Instagram 인플루언서가 인증 정보 공개를 꺼리는 이유는 무엇입니까?

4월에 FTC(Federal Trade Council)는 90개 이상의 중단 및 중단을 통해 인플루언서와 마케터에게 큰 타격을 주었습니다. 분명히 FTC는 100년 이상 사기성 비즈니스 관행으로부터 소비자를 보호한 후 이러한 현대 소셜 미디어 유명인과 보증 공개 실패를 좋아하지 않았습니다.

작년에 FTC는 비밀 브랜드/인플루언서 관계를 영속시키기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 단속했습니다. 결과적으로 Instagram은 스폰서 태그를 출시했습니다. 이제 인플루언서는 자신의 사용자 이름 아래에 "유료 스폰서십 브랜드 이름"을 나열하여 선의의 청중이 스폰서십을 놓치지 않도록 해야 합니다(아래 참조).

놀랍게도 브랜드 콘텐츠에 대한 Instagram의 지침은 FTC의 기대보다 훨씬 더 엄격합니다. FTC는 #ad가 포함된 캡션이 포함된 게시물을 보증 공개에 충분하다고 간주하지만 Instagram은 인플루언서가 비즈니스 파트너십 태그를 통해 상업적 관계를 공개하도록 요구합니다. 즉, #ad를 포함하지만 파트너십 태그가 없는 게시물은 Facebook과 Instagram 모두에서 설정한 정책을 위반합니다.

Instagram이 전자 상거래를 지원하는 기술을 계속 구축함에 따라 유료 파트너십 태그가 점점 더 널리 보급될 것으로 예상할 것입니다. 그러나 인플루언서들은 Instagram의 브랜디드 콘텐츠 도구를 계속 활용하지 못하고 있습니다. 2017년 12월 12일에 게시된 다음 예를 살펴보겠습니다.

2017년의 소셜 미디어 투명성 운동(지금 이 문구를 만들어 냄)에 이어 인플루언서들이 여전히 보증 거래를 공개하는 것을 꺼리는 이유는 무엇입니까? 몇 가지 이론이 있습니다. 주저하지 말고 자신만의 이론을 제시하십시오!

• 인플루언서는 소비자에게 정보를 제공할 도덕적 책임을 인식하지 못합니다. (아마도.)
• 그들은 브랜드 콘텐츠 도구를 활성화하는 방법을 모릅니다. (으음.)
• 그들은 보증의 투명성이 그들의 참여를 해칠까 두려워합니다. (할 것 같은.)
• 그들은 파트너십 태그로 인해 돈을 버는 매진처럼 보일 것이라고 걱정합니다. (ㅋㅋㅋ.)

청중의 신뢰를 유지하기 위한 인플루언서의 잘못된 노력은 Instagram의 브랜드 콘텐츠 도구를 사용하기를 꺼리는 원인이 됩니다. 캠페인의 성공은 주로 인플루언서가 청중과 구축한 관계에 달려 있습니다. 후원과 함께 이 관계는 좋은 쪽, 나쁜 쪽, 추한 쪽의 변화를 가져옵니다.

나쁜

유료 파트너십 태그를 사용하면 인플루언서 마케팅이 예전만큼 효과적이지 않을 수 있습니다.

비즈니스 정신이 없는 소비자는 후원을 볼 때 항상 후원을 인식하지 않습니다. 올바른 레이블이 없으면 소비자는 신뢰할 수 있는 인플루언서의 후원을 긍정적인 리뷰로 착각합니다.

"구매 결정의 90%가 온라인 리뷰의 영향을 받는" 세상에서 유료 추천과 리뷰의 차이를 인식하는 청중의 능력은 가장 중요합니다. 유료 파트너십 태그가 추가되어 시청자는 사랑하는 Instagram 스타가 진심으로 또는 은행에서 리뷰를 제공하는지 알 수 있습니다. 후자는 브랜드 신뢰 구축 측면에서 덜 가치가 있을 수 있습니다.

불행히도 비즈니스와 관련하여 광고와 진정성은 거의 공존하지 않습니다. 인스타그램에 브랜드 태그가 추가되면서 인플루언서 마케팅은 더 정직해졌지만 훨씬 덜 진정되었습니다.

