미디어 모니터링을 사용하여 커뮤니케이션 전략을 강화하는 방법

오늘날의 세계화된 시장에서 의견은 인터넷을 통해 들불처럼 퍼질 수 있습니다. 확실히 브랜드가 성공을 위해 미리 계획하고 커뮤니케이션 전략을 수립하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

특히 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가 는 프로젝트에 대한 접근 방식에서 민첩하고 민첩하며 창의적이어야 합니다 .

특히 최신 트렌드를 파악하고 소비자, 고객 및 기타 이해 관계자와 지속적인 관계를 구축하고 제품을 판매하려는 경우.

커뮤니케이션 전략을 준비하는 가장 좋은 방법 중 하나는 현재 운영 중인 환경을 이해하는 것입니다. 목표 고객, 경쟁자 및 온라인 미디어의 활동에서 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.

결과적으로 올바른 정보와 통찰력 을 통해 귀하와 귀하의 조직에 중요한 목표를 정의 할 수 있습니다. 이렇게 하면 처음부터 효과적인 마케팅 및 커뮤니케이션 전략을 구축할 수 있습니다.

여기 Mediatoolkit에서 우리는 PR 전문가, 마케팅 임원 및 비즈니스 리더가 소셜 미디어를 포함한 미디어를 모니터링하고 분석하여 귀중한 통찰력을 수집하도록 돕습니다.

미디어 모니터링: 궁극의 가이드 읽기

미디어 모니터링 소프트웨어인 Mediatoolkit이 마케팅 및 커뮤니케이션 전략을 수립하고 계획하는 과정을 어떻게 안내할 수 있는지 살펴보겠습니다.

간단히 말해서 브랜드 평판, 목표 설정, 대상 고객 조사, 경쟁사 조사 및 미디어 모니터링을 진행합니다.

커뮤니케이션 전략을 계획하기 위해 미디어 모니터링 도구를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

첫째, 커뮤니케이션 전략 또는 계획은 브랜드가 타겟 고객과 커뮤니케이션하는 방법을 정의하는 로드맵입니다.

요약하자면, 이것은 의사소통 목표를 달성하고 의미 있고 응집력 있는 메시지를 생성하기 위해 의사소통을 조정하는 방법에 대한 계획을 수반합니다.

이러한 전략은 내부 또는 외부 커뮤니케이션에 중점을 두거나 특정 프로젝트에 대해 지정할 수 있습니다. 분명히 커뮤니케이션 전략은 브랜드 마케팅 및 비즈니스 전략의 기본 측면입니다.

세 가지 주요 구성 요소가 있습니다.

• 메시지 : 무엇을 어떻게 전달할 것인지.
• 매체 : 통신에 사용할 채널입니다.
• 대상 : 메시지를 브로드캐스트하는 대상입니다.

이제 정보를 수집하는 가장 좋은 방법이 무엇인지 스스로에게 물어볼 수 있습니다. 어떤 정보가 정말로 필요합니까? 전략을 올바른 방향으로 이끄는 데 도움이 되는 방식으로 이러한 구성 요소를 어떻게 결정할 수 있습니까?

글쎄요, 값비싸고 시간 소모적인 시장 조사를 수행하는 대신 미디어 모니터링 도구가 필요한 것일 수 있습니다.

기본적으로 미디어 모니터링 도구를 사용하면 모니터링을 자동화하고 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 필요한 모든 통찰력을 수집할 수 있습니다.

커뮤니케이션 전략을 수립하기 전에 취해야 할 단계를 살펴보겠습니다.

1부: 접근 방식

마케팅 및 커뮤니케이션 캠페인을 시작하거나 미디어에 접근하거나 인플루언서에게 연락하기 전에 현재 브랜드 평판을 구축하고 목표를 정의하고 주요 고객을 식별해야 합니다.

스스로에게 물어봐야 할 질문:

• 청중은 내 브랜드를 어떻게 봅니까?
• 획득한 채널 전반에 걸쳐 자극된 감정은 무엇입니까?
• 내 브랜드와 관련된 단어는 무엇입니까?
• 다음 달, 분기 또는 연도에 대한 조직의 목표는 무엇입니까?
• 과거에 어떤 핵심 메시지, 고유한 판매 포인트, 클릭 유도문안 및 디지털 콘텐츠가 성공적이었습니까?
• 우리가 내년에 목표로 삼고 싶은 특정 잠재고객(기존 또는 신규)이 있습니까?
• 내 KPI는 무엇입니까? 브랜드 인지도, 인식 변화, 리드 생성 및 판매를 고려하십시오.
• 나의 경쟁자들은 무엇을 하고 있는가? 나는 그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

현재 브랜드 평판 구축

브랜드 모니터링을 통해 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지 간단하게 파악할 수 있습니다. 그래야만 진정으로 대화를 형성하고 내러티브를 제어할 수 있습니다.

