Как использовать мониторинг СМИ для улучшения вашей коммуникационной стратегии

На сегодняшнем глобализованном рынке мнения могут распространяться по Интернету со скоростью лесного пожара. Конечно, для брендов никогда не было так важно планировать заранее и внедрять свою коммуникационную стратегию для достижения успеха.

В частности, специалисты по маркетингу и коммуникациям должны быть гибкими, ловкими и творчески подходящими к проектам .

Особенно, если они хотят быть в курсе последних тенденций, строить прочные отношения с потребителями, клиентами и другими заинтересованными сторонами, а также продавать товары.

Один из лучших способов подготовить коммуникационную стратегию — понять среду, в которой вы работаете. Вы можете сделать это, используя данные и информацию о деятельности вашей целевой аудитории, конкурентов и онлайн-СМИ.

Следовательно, имея правильную информацию и идеи, вы можете определить цели, которые важны для вас и вашей организации . Таким образом, вы можете создавать маркетинговые и коммуникационные стратегии, которые работают с самого начала.

Здесь, в Mediatoolkit, мы помогаем специалистам по связям с общественностью, руководителям по маркетингу и бизнес-лидерам отслеживать и анализировать средства массовой информации, включая социальные сети, для сбора ценной информации.

Читать Мониторинг СМИ: Полное руководство

Давайте рассмотрим, как Mediatoolkit, программное обеспечение для мониторинга СМИ, может помочь вам в формировании и планировании вашей маркетинговой и коммуникационной стратегии.

Короче говоря, мы рассмотрим репутацию бренда, постановку целей, изучение целевой аудитории, исследование конкурентов и мониторинг СМИ.

Почему вам следует использовать инструмент мониторинга СМИ для планирования своей коммуникационной стратегии?

Во-первых, коммуникационная стратегия или план — это дорожная карта, которая определяет, как бренд должен общаться со своей целевой аудиторией.

В целом, это влечет за собой план того, как достичь коммуникационных целей и согласовать коммуникацию для создания значимых, связных сообщений.

Эти стратегии могут быть сосредоточены на внутренних или внешних коммуникациях или могут быть определены для конкретного проекта. Очевидно, что коммуникационная стратегия является основополагающим аспектом маркетинговой и бизнес-стратегии бренда.

Есть три ключевых компонента:

• Сообщение : Что вы собираетесь сообщить и как.
• Средство(я) : канал(ы), которые вы будете использовать для общения.
• Цель : кому вы транслируете сообщение.

Теперь вы можете спросить себя, как лучше всего собирать информацию? Какая информация вам действительно нужна? Как вы можете выбрать эти компоненты таким образом, чтобы помочь направить свою стратегию в правильном направлении?

Что ж, вместо того, чтобы проводить дорогостоящие и утомительные исследования рынка, инструменты мониторинга СМИ могут быть именно тем, что вам нужно.

По сути, инструменты мониторинга медиа позволяют автоматизировать мониторинг и собирать всю информацию, которая может понадобиться для принятия более эффективных бизнес-решений.

Давайте рассмотрим шаги, которые вы должны предпринять, прежде чем разрабатывать коммуникационную стратегию.

Часть 1: Подход

Прежде чем запускать маркетинговую и коммуникационную кампанию, обращаться к средствам массовой информации или связываться с влиятельным лицом, вам необходимо установить текущую репутацию вашего бренда, определить свои цели и определить свою ключевую аудиторию.

Вопросы, которые вы должны задать себе:

• Как мой бренд воспринимается аудиторией?
• Какие настроения вызываются в моих заработанных каналах?
• Какие слова ассоциируются с моим брендом?
• Каковы цели моей организации на следующий месяц, квартал или год?
• Какие ключевые сообщения, уникальные торговые точки, призывы к действию и цифровой контент были успешными в прошлом?
• Есть ли какая-то конкретная аудитория — существующая или новая — на которую мы хотим ориентироваться в следующем году?
• Каковы мои KPI? Учитывайте узнаваемость бренда, изменение восприятия, лидогенерацию и продажи.
• Что делают мои конкуренты? Чему я могу у них научиться?

Установить текущую репутацию бренда

С помощью мониторинга бренда легко определить, как люди относятся к вашему бренду, и только тогда вы сможете по-настоящему формировать разговор и контролировать повествование.

