イベントやキャンペーンでどれだけの資金を集めたかを尋ねますが、データはまだ一般に公開されていません。

23.ハッシュタグでやりすぎないでください

ハッシュタグは、Twitterの投稿を成功させるための重要な要素ですが、慎重に使用するようにしてください。 ハッシュタグが1つから2つある投稿は、3つ以上の投稿よりもエンゲージメントが21％多くなります。

また、投稿する前に、関連性のあるタイムリーなハッシュタグを調査する必要があります。 #GivingTuesdayや特定の原因の認識月間など、何が起こっているかを考えてください。これを活用して、適切な視聴者の前に投稿を表示できます。

最後に、毎年恒例の共同イベントで行うように、非営利団体、キャンペーン、またはイベント用にブランド化されたハッシュタグを作成することをお勧めします。 使用するものが何であれ、それを頻繁に使用することを忘れないでください。ハッシュタグの寿命が1つのイベントやキャンペーンを超えているほど、エンゲージメントは向上します。

24. Twitter Analytics

Twitter Analyticsは、次のような月次内訳でのアカウントアクティビティに関する豊富な知識を提供します。

• ツイートの総数
• 印象
• プロファイル訪問
• 言及
• フォロワー

また、その月の詳細な分析を行い、前述の領域でのその月の成長のスナップショットと、次のことを示します。

• あなたのトップツイートは何でしたか
• あなたのトップフォロワーは誰ですか
• トップメンション
• 閲覧数が最も多いメディアのツイート

これらのメトリクスは、何をダブルダウンすべきか、何から離れるべきかを通知するため、将来の戦略を導きます。 分析にアクセスするには、左側のナビゲーションメニューで分析を見つけてクリックします。

25.アプリをオンにする

最高のTwitterエクスペリエンスを実現するには、Twitterモバイルアプリとコンピューターデスクトップアプリの両方をダウンロードしてください。 電話アプリは、外出先でのアクセスに最適で、週末にラジオを鳴らさないようにします。 デスクトップアプリは、TwitterフィードをWebブラウザーの外部で開いたままにするため、残りのウィンドウやタブで失われることはありません。

Twitterのペースは非常に速いですが、多くの点でそれがTwitterを特別なものにしているのです。 これらの25のTwitterのヒントは、フォロワーと交流し、非営利団体を効果的に宣伝し、新しい視聴者にリーチする際に、行動を常に把握するのに役立ちます。

Twitterのヒントや他のソーシャルメディアプラットフォームのヒントをお探しの場合は、以下のソーシャルメディアガイドをダウンロードしてください。 さらに、Classy for Facebookの統合を使用して、非営利団体のリーチを拡大し、サポーターがより多くの資金を調達できるようにすることができます。

最後に、TwitterでClassyをフォローしてください。接続したいと思います。

*編集者注：この投稿は2016年に最初に公開され、その後新しい情報で更新されています。