Tetap Terdepan dalam Game PPC: Wawancara dengan Samantha Noble

Pendapat itu penting, terutama jika itu profesional. Maryna Sharapa, seorang PR-manajer OWOX BI, terus menggali wawasan yang bermanfaat bagi pemasar, dan kali ini, dia telah menghubungi Samantha Noble untuk membicarakan tren PPC masa depan, kesalahan umum, dan cara untuk menjadi efisien.

Dalam wawancara singkat ini, Anda akan belajar bagaimana tetap fokus dan membuat strategi digital Anda bekerja dari sudut pandang ahli.

Beberapa kata tentang Samantha Noble, sebelum Anda masuk ke topik: Samantha adalah pendiri Biddable Moments, Konsultan Media Berbayar Independen, pendiri grup Digital Females, dan pembicara utama dan konferensi di acara global terkemuka. Dia adalah spesialis digital terkenal dan Pahlawan PPC yang bersemangat yang membantu merek dan agensi meningkatkan keuntungan mereka melalui strategi pemasaran yang sangat bertarget dan Media Berbayar.

Memiliki pengalaman yang begitu luas dan pengetahuan yang tak ternilai, dia pasti memiliki sesuatu untuk dibagikan. Jadi, mari kita ikuti isinya:

Maryna Sharapa: Keterampilan apa yang perlu dikembangkan oleh spesialis PPC sekarang agar mereka tidak dibiarkan tanpa pekerjaan di masa depan?

Samantha Noble: Saya tidak berpikir itu adalah keterampilan yang mereka butuhkan untuk berkembang tetapi lebih pada kemampuan untuk memiliki pikiran terbuka dan mencoba hal-hal baru. Ada banyak kesempatan di mana saya melihat fitur baru yang diluncurkan dalam platform Media Berbayar dan reaksi awal saya adalah 'Saya rasa itu tidak akan berhasil'. Tetapi begitu saya benar-benar duduk dan menerapkannya, seringkali dapat menghasilkan beberapa hasil yang bagus.

Ini tidak selalu terjadi. Ada saat-saat di mana saya telah menguji fitur baru dan tidak berfungsi dengan baik sama sekali. Sebagai Pakar PPC, kami perlu mengembangkan keinginan untuk terus mencoba fitur hingga kami membuatnya berfungsi.

MS: 3 masalah utama yang biasanya dihadapi setiap spesialis PPC dan bagaimana Anda menyelesaikannya

SN : Saya pikir masalah terbesar yang dihadapi Spesialis PPC sekarang dan akan terus dihadapi di masa depan adalah terus mengikuti perkembangan semua fitur baru yang dirilis. Tidak terlalu sulit jika Anda hanya fokus pada satu platform tetapi jika Anda adalah spesialis Media Berbayar yang bekerja di berbagai saluran, ini bisa menjadi tantangan.

Untuk mengatasi hal ini, sangat penting bahwa setiap orang berjejaring dan saling membantu. Ada berbagai grup Facebook, utas Twitter, saluran Slack dll di mana banyak Pakar PPC berkumpul dan berbagi pengetahuan; tanpa ini, akan sangat sulit untuk tetap berada di depan permainan.

MS: Apa masalah terbesar Anda sebagai spesialis PPC?

SN: Saya telah menyinggung hal ini di atas; itu adalah memiliki waktu untuk tetap up to date dengan semua perubahan yang terjadi. Kami memiliki beberapa blog hebat yang dapat kami ikuti untuk tetap up to date tetapi ini tidak mencakup semuanya sehingga terkadang Anda menemukan hal-hal yang bahkan tidak Anda ketahui ada!

Ini hanya akan menjadi lebih sulit juga karena kami melihat begitu banyak platform media sosial mulai mendorong saluran iklan berbayar mereka sendiri! Semakin banyak saluran, semakin banyak yang harus dipelajari!

MS: Apakah data offline penting untuk mengevaluasi kampanye iklan?

SN: 100% - jika ada data konversi offline yang tersedia maka mutlak harus berperan dalam mengevaluasi kinerja kampanye iklan. Jika Anda mengarahkan prospek untuk bisnis dan semua penjualan aktual terjadi secara offline, tidak mungkin mengukur keberhasilan jika Anda mengabaikan data offline.

MS: Kesalahan Strategi PPC Umum yang Membunuh Kampanye. Apa kesalahan terbesarmu?

SN: Saya ingat suatu saat di awal karir saya ketika saya menambahkan kata kunci yang sangat mahal ke kampanye pada pencocokan luas dan kampanye menghabiskan £10.000 semalam untuk lalu lintas yang sangat tidak relevan. Aman untuk mengatakan bahwa bos saya tidak senang dengan saya tetapi juga aman untuk mengatakan, saya tidak pernah membuat kesalahan itu lagi!

MS: Layanan apa yang Anda gunakan untuk pelaporan? Siapa yang biasanya membuat laporan di tim Anda?

SN: Kami menggunakan kombinasi Google Data Studio dan SuperMetrics untuk semua pelaporan kami. Kami memiliki serangkaian template yang telah kami buat untuk berbagai industri dan sektor tempat kami bekerja sehingga memudahkan untuk memasukkan klien baru ke dalam suite pelaporan kami.

MS: Apa batasan utama dari alat pelaporan yang ada yang dapat Anda soroti?

SN: Google Data Studio adalah alat pelaporan yang sangat kuat dan memasangkannya dengan SuperMetrics cukup memenuhi semua kebutuhan yang saya miliki. Akan selalu ada fitur kecil yang ingin kami sertakan dan di mana Data Studio adalah platform baru, mereka sering merespons permintaan penambahan fitur dengan cepat.

