Çevik pazarlamada işbirliği ve ekip çalışması neden önemlidir?

Aşağıdakiler “MarTech'in ekipler için çevik pazarlaması” e-kitabından bir seçkidir. E-kitabın tamamını indirmek için lütfen aşağıdaki butona tıklayın.

Büyük çevik pazarlamacıların ortak bir noktası vardır: gerçek bir ekip zihniyeti; sadece birlikte çalışmak zorunda kalan bir grup insan değiller. Bireysel bir katılımcı olmaktan gerçek bir takım oyuncusuna nasıl geçeceğinizi öğrenin.

Gerçekten bir ekip miyiz?

Çevik pazarlamada başarı için gereken işbirliği ve ekip çalışmasını gerçekten benimsemek için ekip başarısının nasıl göründüğünü görselleştirebilmelisiniz. Pazarlamada, bireysel görevler üzerinde çalışmak ve solo performansımıza göre iş performansına göre derecelendirilmek için uzun zaman harcadık.

Çevik bir takım gerçekten farklıdır ve tipik bir çalışma grubundan çok bir spor takımı gibi hissettirmelidir. Mezuniyet maçı sırasında bir lise futbol takımını düşünün. Tüm oyuncular tek bir büyük sonuç üzerinde birleştiler: Kazanmak!

Takımdaki herkesin bir birincil konumu olsa da, takım olarak kazanır veya kaybederler. Evan sadece gol atmayı ve büyük yıldız olmayı umursarsa, topu takım arkadaşlarına pas vermeyebilir ve sonuçta takım birlikte çalışmadıkları için kaybeder.

Çevik bir pazarlama ekibinin hangi oyunu oynadıklarını ve nasıl kazanabileceklerini anlaması gerekir. O halde, bunun gerçekleşmesi için herkesin birlikte çalışması gerekiyor.

Çalıştığım en iyi çevik ekipler her zaman süslü araçlara sahip olmuyorlar - sahip oldukları şey, neyi başarmaya çalıştıklarını net bir şekilde anlamak ve herkes devreye girip yardım etmeyi teklif ediyor.

Ortak bir amaç yaratmak

Yüksek performanslı bir ekip oluşturmak için birlikte çalışmak için ortak bir amacınız olmalıdır. Takımların genellikle bir kutuyu işaretlemek için bir araya geldiklerini görüyorum, ancak herkes takımın temel amacını ve amacını tam olarak anlamadan bireysel görevler üzerinde çalışıyor.

Durum buysa, bir ekip tüzüğü oluşturmak için ekibinizle biraz zaman ayırın. Ekip vizyonu oluşturma tüm ekiple yapılmalıdır, bu nedenle herkesin aktif katılımını alabileceğiniz bir zaman bulun.

İyi takım vizyonlarına birkaç örnek:

“Hizmet verdiğimiz hastanelerdeki hekimlere anlamlı pazarlama mesajları ile ulaşmak”

“Potansiyel müşterilere markamıza aşık olmalarını sağlayacak ilgi çekici sosyal medya içerikleri sağlamak”

Ekip vizyonu, tek ve bitmiş bir şey değil, gerçekten ekibinizin varlığının nedenini yaratan bir şey olmalıdır. neden takımsın Birlikte neyi başarmaya çalışıyorsunuz? Ekibin vizyonunu tüm ekip üyeleri tarafından görülebilecek bir yerde tutun ve özellikle ekip üyelerinin başka bir yöne saptığını fark ederseniz, bunun hakkında sık sık konuşun.

Ekibiniz ayrıca birlikte en iyi nasıl çalışacaklarına karar vermeli ve bir çalışma anlaşması formüle etmelidir. Kapsanması gereken bazı şeyler şunlardır:

• Birbirimizle nasıl iletişim kurmalıyız?
• Bu takımı harika yapan şey ne olurdu?
• Bir takımı zehirleyen şeylerden kaçınmamız gereken şeyler nelerdir?

Bu cevapları almak, odadaki tüm sesler duyulabildiğinde en iyi şekilde yapılır. Uzaktan çalışıyorsanız, katılımcıların fikir göndermesine izin vermek için ortak bir yapışkan not veya beyaz tahta aracı kullanın.

Müşterilerle bu oturumların birçoğunu kolaylaştırdım ve en iyi ekipler, yönetim müdahalesi olmadan bunu yapma yetkisine sahiptir. Ekipler, süper güçlerini tanımlama konusunda gerçekten heyecanlanıyor!

Bunu yapan en sevdiğim takım, bazı teknik sorunları gidermek için kurulmuş, pazarlamacı olmayan bir takımdı. Çoğu insanın gerçekten sıkıcı bulacağı ve gerçekten büyük bir wow faktörü olmayan bir iş, ancak bu ekip görevi konusunda tutkuluydu! Varolma amaçlarını hevesle beyaz tahtaya çizerken, "Biz Blaster'larız" dediler.

Büyük Tüylü Cesur Hedeflere Hizalanmak

Büyük Tüylü Cesur Hedefler (BHAG'ler), ekibinizi başarının neye benzediğine göre hizalamanın harika bir yoludur. BHAG'ler, ekibinizin üzerinde çalışacağı her şeyi söylemese de, ekibi başarının neye benzeyeceği konusunda hizalamaya yardımcı olur.

BHAG'lerde hizalama, kampanyalarınızın veya projelerinizin tamamlanması için geçen süreye bağlı olarak üç ayda bir veya ayda bir yapılabilir.

