لماذا يتردد المؤثرون في Instagram في الكشف عن التأييد؟

في أبريل ، أعطى مجلس التجارة الفيدرالي (FTC) للمؤثرين والمسوقين صفعة كبيرة على المعصم من خلال أكثر من 90 وقفًا وكفًا. على ما يبدو ، بعد حماية المستهلكين من الممارسات التجارية الخادعة لأكثر من 100 عام ، لم تعجب لجنة التجارة الفيدرالية مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي هذه وفشلهم في الكشف عن موافقات.

في العام الماضي ، اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إجراءات صارمة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لإدامة العلاقات السرية للعلامة التجارية / المؤثرين. وبالتالي ، أطلق Instagram علامات الراعي. الآن ، يجب على المؤثرين إدراج "رعاية مدفوعة باسم علامة تجارية" تحت اسم المستخدم الخاص بهم ، مما يضمن أن عضو الجمهور حسن النية لن يفوت أي رعاية (كما هو موضح أدناه).

من المثير للدهشة أن إرشادات Instagram للمحتوى ذي العلامات التجارية أكثر صرامة من توقعات FTC. بينما تنظر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في المنشورات التي تحتوي على تعليقات تحتوي على #ad كافية في الكشف عن التأييد ، يطلب Instagram من المؤثرين الكشف عن العلاقات التجارية من خلال علامة الشراكة التجارية الخاصة بهم. بمعنى آخر ، المنشورات التي تحتوي على #ad ولكن بدون علامة شراكة تنتهك السياسات التي وضعها كل من Facebook و Instagram.

مع استمرار Instagram في بناء التكنولوجيا التي تدعم التجارة الإلكترونية ، تتوقع أن تصبح علامات الشراكة المدفوعة سائدة بشكل متزايد. ومع ذلك ، يستمر المؤثرون في الاستغناء عن أداة المحتوى ذات العلامات التجارية الخاصة بـ Instagram . خذ هذا المثال ، المنشور في 12 كانون الأول (ديسمبر) 2017:

بعد حركة شفافية وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2017 (صاغ العبارة الآن) ، لماذا لا يزال المؤثرون مترددين في الكشف عن صفقات التأييد؟ لدي بعض النظريات - من فضلك لا تتردد في تقديم نظرياتك!

• المؤثرون ليسوا على دراية بمسؤوليتهم الأخلاقية لإبلاغ المستهلكين. (يمكن.)
• إنهم غير متأكدين من كيفية تمكين أداة المحتوى ذي العلامة التجارية. (مه.)
• إنهم يخشون أن تؤدي شفافية التأييد إلى الإضرار بمشاركتهم. (محتمل.)
• إنهم قلقون من أن علامات الشراكة ستجعلها تبدو وكأنها عمليات بيع تستحوذ على المال. (مضحك جداً.)

على الأرجح ، جهود المؤثرين المضللة للحفاظ على ثقة الجمهور تغذي إحجامهم عن استخدام أداة المحتوى ذات العلامة التجارية في Instagram. يعتمد نجاح الحملة إلى حد كبير على العلاقة التي بناها المؤثرون مع جماهيرهم. مع الرعاية يأتي تحول في هذه العلاقة - من أجل الخير والشر والقبيح.

السيء

باستخدام علامات الشراكة المدفوعة ، قد لا يكون التسويق المؤثر فعالاً كما كان من قبل.

لا يتعرف المستهلكون غير المهتمين بالأعمال دائمًا على الرعاية عندما يرونها. بدون التسميات الصحيحة ، يخطئ المستهلكون في رعاية المؤثرين الموثوق بهم للمراجعات الإيجابية.

في عالم تتأثر فيه "90 بالمائة من قرارات الشراء بالمراجعات عبر الإنترنت" ، فإن قدرة جمهورك على التعرف على الفرق بين التأييد والمراجعات المدفوعة أمر بالغ الأهمية. مع إضافة علامات الشراكة المدفوعة ، يعرف الجمهور ما إذا كان نجوم Instagram المحبوبون يقدمون تعليقات من القلب أم من البنك. قد يكون هذا الأخير أقل قيمة من حيث بناء ثقة العلامة التجارية.

لسوء الحظ ، عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، نادرًا ما يتعايش الإعلان والأصالة. مع إضافة علامات العلامة التجارية على Instagram ، أصبح التسويق المؤثر أكثر صدقًا ولكنه أقل موثوقية.

