Jak korzystać z monitorowania mediów, aby wzmocnić swoją strategię komunikacji?

Na dzisiejszym zglobalizowanym rynku opinia może rozprzestrzeniać się błyskawicznie w Internecie. Z pewnością nigdy nie było ważniejsze dla marek planowanie z wyprzedzeniem i wdrażanie strategii komunikacji, aby osiągnąć sukces.

W szczególności specjaliści ds. marketingu i komunikacji muszą być zwinni, zwinni i kreatywni w swoim podejściu do projektów .

Zwłaszcza jeśli chcą być na bieżąco z najnowszymi trendami, budować trwałe relacje z konsumentami, klientami i innymi interesariuszami oraz sprzedawać produkty.

Jednym z najlepszych sposobów przygotowania strategii komunikacji jest zrozumienie środowiska, w którym działasz. Możesz to zrobić, korzystając z danych i spostrzeżeń z działalności grupy docelowej, konkurencji i mediów online.

W związku z tym, mając odpowiednie informacje i spostrzeżenia, możesz zdefiniować cele, które są ważne dla Ciebie i Twojej organizacji . W ten sposób możesz budować strategie marketingowe i komunikacyjne, które działają od samego początku.

W Mediatoolkit pomagamy specjalistom PR, dyrektorom marketingu i liderom biznesowym monitorować i analizować media, w tym media społecznościowe, w celu gromadzenia cennych informacji.

Przeczytaj monitorowanie mediów: ostateczny przewodnik

Przyjrzyjmy się, jak Mediatoolkit, oprogramowanie do monitorowania mediów, może poprowadzić Cię przez kształtowanie i planowanie strategii marketingowej i komunikacyjnej.

Krótko mówiąc, przejdziemy przez reputację marki, ustalanie celów, badanie grupy docelowej, badania konkurencji i monitorowanie mediów.

Dlaczego warto korzystać z narzędzia do monitorowania mediów, aby zaplanować strategię komunikacji?

Po pierwsze, strategia lub plan komunikacji to mapa drogowa, która określa, w jaki sposób marka powinna komunikować się z docelowymi odbiorcami.

Podsumowując, obejmuje to plan, w jaki sposób osiągnąć cele komunikacyjne i dostosować komunikację do tworzenia znaczących, spójnych komunikatów.

Strategie te mogą koncentrować się na komunikacji wewnętrznej lub zewnętrznej lub być określone dla konkretnego projektu. Najwyraźniej strategia komunikacji jest podstawowym aspektem strategii marketingowej i biznesowej marki.

Istnieją trzy kluczowe elementy:

• Przesłanie : Co i jak zamierzasz przekazać.
• Medium : kanały, których będziesz używać do komunikacji.
• Cel : do kogo przekazujesz wiadomość.

Teraz możesz zadać sobie pytanie, jaki jest najlepszy sposób na zbieranie informacji? Jakich informacji naprawdę potrzebujesz? Jak możesz decydować o tych komponentach w sposób, który pomoże poprowadzić twoją strategię we właściwym kierunku?

Cóż, zamiast przeprowadzać kosztowne i czasochłonne badania rynku, narzędzia do monitorowania mediów mogą być właśnie tym, czego potrzebujesz.

Zasadniczo narzędzia do monitorowania mediów pozwalają zautomatyzować monitorowanie i zebrać wszystkie informacje potrzebne do podejmowania lepszych decyzji biznesowych.

Przejdźmy przez kroki, które należy podjąć przed ustaleniem strategii komunikacji.

Część 1: Podejście

Zanim rozpoczniesz kampanię marketingową i komunikacyjną, skontaktujesz się z mediami lub skontaktujesz się z influencerem, musisz ustalić obecną reputację marki, zdefiniować cele i zidentyfikować kluczowych odbiorców.

Pytania, które powinieneś sobie zadać:

• Jak moja marka jest postrzegana przez odbiorców?
• Jakie nastroje wzbudzają moje wypracowane kanały?
• Jakie słowa kojarzą się z moją marką?
• Jakie są cele mojej organizacji na następny miesiąc, kwartał lub rok?
• Które kluczowe przesłania, unikalne punkty sprzedaży, wezwania do działania i treści cyfrowe odniosły sukces w przeszłości?
• Czy istnieje konkretna grupa odbiorców – istniejąca lub wschodząca – do której chcemy dotrzeć w przyszłym roku?
• Jakie są moje KPI? Weź pod uwagę świadomość marki, zmianę postrzegania, generowanie leadów i sprzedaż.
• Co robią moi konkurenci? Czego mogę się od nich nauczyć?

Stwórz obecną reputację marki

Dzięki monitorowaniu marki łatwo jest określić, jak ludzie myślą o Twojej marce, i tylko wtedy możesz naprawdę kształtować rozmowę i kontrolować narrację.

