Warum Kollaboration und Teamarbeit im agilen Marketing unerlässlich sind

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Großartige agile Vermarkter haben eines gemeinsam – eine echte Teammentalität; Sie sind nicht nur ein Haufen von Leuten, die gezwungen sind, zusammenzuarbeiten. Erfahren Sie, wie Sie sich von einem individuellen Mitarbeiter zu einem echten Teamplayer entwickeln können.

Sind wir wirklich ein Team?

Um das Maß an Zusammenarbeit und Teamwork, das für den Erfolg im agilen Marketing erforderlich ist, wirklich zu nutzen, müssen Sie in der Lage sein, sich vorzustellen, wie Teamerfolg aussieht. Im Marketing haben wir lange Zeit damit verbracht, an individuellen Aufgaben zu arbeiten und wurden anhand unserer Einzelleistungen nach der Arbeitsleistung bewertet.

Ein agiles Team ist wirklich anders und sollte sich eher wie ein Sportteam als wie eine typische Arbeitsgruppe anfühlen. Denken Sie an eine Highschool-Fußballmannschaft während ihres Heimkehrspiels. Alle Spieler sind auf ein großes Ergebnis ausgerichtet – zu gewinnen!

Während jeder im Team eine primäre Position hat, gewinnen oder verlieren sie als Team. Wenn Evan sich nur darum kümmert, einen Touchdown zu erzielen und der große Star zu sein, passt er den Ball möglicherweise nicht zu seinen Teamkollegen, und letztendlich verliert das Team, weil sie nicht zusammenarbeiten.

Ein agiles Marketingteam muss verstehen, welches Spiel es spielt und wie es gewinnen kann. Dann müssen alle zusammenarbeiten, um dies zu erreichen.

Die besten agilen Teams, mit denen ich gearbeitet habe, haben nicht immer ausgefallene Tools – was sie haben, ist ein klares Verständnis dafür, was sie zu erreichen versuchen, und jeder bietet an, mitzumachen und zu helfen.

Einen gemeinsamen Zweck schaffen

Um ein leistungsstarkes Team aufzubauen, müssen Sie ein gemeinsames Ziel für die Zusammenarbeit haben. Oft sehe ich Teams, die zusammengestellt werden, um ein Kästchen anzukreuzen, aber jeder arbeitet an individuellen Aufgaben, ohne wirklich das zugrunde liegende Ziel und den Zweck des Teams zu verstehen.

Wenn dies der Fall ist, nehmen Sie sich mit Ihrem Team etwas Zeit, um eine Teamcharta zu erstellen. Die Erstellung der Teamvision muss mit dem gesamten Team erfolgen, also finden Sie einen Zeitpunkt, an dem Sie von allen eine aktive Beteiligung erhalten können.

Einige Beispiele für gute Teamvisionen sind:

„Ärzte in den von uns betreuten Krankenhäusern mit aussagekräftigen Marketingbotschaften erreichen“

„Um potenziellen Kunden ansprechende Social-Media-Inhalte bereitzustellen, die sie dazu bringen, sich in unsere Marke zu verlieben“

Die Teamvision sollte etwas sein, das nicht fertig ist, sondern wirklich den Grund für die Existenz Ihres Teams schafft. Warum seid ihr ein Team? Was wollen Sie gemeinsam erreichen? Bewahren Sie die Vision des Teams für alle Teammitglieder sichtbar auf und sprechen Sie oft darüber, insbesondere wenn Sie bemerken, dass Teammitglieder in eine andere Richtung abdriften.

Ihr Team sollte auch entscheiden, wie es am besten zusammenarbeiten wird, und eine Arbeitsvereinbarung formulieren. Einige Dinge, die abgedeckt werden müssen, sind:

• Wie sollen wir miteinander kommunizieren?
• Was würde dieses Team großartig machen?
• Welche Dinge vergiften ein Team, die wir vermeiden müssen?

Diese Antworten erhalten Sie am besten, wenn alle Stimmen im Raum zu hören sind. Wenn Sie aus der Ferne arbeiten, verwenden Sie ein Haftnotiz- oder Whiteboard-Tool für die Zusammenarbeit, damit die Teilnehmer Ideen einreichen können.

Ich habe mehrere dieser Sitzungen mit Kunden moderiert, und die besten Teams sind befähigt, dies ohne Eingreifen des Managements zu tun. Die Teams freuen sich sehr darauf, ihre Supermacht zu definieren!

Mein Lieblingsteam, das dies getan hat, war ein Team von Nicht-Vermarktern, das gebildet wurde, um einige technische Probleme zu beseitigen. Es ist eine Arbeit, die die meisten Leute wirklich langweilig finden würden und die keinen wirklich großen Wow-Faktor hat, aber dieses Team war leidenschaftlich bei seiner Mission! „Wir sind die Blasters“, sagten sie mir, als sie enthusiastisch ihren Existenzzweck an die Tafel schrieben.

Ausrichtung auf Big Hairy Audacious Goals

Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Team darauf auszurichten, wie Erfolg aussieht. Obwohl BHAGs nicht alles sagen, woran Ihr Team arbeiten wird, ist es hilfreich, das Team darauf auszurichten, wie Erfolg aussieht.

Die Ausrichtung auf BHAGs kann vierteljährlich oder monatlich erfolgen, je nachdem, wie lange Ihre Kampagnen oder Projekte dauern.

