Come utilizzare il monitoraggio dei media per potenziare la tua strategia di comunicazione

Nel mercato globalizzato di oggi, l'opinione può diffondersi a macchia d'olio su Internet. Sicuramente, per i marchi non è mai stato così importante pianificare in anticipo e mettere in atto la propria strategia di comunicazione per il successo.

I professionisti del marketing e della comunicazione, in particolare, devono essere agili, agili e creativi nell'approccio ai progetti .

Soprattutto se vogliono rimanere aggiornati sulle ultime tendenze, costruire relazioni durature con consumatori, clienti e altre parti interessate e vendere prodotti.

Uno dei modi migliori per preparare una strategia di comunicazione è comprendere l'ambiente in cui operi. Puoi farlo utilizzando dati e approfondimenti dall'attività del tuo pubblico di destinazione, concorrenti e media online.

Di conseguenza, con le giuste informazioni e approfondimenti, puoi definire obiettivi importanti per te e la tua organizzazione . In questo modo puoi costruire strategie di marketing e comunicazione che funzionano fin dall'inizio.

In Mediatoolkit, aiutiamo professionisti delle pubbliche relazioni, dirigenti di marketing e leader aziendali a monitorare e analizzare i media, inclusi i social media, per raccogliere informazioni preziose.

Leggi il monitoraggio dei media: la guida definitiva

Esploriamo come Mediatoolkit, un software di monitoraggio dei media, può guidarti nella definizione e pianificazione della tua strategia di marketing e comunicazione.

In breve, esamineremo la reputazione del marchio, la definizione degli obiettivi, l'esame del pubblico di destinazione, la ricerca sulla concorrenza e il monitoraggio dei media.

Perché dovresti utilizzare uno strumento di monitoraggio dei media per pianificare la tua strategia di comunicazione?

In primo luogo, una strategia o un piano di comunicazione è una tabella di marcia che definisce come un marchio dovrebbe comunicare al suo pubblico mirato.

In sintesi, ciò comporta un piano su come raggiungere gli obiettivi di comunicazione e allineare la comunicazione per produrre messaggi significativi e coesi.

Queste strategie possono concentrarsi su comunicazioni interne o esterne o essere specificate per un particolare progetto. Evidentemente, la strategia di comunicazione è un aspetto fondamentale della strategia di marketing e di business di un marchio.

Ci sono tre componenti chiave:

• Il messaggio : cosa comunicherai e come.
• Il/i mezzo/i : il/i canale/i che utilizzerai per comunicare.
• L'obiettivo : a chi stai trasmettendo il messaggio.

Ora, potresti chiederti qual è il modo migliore per raccogliere informazioni? Di quali informazioni hai veramente bisogno? Come puoi decidere su questi componenti in un modo che ti aiuterà a guidare la tua strategia nella giusta direzione?

Bene, invece di condurre ricerche di mercato costose e che richiedono tempo, gli strumenti di monitoraggio dei media potrebbero essere proprio ciò di cui hai bisogno.

Fondamentalmente, gli strumenti di monitoraggio dei media ti consentono di automatizzare il monitoraggio e raccogliere tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno per prendere decisioni aziendali migliori.

Esaminiamo i passaggi da eseguire prima di impostare una strategia di comunicazione.

Parte 1: Approccio

Prima di lanciare una campagna di marketing e comunicazione, avvicinarti ai media o contattare un influencer, devi stabilire la tua attuale reputazione del marchio, definire i tuoi obiettivi e identificare il tuo pubblico chiave.

Domande che dovresti farti:

• Come viene visualizzato il mio marchio dal pubblico?
• Qual è il sentimento spronato attraverso i miei canali guadagnati?
• Quali sono le parole associate al mio marchio?
• Quali sono gli obiettivi della mia organizzazione per il prossimo mese, trimestre o anno?
• Quali messaggi chiave, punti vendita unici, inviti all'azione e contenuti digitali hanno avuto successo in passato?
• C'è un pubblico particolare, esistente o emergente, a cui vogliamo rivolgerci nel prossimo anno?
• Quali sono i miei KPI? Considera la consapevolezza del marchio, il cambiamento di percezione, la generazione di lead e le vendite.
• Cosa stanno facendo i miei concorrenti? Cosa posso imparare da loro?