Filtrując rozmowy online za pomocą analiz, takich jak zasięg, sentyment i zaangażowanie, menedżerowie marki mogą szybko zobaczyć, co napędza rozmowy.

Narzędzia do monitorowania mediów, takie jak Mediatoolkit, są na bieżąco z tym, co mówi się o Twojej firmie, zespole wykonawczym, kampaniach, konkurentach i branży w czasie rzeczywistym, w wiadomościach i mediach społecznościowych i pomagają określić ogólną reputację Twojej marki.

Ręczne monitorowanie jest czasochłonne i może być bolesnym procesem, ale platforma Mediatookit wykonuje ciężkie zadania dla marek.

Oto, co narzędzia do monitorowania mediów mogą powiedzieć o Twojej marce, czego inne narzędzia nie mogą:

• Sentyment : zapewni kontekst Twoim wzmiankom i pomoże lepiej zrozumieć Twoje dane
• Wzmianki na przestrzeni czasu : Pomoże Ci to określić, co powoduje wzrost lub spadek liczby wzmianek
• Chmura słów : sprawdź słowa, które były najczęściej wymieniane obok Twojej marki
• Sentyment : zapewni kontekst Twoim wzmiankom i pomoże lepiej zrozumieć Twoje dane
• Wzmianki na przestrzeni czasu : Pomoże Ci to określić, co powoduje wzrost lub spadek liczby wzmianek
• Chmura słów : sprawdź słowa, które były najczęściej wymieniane obok Twojej marki

Przeczytaj 11 sposobów na zwiększenie obecności Twojej marki w Internecie

Zdefiniuj cele

Sukces zaczyna się od odpowiedniego wyznaczenia celów, popartego benchmarkingiem, śledzeniem, analizą i raportowaniem. Dlatego przy określaniu swoich celów ważne jest, aby były INTELIGENTNE

Każdy cel powinien być konkretny, mierzalny, osiągalny, realistyczny i aktualny.

Konkretny

Cel powinien być konkretny i dobrze zdefiniowany z możliwym do osiągnięcia rezultatem, a nie niejasny i szeroki.

Wymierny

Cel powinien być w jakiś sposób wymierny.

Osiągalny

Cel powinien Cię popychać i stanowić wyzwanie, ale w sposób, który można osiągnąć w wyznaczonym czasie.

Istotnych

Cel powinien odzwierciedlać szerszy obraz, a raz osiągnięty powinien mieć wpływ.

Związany z czasem

Cel powinien mieć wbudowane parametry związane z czasem, datę początkową i końcową.

Wiedza o tym, jak wyznaczać cele za pomocą frameworka SMART, może pomóc Ci odnieść sukces w wyznaczaniu i osiąganiu celów, bez względu na to, jak duże lub małe.

Ponadto postaraj się, aby cele i założenia były krótkie – zbyt wiele z nich może zaciemnić wyniki, targetowanie i raportowanie kampanii.

Zbadaj swoją grupę docelową

Czy Twoje cele mają znaczenie dla Twojej grupy docelowej? Wszystko, co robisz, musi być wartościowe dla Twojej grupy docelowej oraz potencjalnego lub istniejącego klienta. Wyznaczając cele, weź pod uwagę potrzeby i pragnienia swoich odbiorców.

• Gdzie konsumują większość swoich informacji?
• Z jakich platform i hashtagów korzystają?
• Jakie rozmowy prowadzą i na jakie tematy?
• Jakie treści motywują ich zaangażowanie?
• Jakie trendy podążają?

Pomyśl o ich wyborach dotyczących stylu życia, produktach, które już posiadają i o tym, jak ich życie zawodowe wpływa na ich harmonogramy.

Dzięki Mediatoolkit możesz monitorować treści z Twojej branży i sprawdzać, jaki rodzaj treści preferuje publiczność. Umożliwi to również zbieranie danych o kanałach, z których Twoi odbiorcy korzystają już głównie, dzięki czemu możesz zaoszczędzić pieniądze na testowaniu innych kanałów i skoncentrować swoje wysiłki na tych, które są warte zachodu.

W narzędziu możesz również znaleźć informacje o wzmiankach w czasie według źródła i wskaźnika sentymentu według kanału. Jeśli zauważysz głównie negatywne nastroje w określonym kanale, powinieneś znaleźć przyczynę tego, ponieważ może to dać ci cenny wgląd w to, gdzie Twój produkt lub strategie wymagają poprawy.

Powinieneś także znać położenie geograficzne swoich odbiorców i używany przez nich język. W Mediatoolkit możesz zawęzić wyszukiwanie monitorowanych źródeł według określonego języka i krajów.

W ten sposób możesz być w dowolnym miejscu na świecie i nadal szybciej badać różne rynki. Aby dodać, za dużo mniejsze pieniądze, otrzymujesz informacje w czasie rzeczywistym, dostrzegasz określone trendy w branży i markery oraz rozumiesz potrzeby swoich klientów. Jeśli na przykład interesuje Cię rynek malezyjski, możesz skonfigurować narzędzie do śledzenia wzmianek tylko z Malezji i języka malajskiego.

