Warum zögern Instagram-Influencer, Empfehlungen offenzulegen?

Im April versetzte der Federal Trade Council (FTC) Influencern und Vermarktern mit mehr als 90 Unterlassungserklärungen einen kräftigen Schlag aufs Handgelenk. Nachdem die FTC die Verbraucher über 100 Jahre lang vor irreführenden Geschäftspraktiken geschützt hatte, mochte sie diese modernen Social-Media-Prominenten offenbar nicht und ihr Versäumnis, Empfehlungen offenzulegen.

Im vergangenen Jahr hat die gute alte FTC hart gegen Social-Media-Plattformen vorgegangen, um geheime Marken-/Influencer-Beziehungen aufrechtzuerhalten. Infolgedessen führte Instagram Sponsor-Tags ein. Jetzt müssen Influencer „Bezahltes Sponsoring mit Markennamen“ unter ihrem Benutzernamen auflisten, um sicherzustellen, dass ein wohlmeinendes Publikum kein Sponsoring verpasst (wie unten gezeigt).

Überraschenderweise sind die Richtlinien von Instagram für Markeninhalte noch strenger als die Erwartungen der FTC. Während die FTC Posts mit Bildunterschriften, die #ad enthalten, für ausreichend hält, um eine Empfehlung offenzulegen, verlangt Instagram von Influencern, dass sie Geschäftsbeziehungen über ihr Geschäftspartner-Tag offenlegen. Mit anderen Worten, Beiträge, die #ad, aber kein Partnerschafts-Tag enthalten, verstoßen gegen die Richtlinien von Facebook und Instagram.

Da Instagram weiterhin Technologien entwickelt, die den E-Commerce unterstützen, würden Sie erwarten, dass bezahlte Partnerschafts-Tags immer häufiger eingesetzt werden. Influencer nutzen das Branded-Content-Tool von Instagram jedoch weiterhin zu wenig . Nehmen Sie dieses Beispiel, veröffentlicht am 12. Dezember 2017:

Warum zögern Influencer nach der Social Media Transparency Movement von 2017 (die den Begriff jetzt prägt) immer noch, Werbeverträge offenzulegen? Ich habe ein paar Theorien – bitte zögern Sie nicht, Ihre eigenen zu liefern!

• Influencer sind sich ihrer moralischen Verantwortung, Verbraucher zu informieren, nicht bewusst. (Vielleicht.)
• Sie sind sich nicht sicher, wie sie das Branded Content Tool aktivieren sollen. (Meh.)
• Sie befürchten, dass die Transparenz von Endorsement ihrem Engagement schaden wird. (Wahrscheinlich.)
• Sie befürchten, dass Partnerschafts-Tags sie wie geldgierige Ausverkäufe erscheinen lassen. (LOL.)

Höchstwahrscheinlich schüren die fehlgeleiteten Bemühungen der Influencer, das Vertrauen des Publikums zu bewahren, ihre Zurückhaltung, das Branded Content Tool von Instagram zu nutzen. Der Erfolg einer Kampagne hängt weitgehend von der Beziehung ab, die Influencer zu ihrem Publikum aufgebaut haben. Mit dem Sponsoring verändert sich diese Beziehung – zum Guten, zum Schlechten und zum Hässlichen.

Das Schlechte

Mit bezahlten Partnerschafts-Tags ist das Influencer-Marketing möglicherweise nicht mehr so ​​effektiv wie früher.

Nicht geschäftstüchtige Verbraucher erkennen ein Sponsoring nicht immer, wenn sie eines sehen. Ohne die richtigen Etiketten verwechseln Verbraucher das Sponsoring ihrer vertrauenswürdigen Influencer mit positiven Bewertungen.

In einer Welt, in der „90 Prozent der Kaufentscheidungen von Online-Bewertungen beeinflusst werden“, ist die Fähigkeit Ihres Publikums, den Unterschied zwischen bezahlten Empfehlungen und Bewertungen zu erkennen, von größter Bedeutung. Durch das Hinzufügen von bezahlten Partnerschafts-Tags wissen die Zuschauer, ob ihre geliebten Instagram-Stars Bewertungen von Herzen oder von der Bank liefern. Letzteres könnte im Hinblick auf den Aufbau von Markenvertrauen weniger wertvoll sein.

Leider existieren Werbung und Authentizität im Geschäftsleben selten nebeneinander. Mit dem Hinzufügen von Marken-Tags auf Instagram wurde das Influencer-Marketing nur ehrlicher, aber viel weniger authentisch.

