メディアモニタリングを使用してコミュニケーション戦略を強化する方法
公開: 2022-07-19今日のグローバル化された市場では、意見はインターネット全体に山火事のように広がる可能性があります。 確かに、ブランドが前もって計画を立て、成功のためにコミュニケーション戦略を実施することがこれまで以上に重要になっています。
特に、マーケティングとコミュニケーションの専門家は、プロジェクトへのアプローチにおいて機敏で機敏で創造的でなければなりません。
特に、最新のトレンドを常に把握し、消費者、顧客、その他の利害関係者との永続的な関係を構築し、製品を販売したい場合はなおさらです。
コミュニケーション戦略を準備するための最良の方法の1つは、運用している環境を理解することです。これは、ターゲットオーディエンス、競合他社、およびオンラインメディアの活動からのデータと洞察を使用して行うことができます。
したがって、適切な情報と洞察を使用して、自分と組織にとって重要な目標を定義できます。 このようにして、最初から機能するマーケティングおよびコミュニケーション戦略を構築できます。
ここMediatoolkitでは、PRの専門家、マーケティングエグゼクティブ、およびビジネスリーダーが、ソーシャルメディアを含むメディアを監視および分析して、貴重な洞察を収集するのを支援します。
メディアモニタリングを読む：究極のガイド
メディア監視ソフトウェアであるMediatoolkitが、マーケティングおよびコミュニケーション戦略の形成と計画をどのようにガイドできるかを見てみましょう。
つまり、ブランドの評判、目標設定、ターゲットオーディエンスの調査、競合他社の調査、メディアの監視について説明します。
コミュニケーション戦略を計画するためにメディア監視ツールを使用する必要があるのはなぜですか？
まず、コミュニケーション戦略または計画は、ブランドがターゲットとするオーディエンスにどのようにコミュニケーションするかを定義するロードマップです。
要するに、これには、コミュニケーションの目的を達成し、コミュニケーションを調整して意味のある、まとまりのあるメッセージを生成する方法に関する計画が含まれます。
これらの戦略は、内部または外部のコミュニケーションに焦点を当てるか、特定のプロジェクトに指定することができます。 明らかに、コミュニケーション戦略はブランドのマーケティングおよびビジネス戦略の基本的な側面です。
3つの主要なコンポーネントがあります。
- メッセージ：あなたが伝えようとしていることとその方法。
- メディア：通信に使用するチャネル。
- ターゲット：メッセージをブロードキャストしている相手。
さて、あなたは情報を収集するための最良の方法は何であるかを自問しているかもしれません。 本当に必要な情報はどれですか？ 戦略を正しい方向に導くのに役立つ方法で、これらのコンポーネントをどのように決定できますか？
まあ、高価で時間のかかる市場調査を行う代わりに、メディア監視ツールがまさにあなたが必要とするものかもしれません。
基本的に、メディア監視ツールを使用すると、監視を自動化し、より良いビジネス上の意思決定を行うために必要となる可能性のあるすべての洞察を収集できます。
コミュニケーション戦略を設定する前に、実行する必要のある手順を実行してみましょう。
パート1：アプローチ
マーケティングおよびコミュニケーションキャンペーンを開始する前、メディアにアプローチする前、またはインフルエンサーに連絡する前に、現在のブランドの評判を確立し、目的を定義し、主要なオーディエンスを特定する必要があります。
あなたが自分自身に尋ねるべき質問：
- 私のブランドは聴衆からどのように見られていますか？
- 獲得したチャンネル全体に拍車をかけた感情は何ですか？
- 私のブランドに関連する言葉は何ですか？
- 来月、四半期、または年の私の組織の目標は何ですか？
- 過去に成功した重要なメッセージ、独自のセールスポイント、召喚状、デジタルコンテンツはどれですか。
- 来年にターゲットにしたい特定のオーディエンス（既存または新興）はありますか？
- 私のKPIは何ですか？ ブランド認知度、認識の変化、リードの生成、および販売を検討してください。
- 競合他社は何をしていますか？ 彼らから何を学ぶことができますか？
現在のブランドの評判を確立する
ブランドの監視を通じて、人々があなたのブランドについてどのように感じているかを簡単に判断できます。そうして初めて、会話を真に形作り、物語をコントロールすることができます。
