Wyprzedzając grę PPC: wywiad z Samanthą Noble

Opinie mają znaczenie, zwłaszcza jeśli są profesjonalne. Maryna Sharapa, PR-manager OWOX BI, kontynuuje odkrywanie owocnych spostrzeżeń dla marketerów i tym razem skontaktowała się z Samanthą Noble, aby porozmawiać o przyszłych trendach PPC, typowych błędach i sposobach na zwiększenie wydajności.

W tym krótkim wywiadzie dowiesz się, jak pozostać skoncentrowanym i sprawić, by Twoje strategie cyfrowe działały z eksperckiego punktu widzenia.

Kilka słów o Samantha Noble, zanim przejdziesz do tematu: Samantha jest założycielką Biddable Moments, niezależnej firmy konsultingowej ds. mediów płatnych, założycielką grupy Digital Females oraz prelegentką i prelegentką na najważniejszych światowych wydarzeniach. Jest znaną specjalistką cyfrową i pasjonatem PPC Hero, która pomaga markom i agencjom zwiększać ich zyski dzięki wysoce ukierunkowanym strategiom marketingowym i płatnym mediom.

Mając tak duże doświadczenie i bezcenną wiedzę, z pewnością ma się czym podzielić. Przejdźmy więc do treści:

Maryna Sharapa: Jakie umiejętności musi teraz rozwinąć specjalista PPC, aby nie pozostał bez pracy w przyszłości?

Samantha Noble: Nie wydaje mi się, żeby to były umiejętności, które muszą rozwijać, ale bardziej zdolność do otwartego umysłu i próbowania nowych rzeczy. Wiele razy przyglądałem się nowym funkcjom wprowadzonym na platformach Paid Media i moja pierwsza reakcja brzmiała: „Nie sądzę, żeby to zadziałało”. Ale kiedy już usiadłem i wdrożyłem to, często może to przynieść świetne rezultaty.

Jednak nie zawsze tak jest. Zdarzało się, że testowałem nową funkcję i wcale nie działała dobrze. Jako specjaliści PPC musimy rozwijać chęć wypróbowania funkcji, dopóki nie uruchomimy ich.

MS: 3 główne problemy, z którymi boryka się każdy specjalista PPC i jak je rozwiązałeś

SN : Myślę, że największym problemem, przed którym stoi PPC Specialist teraz i będzie się zmagać w przyszłości, jest bycie na bieżąco ze wszystkimi nowymi funkcjami, które zostały wydane. Nie jest to takie trudne, jeśli skupisz się tylko na jednej platformie, ale jeśli jesteś specjalistą ds. Płatnych mediów pracującym w różnych kanałach, może to stanowić wyzwanie.

Aby temu przeciwdziałać, ważne jest, aby wszyscy tworzyli sieci i pomagali sobie nawzajem. Istnieją różne grupy na Facebooku, wątki na Twitterze, kanały Slack itp., gdzie wielu specjalistów PPC spotyka się i dzieli się wiedzą; bez tego bardzo trudno byłoby wyprzedzić grę.

MS: Jaki jest twój największy problem jako specjalisty PPC?

SN: Nawiązałem do tego powyżej; ma czas, aby być na bieżąco ze wszystkimi zachodzącymi zmianami. Mamy kilka świetnych blogów, które możemy śledzić, aby być na bieżąco, ale nie obejmują one wszystkiego, więc czasami natkniesz się na rzeczy, o których istnieniu nawet nie wiedziałeś!

To będzie jeszcze trudniejsze, ponieważ widzimy, jak wiele platform mediów społecznościowych zaczyna promować własne płatne kanały reklamowe! Im więcej kanałów, tym więcej można się nauczyć!

MS: Czy dane offline mają znaczenie przy ocenie kampanii reklamowych?

SN: 100% - jeśli dostępne są dane konwersji offline, to bezwzględnie muszą one odgrywać rolę w ocenie skuteczności kampanii reklamowych. Jeśli pozyskujesz potencjalnych klientów dla firmy, a cała rzeczywista sprzedaż odbywa się w trybie offline, nie można zmierzyć sukcesu, jeśli zignorujesz dane offline.

MS: Powszechne błędy strategii PPC, które zabijają kampanie. Co było twoim największym popieprzeniem?

SN: Pamiętam, jak raz na początku mojej kariery dodałem bardzo drogie słowo kluczowe do kampanii z dopasowaniem przybliżonym, a kampania wydała 10 000 funtów na noc na bardzo nieistotny ruch. Można śmiało powiedzieć, że mój szef nie był ze mnie zadowolony, ale można też śmiało powiedzieć, że nigdy więcej nie popełniłem tego błędu!

MS: Z jakich usług korzystasz do raportowania? Kto zwykle tworzy raporty w Twoim zespole?

SN: Do wszystkich naszych raportów używamy kombinacji Google Data Studio i SuperMetrics. Mamy szereg szablonów, które zbudowaliśmy dla różnych branż i sektorów, w których pracujemy, dzięki czemu znacznie łatwiej jest wprowadzać nowych klientów do naszych pakietów raportowania.

MS: Jakie są główne ograniczenia istniejących narzędzi raportowania?

SN: Google Data Studio to niezwykle potężne narzędzie do raportowania, a połączenie go z SuperMetrics w zasadzie zaspokaja wszystkie moje potrzeby. Zawsze będzie niewiele funkcji, które chcielibyśmy zobaczyć, a gdy Data Studio jest tak nową platformą, często szybko reagują na prośby o dodanie funkcji.

