Dem PPC-Spiel einen Schritt voraus sein: Interview mit Samantha Noble

Meinungen sind wichtig, besonders wenn sie professionell sind. Maryna Sharapa, PR-Managerin bei OWOX BI, erforscht weiterhin fruchtbare Erkenntnisse für Vermarkter, und dieses Mal hat sie Samantha Noble kontaktiert, um über die zukünftigen PPC-Trends, häufige Fehler und Wege zur Effizienz zu sprechen.

In diesem kurzen Interview erfahren Sie aus Expertensicht, wie Sie konzentriert bleiben und Ihre digitalen Strategien zum Laufen bringen.

Ein paar Worte zu Samantha Noble, bevor Sie ins Thema einsteigen: Samantha ist eine Gründerin von Biddable Moments, einer unabhängigen Beratungsfirma für bezahlte Medien, eine Gründerin der Digital Females Group und eine Keynote- und Konferenzrednerin bei führenden globalen Veranstaltungen. Sie ist eine bekannte Digitalspezialistin und eine leidenschaftliche PPC-Heldin, die Marken und Agenturen hilft, ihre Gewinne durch hochgradig zielgerichtete Marketingstrategien und Paid Media zu steigern.

Mit ihrer umfangreichen Erfahrung und ihrem unschätzbaren Wissen hat sie sicherlich etwas zu teilen. Kommen wir also zum Inhalt:

Maryna Sharapa: Welche Fähigkeiten muss ein PPC-Spezialist jetzt entwickeln, damit er in Zukunft nicht ohne Arbeit bleibt?

Samantha Noble: Ich denke, es sind nicht unbedingt die Fähigkeiten, die sie entwickeln müssen, sondern eher die Fähigkeit, offen zu sein und neue Dinge auszuprobieren. Es gab viele Gelegenheiten, bei denen ich mir neue Funktionen angesehen habe, die auf den Paid Media-Plattformen eingeführt wurden, und meine erste Reaktion war: „Ich glaube nicht, dass es funktionieren wird“. Aber wenn ich mich einmal hingesetzt und es umgesetzt habe, kann es oft zu großartigen Ergebnissen führen.

Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Es gab Zeiten, in denen ich eine neue Funktion getestet habe und sie überhaupt nicht gut funktioniert hat. Als PPC-Spezialisten müssen wir den Wunsch entwickeln, Funktionen weiter auszuprobieren, bis wir sie zum Laufen bringen.

MS: 3 Hauptprobleme, mit denen jeder PPC-Spezialist normalerweise konfrontiert ist, und wie haben Sie sie gelöst?

SN : Ich denke, das größte Problem, mit dem PPC Specialist jetzt konfrontiert ist und in Zukunft weiterhin konfrontiert sein wird, ist, über alle neuen Funktionen, die veröffentlicht werden, auf dem Laufenden zu bleiben. Es ist nicht so schwer, wenn Sie sich nur auf eine Plattform konzentrieren, aber wenn Sie ein Paid Media-Spezialist sind, der auf verschiedenen Kanälen arbeitet, kann dies eine Herausforderung sein.

Um dem entgegenzuwirken, ist es wichtig, dass sich alle vernetzen und gegenseitig helfen. Es gibt verschiedene Facebook-Gruppen, Twitter-Threads, Slack-Kanäle usw., in denen sich viele PPC-Spezialisten treffen und Wissen austauschen. Ohne dies wäre es sehr schwierig, an der Spitze zu bleiben.

MS: Was ist Ihr größtes Problem als PPC-Spezialist?

SN: Ich habe oben darauf angespielt; Es bedeutet, die Zeit zu haben, sich über alle Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Wir haben einige großartige Blogs, denen wir folgen können, um auf dem Laufenden zu bleiben, aber diese decken nicht alles ab, also stolpert man manchmal über Dinge, von denen man nicht einmal wusste, dass sie existieren!

