アジャイルマーケティングにコラボレーションとチームワークが不可欠な理由

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優れたアジャイルマーケターには、共通点が1つあります。それは、真のチームメンタリティです。 彼らは一緒に働くことを余儀なくされた人々の集まりではありません。 個人の貢献者から真のチームプレーヤーに移行する方法を学びましょう。

私たちは本当にチームですか？

アジャイルマーケティングで成功するために必要なコラボレーションとチームワークのレベルを真に受け入れるには、チームの成功がどのように見えるかを視覚化できる必要があります。 マーケティングでは、私たちは長い時間をかけて個々のタスクに取り組み、ソロでのパフォーマンスによって職務遂行能力を評価してきました。

アジャイルチームは実際には異なり、通常のワークグループよりもスポーツチームのように感じるはずです。 ホームカミングゲーム中の高校のフットボールチームについて考えてみてください。 すべてのプレーヤーは、1つの大きな成果、つまり勝利に向けて調整されます。

チームの全員が主要なポジションを持っていますが、チームとして勝つか負けます。 エヴァンがタッチダウンをして大スターになることだけを考えている場合、彼はボールをチームメイトに渡さない可能性があり、最終的にはチームメイトが一緒に働いていないためにチームは負けます。

アジャイルマーケティングチームは、彼らがプレイしているゲームと彼らが勝つことができる方法を理解する必要があります。 次に、それを実現するために全員が協力する必要があります。

私が協力してきた最高のアジャイルチームは、必ずしも優れたツールを備えているとは限りません。彼らが持っているのは、彼らが達成しようとしていることを明確に理解することであり、誰もが参加して支援することを提案します。

共通の目的を作成する

高性能のチームを構築するには、一緒に作業するという共通の目的が必要です。 チェックボックスをオンにするためにチームが集まっているのをよく目にしますが、チームの基本的な目標や目的を実際に理解していない状態で、全員が個々のタスクに取り組んでいます。

その場合は、チームと一緒に時間をかけてチーム憲章を作成してください。 チームビジョンの作成はチーム全体で行う必要があるため、全員が積極的に参加できる時間を見つけてください。

優れたチームビジョンの例は次のとおりです。

「私たちがサービスを提供している病院の医師に、有意義なマーケティングメッセージで連絡すること」

「魅力的なソーシャルメディアコンテンツを見込み客に提供し、彼らが私たちのブランドに恋をするようにすること」

チームのビジョンは、1つではなく、実行されるものでなければなりませんが、チームが存在する理由を真に生み出します。 なぜあなたはチームですか？ 一緒に何を成し遂げようと努力していますか？ チームのビジョンをすべてのチームメンバーに見える場所に保ち、特にチームメンバーが別の方向に進んでいることに気付いた場合は、それについて頻繁に話します。

チームはまた、どのように協力するのが最善かを決定し、作業契約を策定する必要があります。 カバーするいくつかの事柄は次のとおりです。

• どのように相互に通信する必要がありますか？
• このチームを素晴らしいものにするものは何ですか？
• 避ける必要のあるチームを害するものは何ですか？

これらの答えを得るには、部屋のすべての声が聞こえるときに行うのが最適です。 リモートで作業している場合は、共同付箋またはホワイトボードツールを使用して、参加者がアイデアを送信できるようにします。

私はクライアントとのこれらのセッションのいくつかを促進しました、そして最高のチームは管理者の介入なしでこれをする権限を与えられています。 チームは彼らの超大国を定義することに本当に興奮しています！

これを行った私のお気に入りのチームは、いくつかの技術的な問題を解決するために結成された非マーケターのチームでした。 ほとんどの人が本当に退屈で、それほど大きなすごい要素を持っていないと感じるのは仕事ですが、このチームはその使命に情熱を注いでいました！ 「私たちはブラスターズです」と彼らは熱心に既存の目的をホワイトボードに載せたときに私に言った。

大きな毛むくじゃらの大胆な目標に合わせる

Big Hairy Audacious Goals（BHAG）は、成功がどのように見えるかについてチームを調整するための優れた方法です。 BHAGは、チームが取り組むすべてのことを言っているわけではありませんが、成功がどのように見えるかについてチームを調整するのに役立ちます。