MS: Gdybyś musiał wybrać narzędzie BI, od czego byś zaczął? Co byś zbadał?

SN: Z mojego doświadczenia wynika, że ​​narzędzia BI mogą być absolutnym polem myślenia. Za każdym razem, gdy szukam nowego narzędzia, zawsze zaczynam od pytania moich rówieśników o rekomendacje; Odkryłem, że oszczędza mi to dużo czasu na badania nad narzędziami, których tak naprawdę nie potrzebuję.

MS: Jakiego modelu atrybucji używasz?

SN: Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do atrybucji. Jeśli klient ma już preferowany model, to jest to ten, który zastosujemy również w naszych kampaniach w Paid Media. Jeśli klient nie ma preferowanego modelu, domyślnie ustawię się na oparty na danych, jeśli jest dostępny, w przeciwnym razie byłby to rozkład czasowy.

MS: Dlaczego używasz swojego modelu atrybucji? Jak to wybrałeś? Jakim modelem atrybucji powinieneś się zgodzić na jego przetestowanie?

SN: Rozkład czasowy to model, który nasi przedstawiciele Google Ads zawsze sugerowali jako właściwy model, jeśli klient nie ma używanego.

To działa dla mnie, ponieważ pozwala mi przyporządkować wskaźniki skuteczności do wszystkich punktów styku kampanii. Od kampanii po słowa kluczowe i reklamy po strony docelowe, ten model przypisuje procent wyników do każdego punktu styku, ważąc ostatni punkt styku z większą wartością procentową.

MS: Jak zmieni się rynek PPC i reklamowy w najbliższej przyszłości?

SN: Od jakiegoś czasu dużo mówimy o marketingu zorientowanym na odbiorców i myślę, że w nadchodzących miesiącach i latach będzie to nadal napędzać branżę.

To nie jest tak proste, jak licytowanie słów kluczowych i pisanie tekstu reklamy; musisz upewnić się, że Twoja wiadomość dociera do właściwej osoby we właściwym czasie. Jeśli tego nie zrobisz, skuteczność Twoich kampanii reklamowych nie będzie tak dobra, jak mogłaby być.

MS: Jak zwykle ustalasz roczne cele marketingowe?

SN: Będzie to zależało od tego, co klient chce osiągnąć, ale zazwyczaj ustalam cele na rok na początku roku i planuję w przeglądach kwartalnych, aby dostosować cele w oparciu o aktualne trendy. Ważne jest, aby nie wyznaczać i nie zapominać o celach, ponieważ wiele czynników zewnętrznych może po drodze wpłynąć na wyniki.

MS: Czy uważasz, że rozwiązania programmatic i AI zastąpią marketerów?

SN : Nie, naprawdę nie sądzę. Istnieje absolutna potrzeba zautomatyzowanych rozwiązań, ale to nigdy nie zastąpi potrzeby interakcji człowieka z kampaniami. Musimy tylko przyjrzeć się, jak źle poszły automatyczne sugestie reklam Google. Wiem, że zdecydowanie nie jestem jedyną osobą, która wyłączyła tę opcję po zobaczeniu tak szokującego tekstu reklamy w moich kampaniach!

MS: Jakie 5 blogów powinien przeczytać każdy specjalista PPC?

SN: PPC Hero, Google Ads Blog, Jon Loomer, Search Engine Land, ZATO

MS: Jakie są najlepsze konferencje, które powinien odwiedzić każdy specjalista PPC?

SN: Hero Conf – co roku odbywają się zazwyczaj trzy wydarzenia w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

BrightonSEO – to świetne wydarzenie dla networkingu i co roku odbywają się świetne rozmowy PPC.

Search Advertising Show – jest to impreza towarzysząca, która odbywa się co roku we wrześniu wraz z BrightonSEO.

Paid Social Show – kolejne wydarzenie towarzyszące BrightonSEO, które odbywa się co roku w kwietniu.

MS: Jak utrzymujesz motywację w pracy? Jak radzisz sobie z wypaleniem zawodowym?

SN: Szczerze mówiąc, motywacja nie jest czymś, z czym kiedykolwiek się zmagałem. Uwielbiam to, co robię i myślę, że to jest największy motywator ze wszystkich. Z drugiej strony może to być naprawdę negatywny, ponieważ często nie wiem, kiedy przestać! Musiałem przygotować rzeczy, które przypominałyby mi o robieniu przerw i ograniczaniu pracy wieczorowej tak bardzo, jak to możliwe.

Jak wynika z wywiadu, profesjonalny marketer to ten, który rzuca wyzwanie swoim umiejętnościom, regularnie testuje nowe funkcje, śledzi sieć i nigdy nie zapomina o uwzględnieniu czynników zewnętrznych podczas oceny skuteczności reklamy.

Dziękujemy Samancie za podzielenie się swoim doświadczeniem, praktykami i wskazówkami. Jesteśmy pewni, że okażą się przydatne. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej od Samanthy, możesz również rozważyć jej kurs Google Data Studio przeznaczony dla wszystkich, którzy chcą się wyróżniać w raportowaniu.

Tymczasem udostępnij ten artykuł i zasubskrybuj nasz blog, aby być na bieżąco z najnowszymi wywiadami i przypadkami.