De ce colaborarea și munca în echipă sunt esențiale în marketingul agil

Următoarea este o selecție din cartea electronică „MarTech’s agile marketing for teams”. Vă rugăm să faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca cartea electronică completă.

Specialiștii de marketing agil au un lucru în comun – o adevărată mentalitate de echipă; nu sunt doar o grămadă de oameni forțați să lucreze împreună. Învață cum să treci de la a fi un colaborator individual la un adevărat jucător de echipă.

Suntem cu adevărat o echipă?

Pentru a îmbrățișa cu adevărat nivelul de colaborare și lucru în echipă necesar pentru succesul în marketingul agil, trebuie să fiți capabil să vizualizați cum arată succesul echipei. În marketing, am petrecut mult timp lucrând la sarcini individuale și fiind evaluați în funcție de performanța la locul de muncă în funcție de modul în care performam singur.

O echipă agilă este cu adevărat diferită și ar trebui să se simtă mult mai mult ca o echipă sportivă decât un grup de lucru tipic. Gândiți-vă la o echipă de fotbal de liceu în timpul jocului său de întoarcere acasă. Toți jucătorii sunt aliniați la un singur rezultat mare: câștigarea!

În timp ce toată lumea din echipă are o poziție principală, ei câștigă sau pierd ca echipă. Dacă lui Evan îi pasă doar să obțină un touchdown și să fie marea vedetă, s-ar putea să nu transmită mingea colegilor săi și, în cele din urmă, echipa va pierde pentru că nu lucrează împreună.

O echipă de marketing agilă trebuie să înțeleagă ce joc joacă și cum pot câștiga. Apoi, toată lumea trebuie să lucreze împreună pentru ca acest lucru să se întâmple.

Cele mai bune echipe agile cu care am lucrat nu au întotdeauna instrumente de lux – ceea ce au este o înțelegere clară a ceea ce încearcă să realizeze și toată lumea se oferă să ofere și să ajute.

Crearea unui scop comun

Pentru a construi o echipă performantă, trebuie să aveți un scop comun pentru a lucra împreună. Adesea văd echipe reunite de dragul de a bifa o casetă, dar toată lumea lucrează la sarcini individuale fără a înțelege real obiectivul și scopul echipei.

Dacă acesta este cazul, acordați-vă timp cu echipa dvs. pentru a crea o carte de echipă. Crearea viziunii de echipă trebuie făcută cu întreaga echipă, așa că găsiți un moment în care puteți obține participarea activă din partea tuturor.

Câteva exemple de viziuni bune de echipă sunt:

„Pentru a ajunge la medicii din spitalele pe care le deservim cu mesaje de marketing semnificative”

„Pentru a oferi clienților potențiali conținut captivant din rețelele sociale, care îi va face să se îndrăgostească de marca noastră”

Viziunea echipei ar trebui să fie ceva care nu este unul și făcut, ci creează cu adevărat motivul existenței echipei tale. De ce ești o echipă? Ce vă străduiți să realizați împreună? Păstrați viziunea echipei undeva vizibilă pentru toți membrii echipei și vorbiți despre ea des, mai ales dacă observați că membrii echipei se îndreaptă în altă direcție.

Echipa ta ar trebui, de asemenea, să decidă cum vor lucra cel mai bine împreună și să formuleze un acord de lucru. Câteva lucruri de acoperit sunt:

• Cum ar trebui să comunicăm unii cu alții?
• Ce ar face această echipă minunată?
• Ce lucruri otrăvește o echipă pe care trebuie să le evităm?

Obținerea acestor răspunsuri se face cel mai bine atunci când toate vocile din cameră pot fi auzite. Dacă lucrați de la distanță, utilizați o notă lipicioasă de colaborare sau un instrument de tablă albă pentru a permite participanților să trimită idei.

Am facilitat câteva dintre aceste sesiuni cu clienții, iar cele mai bune echipe sunt împuternicite să facă acest lucru fără intervenția managementului. Echipele sunt foarte entuziasmate de definirea superputerii lor!

Echipa mea preferată care a făcut acest lucru a fost o echipă de non-marketing care a fost formată pentru a curăța unele probleme tehnice. Este o muncă pe care cei mai mulți oameni ar considera cu adevărat plictisitoare și care nu are un factor wow foarte mare, dar această echipă a fost pasionată de misiunea sa! „Noi suntem Blasterii”, mi-au spus ei, în timp ce își expuneau cu entuziasm scopul lor de a exista.

Alinierea la obiective mari și îndrăznețe

Big Hairy Audacious Goals (BHAG) sunt o modalitate excelentă de a vă alinia echipa la cum arată succesul. Deși BHAG-urile nu spun tot ce va lucra echipa ta, este util în alinierea echipei la cum arată succesul.

Alinierea pe BHAG se poate face trimestrial sau lunar, în funcție de durata de finalizare a campaniilor sau proiectelor dvs.