못난이

인플루언서는 청중과 놀라울 정도로 섬세한 관계를 가지고 있습니다. 그들은 친구와 브랜드 사이의 경계를 걷습니다. 청중 수가 많을수록 무적의 영향력 있는 사람들이 더 많이 나타나 모든 종류의 트롤과 혐오자들의 신호가 됩니다.

유명인과 마찬가지로 많은 팔로워를 보유한 인플루언서는 청중의 가치를 반영하는 의견을 말하고 지지할 것으로 예상됩니다. 실수는 돌이킬 수 없는 신뢰 상실과 언어 폭력을 초래할 수 있습니다. 인플루언서가 자신의 노력으로 이익을 내고 있다는 것이 분명해지면 조사가 10배 증가합니다.

후원을 통해 인플루언서의 브랜드 아이덴티티에 변화가 올 수 있습니다. 더 이상 이 유명한 사람들은 친구가 아닙니다. 이제 그들은 재정적 이익을 위해 구축한 신뢰를 악용하는 기회주의자입니다. 드라마틱하게 들린다면 그렇습니다.

Facebook 인플루언서 imomsohard를 사용하십시오. 수백만 명의 팔로워를 보유한 이 유쾌한 듀오는 모성의 긴 여정에서 유머, 우정, 용서를 강조합니다. Imomsohard의 청중은 JCPenney를 후원할 때까지 그들이 제작한 모든 비디오를 먹어치웠습니다.

“나는 이 명백한 JCPenney 광고에 실망했습니다. 너무 조종당하는 느낌이 들고 대본을 따라야 하기 때문에 진정한 자신이 아닌 것이 분명합니다.”라고 한 청중이 말했습니다. 나머지 청중(매우 충성스러운 청중)은 변호에 뛰어들었지만 반발은 계속되었습니다.

똑똑한 브랜드는 잠재 고객 프로필이 의도한 고객과 가장 잘 맞는 인플루언서에 초점을 맞춰 신중하게 인플루언서를 선택합니다. 그럼에도 불구하고 스폰서 브랜드에 충성할 수도 있는 이러한 청중은 인플루언서에 의해 그들의 신뢰가 착취당했기 때문에 배신감을 느낍니다. 그들이 말했듯이 사업과 즐거움을 섞지 마십시오.

요컨대, 유료 파트너 태그를 사용하면 불행히도 사람들이 여전히 광고를 싫어하기 때문에 마케팅 담당자는 참여 감소를 기대할 수 있습니다 .

진정한 게시물의 동일한 참여와 도달 범위를 축적하려면 마케터가 소셜 미디어 광고에 더 많은 돈을 투자해야 합니다. 유료 참여당 비용이 증가할 가능성이 높기 때문에 후원 게시물은 마케터에게 더 비쌉니다. 또한 신뢰할 수 있는 청중의 높은 유기적 참여를 유지하기 위해 인플루언서는 프로모션을 제한하고 브랜드에 더 높은 요금을 청구할 수 있습니다.

브랜드는 진정성에 초점을 맞춤으로써 "추한 것"과 싸울 수 있습니다. 인플루언서를 선택할 때 그들의 청중이 당신의 청중인지, 그들의 메시지가 당신의 브랜드 가치와 매끄럽게 일치하는지, 그들의 콘텐츠가 적절한 참여를 받는지 결정하십시오. 인플루언서를 신중하게 선택하고 신중하게 콘텐츠를 제작하세요. 예산을 따로 마련하여 건전한 유료 프로모션을 구축하고 브랜디드 콘텐츠에 필요한 도달범위와 참여도를 얻으십시오.

좋은

내 말은, 네, 우리 마케터에게는 모든 것이 우울하고 우울하지만, 유료 파트너십 태그를 사용하면 브랜드 회상이 증가할 가능성이 높습니다. 또한 소비자가 더 많이 알게 되면 파트너 관계 태그 여부에 관계없이 보증을 쉽게 인식할 수 있습니다. 이러한 방식으로 브랜드/인플루언서 파트너십 투명성은 일반적으로 정직이 하는 방식으로 신뢰를 구축하는 것 이상은 하지 않습니다.

내 유일한 질문은 다음과 같습니다. 인플루언서가 승인 투명성을 수용할 만큼 용감한(및/또는 고귀한) 시기는 언제입니까? 고객이 언제부터 요구하기 시작합니까?