Фильтруя онлайн-разговоры с помощью аналитики, такой как охват, настроения и вовлеченность, бренд-менеджеры могут быстро увидеть, что вызывает болтовню.

Инструменты мониторинга СМИ, такие как Mediatoolkit, всегда в курсе того, что говорят о вашей компании, исполнительной команде, кампаниях, конкурентах и ​​отрасли в режиме реального времени, в новостях и социальных сетях, и помогают определить общую репутацию вашего бренда.

Ручной мониторинг отнимает много времени и может быть болезненным процессом, но платформа Mediatookit делает тяжелую работу для брендов.

Вот что инструменты мониторинга СМИ могут рассказать вам о вашем бренде, чего не могут другие инструменты:

• Тональность : это обеспечит контекст для ваших упоминаний и поможет вам лучше понять ваши данные.
• Упоминания с течением времени : это поможет вам определить, что вызывает увеличение или уменьшение количества упоминаний.
• Облако слов : найдите слова, которые чаще всего упоминались рядом с вашим брендом.
• Тональность : это обеспечит контекст для ваших упоминаний и поможет вам лучше понять ваши данные.
• Упоминания с течением времени : это поможет вам определить, что вызывает увеличение или уменьшение количества упоминаний.
• Облако слов : найдите слова, которые чаще всего упоминались рядом с вашим брендом.

Прочитайте 11 способов улучшить присутствие вашего бренда в Интернете

Определить цели

Успех начинается с правильной постановки целей, подкрепленной сравнительным анализом, отслеживанием, анализом и отчетностью. Следовательно, при определении ваших целей важно, чтобы они были SMART .

Каждая цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, реалистичной и своевременной.

Специфический

Цель должна быть конкретной и четко определенной с достижимым результатом, а не расплывчатой ​​и широкой.

Измеримый

Цель должна быть каким-то образом измерима.

Достижимый

Цель должна подталкивать и бросать вам вызов, но таким образом, чтобы ее можно было достичь за отведенное вами время.

Актуальны

Цель должна отражать более широкую картину и, будучи достигнута, должна оказывать влияние.

Ограниченный по времени

Цель должна иметь встроенные временные параметры, дату начала и окончания.

Знание того, как ставить цели с помощью схемы SMART, может помочь вам добиться успеха в постановке и достижении целей, независимо от того, насколько они велики или малы.

Кроме того, старайтесь, чтобы цели и задачи были короткими — слишком много может омрачить результаты, таргетинг и отчетность кампании.

Изучите свою целевую аудиторию

Имеют ли ваши цели значение для вашей целевой аудитории? Все, что вы делаете, должно быть ценным для вашей целевой аудитории и потенциального или существующего клиента. При постановке целей учитывайте потребности и желания вашей аудитории.

• Где они потребляют большую часть своей информации?
• Какие платформы и хэштеги они используют?
• Какие у них разговоры и на какие темы?
• Какой контент мотивирует их участие?
• Каким тенденциям они следуют?

Подумайте об их образе жизни, продуктах, которые у них уже есть, и о том, как их рабочая жизнь влияет на их график.

С помощью Mediatoolkit вы можете отслеживать контент из вашей отрасли и видеть, какой тип контента предпочитает аудитория. Это также позволит вам собирать данные о каналах, которые ваша аудитория уже использует в основном, так что вы можете сэкономить деньги на тестировании других каналов и сосредоточить свои усилия на тех, которые стоят.

В инструменте также можно найти информацию об упоминаниях с течением времени по источникам и коэффициенту тональности по каналам. Если вы обнаружите преимущественно негативное отношение к определенному каналу, вы должны найти причину этого, потому что это может дать вам ценную информацию о том, где ваш продукт или стратегии нуждаются в улучшении.

Вы также должны знать о географическом местоположении вашей аудитории и языке, который они используют. В Mediatoolkit вы можете сузить область поиска отслеживаемых источников по определенному языку и стране.

Таким образом, вы можете находиться в любой точке мира и при этом иметь возможность быстрее исследовать различные рынки. Кроме того, за гораздо меньшие деньги вы получаете информацию в режиме реального времени, определяете конкретные маркеры и отраслевые тенденции и понимаете потребности своих клиентов. Например, если вас интересует рынок Малайзии, вы можете настроить инструмент для отслеживания упоминаний только из Малайзии и на малайском языке.