Auch dies wird nur noch schwieriger werden, da wir sehen, dass so viele Social-Media-Plattformen beginnen, ihre eigenen bezahlten Werbekanäle voranzutreiben! Je mehr Kanäle es gibt, desto mehr gibt es zu lernen!

MS: Spielen Offline-Daten eine Rolle für die Auswertung von Werbekampagnen?

SN: 100 % – wenn Offline-Conversion-Daten vorliegen, müssen diese unbedingt in die Bewertung der Performance von Werbekampagnen einfließen. Wenn Sie Leads für ein Unternehmen generieren und alle tatsächlichen Verkäufe offline stattfinden, ist es unmöglich, den Erfolg zu messen, wenn Sie die Offline-Daten ignorieren.

MS: Häufige PPC-Strategiefehler, die Kampagnen töten. Was war dein größter Mist?

SN: Ich erinnere mich an eine Situation gleich zu Beginn meiner Karriere, als ich einer Kampagne mit weitgehend passenden Keywords ein sehr teures Keyword hinzufügte und die Kampagne über Nacht 10.000 £ für sehr irrelevanten Traffic ausgab. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass mein Chef nicht zufrieden mit mir war, aber ich kann auch mit Sicherheit sagen, dass ich diesen Fehler nie wieder gemacht habe!

MS: Welche Dienste nutzen Sie für die Berichterstattung? Wer erstellt normalerweise Berichte in Ihrem Team?

SN: Wir verwenden für alle unsere Berichte eine Kombination aus Google Data Studio und SuperMetrics. Wir haben eine Reihe von Vorlagen, die wir für verschiedene Branchen und Sektoren, in denen wir arbeiten, erstellt haben, sodass es viel einfacher ist, neue Kunden in unsere Berichtssuiten aufzunehmen.

MS: Was sind die Hauptbeschränkungen bestehender Reporting-Tools, die Sie hervorheben können?

SN: Google Data Studio ist ein unglaublich leistungsfähiges Reporting-Tool, und die Kombination mit SuperMetrics erfüllt so ziemlich alle meine Anforderungen. Es wird immer kleine Funktionen geben, die wir gerne enthalten sehen würden, und wo Data Studio eine so neue Plattform ist, reagieren sie oft schnell auf Anfragen zur Erweiterung von Funktionen.

MS: Wenn Sie sich für ein BI-Tool entscheiden müssten, wo würden Sie anfangen? Was würden Sie recherchieren?

SN: Meiner Erfahrung nach können BI-Tools ein absolutes Denkfeld sein. Wenn ich nach einem neuen Tool suche, beginne ich immer damit, meine Kollegen um Empfehlungen zu bitten; Ich habe festgestellt, dass ich dadurch eine Menge Recherchezeit für Tools erspare, die ich nicht wirklich brauche.

MS: Welches Attributionsmodell verwenden Sie?

SN: Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für die Zuordnung. Wenn ein Kunde bereits ein bevorzugtes Modell hat, wenden wir dieses auch auf unsere Paid Media-Kampagnen an. Wenn der Kunde kein bevorzugtes Modell hat, verwende ich standardmäßig Data Driven, falls verfügbar, andernfalls wäre es Time Decay.

MS: Warum verwenden Sie Ihr Attributionsmodell? Wie haben Sie es ausgewählt? Welches Attributionsmodell sollten Sie sein, um zuzustimmen, es zu testen?

SN: Time Decay ist das Modell, das unsere Google Ads-Vertreter immer als bevorzugtes Modell vorgeschlagen haben, wenn der Kunde kein vorhandenes verwendet.

Es funktioniert für mich, da ich damit allen Touchpoints einer Kampagne Leistungskennzahlen zuordnen kann. Von der Kampagne über Keywords und Anzeigen bis hin zu Zielseiten weist dieses Modell jedem Berührungspunkt einen Prozentsatz der Ergebnisse zu, wobei der letzte Berührungspunkt mit dem höheren Prozentsatz gewichtet wird.

MS: Wie werden sich der PPC- und Anzeigenmarkt in naher Zukunft verändern?

