So nutzen Sie die Medienbeobachtung, um Ihre Kommunikationsstrategie zu verbessern

Auf dem globalisierten Markt von heute können sich Meinungen wie ein Lauffeuer über das Internet verbreiten. Sicherlich war es für Marken noch nie so wichtig, vorausschauend zu planen und ihre Kommunikationsstrategie erfolgreich umzusetzen.

Insbesondere Marketing- und Kommunikationsfachleute müssen in ihrer Herangehensweise an Projekte agil, flink und kreativ sein .

Vor allem, wenn sie über die neuesten Trends auf dem Laufenden bleiben, dauerhafte Beziehungen zu Verbrauchern, Kunden und anderen Interessengruppen aufbauen und Produkte verkaufen möchten.

Eine der besten Möglichkeiten, eine Kommunikationsstrategie vorzubereiten, besteht darin , das Umfeld zu verstehen, in dem Sie tätig sind. Sie können dies tun, indem Sie Daten und Erkenntnisse aus den Aktivitäten Ihrer Zielgruppe, Konkurrenten und Online-Medien verwenden.

Folglich können Sie mit den richtigen Informationen und Erkenntnissen Ziele definieren, die für Sie und Ihr Unternehmen wichtig sind . Auf diese Weise können Sie Marketing- und Kommunikationsstrategien entwickeln, die von Anfang an funktionieren.

Hier bei Mediatoolkit helfen wir PR-Profis, Marketingleitern und Unternehmensleitern, die Medien, einschließlich sozialer Medien, zu überwachen und zu analysieren, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Lesen Sie Medienüberwachung: Der ultimative Leitfaden

Lassen Sie uns untersuchen, wie Mediatoolkit, eine Medienüberwachungssoftware, Sie durch die Gestaltung und Planung Ihrer Marketing- und Kommunikationsstrategie führen kann.

Kurz gesagt, wir werden den Ruf der Marke, die Zielsetzung, die Untersuchung der Zielgruppe, die Konkurrenzforschung und die Medienbeobachtung durchgehen.

Warum sollten Sie ein Medienbeobachtungstool zur Planung Ihrer Kommunikationsstrategie verwenden?

Erstens ist eine Kommunikationsstrategie oder ein Plan eine Roadmap, die definiert, wie eine Marke mit ihrer Zielgruppe kommunizieren soll.

Zusammenfassend beinhaltet dies einen Plan, wie Kommunikationsziele erreicht und die Kommunikation so ausgerichtet werden können, dass aussagekräftige, zusammenhängende Botschaften entstehen.

Diese Strategien können sich auf die interne oder externe Kommunikation konzentrieren oder für ein bestimmtes Projekt spezifiziert werden. Offensichtlich ist die Kommunikationsstrategie ein grundlegender Aspekt der Marketing- und Geschäftsstrategie einer Marke.

Es gibt drei Schlüsselkomponenten:

• Die Botschaft : Was Sie kommunizieren werden und wie.
• Das/die Medium(e) : Der/die Kanal(e), den/die Sie zur Kommunikation verwenden werden.
• Das Ziel : An wen Sie die Nachricht senden.

Jetzt fragen Sie sich vielleicht, wie Sie am besten Informationen sammeln? Welche Informationen brauchen Sie wirklich? Wie können Sie sich für diese Komponenten entscheiden, um Ihre Strategie in die richtige Richtung zu lenken?

Anstatt teure und zeitraubende Marktforschung zu betreiben, könnten Medienbeobachtungstools genau das Richtige für Sie sein.

Grundsätzlich ermöglichen Ihnen Medienüberwachungstools, Ihre Überwachung zu automatisieren und alle Erkenntnisse zu sammeln, die Sie möglicherweise benötigen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Lassen Sie uns die Schritte durchgehen, die Sie unternehmen sollten, bevor Sie eine Kommunikationsstrategie festlegen.

