لماذا التعاون والعمل الجماعي ضروريان في التسويق السريع

فيما يلي مجموعة مختارة من الكتاب الإلكتروني "التسويق السريع لشركة MarTech للفرق". الرجاء النقر فوق الزر أدناه لتنزيل الكتاب الإلكتروني الكامل.

تشترك جهات التسويق الرشيقة في شيء واحد - عقلية الفريق الحقيقية ؛ إنهم ليسوا مجرد مجموعة من الأشخاص مجبرين على العمل معًا. تعرف على كيفية الانتقال من كونك مساهمًا فرديًا إلى لاعب جماعي حقيقي.

هل نحن حقا فريق؟

لتبني حقًا مستوى التعاون والعمل الجماعي المطلوبين للنجاح في التسويق السريع ، يجب أن تكون قادرًا على تصور شكل نجاح الفريق. في مجال التسويق ، أمضينا وقتًا طويلاً في العمل على مهام فردية وتم تصنيفنا على أساس الأداء الوظيفي من خلال كيفية أدائنا الفردي.

الفريق الرشيق مختلف حقًا ، ويجب أن يشعر أنه فريق رياضي أكثر من كونه مجموعة عمل نموذجية. فكر في فريق كرة قدم في المدرسة الثانوية خلال مباراة العودة للوطن. يتفق جميع اللاعبين على نتيجة واحدة كبيرة - الفوز!

بينما يتمتع كل فرد في الفريق بمركز أساسي ، فإنهم يفوزون أو يخسرون كفريق واحد. إذا كان إيفان يهتم فقط بالهبوط وأن يكون النجم الكبير ، فقد لا يمرر الكرة إلى زملائه في الفريق ، وفي النهاية سيخسر الفريق لأنهم لا يعملون معًا.

يحتاج فريق التسويق السريع إلى فهم اللعبة التي يلعبونها وكيف يمكنهم الفوز بها. بعد ذلك ، يحتاج الجميع إلى العمل معًا لتحقيق ذلك.

أفضل فرق أجايل التي عملت معها ليس لديها دائمًا أدوات رائعة - ما لديهم هو فهم واضح لما يحاولون تحقيقه ، ويعرض الجميع المشاركة والمساعدة.

خلق غرض مشترك

من أجل بناء فريق عالي الأداء ، يجب أن يكون لديك هدف مشترك للعمل معًا. غالبًا ما أرى فرقًا مجمعة معًا من أجل تحديد المربع ، لكن الجميع يعملون في مهام فردية دون فهم حقيقي للهدف الأساسي والغرض الأساسي للفريق.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فاستغرق بعض الوقت مع فريقك لإنشاء ميثاق فريق. يجب أن يتم إنشاء رؤية الفريق مع الفريق بأكمله ، لذا ابحث عن وقت يمكنك فيه الحصول على مشاركة نشطة من الجميع.

بعض الأمثلة على رؤى الفريق الجيدة هي:

"للوصول إلى الأطباء في المستشفيات التي نخدمها برسائل تسويقية هادفة"

"لتوفير محتوى وسائط اجتماعية جذاب للعملاء المحتملين يجعلهم يقعون في حب علامتنا التجارية"

يجب أن تكون رؤية الفريق شيئًا ليس واحدًا ولم يتم تنفيذه ، ولكنها تخلق حقًا سبب وجود فريقك. لماذا انت فريق؟ ما الذي تسعى جاهدًا لتحقيقه معًا؟ اجعل رؤية الفريق في مكان ما مرئية لجميع أعضاء الفريق وتحدث عنها كثيرًا ، خاصة إذا لاحظت أن أعضاء الفريق ينحرفون في اتجاه آخر.

يجب أن يقرر فريقك أيضًا أفضل طريقة للعمل معًا وصياغة اتفاقية عمل. بعض الأشياء التي يجب تغطيتها هي:

• كيف نتواصل مع بعضنا البعض؟
• ما الذي يجعل هذا الفريق رائعًا؟
• ما الأشياء التي تسمم الفريق والتي يجب أن نتجنبها؟

أفضل طريقة للحصول على هذه الإجابات هي سماع جميع الأصوات في الغرفة. إذا كنت تعمل عن بعد ، فاستخدم أداة الملاحظات اللاصقة التعاونية أو أداة السبورة البيضاء للسماح للمشاركين بإرسال الأفكار.

لقد قمت بتسهيل العديد من هذه الجلسات مع العملاء ، وتم تمكين أفضل الفرق للقيام بذلك دون تدخل الإدارة. تتحمس الفرق حقًا لتحديد قوتها العظمى!

كان فريقي المفضل الذي فعل ذلك هو فريق من غير المسوقين تم تشكيله لإزالة بعض المشكلات الفنية. إنه عمل قد يجده معظم الناس مملًا حقًا وليس له عامل نجاح كبير حقًا ، لكن هذا الفريق كان متحمسًا لمهمته! لقد أخبروني "نحن المكفوفون" وهم يشرعون بحماس في تحديد الغرض من وجودهم.

محاذاة على أهداف كبيرة جريئة شعر

تعد أهداف Big Hairy Audacious (BHAGs) طريقة رائعة لمواءمة فريقك فيما يبدو عليه النجاح. على الرغم من أن BHAGs لا تقول كل شيء سيعمل عليه فريقك ، إلا أنها مفيدة في مواءمة الفريق فيما يبدو عليه النجاح.

يمكن إجراء المحاذاة على BHAGs كل ثلاثة أشهر أو شهريًا ، اعتمادًا على طول الوقت الذي تستغرقه حملاتك أو مشروعاتك حتى تكتمل.