SN: Wir sprechen schon seit einiger Zeit viel über zielgruppenorientiertes Marketing und ich denke, dass dies die Branche in den kommenden Monaten und Jahren weiter vorantreiben wird.

Es ist nicht so einfach, auf Keywords zu bieten und Anzeigentexte zu schreiben; Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Nachricht die richtige Person zur richtigen Zeit erreicht. Wenn Sie dies nicht tun, wird die Leistung Ihrer Werbekampagnen nicht so gut sein, wie sie sein könnte.

MS: Wie setzen Sie sich normalerweise jährliche Marketingziele?

SN: Dies hängt davon ab, was der Kunde erreichen möchte, aber normalerweise würde ich zu Beginn des Jahres Ziele für das Jahr festlegen und in vierteljährlichen Überprüfungen planen, die Ziele auf der Grundlage aktueller Trends neu auszurichten. Es ist wichtig, Ziele nicht zu setzen und zu vergessen, da viele äußere Faktoren die Leistung auf dem Weg beeinflussen können.

MS: Glauben Sie, dass programmatische Lösungen und KI Marketer ersetzen werden?

SN : Nein, das glaube ich wirklich nicht. Es besteht ein absoluter Bedarf an automatisierten Lösungen, aber dies wird niemals die Notwendigkeit menschlicher Interaktion mit Kampagnen ersetzen. Wir müssen uns nur ansehen, wie schlecht die automatischen Anzeigenvorschläge von Google gelaufen sind. Ich weiß, dass ich definitiv nicht die einzige Person bin, die dies abgeschaltet hat, nachdem ich solche schockierenden Werbetexte in meinen Kampagnen gesehen habe!

MS: Welche 5 Blogs sollte jeder PPC-Spezialist lesen?

SN: PPC Hero, Google Ads-Blog, Jon Loomer, Search Engine Land, ZATO

MS: Was sind die Top-Konferenzen, die jeder PPC-Spezialist besuchen sollte?

SN: Hero Conf – normalerweise finden jedes Jahr drei Events in Großbritannien und den USA statt.

BrightonSEO – dies ist eine großartige Veranstaltung zum Networking und sie haben jetzt jedes Jahr einige großartige PPC-Gespräche.

Search Advertising Show – Dies ist eine Randveranstaltung, die jedes Jahr im September neben BrightonSEO stattfindet.

Paid Social Show – ein weiteres Randereignis, das neben BrightonSEO läuft, aber dieses findet jeden April statt.

MS: Wie motivierst du dich bei der Arbeit? Wie gehen Sie mit Burnout am Arbeitsplatz um?

SN: Ehrlich gesagt, Motivation ist nicht wirklich etwas, womit ich jemals zu kämpfen hatte. Ich liebe, was ich tue, und ich denke, das ist die größte Motivation von allen. Andererseits kann das auch sehr negativ sein, da ich oft nicht weiß, wann ich aufhören soll! Ich musste Dinge einrichten, die mich daran erinnern, Pausen einzulegen und zu versuchen, die Abendarbeit so weit wie möglich einzuschränken.

Wie aus dem Interview hervorgeht, ist ein professioneller Vermarkter derjenige, der seine Fähigkeiten herausfordert, regelmäßig neue Funktionen testet, das Netzwerk im Auge behält und bei der Bewertung der Anzeigenleistung nie vergisst, die äußeren Faktoren zu berücksichtigen.

Wir danken Samantha für das Teilen ihrer Erfahrungen, Praktiken und Tipps. Wir sind sicher, dass Sie sie nützlich finden werden. Wenn Sie mehr von Samantha lernen möchten, können Sie auch ihren Google Data Studio-Kurs in Betracht ziehen, der für alle entwickelt wurde, die sich in der Berichterstellung auszeichnen möchten.

Teilen Sie in der Zwischenzeit diesen Artikel und abonnieren Sie unseren Blog, um über die neuesten Interviews und Fälle auf dem Laufenden zu bleiben.