BHAG'lere uyum sağlamak için bir pazarlama sahibi, ürün sahibi veya proje sahibi ekiple bir çalışma oturumunu kolaylaştıracaktır. Bu kişi, ekibin birkaç ay boyunca üzerinde çalışacağı bir veya iki önemli şeyi açıkça ifade edebilmelidir. Takımı hangi oyunu oynayacakları ve nasıl kazanabilecekleri konusunda hizaya getirecek olan şey budur.

Gördüğüm birkaç iyi BHAG örneği:

“Hekim müşterilerimiz için unutulmaz bir ticaret fuarı deneyimi yaratın”

“Yeni çevrimiçi sınıf teklifimizi tanıtın”

“Bir ortaklık programı başlatın”

Çevik pazarlama ekiplerini rahatsız eden zorluk, BHAG'ler veya KPI'lar gibi çok yüksek seviyeli hedeflerden çok sık bireysel görevlere geçmemizdir. Bu, çevik bir pazarlama ekibinin bir üyesi olarak noktaları birleştirmeyi gerçekten zorlaştırıyor.

BHAG'leri bulabildiğimizde, KPI ölçümünden herkesin aklını başına alabileceği daha eyleme geçirilebilir bir şeye geçebiliriz.

İşleri hikayelere bölmek

BHAG'ler ekibi büyük bir hedef etrafında hizalamakta harika olsa da, ekibin daha sonra işi daha küçük, ısırık büyüklüğünde parçalara ayırması gerekir. Ekip, müşteri hikayeleri (kullanıcı hikayeleri de denir) yazarak, işi gerçekten büyük bir şeyden takımda yapacakları asıl işe ayırabilir.

Yukarıda listelenen örnek BHAG'lerden biri olan çevrimiçi sınıf teklifini tanıtma örneğini ele alalım. Bu promosyona neyin gireceğini anlamak için ekibinizin birlikte çalışması gerekir. E-postalar, sosyal gönderiler, blog makaleleri, web seminerleri vb. dahil olan tüm pazarlama hakkında düşünmek için ortak bir beyin fırtınası oturumu düzenleyin.

Şimdi, çalışmayı hikayeler halinde yazmak, bizi “benimkiyle sizinki”den uzaklaştırıyor ve ekibi “bizimki” üzerine hizalıyor. Bu hikayeyi başarılı kılmak için hep birlikte başarmalıyız. Hikayelerin yazılmasını sağlamak için bunu ekibinizle işbirliği içinde yapın.

Birkaç örnek hikaye şunlardır:

"Bir öğrenci olarak, dersin ne zaman açılacağını bildiren bir e-posta almak istiyorum."

"Bir öğrenci olarak, içeriğin bende yankılanıp yankılanmadığını görmek için sınıfla ilgili ücretsiz bir web seminerine katılmak istiyorum."

"Bir öğrenci olarak, nasıl başlayacağımı anlamak için çevik pazarlama hakkında bir YouTube videosu izlemek istiyorum."

Pazarlamacılara görev atamaktan uzaklaşıp bunun yerine müşteriye verilen değere baktığımızda, kimin dahil olması gerektiğini görebiliriz. Bir hikayeyi başarmak için genellikle birden fazla ekip üyesi gerekir, bu nedenle bu taktik tek başına doğal işbirliği eğilimini oluşturur.

Harika bir ekip üyesi olmak

Yapısal olarak bir ekip üzerinde çalışmaya hazır olduğunuzda, harika bir ekip üyesi olmak için ne yapabilirsiniz? İşte sizi harekete geçirecek birkaç ipucu ve püf noktası.

İlk olarak, bilginizi diğer ekip üyeleriyle paylaşmaktan korkmayın. Diyelim ki ekibin grafik tasarımcısısınız - hikayeleri tamamlama konusunda hızla darboğaz haline gelebilirsiniz. Diğer ekip üyelerinin bazı temel becerileri öğrenmelerine yardımcı olun veya bunları, kullanıcı dostu tasarım şablonları alabilecekleri Canva gibi araçlarla kurun. Ayrıca ekip üyelerinizin size daha az bağımlı hale gelmesi için bazı markalı şablon tasarımları da oluşturabilirsiniz.

Ardından, konfor bölgenizin dışında kalan bazı becerileri öğrenmeye istekli olun. Ekibin içerik pazarlamacısıysanız, çalışmanıza bazı temel görseller ekleyebilmek için tasarımcınızla eşleşin.

Harika bir ekip üyesi her zaman kendi işlerinden çok ekibinin başarısını düşünür, bu nedenle "bizim işimiz" yerine "benim işim" gibi şeyler söylemeye başlayın. Yerel dilde yapılan bu küçük değişiklik, ekip duygusunun oluşmasına gerçekten yardımcı olabilir.

Bir ekip üyesi olarak, hepiniz ortak bir kültür yaratmanın parçasısınız. Ekibinizin stresli olduğunu fark ederseniz, toplantı başlamadan önce herkese bir fıkra anlatmasını önerin. Sanal mutlu saatler geçirmek veya birbirinizi daha iyi tanımak için çevrimiçi bir oyun oynamak gibi işi eğlenceli hale getirmenin yollarını bulun.

Yüksek performanslı çevik pazarlama ekiplerinin ortak bir noktası vardır: ortak bir sorunu çözmek için birlikte çalışırlar. Ekip olarak ne için uğraştığınızı anlayarak, net hedeflere sahip olarak ve işbirlikçi hikayeler olarak iş yazarak, çevik pazarlama ile başarılı olma yolunda olacaksınız.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.