Część 2: Badania

W dzisiejszych czasach nie wystarczy być ekspertem od swojej marki, produktu czy usługi. Dzisiaj musisz również zbadać swoją branżę, lokalny i międzynarodowy krajobraz medialny oraz zainteresowania i działania docelowych odbiorców.

Zrozum swój krajobraz medialny

Aby Twoja strategia komunikacji odniosła sukces na różnych rynkach, musisz znać wszystkie publikacje w regionie. Dodatkowo powinieneś korzystać z narzędzi do monitorowania mediów, aby znaleźć influencerów i dziennikarzy oraz budować trwałe relacje.

Mediatoolkit pozwala odkryć i zmierzyć wszystko w jednym miejscu . Możesz znaleźć odpowiedniego dziennikarza lub influencera na podstawie treści opublikowanych przez nich artykułów. W szczególności możesz nawet śledzić te treści według sentymentu, zasięgu, zaangażowania, daty publikacji itp.

Następnie, gdy już znasz swój krajobraz medialny i masz obszerną listę mediów, możesz dowiedzieć się, do których z nich powinieneś się zwrócić. W ten sposób jeszcze bardziej rozwiniesz swój krajobraz medialny i dotrzesz do jeszcze większej liczby odbiorców. Co więcej, będziesz mógł również śledzić wszystko, co zostało opublikowane za pośrednictwem Mediatoolkit.

Monitoruj swoich konkurentów

Podczas gdy konkurenci stanowią zagrożenie, inspirują nas i motywują do bycia lepszymi, szybszymi i bardziej elastycznymi. Aby jednak wyprzedzić konkurencję z branży , musisz monitorować ich aktywność. Obejmuje to relacje, które otrzymują w mediach oraz sposób, w jaki kontaktują się z konsumentami w mediach społecznościowych i innych kanałach marketingowych.

Zagłęb się w ich kluczowe przesłania i unikalne punkty sprzedaży. Zobacz, jak prezentują się w mediach społecznościowych i jakie publikacje medialne celują, aby zwiększyć swój udział w głosie. Następnie, korzystając z kanału Mediatoolkit, możesz łatwo monitorować aktywność konkurencji w czasie rzeczywistym i odpowiednio zmieniać własną strategię marketingową i komunikacyjną.

Przeczytaj analizę konkurencji: Wyprzedź konkurencję dzięki monitorowaniu mediów

Analiza konkurencji 101:

• Oceń, które z ich wiadomości i treści są najbardziej angażujące online.
• Sprawdź ich udział w głosie w branży i w mediach społecznościowych i ustal, jak wypada on w porównaniu z Tobą.
• Oceń różnice między przekazem marki a własnym.
• Zastanów się, na czym koncentrują swoje działania marketingowe – w tym w obszarach takich jak płatne treści, sponsorowane artykuły redakcyjne i influencer marketing.
• Zobacz, jak są reprezentowani w mediach online i przez influencerów.

Dzięki spostrzeżeniom zebranym podczas śledzenia działań marketingowych i medialnych konkurencji oraz ogólnych ruchów w branży, będziesz w stanie przewidzieć, co może zrobić w następnej kolejności. Dzięki temu możesz wprowadzić skuteczną, skuteczną i terminową strategię komunikacji .

Przeczytaj Tworzenie skutecznej strategii marketingowej: korzyści, kroki, narzędzia

Zakończyć

Oto co nasz klient Resa Prasetyo, regionalny dyrektor ds. danych i analityki w Azji i Oceanii, powiedział o Mediatoolkit:

„Wykorzystujemy monitoring mediów do planowania tego, co powinniśmy zrobić. Ale widzimy też wpływ naszej kampanii. Na przykład, kiedy uruchamiamy nowy model i widzimy, jak ludzie reagują, i zbieramy wszystkie potrzebne nam informacje. Zawsze mamy otwarte uszy na naszych konkurentów, aby upewnić się, że pozostajemy na bieżąco z trendami i tym, co się dzieje”.

Podsumowując, Mediatoolkit jest obecnie jednym z wiodących programów do monitorowania mediów na świecie. Dzięki ponad 100 000 źródeł śledzenia online, upewnij się, że nigdy niczego nie przegapisz!

Setki firm korzystało z monitoringu mediów Mediatoolkit, aby być na bieżąco z miliardami rozmów. Dzięki temu byli w stanie wydobyć istotne informacje, aby strategicznie zarządzać swoimi markami. Wreszcie, z ponad 8-letnim doświadczeniem, Mediatoolkit jest poświęcony osobistej, globalnej obsłudze z dedykowaną obsługą klienta dostępną dla Ciebie.