للمواءمة مع BHAGs ، سيسهل مالك التسويق أو مالك المنتج أو مالك المشروع جلسة عمل مع الفريق. يجب أن يكون هذا الشخص قادرًا على التعبير بوضوح عن أمر أو شيئين أساسيين سيعمل عليه الفريق خلال الأشهر القليلة الماضية. هذا ما سيحدد الفريق في المباراة التي يلعبونها وكيف يمكنهم الفوز.

بعض أمثلة BHAG الجيدة التي رأيتها هي:

"إنشاء تجربة عرض تجاري لا تُنسى لعملائنا من الأطباء"

"روّج لعروض الصف الجديدة عبر الإنترنت"

"إطلاق برنامج شراكة"

التحدي الذي يواجه فرق التسويق السريع هو أننا غالبًا ما ننتقل من الأهداف عالية المستوى ، مثل BHAGs أو KPIs ، إلى المهام الفردية. هذا يجعل من الصعب حقًا بالنسبة لك ، كعضو في فريق التسويق السريع ، توصيل النقاط.

عندما نتمكن من التوصل إلى BHAGs ، يمكننا بعد ذلك الانتقال من قياس KPI إلى شيء أكثر قابلية للتنفيذ بحيث يمكن للجميع الحصول على رؤوسهم.

تقسيم العمل إلى قصص

في حين أن BHAGs رائعة في جعل الفريق يتماشى مع هدف كبير ، يحتاج الفريق بعد ذلك إلى تقسيم العمل إلى أجزاء أصغر حجمًا. من خلال كتابة قصص العملاء (وتسمى أيضًا قصص المستخدمين) ، يمكن للفريق تقسيم العمل من شيء كبير حقًا إلى العمل الفعلي الذي سيقومون به في الفريق.

لنأخذ مثالاً للترويج لعرض الفصل عبر الإنترنت ، وهو أحد نماذج BHAGs المذكورة أعلاه. يحتاج فريقك إلى العمل معًا لفهم ما سيتم تضمينه في هذا الترويج. اعقد جلسة عصف ذهني تعاونية للتفكير في جميع عمليات التسويق المعنية مثل رسائل البريد الإلكتروني والمنشورات الاجتماعية ومقالات المدونات والندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك.

الآن ، كتابة العمل في القصص يبتعدنا عن "عملي مقابل عملك" ويوحد الفريق في "فريقنا". يجب علينا جميعًا أن ننجز هذه القصة معًا لإنجاحها. لكتابة القصص ، افعل ذلك بشكل تعاوني مع فريقك.

بعض الأمثلة على القصص هي:

"كطالب ، أريد أن أتلقى بريدًا إلكترونيًا لإخطاري بموعد تقديم الحصة."

"كطالب ، أرغب في حضور ندوة مجانية عبر الإنترنت حول الفصل حتى أتمكن من معرفة ما إذا كان المحتوى يلقى صدى لدي."

"كطالب ، أريد مشاهدة مقطع فيديو على YouTube حول التسويق السريع حتى أفهم كيفية البدء."

عندما نبتعد عن تعيين المهام للمسوقين وننظر بدلاً من ذلك إلى القيمة للعميل ، يمكننا بعد ذلك معرفة من يحتاج إلى المشاركة. عادةً ما تستغرق القصة أكثر من عضو واحد في الفريق لإنجازها ، لذا فإن هذا التكتيك وحده يبني على الميل الطبيعي للتعاون.

تصبح عضوا كبيرا في الفريق

بمجرد أن يتم إعدادك هيكليًا للعمل في فريق ، ما الذي يمكنك فعله لتكون عضوًا رائعًا في الفريق؟ إليك بعض النصائح والحيل لمساعدتك على المضي قدمًا.

أولاً ، لا تخف من مشاركة معرفتك مع أعضاء الفريق الآخرين. لنفترض أنك مصمم رسومات الفريق - يمكنك أن تصبح بسرعة عنق الزجاجة لإكمال القصص. ساعد أعضاء الفريق الآخرين على تعلم بعض المهارات الأساسية أو قم بإعدادها باستخدام أدوات مثل Canva حيث يمكنهم الحصول على قوالب تصميم سهلة الاستخدام. يمكنك أيضًا إنشاء بعض تصميمات القوالب ذات العلامات التجارية بحيث يصبح أعضاء فريقك أقل اعتمادًا عليك.

بعد ذلك ، كن على استعداد لتعلم بعض المهارات الموجودة خارج منطقة راحتك. إذا كنت مسوق محتوى الفريق ، فقم بالاقتران مع مصممك لتتمكن من إضافة بعض الصور الأساسية إلى عملك.

يفكر عضو الفريق الرائع دائمًا في نجاح فريقه أكثر من عمله الخاص ، لذا ابدأ بقول أشياء مثل "عملنا" مقابل "عملي". يمكن أن يساعد هذا التغيير الصغير في اللغة العامية في بناء حس الفريق.

بصفتك عضوًا في الفريق ، فأنت جميعًا جزء من تكوين ثقافة مشتركة. إذا لاحظت أن فريقك متوتر ، فاقترح على الجميع قول نكتة قبل بدء الاجتماع. ابحث عن طرق لجعل العمل ممتعًا ، مثل قضاء ساعة افتراضية سعيدة أو لعب لعبة عبر الإنترنت للتعرف على بعضكما البعض بشكل أفضل.

تشترك فرق التسويق السريع عالية الأداء في شيء واحد - إنهم يعملون معًا لحل مشكلة شائعة. من خلال فهم ما تسعى إليه كفريق واحد ، ولديك أهداف واضحة ، وكتابة العمل كقصص تعاونية ، ستكون في طريقك إلى النجاح مع التسويق السريع.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.