도달 범위, 감정 및 참여도와 같은 분석을 사용하여 온라인 대화를 필터링함으로써 브랜드 관리자는 대화를 주도하는 요소를 빠르게 확인할 수 있습니다.

Mediatoolkit과 같은 미디어 모니터링 도구는 뉴스와 소셜 미디어 전반에 걸쳐 회사, 경영진, 캠페인, 경쟁업체 및 업계에 대한 소식을 실시간으로 파악하고 브랜드의 전반적인 평판을 판단하는 데 도움이 됩니다.

수동 모니터링은 시간이 많이 걸리고 고통스러운 프로세스일 수 있지만 Mediatookit의 플랫폼은 브랜드에 대한 무거운 일을 합니다.

다음은 미디어 모니터링 도구가 다른 도구가 할 수 없는 브랜드에 대해 알려줄 수 있는 내용입니다.

• 감정 : 멘션에 대한 컨텍스트를 제공하고 데이터를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 시간 경과에 따른 멘션 : 멘션이 증가하거나 감소하는 원인을 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 워드 클라우드 : 브랜드와 함께 가장 많이 언급된 단어 확인
• 감정 : 멘션에 대한 컨텍스트를 제공하고 데이터를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 시간 경과에 따른 멘션 : 멘션이 증가하거나 감소하는 원인을 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 워드 클라우드 : 브랜드와 함께 가장 많이 언급된 단어 확인

브랜드의 온라인 인지도를 높이는 11가지 방법 읽기

목표 정의

성공은 벤치마킹, 추적, 분석 및 보고를 통해 뒷받침되는 적절한 목표 설정에서 시작됩니다. 따라서 목표를 정의할 때 스마트 하게 유지하는 것이 중요합니다.

각 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시기적절해야 합니다.

특정한

목표는 구체적이고 달성 가능한 결과로 잘 정의되어야 하며 모호하거나 광범위하지 않아야 합니다.

측정 가능

목표는 어떤 식으로든 정량화할 수 있어야 합니다.

달성 가능

목표는 당신을 밀어붙이고 도전해야 하지만 할당된 시간 내에 달성할 수 있는 방식입니다.

관련 있는

목표는 더 큰 그림을 반영해야 하며 일단 도달하면 영향을 미쳐야 합니다.

바인딩 시간

목표에는 시간 관련 매개변수, 시작 날짜 및 종료 날짜가 내장되어 있어야 합니다.

SMART 프레임워크를 사용하여 목표를 설정하는 방법을 알면 크든 작든 목표를 설정하고 달성하는 데 성공할 수 있습니다.

또한 목표와 목표를 짧게 유지하십시오. 너무 많으면 캠페인의 결과, 타겟팅 및 보고가 흐려질 수 있습니다.

타겟 고객 조사

귀하의 목표가 대상 고객에게 의미가 있습니까? 당신이 하는 모든 일은 타겟 고객과 잠재 고객 또는 기존 고객에게 가치가 있어야 합니다. 목표를 설정할 때 청중의 필요와 욕구를 고려하십시오.

• 그들은 어디에서 대부분의 정보를 소비합니까?
• 어떤 플랫폼과 해시태그를 사용합니까?
• 그들은 어떤 대화를 하고 어떤 주제에 대해 이야기합니까?
• 어떤 종류의 콘텐츠가 참여를 유도합니까?
• 그들은 어떤 트렌드를 따르는가?

그들의 라이프스타일 선택, 이미 소유하고 있는 제품, 직장 생활이 일정에 미치는 영향에 대해 생각해 보십시오.

Mediatoolkit을 사용하면 업계의 콘텐츠를 모니터링하고 청중이 선호하는 콘텐츠 유형을 확인할 수 있습니다. 또한 잠재고객이 이미 주로 사용하고 있는 채널에 대한 데이터 를 수집할 수 있으므로 다른 채널을 테스트하는 데 드는 비용을 절약하고 가치 있는 채널에 집중할 수 있습니다.

도구에서 소스별 시간 경과에 따른 멘션 및 채널별 감정 비율에 대한 정보도 찾을 수 있습니다. 특정 채널에서 주로 부정적인 감정을 발견하면 제품 또는 전략 개선이 필요한 부분에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있으므로 그 이유를 찾아야 합니다.

또한 청중의 지리적 위치와 그들이 사용하는 언어를 알고 있어야 합니다. Mediatoolkit에서 특정 언어 및 국가별로 모니터링되는 소스 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.

이렇게 하면 전 세계 어디에서나 다양한 시장을 더 빠르게 조사할 수 있습니다. 추가하려면 훨씬 적은 비용으로 실시간 정보를 얻고 특정 마커 및 산업 동향을 파악하며 고객의 요구 사항을 이해합니다. 예를 들어, 말레이시아 시장에 관심이 있는 경우 말레이시아 및 말레이어로 된 멘션만 추적하도록 도구를 설정할 수 있습니다.