Das hässliche

Influencer haben überraschend heikle Beziehungen zu ihrem Publikum. Sie gehen die Grenze zwischen Freund und Marke. Je höher ihre Zuschauerzahl, desto mehr unbesiegbare Influencer erscheinen, was sie zu einem Leuchtfeuer für alle Arten von Trollen und Hassern macht.

Wie Prominente wird von Influencern mit großer Fangemeinde erwartet, dass sie Meinungen äußern und Anliegen unterstützen, die die Werte ihres Publikums widerspiegeln. Ein Fehltritt kann zu einem irreversiblen Vertrauensverlust und einer verbalen Prügelstrafe führen. Wenn sich herausstellt, dass der Influencer von seinen Bemühungen profitiert, verzehnfacht sich die Prüfung.

Mit Sponsoring kann sich die Markenidentität des Influencers verändern. Diese berühmten Leute sind nicht mehr nur Freunde. Jetzt sind sie Opportunisten, die das Vertrauen, das sie aufgebaut haben, für finanziellen Gewinn ausnutzen. Wenn das dramatisch klingt, ist es das.

Nehmen Sie den Facebook-Influencer imomsohard. Mit Millionen von Followern beleuchtet dieses urkomische Duo Humor, Freundschaft und Vergebung auf der langen Reise der Mutterschaft. Imomsohards Publikum aß jedes Video, das sie produzierten, auf – bis sie JCPenney sponserten.

„Ich scheitere an dieser offensichtlichen JCPenney-Werbung. Ich fühle mich so manipuliert und da ihr einem Drehbuch folgen müsst, seid ihr offensichtlich nicht ihr wahres Selbst“, sagte einer ihrer Zuschauer. Der Rest ihres Publikums – ein sehr loyales – sprang zu ihrer Verteidigung, aber die Gegenreaktion hielt an.

Kluge Marken wählen Influencer sorgfältig aus und konzentrieren sich auf die Influencer, deren Zielgruppenprofile am besten zu ihren beabsichtigten Kunden passen. Dennoch fühlen sich diese Zielgruppen, die möglicherweise sogar der Sponsormarke treu sind, betrogen, weil ihr Vertrauen von den Influencern ausgenutzt wurde. Wie sie sagen, vermische niemals Geschäft und Vergnügen.

Kurz gesagt, bei bezahlten Partner-Tags können Vermarkter mit einem geringeren Engagement rechnen, da die Leute Anzeigen leider immer noch hassen .

Um das gleiche Engagement und die gleiche Reichweite authentischer Posts zu erreichen, müssen Vermarkter mehr Geld in Social-Media-Anzeigen stecken. Gesponserte Beiträge werden für Vermarkter teurer, da die Kosten pro bezahltem Engagement wahrscheinlich steigen werden. Um ein hohes organisches Engagement von einem vertrauensvollen Publikum aufrechtzuerhalten, möchten Influencer möglicherweise ihre Werbeaktionen einschränken und Marken höhere Preise berechnen.

Marken können „das Hässliche“ bekämpfen, indem sie sich auf Authentizität konzentrieren. Bestimmen Sie bei der Auswahl von Influencern, ob ihre Zielgruppe Ihre Zielgruppe ist, ihre Botschaften nahtlos mit Ihren Markenwerten übereinstimmen und ihre Inhalte ein angemessenes Engagement erhalten. Wählen Sie Influencer sorgfältig aus und erstellen Sie Inhalte mit Bedacht. Stellen Sie Budgetmittel bereit, um eine gesunde bezahlte Werbung aufzubauen und die Reichweite und das Engagement zu erzielen, die Ihre Markeninhalte benötigen.

Der gute

Ich meine, ja, für uns einfache Vermarkter ist alles Untergangsstimmung, aber mit bezahlten Partnerschafts-Tags werden wir wahrscheinlich eine Zunahme der Markenerinnerung erleben. Darüber hinaus werden die Verbraucher, wenn sie bewusster werden, Vermerke leicht erkennen, egal ob Partnerschaftsetikett oder nicht. Auf diese Weise wird die Transparenz der Marken-/Influencer-Partnerschaft nichts anderes tun, als Vertrauen aufzubauen , so wie es Ehrlichkeit normalerweise tut.

Meine einzigen Fragen sind: Wann werden Influencer mutig (und/oder edel) genug, um sich für die Transparenz von Endorsements einzusetzen? Wann werden die Kunden anfangen, es zu fordern?