Um sich auf BHAGs auszurichten, würde ein Marketing-, Produkt- oder Projektbesitzer eine Arbeitssitzung mit dem Team ermöglichen. Diese Person sollte in der Lage sein, ein oder zwei wichtige Dinge klar zu artikulieren, an denen das Team in den paar Monaten arbeiten wird. Dies wird das Team darauf ausrichten, welches Spiel es spielt und wie es gewinnen kann.

Ein paar gute BHAG-Beispiele, die ich gesehen habe, sind:

„Ein unvergessliches Messeerlebnis für unsere Arztkunden schaffen“

„Werben Sie für unser neues Online-Kursangebot“

„Starten Sie ein Partnerschaftsprogramm“

Die Herausforderung, die agile Marketingteams plagt, besteht darin, dass wir zu oft von sehr hochrangigen Zielen, wie BHAGs oder KPIs, zu individuellen Aufgaben übergehen. Dies macht es für Sie als Mitglied eines agilen Marketingteams zu einer echten Herausforderung, die Punkte zu verbinden.

Wenn wir BHAGs entwickeln können, können wir von der KPI-Messung zu etwas umsetzbarerem übergehen, das jeder verstehen kann.

Arbeit in Geschichten aufteilen

Während BHAGs großartig darin sind, das Team auf ein großes Ziel auszurichten, muss das Team die Arbeit dann in kleinere, mundgerechte Stücke aufteilen. Durch das Schreiben von Kundengeschichten (auch als Benutzergeschichten bezeichnet) kann das Team die Arbeit von etwas wirklich Großem auf die eigentliche Arbeit herunterbrechen, die sie im Team erledigen werden.

Nehmen wir als Beispiel die Bewerbung des Online-Klassenangebots, eines der oben aufgeführten Beispiel-BHAGs. Ihr Team muss zusammenarbeiten, um zu verstehen, was in diese Werbeaktion einfließen wird. Halten Sie eine gemeinsame Brainstorming-Sitzung ab, um über das gesamte Marketing wie E-Mails, Social Posts, Blog-Artikel, Webinare usw. nachzudenken.

Jetzt bringt uns das Schreiben der Arbeit in Geschichten weg von „mein vs. deins“ und richtet das Team auf „unseres“ aus. Wir alle müssen diese Geschichte gemeinsam vollbringen, damit sie ein Erfolg wird. Um Geschichten schreiben zu lassen, tun Sie dies gemeinsam mit Ihrem Team.

Einige Beispielgeschichten sind:

„Als Student möchte ich per E-Mail benachrichtigt werden, wenn der Kurs angeboten wird.“

„Als Student möchte ich an einem kostenlosen Webinar über den Kurs teilnehmen, damit ich sehen kann, ob der Inhalt bei mir ankommt.“

„Als Student möchte ich mir ein YouTube-Video über agiles Marketing ansehen, damit ich verstehe, wie man loslegt.“

Wenn wir uns von der Zuweisung von Aufgaben an Marketingfachleute entfernen und stattdessen den Wert für den Kunden betrachten, können wir sehen, wer sich engagieren muss. Eine Story braucht normalerweise mehr als ein Teammitglied, um sie zu vollenden, also baut diese Taktik allein die natürliche Tendenz zur Zusammenarbeit auf.

Ein großartiges Teammitglied werden

Wenn Sie strukturell für die Arbeit in einem Team aufgestellt sind, was können Sie tun, um ein großartiges Teammitglied zu sein? Hier sind ein paar Tipps und Tricks, mit denen Sie loslegen können.

Scheuen Sie sich zunächst nicht, Ihr Wissen mit anderen Teammitgliedern zu teilen. Nehmen wir an, Sie sind der Grafikdesigner des Teams – Sie können schnell zum Engpass bei der Fertigstellung von Stories werden. Helfen Sie anderen Teammitgliedern beim Erlernen einiger grundlegender Fähigkeiten oder richten Sie sie mit Tools wie Canva ein, wo sie benutzerfreundliche Designvorlagen erhalten. Sie könnten auch einige Markenvorlagendesigns erstellen, damit Ihre Teammitglieder weniger abhängig von Ihnen werden.

Seien Sie als Nächstes bereit, einige Fähigkeiten zu erlernen, die außerhalb Ihrer Komfortzone liegen. Wenn Sie der Content-Vermarkter des Teams sind, arbeiten Sie mit Ihrem Designer zusammen, um Ihrer Arbeit einige grundlegende Bilder hinzufügen zu können.

Ein großartiges Teammitglied denkt immer mehr an den Erfolg seines Teams als an seine eigene Arbeit, also sagen Sie Dinge wie „unsere Arbeit“ versus „meine Arbeit“. Diese kleine Änderung der Umgangssprache kann wirklich dazu beitragen, das Teamgefühl zu stärken.

Als Teammitglied sind Sie alle Teil der Schaffung einer gemeinsamen Kultur. Wenn Sie bemerken, dass Ihr Team gestresst ist, schlagen Sie jedem vor, vor Beginn des Meetings einen Witz zu erzählen. Finden Sie Möglichkeiten, die Arbeit zum Vergnügen zu machen, wie z. B. eine virtuelle Happy Hour oder ein Online-Spiel, um sich besser kennenzulernen.

Leistungsstarke agile Marketingteams haben eines gemeinsam: Sie arbeiten zusammen, um ein gemeinsames Problem zu lösen. Indem Sie verstehen, wonach Sie als Team streben, klare Ziele haben und Ihre Arbeit als kollaborative Geschichten schreiben, sind Sie auf dem besten Weg, mit agilem Marketing erfolgreich zu sein.

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.