파트 2: 연구

요즘에는 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 전문가가 되는 것만으로는 충분하지 않습니다. 오늘날, 당신은 또한 당신의 산업, 당신의 지역 및 국제 미디어 환경, 타겟 청중의 관심사와 활동을 조사해야 합니다.

미디어 환경 이해

다양한 시장에서 커뮤니케이션 전략이 성공하려면 해당 지역의 모든 출판물을 알고 있어야 합니다. 또한 미디어 모니터링 도구를 사용하여 인플루언서와 저널리스트를 찾고 지속적인 관계를 구축해야 합니다.

Mediatoolkit을 사용하면 한 곳에서 모든 것을 발견하고 측정 할 수 있습니다. 출판된 기사의 내용을 기반으로 적합한 저널리스트 또는 인플루언서를 찾을 수 있습니다. 특히 감정, 도달 범위, 참여, 게시 날짜 등으로 이 콘텐츠를 추적할 수도 있습니다.

그 후, 미디어 환경을 파악하고 종합적인 미디어 목록이 준비되면 어떤 미디어에 연락해야 하는지 알 수 있습니다. 이렇게 하면 미디어 환경을 더욱 확장하고 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 또한 Mediatoolkit을 통해 게시된 모든 내용도 추적할 수 있습니다.

경쟁사 모니터링

경쟁자가 위협을 가하는 동안 그들은 또한 우리에게 영감을 주고 우리가 더 나은, 더 빠르고, 더 잘 적응할 수 있도록 동기를 부여합니다. 그러나 업계 경쟁자보다 앞서 있으려면 그들의 활동을 모니터링해야 합니다. 여기에는 미디어에서 받는 보도와 소셜 미디어 및 기타 마케팅 채널에서 소비자와 소통하는 방법이 포함됩니다.

핵심 메시지와 고유한 판매 포인트를 자세히 살펴보세요. 그들이 소셜 미디어에서 자신을 어떻게 표현하는지, 그리고 자신의 점유율을 높이기 위해 어떤 미디어 출판물을 목표로 삼는지 확인하십시오. 그 후 Mediatoolkit의 피드를 사용하여 실시간으로 경쟁자의 활동을 쉽게 모니터링 하고 그에 따라 자신의 마케팅 및 커뮤니케이션 전략을 변경할 수 있습니다.

경쟁사 분석 읽기 : 미디어 모니터링으로 경쟁 우위 유지

경쟁사 분석 101:

• 그들의 메시지와 콘텐츠 중 온라인에서 가장 많이 참여하는 콘텐츠를 평가하세요.
• 업계와 소셜 미디어에서 그들의 목소리 점유율을 조사하고 그것이 당신과 어떻게 비교되는지 결정하십시오.
• 그들의 브랜드 메시지와 귀하의 메시지 간의 차이점을 평가하십시오.
• 유료 콘텐츠, 후원된 사설 및 인플루언서 마케팅과 같은 영역을 포함하여 마케팅 노력을 어디에 집중하고 있는지 생각해 보십시오.
• 그들이 온라인 미디어와 영향력 있는 사람들에 의해 어떻게 표현되는지 살펴보십시오.

경쟁업체의 디지털 마케팅 및 미디어 활동, 전반적인 업계 동향을 추적하여 수집한 통찰력을 통해 경쟁업체가 다음에 무엇을 할 것인지 예측할 수 있습니다. 따라서 효과적이고 시기적절한 커뮤니케이션 전략을 수립 할 수 있습니다.

효과적인 마케팅 전략 만들기: 이점, 단계, 도구 읽기

마무리

아시아 및 오세아니아 지역 데이터 및 분석 이사인 고객 Resa Prasetyo는 Mediatoolkit에 대해 다음과 같이 말했습니다.

“우리는 우리가 해야 할 일을 계획하기 위해 미디어 모니터링을 사용합니다. 그러나 캠페인의 영향도 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 우리가 새로운 모델을 출시하고 사람들이 어떻게 반응하고 필요한 모든 정보를 수집하는지 볼 때. 우리는 항상 경쟁자들에게 귀를 열어 트렌드와 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하고 있습니다.”

대체로 Mediatoolkit은 현재 세계 최고의 미디어 모니터링 소프트웨어 중 하나입니다. 100,000개 이상의 온라인 추적 소스를 통해 어떤 것도 놓치지 마십시오!

수백 개의 회사가 Mediatoolkit의 미디어 모니터링을 사용하여 수십억 개의 대화를 파악했습니다. 따라서 그들은 브랜드를 전략적으로 관리하기 위해 관련 통찰력을 추출할 수 있었습니다. 마지막으로, 8년 이상의 경험을 가진 Mediatoolkit은 전담 고객 지원을 통해 개인적이고 글로벌한 서비스에 전념하고 있습니다.