Teil 1: Ansatz

Bevor Sie eine Marketing- und Kommunikationskampagne starten, sich an die Medien wenden oder einen Influencer kontaktieren, müssen Sie Ihren aktuellen Markenruf ermitteln, Ihre Ziele definieren und Ihre wichtigsten Zielgruppen identifizieren.

Fragen, die Sie sich stellen sollten:

• Wie wird meine Marke vom Publikum wahrgenommen?
• Welche Stimmung wird in meinen verdienten Kanälen geweckt?
• Welche Wörter werden mit meiner Marke assoziiert?
• Was sind die Ziele meiner Organisation für den nächsten Monat, das nächste Quartal oder das nächste Jahr?
• Welche Kernbotschaften, Alleinstellungsmerkmale, Handlungsaufforderungen und digitalen Inhalte waren in der Vergangenheit erfolgreich?
• Gibt es ein bestimmtes Publikum – bestehend oder aufstrebend – das wir im nächsten Jahr ansprechen wollen?
• Was sind meine KPIs? Berücksichtigen Sie Markenbekanntheit, Wahrnehmungsänderung, Lead-Generierung und Verkäufe.
• Was machen meine Konkurrenten? Was kann ich von ihnen lernen?

Etablieren Sie den aktuellen Ruf der Marke

Durch Markenüberwachung ist es einfach festzustellen, wie die Menschen über Ihre Marke denken, und nur dann können Sie das Gespräch wirklich gestalten und die Erzählung kontrollieren.

Durch das Filtern von Online-Gesprächen mithilfe von Analysen wie Reichweite, Stimmung und Engagement können Markenmanager schnell erkennen, was die Chatter antreibt.

Medienüberwachungstools wie Mediatoolkit bleiben in Echtzeit über Nachrichten und soziale Medien auf dem Laufenden darüber, was über Ihr Unternehmen, Ihr Führungsteam, Ihre Kampagnen, Ihre Wettbewerber und Ihre Branche gesagt wird, und helfen Ihnen, den allgemeinen Ruf Ihrer Marke zu bestimmen.

Die manuelle Überwachung ist zeitaufwändig und kann ein schmerzhafter Prozess sein, aber die Plattform von Mediatookit übernimmt die Schwerstarbeit für Marken.

Folgendes können Ihnen Medienüberwachungstools über Ihre Marke sagen, was andere Tools nicht können:

• Sentiment : Dies stellt Kontext zu Ihren Erwähnungen bereit und hilft Ihnen, Ihre Daten besser zu verstehen
• Erwähnungen im Laufe der Zeit : Dies wird Ihnen helfen, die Ursachen für die Zunahme oder Abnahme der Erwähnungen zu identifizieren
• Wortwolke : Suchen Sie nach Wörtern, die neben Ihrer Marke am häufigsten erwähnt wurden
• Sentiment : Dies stellt Kontext zu Ihren Erwähnungen bereit und hilft Ihnen, Ihre Daten besser zu verstehen
• Erwähnungen im Laufe der Zeit : Dies wird Ihnen helfen, die Ursachen für die Zunahme oder Abnahme der Erwähnungen zu identifizieren
• Wortwolke : Suchen Sie nach Wörtern, die neben Ihrer Marke am häufigsten erwähnt wurden

Lesen Sie 11 Möglichkeiten zur Verbesserung der Online-Präsenz Ihrer Marke

Ziele definieren

Der Erfolg beginnt mit einer angemessenen Zielsetzung, unterstützt durch Benchmarking, Tracking, Analyse und Berichterstattung. Daher ist es bei der Definition Ihrer Ziele wichtig, diese SMART zu halten

Jedes Ziel sollte spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitnah sein.

Spezifisch

Ein Ziel sollte spezifisch und klar definiert sein, mit einem erreichbaren Ergebnis und nicht vage und weit gefasst.

Messbar

Ein Ziel sollte in irgendeiner Weise quantifizierbar sein.

Erreichbar

Ein Ziel sollte Sie antreiben und herausfordern, aber auf eine Weise, die in der Ihnen zur Verfügung stehenden Zeit erreicht werden kann.