Pentru a se alinia la BHAG, un proprietar de marketing, proprietar de produs sau proprietar de proiect ar facilita o sesiune de lucru cu echipa. Această persoană ar trebui să fie capabilă să articuleze clar unul sau două lucruri cheie la care echipa va lucra în câteva luni. Acesta este ceea ce va alinia echipa la ce joc joacă și cum poate câștiga.

Câteva exemple bune de BHAG pe care le-am văzut sunt:

„Creați o experiență memorabilă la un târg comercial pentru clienții noștri medici”

„Promovați noua noastră ofertă de curs online”

„Lansează un program de parteneriat”

Provocarea care afectează echipele de marketing agile este că prea des trecem de la obiective de nivel foarte înalt, cum ar fi BHAG sau KPI, la sarcini individuale. Acest lucru face să fie cu adevărat o provocare pentru dvs., membru al unei echipe de marketing agil, să conectați punctele.

Când putem veni cu BHAG, putem trece de la măsurarea KPI la ceva mai acționabil, pe care toată lumea să-și poată înțelege.

Împărțirea muncii în povești

În timp ce BHAG-urile sunt grozave în a alinia echipa în jurul unui obiectiv mare, echipa trebuie apoi să descompună munca în bucăți mai mici, de dimensiuni mai mici. Scriind povești despre clienți (numite și povești despre utilizatori), echipa poate descompune munca de la ceva cu adevărat mare la munca reală pe care o va face în echipă.

Să luăm exemplul promovării ofertei de curs online, unul dintre exemplele BHAG enumerate mai sus. Echipa ta trebuie să lucreze împreună pentru a înțelege ce va intra în această promoție. Organizați o sesiune de brainstorming în colaborare pentru a vă gândi la toate aspectele de marketing implicate, cum ar fi e-mailurile, postările sociale, articolele de blog, seminariile web etc.

Acum, scrierea lucrării în povești ne îndepărtează de „a mea vs. a voastră” și aliniază echipa la „a noastră”. Trebuie să realizăm cu toții această poveste împreună pentru a o face un succes. Pentru a scrie povești, fă-o în colaborare cu echipa ta.

Câteva exemple de povești sunt:

„În calitate de student, vreau să primesc un e-mail care mă anunță când va fi oferit cursul.”

„Ca student, vreau să particip la un webinar gratuit despre clasă, astfel încât să pot vedea dacă conținutul rezonează cu mine.”

„În calitate de student, vreau să urmăresc un videoclip YouTube despre marketing agil, astfel încât să înțeleg cum să încep.”

Când ne îndepărtăm de atribuirea sarcinilor specialiștilor în marketing și, în schimb, ne uităm la valoarea pentru client, putem apoi să vedem cine trebuie să se implice. În mod obișnuit, o poveste necesită mai mult de un membru al echipei pentru a fi realizată, așa că numai această tactică creează tendința naturală de a colabora.

A deveni un membru grozav al echipei

Odată ce ești configurat structural pentru a lucra într-o echipă, ce poți face pentru a fi un membru grozav al echipei? Iată câteva sfaturi și trucuri pentru a te ajuta să mergi.

În primul rând, nu vă fie teamă să vă împărtășiți cunoștințele altor membri ai echipei. Să presupunem că sunteți designerul grafic al echipei – puteți deveni rapid blocajul pentru finalizarea poveștilor. Ajutați-i pe ceilalți membri ai echipei să învețe câteva abilități de bază sau configurați-le cu instrumente precum Canva, de unde pot obține șabloane de design ușor de utilizat. De asemenea, puteți crea câteva modele de șabloane de marcă, astfel încât membrii echipei dvs. să devină mai puțin dependenți de dvs.

Apoi, fiți dispus să învățați unele abilități care sunt în afara zonei dvs. de confort. Dacă sunteți agentul de marketing de conținut al echipei, asociați-vă cu designerul pentru a putea adăuga câteva imagini de bază lucrării dvs.

Un membru grozav al echipei se gândește mereu mai mult la succesul echipei sale decât la propria muncă, așa că începe să spui lucruri precum „munca noastră” versus „munca mea”. Această mică schimbare în limba vernaculară poate ajuta cu adevărat la construirea simțului de echipă.

În calitate de membru al echipei, faceți parte din crearea unei culturi comune. Dacă observi că echipa ta este stresată, sugerează-i tuturor să spună o glumă înainte de a începe întâlnirea. Găsiți modalități de a face munca distractivă, cum ar fi să aveți un happy hour virtual sau să jucați un joc online pentru a vă cunoaște mai bine.

Echipele de marketing agile de înaltă performanță au un lucru în comun: lucrează împreună pentru a rezolva o problemă comună. Înțelegând la ce te străduiești ca echipă, având obiective clare și scriind lucrări sub formă de povești colaborative, vei fi pe cale de a reuși cu marketingul agil.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.