MS: Jika Anda perlu memilih alat BI, Anda akan mulai dari mana? Apa yang akan Anda teliti?

SN: Dalam pengalaman saya, alat BI bisa menjadi bidang pikiran yang mutlak. Setiap kali saya mencari alat baru, saya selalu memulai dengan meminta rekomendasi dari rekan-rekan saya; Saya telah menemukan ini menghemat banyak waktu penelitian saya ke alat-alat yang saya tidak benar-benar membutuhkan.

MS: Model atribusi apa yang Anda gunakan?

SN: Tidak ada satu ukuran cocok untuk semua pendekatan untuk atribusi. Jika klien sudah memiliki model yang disukai maka model ini juga akan kami terapkan pada kampanye Media Berbayar kami. Jika klien tidak memiliki model yang disukai, maka saya akan default ke Data Driven jika tersedia, jika gagal, itu akan menjadi Peluruhan Waktu.

MS: Mengapa Anda menggunakan model atribusi Anda? Bagaimana Anda memilihnya? Model atribusi apa yang harus Anda setujui untuk mengujinya?

SN: Peluruhan Waktu adalah model yang selalu disarankan oleh perwakilan Google Ads kami sebagai model utama jika klien tidak menggunakan model yang sudah ada.

Ini berfungsi untuk saya karena memungkinkan saya mengalokasikan metrik kinerja ke semua titik kontak kampanye. Dari kampanye hingga kata kunci dan iklan hingga halaman arahan, model ini mengalokasikan persentase hasil ke setiap titik kontak yang memberi bobot titik kontak terakhir dengan persentase yang lebih besar.

MS: Bagaimana PPC dan pasar iklan akan berubah dalam waktu dekat?

SN: Kami telah berbicara banyak tentang pemasaran yang dipimpin audiens untuk sementara waktu sekarang dan saya pikir selama beberapa bulan dan tahun mendatang ini akan terus mendorong industri ke depan.

Ini tidak sesederhana menawar kata kunci dan menulis teks iklan; Anda perlu memastikan pesan Anda sampai ke orang yang tepat pada waktu yang tepat. Jika Anda tidak melakukan ini, kinerja dari kampanye iklan Anda tidak akan sebaik yang seharusnya.

MS: Bagaimana Anda biasanya menetapkan tujuan pemasaran tahunan?

SN: Ini akan tergantung pada apa yang ingin dicapai klien tetapi biasanya, saya akan menetapkan target untuk tahun ini di awal tahun dan merencanakan dalam tinjauan triwulanan untuk menyelaraskan kembali target berdasarkan tren saat ini. Penting untuk tidak menetapkan dan melupakan target karena banyak faktor luar yang dapat memengaruhi kinerja di sepanjang jalan.

MS: Apakah Anda percaya bahwa solusi terprogram dan AI akan menggantikan pemasar?

SN : Tidak, saya benar-benar tidak berpikir begitu. Solusi otomatis mutlak diperlukan, tetapi ini tidak akan pernah menggantikan kebutuhan akan interaksi manusia dengan kampanye. Kami hanya perlu melihat seberapa buruk Saran Iklan Otomatis Google telah hilang. Saya tahu saya jelas bukan satu-satunya orang yang menonaktifkan ini setelah melihat salinan iklan yang mengejutkan muncul di kampanye saya!

MS: Apa 5 blog yang harus dibaca oleh setiap spesialis PPC?

SN: PPC Hero, Google Ads Blog, Jon Loomer, Search Engine Land, ZATO

MS: Apa konferensi teratas yang harus dikunjungi oleh setiap spesialis PPC?

SN: Hero Conf – biasanya ada tiga acara di Inggris dan AS setiap tahun.

BrightonSEO – ini adalah acara hebat untuk berjejaring dan mereka mengadakan pembicaraan PPC hebat setiap tahun sekarang.

Search Advertising Show – ini adalah acara tambahan yang diadakan bersama BrightonSEO setiap bulan September.

Pertunjukan Sosial Berbayar – acara tambahan lain yang berjalan bersama BrightonSEO tetapi yang ini setiap bulan April.

MS: Bagaimana Anda menjaga diri Anda tetap termotivasi di tempat kerja? Bagaimana cara Anda mengatasi kelelahan kerja?

SN: Sejujurnya, motivasi bukanlah sesuatu yang pernah saya perjuangkan. Saya suka apa yang saya lakukan dan saya pikir itu adalah motivator terbesar dari semuanya. Di sisi lain, ini bisa menjadi sangat negatif karena saya sering tidak tahu kapan harus berhenti! Saya harus mengatur segala sesuatunya untuk mengingatkan saya agar beristirahat dan mencoba dan membatasi bekerja di malam hari sebanyak mungkin.

Seperti yang terlihat dari wawancara, seorang pemasar profesional adalah orang yang menantang kemampuan mereka, secara teratur menguji fitur-fitur baru, mengawasi jaringan, dan tidak pernah lupa untuk mempertimbangkan faktor luar ketika mengevaluasi kinerja iklan.

Kami berterima kasih kepada Samantha karena telah berbagi pengalaman, praktik, dan tipnya. Kami yakin Anda akan menganggapnya berguna. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut dari Samantha, Anda juga dapat mempertimbangkan kursus Google Data Studio-nya yang dirancang untuk semua orang yang ingin unggul dalam pelaporan.

Sementara itu, bagikan artikel ini dan berlangganan blog kami untuk tetap mengikuti wawancara dan kasus terbaru.