Rămâi înaintea jocului PPC: interviu cu Samantha Noble

Opiniile contează, mai ales când sunt profesionale. Maryna Sharapa, un manager de PR OWOX BI, continuă să exploreze perspective fructuoase pentru marketeri și, de data aceasta, a contactat-o ​​pe Samantha Noble pentru a discuta despre viitoarele tendințe PPC, greșelile comune și modalitățile de a fi eficient.

În acest scurt interviu, veți învăța cum să rămâneți concentrat și să faceți ca strategiile digitale să funcționeze din punctul de vedere al experților.

Câteva cuvinte despre Samantha Noble, înainte de a trece la subiect: Samantha este o fondatoare a Biddable Moments, o consultanță media independentă plătită, o fondatoare a grupului Digital Females și un vorbitor principal și conferință la evenimente globale de top. Ea este un specialist digital binecunoscut și un PPC Hero pasionat care ajută mărcile și agențiile să-și sporească profiturile prin strategii de marketing foarte bine direcționate și Media plătită.

Având o experiență atât de vastă și cunoștințe neprețuite, cu siguranță are ceva de împărtășit. Deci, să continuăm cu conținutul:

Maryna Sharapa: Ce abilități trebuie să dezvolte un specialist PPC acum pentru a nu rămâne fără muncă în viitor?

Samantha Noble: Nu cred că este neapărat abilitățile pe care trebuie să le dezvolte, ci mai mult capacitatea de a avea o minte deschisă și de a încerca lucruri noi. Au fost multe ocazii în care m-am uitat la noi funcții lansate în cadrul platformelor Paid Media și reacția mea inițială a fost „Nu cred că va funcționa”. Dar odată ce m-am așezat și am implementat-o, adesea poate da rezultate grozave.

Acesta nu este întotdeauna cazul. Au fost momente în care am testat o funcție nouă și nu a funcționat deloc bine. În calitate de specialiști PPC, trebuie să dezvoltăm dorința de a continua să încercăm funcții până când le facem să funcționeze.

MS: 3 probleme majore cu care se confruntă de obicei fiecare specialist PPC și cum le-ați rezolvat

SN : Cred că cea mai mare problemă cu care se confruntă PPC Specialist acum și va continua să se confrunte în viitor este să ținem la curent cu toate noile funcții care sunt lansate. Nu este atât de greu dacă te concentrezi doar pe o singură platformă, dar dacă ești un specialist în media plătită care lucrează pe diverse canale, aceasta poate fi o provocare.

Pentru a combate acest lucru, este vital ca toată lumea să facă rețea și să se ajute reciproc. Există diverse grupuri de Facebook, fire de conversație Twitter, canale Slack etc. în care mulți specialiști PPC participă și împărtășesc cunoștințele; fără aceasta, ar fi foarte greu să rămâi înaintea jocului.

MS: Care este cea mai mare problemă a ta ca specialist PPC?

SN: Am făcut aluzie la asta mai sus; are timp să fie la curent cu toate schimbările care au loc. Avem câteva bloguri grozave pe care le putem urmări pentru a fi la curent, dar acestea nu acoperă totul, așa că uneori dai peste lucruri despre care nici măcar nu știai că există!

Acest lucru va deveni și mai greu, deoarece vedem atât de multe platforme de social media care încep să-și impulsioneze propriile canale de publicitate plătită! Cu cât sunt mai multe canale, cu atât există mai multe de învățat!

MS: Contează datele offline pentru evaluarea campaniilor publicitare?

SN: 100% - dacă există date de conversie offline disponibile, atunci acestea trebuie neapărat să joace un rol în evaluarea performanței campaniilor publicitare. Dacă generați clienți potențiali pentru o afacere și toate vânzările reale au loc offline, este imposibil să măsurați succesul dacă ignorați datele offline.

MS: Greșeli comune de strategie PPC care ucid campaniile. Care a fost cea mai mare naiba a ta?

SN: Îmi amintesc o dată, chiar la începutul carierei mele, când am adăugat un cuvânt cheie foarte scump la o campanie cu potrivire amplă și campania cheltuiește 10.000 GBP peste noapte pentru trafic foarte irelevant. Este sigur să spun că șeful meu nu a fost mulțumit de mine, dar se poate spune și că nu am mai făcut niciodată această greșeală!

MS: Ce servicii folosiți pentru raportare? Cine creează de obicei rapoarte în echipa ta?

SN: Utilizăm o combinație de Google Data Studio și SuperMetrics pentru toate rapoartele noastre. Avem o serie de șabloane pe care le-am construit pentru diferite industrii și sectoare în care lucrăm, astfel încât este mult mai ușor să integrăm clienți noi în suitele noastre de raportare.

MS: Care sunt principalele limitări ale instrumentelor de raportare existente pe care le puteți evidenția?

SN: Google Data Studio este un instrument de raportare incredibil de puternic, iar asocierea lui cu SuperMetrics răspunde aproape tuturor nevoilor pe care le am. Vor fi întotdeauna mici caracteristici pe care ne-ar plăcea să le vedem incluse și acolo unde Data Studio este o platformă atât de nouă, acestea răspund adesea rapid la solicitările de adăugare de caracteristici.

