為什麼協作和團隊合作在敏捷營銷中至關重要

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偉大的敏捷營銷人員有一個共同點——真正的團隊精神； 他們不僅僅是一群被迫一起工作的人。 了解如何從個人貢獻者轉變為真正的團隊成員。

我們真的是一個團隊嗎？

要真正接受敏捷營銷成功所需的協作和團隊合作水平，您必須能夠想像團隊成功的樣子。 在營銷方面，我們花了很長時間處理個人任務，並通過我們單獨執行的方式來評估工作績效。

敏捷團隊真的很不一樣，它應該更像是一個運動隊，而不是一個典型的工作組。 在返校節比賽中想想一支高中橄欖球隊。 所有的玩家都在一個重要的結果上——獲勝！

雖然團隊中的每個人都有一個主要位置，但他們作為一個團隊贏或輸。 如果埃文只關心達陣並成為大明星，他可能不會將球傳給隊友，最終球隊會因為沒有合作而輸球。

敏捷的營銷團隊需要了解他們正在玩什麼遊戲以及如何取勝。 然後，每個人都需要共同努力來實現這一目標。

我合作過的最優秀的敏捷團隊並不總是擁有花哨的工具——他們所擁有的是清楚地了解他們想要完成的事情，並且每個人都願意提供幫助和幫助。

創建一個共同的目標

為了建立一個高績效的團隊，你們必須有一個共同的目標來一起工作。 我經常看到團隊為了檢查一個框而組合在一起，但每個人都在處理單獨的任務，而對團隊的基本目標和目的沒有真正的了解。

如果是這種情況，請花一些時間與您的團隊一起制定團隊章程。 團隊願景的創建需要與整個團隊一起完成，因此請找一個可以讓每個人都積極參與的時間。

良好團隊願景的幾個例子是：

“通過有意義的營銷信息接觸到我們服務的醫院的醫生”

“為潛在客戶提供引人入勝的社交媒體內容，讓他們愛上我們的品牌”

團隊願景應該不是一成不變的，而是真正創造了團隊存在的理由。 為什麼你是一個團隊？ 你們一起努力完成什麼？ 讓所有團隊成員都能看到團隊的願景，並經常談論它，尤其是當你注意到團隊成員轉向另一個方向時。

您的團隊還應該決定他們將如何最好地合作並製定工作協議。 需要涵蓋的一些內容是：

• 我們應該如何相互溝通？
• 是什麼讓這支球隊如此出色？
• 我們需要避免哪些毒害團隊的事情？

當房間裡的所有聲音都能被聽到時，最好得到這些答案。 如果您在遠程工作，請使用協作便箋或白板工具讓參與者提交想法。

我已經與客戶進行了幾次這樣的會議，最好的團隊有權在沒有管理層干預的情況下做到這一點。 團隊對定義他們的超級大國感到非常興奮！

我最喜歡的團隊是一個由非營銷人員組成的團隊，旨在解決一些技術問題。 大多數人會覺得這項工作真的很無聊，而且沒有真正令人驚嘆的因素，但這個團隊對它的使命充滿熱情！ “我們是 Blasters，”他們在熱情洋溢的白板上寫下他們存在的目的時告訴我。

與毛茸茸的大膽目標保持一致

Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) 是一種讓您的團隊了解成功的好方法。 雖然 BHAG 並沒有說出您的團隊將要開展的所有工作，但它有助於使團隊了解成功的樣子。

根據您的活動或項目完成所需的時間長度，可以按季度或每月對 BHAG 進行調整。

為了與 BHAG 保持一致，營銷負責人、產品負責人或項目負責人將促進與團隊的工作會議。 此人應該能夠清楚地闡明團隊將在幾個月內開展的一兩個關鍵事項。 這將使團隊在他們正在玩的遊戲以及他們如何獲勝方面保持一致。

我見過的一些很好的 BHAG 例子是：

“為我們的醫師客戶創造難忘的貿易展覽體驗”

“推廣我們新的在線課程”

“啟動合作夥伴計劃”

困擾敏捷營銷團隊的挑戰是我們經常從非常高層次的目標（例如 BHAG 或 KPI）轉向單個任務。 作為敏捷營銷團隊的一員，這讓您很難將這些點聯繫起來。

當我們可以提出 BHAG 時，我們就可以從 KPI 測量轉向更具可操作性的東西，每個人都可以理解。

把工作分解成故事

雖然 BHAG 很擅長讓團隊圍繞一個大目標保持一致，但團隊隨後需要將工作分解成更小、更小的塊。 通過編寫客戶故事（也稱為用戶故事），團隊可以將工作從非常大的事情分解為他們將在團隊中完成的實際工作。

讓我們以推廣在線課程為例，這是上面列出的示例 BHAG 之一。 您的團隊需要共同努力，以了解此次促銷活動的內容。 舉行協作頭腦風暴會議，思考所有涉及的營銷活動，例如電子郵件、社交帖子、博客文章、網絡研討會等。

現在，將作品寫成故事讓我們遠離“我的與你的”，並使團隊與“我們的”保持一致。 我們必須共同完成這個故事才能成功。 要編寫故事，請與您的團隊合作完成。

一些示例故事是：

“作為一名學生，我希望收到一封電子郵件，通知我何時開設課程。”

“作為一名學生，我想參加一個關於課程的免費網絡研討會，這樣我就可以看看內容是否能引起我的共鳴。”

“作為一名學生，我想觀看有關敏捷營銷的 YouTube 視頻，以便了解如何開始。”

當我們不再將任務分配給營銷人員，而是著眼於對客戶的價值時，我們就可以看到誰需要參與其中。 一個故事通常需要不止一個團隊成員才能完成，因此這種策略本身就建立在自然的協作傾向中。

成為優秀的團隊成員

一旦你在結構上為團隊工作做好了準備，你能做些什麼來成為一名優秀的團隊成員？ 這裡有一些提示和技巧可以幫助您前進。

首先，不要害怕與其他團隊成員分享您的知識。 假設你是團隊的平面設計師——你很快就會成為完成故事的瓶頸。 幫助其他團隊成員學習一些基本技能，或者使用 Canva 等工具進行設置，他們可以獲得用戶友好的設計模板。 您還可以創建一些品牌模板設計，以便您的團隊成員減少對您的依賴。

接下來，願意學習一些超出你舒適區的技能。 如果您是團隊的內容營銷人員，請與您的設計師配對，以便能夠為您的作品添加一些基本圖像。

一個優秀的團隊成員總是更多地考慮他們團隊的成功而不是他們自己的工作，所以開始說“我們的工作”與“我的工作”之類的話。 白話的微小變化真的可以幫助建立團隊意識。

作為團隊成員，你們都是創建共享文化的一部分。 如果您發現您的團隊壓力很大，建議每個人在會議開始前講一個笑話。 尋找讓工作變得有趣的方法，例如享受虛擬歡樂時光或玩在線遊戲以更好地了解彼此。

高績效的敏捷營銷團隊有一個共同點——他們共同努力解決一個共同的問題。 通過了解您作為一個團隊的目標、制定明確的目標並將工作編寫為協作故事，您將在敏捷營銷方面取得成功。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。