Часть 2: Исследования

В настоящее время вам недостаточно быть экспертом по своему бренду, продукту или услуге. Сегодня вам также необходимо исследовать свою отрасль, ваш местный и международный медиа-ландшафт, а также интересы и деятельность вашей целевой аудитории.

Поймите свой медиа-ландшафт

Чтобы ваша коммуникационная стратегия была успешной на разных рынках, вам нужно быть в курсе всех публикаций в регионе. Кроме того, вам следует использовать инструменты мониторинга СМИ, чтобы находить влиятельных лиц и журналистов и строить прочные отношения.

Mediatoolkit позволяет вам обнаруживать и измерять все в одном месте . Вы можете найти подходящего журналиста или влиятельного лица на основе содержания их опубликованных статей. В частности, вы даже можете отслеживать этот контент по настроению, охвату, вовлеченности, дате публикации и т. д.

После этого, как только вы узнаете свой медиа-ландшафт и получите полный список СМИ, вы сможете узнать, к каким из них вам следует обратиться. Таким образом, вы еще больше расширите свой медиа-ландшафт и охватите еще большую аудиторию. Кроме того, вы сможете отслеживать все, что было опубликовано через Mediatoolkit.

Следите за своими конкурентами

В то время как конкуренты представляют угрозу, они также вдохновляют нас и мотивируют нас быть лучше, быстрее и более адаптируемыми. Но чтобы оставаться впереди конкурентов в отрасли , вам необходимо следить за их активностью. Это включает в себя освещение, которое они получают в СМИ, и то, как они взаимодействуют с потребителями в социальных сетях и других маркетинговых каналах.

Углубитесь в их ключевые сообщения и уникальные преимущества. Посмотрите, как они представляют себя в социальных сетях и на какие публикации в СМИ они нацелены, чтобы увеличить свою долю голоса. Впоследствии, используя ленту Mediatoolkit, вы можете легко отслеживать активность вашего конкурента в режиме реального времени и соответствующим образом изменять свою собственную маркетинговую и коммуникационную стратегию.

Прочтите анализ конкурентов: будьте впереди конкурентов с помощью мониторинга СМИ

Анализ конкурентов 101:

• Оцените, какие из их сообщений и контента вызывают наибольшую активность в Интернете.
• Изучите их долю голоса в отрасли и в социальных сетях и определите, как она соотносится с вашей.
• Оцените различия между сообщениями их брендов и вашими.
• Подумайте, на чем они сосредоточили свои маркетинговые усилия, в том числе на таких областях, как платный контент, спонсируемые редакционные статьи и маркетинг влияния.
• Посмотрите, как они представлены в онлайн-СМИ и влиятельными лицами.

Благодаря информации, которую вы получаете, отслеживая деятельность вашего конкурента в области цифрового маркетинга и СМИ, а также общие изменения в отрасли, вы сможете предсказать, что они могут делать дальше. Таким образом, вы можете внедрить эффективную и своевременную коммуникационную стратегию .

Читать Создание маркетинговой стратегии, которая работает: преимущества, шаги, инструменты

Заворачивать

В целом, вот что сказал о Mediatoolkit наш клиент Реза Прасетьо, региональный директор по данным и аналитике в Азии и Океании:

«Мы используем мониторинг СМИ для планирования того, что мы должны делать. Но мы также можем видеть влияние нашей кампании. Например, когда мы запускаем новую модель и смотрим, как люди реагируют, и собираем всю необходимую нам информацию. Мы всегда прислушиваемся к нашим конкурентам, чтобы оставаться в курсе тенденций и того, что происходит».

В целом, Mediatoolkit на данный момент является одним из ведущих программ для мониторинга СМИ в мире. С более чем 100 000 онлайн-источников отслеживания убедитесь, что вы ничего не пропустите!

Сотни компаний использовали средства мониторинга СМИ Mediatoolkit, чтобы быть в курсе миллиардов разговоров. Таким образом, они смогли извлечь важную информацию для стратегического управления своими брендами. Наконец, благодаря более чем 8-летнему опыту Mediatoolkit предлагает персональное глобальное обслуживание с доступной для вас специальной поддержкой клиентов.