القبيح

يتمتع المؤثرون بعلاقات حساسة بشكل مدهش مع جمهورهم. إنهم يسيرون على الخط الفاصل بين الصديق والعلامة التجارية. كلما زاد عدد جمهورهم ، زاد ظهور المؤثرين الذين لا يقهرون ، مما يجعلهم منارة لجميع أنواع المتصيدون والكارهون.

مثل المشاهير ، من المتوقع أن يقوم المؤثرون ذوو المتابعين الكثيرين بالتعبير عن آرائهم ودعم الأسباب التي تعكس قيم جمهورهم. يمكن أن يؤدي الخطأ إلى فقدان الثقة بشكل لا رجعة فيه والضرب اللفظي. عندما يتضح أن المؤثر يحقق ربحًا من جهوده ، يزداد التدقيق بمقدار عشرة أضعاف.

مع الرعاية يمكن أن يحدث تحول في هوية العلامة التجارية المؤثرة. لم يعد هؤلاء الأشخاص المشهورون مجرد أصدقاء. الآن هم انتهازيون يستغلون الثقة التي بنوها لتحقيق مكاسب مالية. إذا كان هذا يبدو دراماتيكيًا ، فهو كذلك.

خذ مؤثر Facebook imomsohard. مع الملايين من المتابعين ، يسلط هذا الثنائي المضحك الضوء على الفكاهة والصداقة والتسامح في رحلة الأمومة الطويلة. أكل جمهور Imomsohard كل فيديو ينتجه - حتى قاموا برعاية JCPenney.

"أنا مستاء من هذا الإعلان الواضح لـ JCPenney. قال أحد أعضاء جمهورهم: "أشعر بأنني تم التلاعب بي كثيرًا ، وبما أنه يتعين عليك يا رفاق اتباع سيناريو ، فمن الواضح أنك لست على طبيعتك الحقيقية". قفز باقي الجمهور - وهو جمهور مخلص - إلى الدفاع عنهم ، لكن رد الفعل العنيف استمر.

تختار العلامات التجارية الذكية المؤثرين بعناية ، مع التركيز على المؤثرين الذين تتوافق ملفات تعريف جمهورهم بشكل أفضل مع عملائهم المستهدفين. ومع ذلك ، فإن هؤلاء الجماهير ، الذين قد يكونون مخلصين للعلامة التجارية الراعية ، يشعرون بالخيانة لأن ثقتهم قد تم استغلالها من قبل المؤثرين. كما يقولون ، لا تخلط أبدًا بين العمل والمتعة.

باختصار ، مع علامات الشركاء المدفوعة ، يمكن أن يتوقع المسوقون انخفاضًا في المشاركة لأن الناس ، للأسف ، لا يزالون يكرهون الإعلانات .

لتجميع نفس المشاركة والوصول إلى المنشورات الأصلية ، سيحتاج المسوقون إلى استثمار المزيد من الأموال في إعلانات الوسائط الاجتماعية. ستصبح المشاركات الدعائية أكثر تكلفة للمسوقين ، حيث من المرجح أن تزداد تكلفة المشاركة المدفوعة. بالإضافة إلى ذلك ، للحفاظ على مشاركة عضوية عالية من جمهور موثوق ، قد يرغب المؤثرون في الحد من عروضهم الترويجية وفرض معدلات أعلى على العلامات التجارية.

يمكن للعلامات التجارية محاربة "القبيح" من خلال التركيز على الأصالة. عند اختيار المؤثرين ، حدد ما إذا كان جمهورهم هو جمهورك ، وأن رسائلهم تتوافق بسلاسة مع قيم علامتك التجارية ، ويتلقى محتواهم المشاركة المناسبة. اختر المؤثرين بعناية وأنتج المحتوى بعناية. خصص أموالًا من الميزانية لإنشاء عرض ترويجي مدفوع صحيًا ، وكسب مدى الوصول والمشاركة التي يحتاجها المحتوى المرتبط بعلامتك التجارية.

الخير

أعني ، نعم ، كل هذا سيء وكآبة بالنسبة لنا من المسوقين المتواضعين ، ولكن مع علامات الشراكة المدفوعة ، من المحتمل أن نرى زيادة في استدعاء العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يصبح المستهلكون أكثر وعيًا ، فسوف يتعرفون على التأييد بسهولة ، أو علامة الشراكة أم لا. بهذه الطريقة ، فإن شفافية شراكة العلامة التجارية / المؤثر لن تفعل شيئًا أكثر من بناء الثقة ، بالطريقة التي يعمل بها الصدق عادةً.

أسئلتي الوحيدة هي: متى يصبح المؤثرون شجعانًا (و / أو نبيلًا) بما يكفي لتبني شفافية التأييد؟ متى سيبدأ العملاء في طلبها؟