リーチ、感情、エンゲージメントなどの分析を使用してオンライン会話をフィルタリングすることにより、ブランドマネージャーはおしゃべりを引き起こしているものをすばやく確認できます。
Mediatoolkitなどのメディア監視ツールは、ニュースやソーシャルメディア全体で、会社、エグゼクティブチーム、キャンペーン、競合他社、業界についての発言をリアルタイムで把握し、ブランドの全体的な評判を判断するのに役立ちます。
手動による監視は時間がかかり、面倒なプロセスになる可能性がありますが、Mediatookitのプラットフォームはブランドにとって大きな負担になります。
メディア監視ツールがあなたのブランドについて他のツールができないことを教えてくれることは次のとおりです。
- 感情：これはあなたの言及にコンテキストを提供し、あなたがあなたのデータをよりよく理解するのを助けます
- 時間の経過に伴う言及：これは、言及の増加または減少の原因を特定するのに役立ちます
- ワードクラウド：ブランドと一緒に最も言及された単語を確認します
- 感情：これはあなたの言及にコンテキストを提供し、あなたがあなたのデータをよりよく理解するのを助けます
- 時間の経過に伴う言及：これは、言及の増加または減少の原因を特定するのに役立ちます
- ワードクラウド：ブランドと一緒に最も言及された単語を確認します
ブランドのオンラインプレゼンスを強化する11の方法を読む
目標を定義する
成功は、ベンチマーク、追跡、分析、およびレポートに裏打ちされた適切な目標設定から始まります。 したがって、目標を定義する際には、目標をスマートに保つことが重要です。
各目標は、具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーである必要があります。
明確な
目標は具体的で明確に定義され、達成可能な結果が得られるものであり、曖昧で広範であってはなりません。
測定可能
目標は、何らかの方法で定量化できる必要があります。
達成可能
目標はあなたをプッシュして挑戦する必要がありますが、あなたが割り当てた時間内に達成できる方法で。
関連する
目標は全体像を反映する必要があり、一度達成されると影響を与えるはずです。
期限付きの
目標には、時間に関連するパラメーター、開始日、および終了日が組み込まれている必要があります。
SMARTフレームワークを使用して目標を設定する方法を知っていると、規模の大小に関係なく、目標の設定と達成に成功するのに役立ちます。
さらに、目標と目的を短くするようにしてください。キャンペーンの出力、ターゲティング、およびレポートを曇らせる可能性が多すぎる場合があります。
ターゲットオーディエンスを調べます
あなたの目的はあなたのターゲットオーディエンスにとって意味がありますか？ あなたがすることはすべて、あなたのターゲットオーディエンスと潜在的または既存の顧客にとって価値がなければなりません。 目標を設定するときは、視聴者のニーズと要望を考慮してください。
- 彼らはどこで彼らの情報のほとんどを消費しますか？
- 彼らはどのプラットフォームとハッシュタグを使用していますか？
- 彼らはどのような会話をし、どのトピックについて話しますか？
- どのようなコンテンツが彼らのエンゲージメントを動機付けていますか？
- 彼らはどのような傾向をたどっていますか？
彼らのライフスタイルの選択、彼らがすでに所有している製品、そして彼らの仕事の生活が彼らのスケジュールにどのように影響するかについて考えてください。
Mediatoolkitを使用すると、業界のコンテンツを監視し、視聴者が好むコンテンツの種類を確認できます。 また、視聴者がすでに主に使用しているチャンネルに関するデータを収集できるため、他のチャンネルのテストにかかる費用を節約し、価値のあるチャンネルに集中することができます。
このツールでは、ソースごとの時間の経過に伴う言及やチャネルごとの感情の比率に関する情報も見つけることができます。 特定のチャネルで主に否定的な感情を見つけた場合は、その背後にある理由を見つける必要があります。これにより、製品や戦略の改善が必要な箇所について貴重な洞察が得られる可能性があります。
また、視聴者の地理的な場所と使用する言語にも注意する必要があります。 Mediatoolkitでは、監視対象のソースの検索を特定の言語と国で絞り込むことができます。
このようにして、世界中のどこにいても、さまざまな市場をより迅速に調査することができます。 さらに、はるかに少ない費用で、リアルタイムの情報を取得し、特定のマーカーと業界の傾向を特定し、顧客のニーズを理解します。 たとえば、マレーシア市場に関心がある場合は、マレーシアとマレー語からの言及のみを追跡するツールを設定できます。