Stabilire l'attuale reputazione del marchio

Attraverso il monitoraggio del marchio, è semplice determinare come le persone si sentono riguardo al tuo marchio e solo allora puoi davvero plasmare la conversazione e controllare la narrativa.

Filtrando le conversazioni online utilizzando analisi come copertura, sentiment e coinvolgimento, i brand manager possono vedere rapidamente cosa sta guidando le chiacchiere.

Gli strumenti di monitoraggio dei media come Mediatoolkit tengono il passo con ciò che viene detto sulla tua azienda, sul team esecutivo, sulle campagne, sui concorrenti e sul settore, in tempo reale, attraverso notizie e social media e ti aiutano a determinare la reputazione complessiva del tuo marchio.

Il monitoraggio manuale richiede tempo e può essere un processo doloroso, ma la piattaforma di Mediatookit fa il lavoro pesante per i marchi.

Ecco cosa gli strumenti di monitoraggio dei media possono dirti sul tuo marchio che altri strumenti non possono:

• Sentimento : questo fornirà un contesto alle tue citazioni e ti aiuterà a capire meglio i tuoi dati
• Menzioni nel tempo : questo ti aiuterà a identificare le cause di aumento o diminuzione delle menzioni
• Nuvola di parole: cerca le parole che sono state citate di più insieme al tuo marchio
• Sentimento : questo fornirà un contesto alle tue citazioni e ti aiuterà a capire meglio i tuoi dati
• Menzioni nel tempo : questo ti aiuterà a identificare le cause di aumento o diminuzione delle menzioni
• Nuvola di parole: cerca le parole che sono state citate di più insieme al tuo marchio

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Definisci obiettivi

Il successo inizia con l'appropriata definizione degli obiettivi, supportata da benchmarking, monitoraggio, analisi e reportistica. Quindi, nella definizione dei tuoi obiettivi, è importante mantenerli SMART

Ogni obiettivo dovrebbe essere specifico, misurabile, realizzabile, realistico e tempestivo.

Specifico

Un obiettivo deve essere specifico e ben definito con un risultato raggiungibile e non vago e ampio.

Misurabile

Un obiettivo dovrebbe essere quantificabile in qualche modo.

realizzabile

Un obiettivo dovrebbe spingerti e sfidarti, ma in un modo che può essere raggiunto nel tempo che hai assegnato.

Pertinente

Un obiettivo dovrebbe riflettere il quadro più ampio e, una volta raggiunto, dovrebbe avere un impatto.

Limitato nel tempo

Un obiettivo dovrebbe avere parametri relativi al tempo integrati, una data di inizio e una data di fine.

Sapere come impostare gli obiettivi utilizzando il framework SMART può aiutarti ad avere successo nella definizione e nel raggiungimento degli obiettivi, non importa quanto grandi o piccoli siano.

Inoltre, cerca di mantenere obiettivi e obiettivi brevi: troppi possono offuscare l'output, il targeting e i rapporti di una campagna.

Esamina il tuo pubblico di destinazione

I tuoi obiettivi hanno un significato per il tuo pubblico di destinazione? Tutto ciò che fai deve essere prezioso per il tuo pubblico di destinazione e per i clienti potenziali o esistenti. Quando stabilisci gli obiettivi, considera i bisogni e i desideri del tuo pubblico.

• Dove consumano la maggior parte delle loro informazioni?
• Quali piattaforme e hashtag usano?
• Quali conversazioni hanno e su quali argomenti?
• Che tipo di contenuto motiva il loro coinvolgimento?
• Quali tendenze seguono?

Pensa alle loro scelte di vita, ai prodotti che già possiedono e a come la loro vita lavorativa influisce sui loro programmi.

Con Mediatoolkit, puoi monitorare i contenuti del tuo settore e vedere quale tipo di contenuto preferisce il pubblico. Ti consentirà inoltre di raccogliere dati sui canali che il tuo pubblico sta già utilizzando prevalentemente, così puoi risparmiare denaro testando altri canali e concentrare i tuoi sforzi su quelli utili.