MS: Dacă ar trebui să alegeți un instrument BI, de unde ați începe? Ce ai cerceta?

SN: Din experiența mea, instrumentele BI pot fi un domeniu absolut al minții. Ori de câte ori caut un instrument nou, încep mereu prin a le cere colegilor mei recomandări; Am descoperit că acest lucru mă scutește de mult timp de cercetare în instrumente de care nu am cu adevărat nevoie.

MS: Ce model de atribuire folosiți?

SN: Nu există o abordare unică pentru atribuire. Dacă un client are deja un model preferat, acesta este cel pe care îl vom aplica și în campaniile noastre media plătite. Dacă clientul nu are un model preferat, atunci voi seta implicit la Data Driven dacă este disponibil, în caz contrar, ar fi Time Decay.

MS: De ce folosiți modelul dvs. de atribuire? Cum ai ales-o? Ce model de atribuire ar trebui să fii pentru a fi de acord să-l testezi?

SN: Time Decay este modelul pe care reprezentanții noștri Google Ads l-au sugerat întotdeauna ca model de utilizare dacă clientul nu are unul existent în uz.

Funcționează pentru mine, deoarece îmi permite să aloc valorile de performanță tuturor punctelor de contact ale unei campanii. De la campanie la cuvinte cheie și reclame la pagini de destinație, acest model alocă un procent din rezultate fiecărui punct de contact ponderând ultimul punct de contact cu procentul mai mare.

MS: Cum se vor schimba PPC și piața publicitară în viitorul apropiat?

SN: Vorbim mult despre marketingul condus de public de ceva vreme și cred că în următoarele luni și ani, acest lucru va continua să conducă industria înainte.

Nu este la fel de simplu ca să licitați pentru cuvinte cheie și să scrieți o copie publicitară; trebuie să te asiguri că mesajul tău ajunge la persoana potrivită la momentul potrivit. Dacă nu faceți acest lucru, performanța campaniilor dvs. publicitare nu va fi la fel de bună pe cât ar putea fi.

MS: Cum stabiliți de obicei obiectivele anuale de marketing?

SN: Acest lucru va depinde de ceea ce urmărește clientul să obțină, dar, de obicei, aș stabili ținte pentru anul la începutul anului și aș planifica în revizuiri trimestriale pentru a realinia obiectivele pe baza tendințelor actuale. Este important să nu stabiliți și să uitați când vine vorba de obiective, deoarece o mulțime de factori externi pot afecta performanța pe parcurs.

MS: Crezi că soluțiile programatice și inteligența artificială îi vor înlocui pe marketeri?

SN : Nu, chiar nu cred. Este absolut nevoie de soluții automate, dar acest lucru nu va înlocui niciodată nevoia de interacțiune umană cu campanii. Trebuie doar să ne uităm la cât de rău a mers Sugestiile de anunțuri automate Google. Știu că cu siguranță nu sunt singura persoană care a dezactivat acest lucru după ce am văzut astfel de reclame șocante în campaniile mele!

MS: Care sunt 5 bloguri pe care ar trebui să le citească fiecare specialist PPC?

SN: PPC Hero, Google Ads Blog, Jon Loomer, Search Engine Land, ZATO

MS: Care sunt cele mai importante conferințe pe care fiecare specialist PPC ar trebui să le viziteze?

SN: Hero Conf – de obicei există trei evenimente în Marea Britanie și SUA în fiecare an.

BrightonSEO – acesta este un eveniment grozav pentru crearea de rețele și au câteva discuții PPC grozave în fiecare an acum.

Search Advertising Show – acesta este un eveniment marginal care are loc alături de BrightonSEO în fiecare septembrie.

Paid Social Show – un alt eveniment marginal care are loc alături de BrightonSEO, dar acesta are loc în fiecare aprilie.

MS: Cum vă mențineți motivat la locul de muncă? Cum te descurci cu epuizarea la muncă?

SN: Sincer, motivația nu este ceva cu care m-am luptat vreodată. Îmi place ceea ce fac și cred că acesta este cel mai mare motivator dintre toate. Pe de altă parte, acest lucru poate fi un adevărat negativ, deoarece adesea nu știu când să mă opresc! A trebuit să pun lucruri în loc să-mi amintesc să iau pauze și să încerc să limitez cât mai mult lucrul seara.

După cum se vede din interviu, un marketer profesionist este cel care le provoacă abilitățile, testează în mod regulat noi funcții, urmărește rețeaua și nu uită niciodată să ia în considerare factorii externi atunci când evaluează performanța reclamelor.

Îi mulțumim Samanthai pentru că ne-a împărtășit experiența, practicile și sfaturile. Suntem siguri că le veți găsi utile. Dacă doriți să aflați mai multe de la Samantha, puteți lua în considerare și cursul ei Google Data Studio, conceput pentru toți cei care doresc să exceleze în raportare.

Între timp, distribuiți acest articol și abonați-vă la blogul nostru pentru a fi la curent cu cele mai recente interviuri și cazuri.