Relevant

Ein Ziel sollte das Gesamtbild widerspiegeln und, einmal erreicht, eine Wirkung haben.

Zeit gebunden

Ein Ziel sollte zeitbezogene Parameter, ein Anfangs- und ein Enddatum enthalten.

Zu wissen, wie man Ziele mit dem SMART-Framework setzt, kann Ihnen helfen, Ziele erfolgreich zu setzen und zu erreichen, egal wie groß oder klein sie sind.

Versuchen Sie außerdem, Ziele kurz zu halten – zu viele können die Leistung, Ausrichtung und Berichterstattung einer Kampagne trüben.

Untersuchen Sie Ihre Zielgruppe

Haben Ihre Ziele eine Bedeutung für Ihre Zielgruppe? Alles, was Sie tun, muss für Ihre Zielgruppe und potenzielle oder bestehende Kunden wertvoll sein. Berücksichtigen Sie beim Festlegen der Ziele die Bedürfnisse und Wünsche Ihres Publikums.

• Wo verbrauchen sie die meisten ihrer Informationen?
• Welche Plattformen und Hashtags verwenden sie?
• Welche Gespräche führen sie und zu welchen Themen?
• Welche Art von Inhalt motiviert ihr Engagement?
• Welchen Trends folgen sie?

Denken Sie an ihre Lebensgewohnheiten, die Produkte, die sie bereits besitzen, und wie sich ihr Arbeitsleben auf ihre Zeitpläne auswirkt.

Mit Mediatoolkit können Sie Inhalte aus Ihrer Branche überwachen und sehen, welche Art von Inhalten das Publikum bevorzugt. Es ermöglicht Ihnen auch, Daten über Kanäle zu sammeln, die Ihr Publikum bereits überwiegend nutzt, sodass Sie beim Testen anderer Kanäle Geld sparen und sich auf die sinnvollen konzentrieren können.

Im Tool finden Sie auch Informationen zu Erwähnungen im Zeitverlauf nach Quelle und Stimmungsverhältnis nach Kanal. Wenn Sie eine überwiegend negative Stimmung auf einem bestimmten Kanal entdecken, sollten Sie den Grund dafür finden, da dies Ihnen wertvolle Einblicke geben kann, wo Ihr Produkt oder Ihre Strategien verbessert werden müssen.

Sie sollten sich auch des geografischen Standorts Ihres Publikums und der Sprache bewusst sein, die es verwendet. In Mediatoolkit können Sie Ihre Suche nach überwachten Quellen nach bestimmten Sprachen und Ländern einschränken.

Auf diese Weise können Sie überall auf der Welt sein und trotzdem schneller verschiedene Märkte recherchieren. Darüber hinaus erhalten Sie für viel weniger Geld Echtzeitinformationen, erkennen bestimmte Marken- und Branchentrends und verstehen die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Wenn Sie beispielsweise am malaysischen Markt interessiert sind, können Sie das Tool so einrichten, dass nur Erwähnungen aus Malaysia und auf Malaiisch erfasst werden.

Teil 2: Forschung

Heutzutage reicht es nicht mehr aus, ein Experte für Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu sein. Heute müssen Sie auch Ihre Branche, Ihre lokale und internationale Medienlandschaft sowie die Interessen und Aktivitäten Ihrer Zielgruppe recherchieren.

Verstehen Sie Ihre Medienlandschaft

Damit Ihre Kommunikationsstrategie in verschiedenen Märkten erfolgreich ist, müssen Sie alle Veröffentlichungen in der Region kennen. Darüber hinaus sollten Sie Medienbeobachtungstools verwenden, um Influencer und Journalisten zu finden und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.

Mit Mediatoolkit können Sie alles an einem Ort entdecken und messen . Sie können den richtigen Journalisten oder Influencer anhand des Inhalts seiner veröffentlichten Artikel finden. Insbesondere können Sie diese Inhalte sogar nach Stimmung, Reichweite, Engagement, Veröffentlichungsdatum usw. verfolgen.