パート2：調査
今日では、ブランド、製品、またはサービスの専門家であるだけでは十分ではありません。 今日、あなたはまたあなたの業界、あなたのローカルおよび国際的なメディアの風景、そしてあなたのターゲットオーディエンスの興味と活動を研究する必要があります。
メディアの状況を理解する
さまざまな市場でコミュニケーション戦略を成功させるには、地域全体のすべての出版物に注意する必要があります。 さらに、メディア監視ツールを使用して、影響力のある人やジャーナリストを見つけ、永続的な関係を構築する必要があります。
Mediatoolkitを使用すると、すべてを1か所で検出して測定できます。 公開された記事の内容に基づいて、適切なジャーナリストまたはインフルエンサーを見つけることができます。 具体的には、感情、リーチ、エンゲージメント、公開日などでこのコンテンツを追跡することもできます。
その後、メディアの状況を把握し、包括的なメディアリストを用意したら、どのメディアに連絡する必要があるかを見つけることができます。 このようにして、メディアランドスケープをさらに拡大し、さらに多くのオーディエンスにリーチできます。 さらに、Mediatoolkitを介して公開されたすべてのものを追跡することもできます。
競合他社を監視する
競合他社は脅威をもたらしますが、私たちを刺激し、より良く、より速く、より順応性を高めるように動機付けます。 ただし、業界の競合他社に先んじるには、競合他社の活動を監視する必要があります。 これには、メディアで受けた報道や、ソーシャルメディアやその他のマーケティングチャネルで消費者とどのように関わっているかが含まれます。
彼らの重要なメッセージとユニークなセールスポイントを深く掘り下げます。 彼らがソーシャルメディアでどのように自分自身を提示するか、そして彼らが彼ら自身の声のシェアを増やすためにどのメディア出版物をターゲットにしているのかを見てください。 その後、Mediatoolkitのフィードを使用して、競合他社の活動をリアルタイムで簡単に監視し、それに応じて独自のマーケティングおよびコミュニケーション戦略を変更できます。
競合他社の分析を読む：メディアモニタリングで競合他社に先んじる
競合他社の分析101：
- オンラインで最も多くのエンゲージメントを獲得しているメッセージとコンテンツを評価します。
- 業界内およびソーシャルメディアでの彼らの声のシェアを調べて、それがあなたとどのように比較されるかを判断します。
- 彼らのブランドメッセージとあなた自身のメッセージの違いを評価してください。
- 有料コンテンツ、スポンサー付き社説、インフルエンサーマーケティングなど、マーケティング活動の焦点をどこに置いているかを考えてください。
- 彼らがオンラインのメディアやインフルエンサーによってどのように表現されているかを見てください。
競合他社のデジタルマーケティングとメディア活動の追跡から収集した洞察、および業界全体の動きを使用して、競合他社が次に何をする可能性があるかを予測することができます。 したがって、効果的でタイムリーなコミュニケーション戦略を実施することができます。
効果的なマーケティング戦略の作成：メリット、ステップ、ツールを読む
要約
全体として、アジアとオセアニアの地域データおよび分析ディレクターであるお客様のResa Prasetyoは、Mediatoolkitについて次のように述べています。
「私たちは、何をすべきかを計画するためにメディア監視を使用しています。 しかし、キャンペーンの影響も確認できます。 たとえば、新しいモデルを立ち上げて、人々がどのように反応し、必要なすべての情報を収集するかを確認します。 トレンドや何が起こっているのかを常に把握できるよう、競合他社に常に耳を傾けています。」
全体として、Mediatoolkitは、現在世界をリードするメディア監視ソフトウェアの1つです。 100,000を超えるオンライン追跡ソースを使用して、何かを見逃さないようにしてください。
何百もの企業がMediatoolkitのメディア監視を使用して、何十億もの会話を把握しています。 したがって、彼らはブランドを戦略的に管理するために関連する洞察を抽出することができました。 最後に、8年以上の経験を持つMediatoolkitは、専用のカスタマーサポートを利用できる個人的なグローバルサービスに専念しています。