BHAGの調整は、キャンペーンまたはプロジェクトの完了にかかる時間の長さに応じて、四半期ごとまたは月ごとに行うことができます。

BHAGを調整するために、マーケティングオーナー、プロダクトオーナー、またはプロジェクトオーナーは、チームとの作業セッションを促進します。 この人は、チームが数か月にわたって取り組む1つまたは2つの重要なことを明確に表現できる必要があります。 これは、チームがどのゲームをプレイしていて、どのように勝つことができるかについてチームを調整するものです。

私が見たいくつかの良いBHAGの例は次のとおりです。

「医師のクライアントのために思い出に残るトレードショー体験を作成してください」

「新しいオンラインクラスの提供を促進する」

「パートナーシッププログラムを開始する」

アジャイルマーケティングチームを悩ませている課題は、BHAGやKPIなどの非常に高いレベルの目標から個々のタスクに移行することが多すぎることです。 これにより、アジャイルマーケティングチームのメンバーであるあなたにとって、点を結ぶことは非常に困難になります。

BHAGを思い付くことができたら、KPI測定から、誰もが頭を悩ませることができるより実用的なものに移行できます。

仕事を物語に分割する

BHAGは、チームを大きな目標に沿って調整するのに優れていますが、チームは、作業をより小さな一口サイズのチャンクに分割する必要があります。 カスタマーストーリー（ユーザーストーリーとも呼ばれます）を作成することで、チームは作業を非常に大きなものからチームで行う実際の作業に分解できます。

上記のサンプルBHAGの1つである、オンラインクラスの提供を宣伝する例を見てみましょう。 チームは、このプロモーションに何が入るかを理解するために協力する必要があります。 共同ブレーンストーミングセッションを開催して、電子メール、ソーシャルポスト、ブログ記事、ウェビナーなど、関連するすべてのマーケティングについて考えます。

さて、作品をストーリーに書くことで、私たちは「私のものとあなたのもの」から離れ、チームを「私たちの」に合わせることができます。 私たちは皆、この物語を成功させるために一緒に成し遂げなければなりません。 ストーリーを書くには、チームと協力して行います。

いくつかの例の話は次のとおりです。

「学生として、クラスがいつ提供されるかを通知するメールを受け取りたいです。」

「学生として、クラスに関する無料のウェビナーに参加して、コンテンツが私に共感できるかどうかを確認したいと思います。」

「学生として、アジャイルマーケティングについてのYouTubeビデオを見て、始め方を理解したいと思っています。」

マーケターへのタスクの割り当てから離れて、代わりに顧客への価値を見ると、誰が関与する必要があるかを知ることができます。 ストーリーは通常、達成するのに複数のチームメンバーを必要とするため、この戦術だけでも、コラボレーションする自然な傾向が構築されます。

素晴らしいチームメンバーになる

チームで作業するように構造的に設定されたら、優れたチームメンバーになるために何ができますか？ ここにあなたを動かすためのいくつかの秘訣と秘訣があります。

まず、他のチームメンバーと知識を共有することを恐れないでください。 あなたがチームのグラフィックデザイナーであるとしましょう。ストーリーを完成させるためのボトルネックになる可能性があります。 他のチームメンバーが基本的なスキルを習得したり、Canvaなどのツールを使用してセットアップしたりして、ユーザーフレンドリーなデザインテンプレートを入手できるようにします。 チームメンバーがあなたに依存しなくなるように、ブランド化されたテンプレートデザインを作成することもできます。

次に、あなたの快適ゾーンの外にあるいくつかのスキルを喜んで学びます。 チームのコンテンツマーケティング担当者の場合は、デザイナーとペアを組んで、基本的な画像を作品に追加できるようにします。

優れたチームメンバーは、常に自分の仕事よりもチームの成功について考えているので、「私たちの仕事」と「私の仕事」のようなことを言い始めます。 土語のその小さな変化は、チームの感覚を構築するのに本当に役立ちます。

チームメンバーとして、あなたはすべて共有文化の創造に参加しています。 チームがストレスを感じていることに気付いた場合は、会議が始まる前に全員に冗談を言うように勧めてください。 バーチャルハッピーアワーを楽しんだり、オンラインゲームをプレイしてお互いをよりよく知るなど、仕事を楽しくする方法を見つけましょう。

高性能のアジャイルマーケティングチームには、共通点が1つあります。それは、共通の問題を解決するために協力することです。 チームとして何を目指しているのかを理解し、明確な目標を設定し、共同ストーリーとして作品を書くことで、アジャイルマーケティングで成功するための道を歩むことができます。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。