Sobald Sie Ihre Medienlandschaft kennen und über eine umfassende Medienliste verfügen, können Sie herausfinden, an welche Sie sich wenden sollten. Auf diese Weise erweitern Sie Ihre Medienlandschaft noch weiter und erreichen ein noch größeres Publikum. Darüber hinaus können Sie auch alles aufspüren, was über Mediatoolkit veröffentlicht wurde.

Überwachen Sie Ihre Konkurrenten

Während Konkurrenten eine Bedrohung darstellen, inspirieren sie uns auch und motivieren uns, besser, schneller und anpassungsfähiger zu sein. Aber um Ihren Branchenkonkurrenten einen Schritt voraus zu sein , müssen Sie deren Aktivitäten überwachen. Dazu gehört die Berichterstattung, die sie in den Medien erhalten, und wie sie mit Verbrauchern in sozialen Medien und anderen Marketingkanälen interagieren.

Tauchen Sie tief in ihre Schlüsselbotschaften und Alleinstellungsmerkmale ein. Sehen Sie, wie sie sich in den sozialen Medien präsentieren und auf welche Medienpublikationen sie abzielen, um ihren eigenen Share-of-Voice zu erhöhen. Anschließend können Sie mit dem Feed von Mediatoolkit die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten ganz einfach in Echtzeit überwachen und Ihre eigene Marketing- und Kommunikationsstrategie entsprechend anpassen.

Wettbewerbsanalyse lesen : Bleiben Sie mit Medienbeobachtung der Konkurrenz einen Schritt voraus

Wettbewerbsanalyse 101:

• Bewerten Sie, welche ihrer Nachrichten und Inhalte online die meisten Interaktionen erhalten.
• Untersuchen Sie ihren Share of Voice innerhalb der Branche und in den sozialen Medien und bestimmen Sie, wie er im Vergleich zu Ihnen abschneidet.
• Bewerten Sie die Unterschiede zwischen ihrer Markenbotschaft und Ihrer eigenen.
• Denken Sie darüber nach, worauf sie ihre Marketingbemühungen konzentrieren – einschließlich auf Bereiche wie bezahlte Inhalte, gesponserte Leitartikel und Influencer-Marketing.
• Sehen Sie sich an, wie sie in den Medien online und durch Influencer repräsentiert werden.

Mit den Erkenntnissen, die Sie aus der Verfolgung der digitalen Marketing- und Medienaktivitäten Ihrer Konkurrenten und der allgemeinen Branchenbewegungen gewinnen, können Sie vorhersagen, was sie als Nächstes tun könnten. Daher können Sie eine effektive und zeitnahe Kommunikationsstrategie einführen .

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Einpacken

Zusammenfassend hat unser Kunde Resa Prasetyo, Regional Data and Analytics Director für Asien und Ozeanien, Folgendes über Mediatoolkit gesagt:

„Wir nutzen die Medienbeobachtung, um zu planen, was wir tun sollten. Aber wir können auch die Wirkung unserer Kampagne sehen. Zum Beispiel, wenn wir ein neues Modell auf den Markt bringen und sehen, wie die Leute reagieren, und alle Informationen sammeln, die wir brauchen. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Wettbewerber, um sicherzustellen, dass wir bei Trends und Geschehnissen auf dem Laufenden bleiben.“

Alles in allem ist Mediatoolkit derzeit eine der führenden Medienüberwachungssoftware der Welt. Stellen Sie mit über 100.000 Online-Tracking-Quellen sicher, dass Sie nichts verpassen!

Hunderte von Unternehmen haben die Medienüberwachung von Mediatoolkit genutzt, um den Überblick über Milliarden von Gesprächen zu behalten. Daher konnten sie relevante Erkenntnisse gewinnen, um ihre Marken strategisch zu verwalten. Schließlich widmet sich Mediatoolkit mit mehr als 8 Jahren Erfahrung dem persönlichen, globalen Service mit engagiertem Kundensupport, der Ihnen zur Verfügung steht.