Nello strumento puoi anche trovare informazioni sulle citazioni nel tempo per fonte e rapporto di sentiment per canale. Se rilevi un sentimento prevalentemente negativo su un canale specifico, dovresti trovarne il motivo perché potrebbe darti preziose informazioni su dove il tuo prodotto o le tue strategie devono essere migliorati.

Dovresti anche essere consapevole della posizione geografica del tuo pubblico e della lingua che usa. In Mediatoolkit, puoi restringere la ricerca delle fonti monitorate per lingua e paesi specifici.

In questo modo, puoi essere ovunque nel mondo ed essere ancora in grado di ricercare vari mercati più rapidamente. Inoltre, per molto meno denaro, ottieni informazioni in tempo reale, individua indicatori specifici e tendenze del settore e comprendi le esigenze dei tuoi clienti. Ad esempio, se sei interessato al mercato malese, puoi impostare lo strumento per tenere traccia delle menzioni solo dalla Malesia e in malese.

Parte 2: Ricerca

Al giorno d'oggi, non ti basta essere un esperto del tuo marchio, prodotto o servizio. Oggi devi anche ricercare il tuo settore, il panorama dei media locali e internazionali e gli interessi e le attività del tuo pubblico di destinazione.

Comprendi il tuo panorama multimediale

Affinché la tua strategia di comunicazione abbia successo in diversi mercati, devi essere a conoscenza di tutte le pubblicazioni nella regione. Inoltre, dovresti utilizzare gli strumenti di monitoraggio dei media per trovare influencer e giornalisti e costruire relazioni durature.

Mediatoolkit ti permette di scoprire e misurare tutto in un unico posto . Puoi trovare il giornalista o l'influencer giusto in base al contenuto dei loro articoli pubblicati. In particolare, puoi persino tenere traccia di questo contenuto per sentimento, copertura, coinvolgimento, data di pubblicazione, ecc.

Dopodiché, una volta che conosci il tuo panorama multimediale e disponi di un elenco multimediale completo, puoi scoprire quali dovresti contattare. In questo modo, farai crescere ancora di più il tuo panorama multimediale e raggiungerai un pubblico ancora più vasto. Inoltre, potrai rintracciare tutto ciò che è stato pubblicato anche tramite Mediatoolkit.

Monitora i tuoi concorrenti

Sebbene i concorrenti rappresentino una minaccia, ci ispirano e ci motivano a essere migliori, più veloci e più adattabili. Ma per stare al passo con i concorrenti del tuo settore , dovrai monitorare la loro attività. Ciò include la copertura che ricevono nei media e il modo in cui interagiscono con i consumatori sui social media e altri canali di marketing.

Scava in profondità nei loro messaggi chiave e nei loro punti di forza unici. Guarda come si presentano sui social media e a quali pubblicazioni mediatiche si rivolgono per aumentare la propria share of voice. Successivamente, utilizzando il feed di Mediatoolkit, puoi facilmente monitorare l'attività della concorrenza in tempo reale e modificare di conseguenza la tua strategia di marketing e comunicazione.

Leggi Analisi della concorrenza: stai al passo con la concorrenza con il monitoraggio dei media

Analisi dei concorrenti 101:

• Valuta quali dei loro messaggi e contenuti ricevono il maggior coinvolgimento online.
• Esamina la loro condivisione di voce all'interno del settore e sui social media e determina come si confronta con te.
• Valuta le differenze tra la messaggistica del loro marchio e la tua.
• Pensa a dove stanno concentrando i loro sforzi di marketing, anche in aree come i contenuti a pagamento, gli editoriali sponsorizzati e l'influencer marketing.
• Guarda come sono rappresentati nei media online e dagli influencer.

Con le informazioni raccolte dal monitoraggio del marketing digitale e dell'attività mediatica della concorrenza e dai movimenti generali del settore, sarai in grado di prevedere cosa potrebbero fare dopo. Pertanto, puoi mettere in atto una strategia di comunicazione efficace e tempestiva .

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Incartare

Complessivamente, ecco cosa ha detto su Mediatoolkit la nostra cliente Resa Prasetyo, Regional data and analytics director per Asia e Oceania:

“Utilizziamo il monitoraggio dei media per pianificare ciò che dovremmo fare. Ma possiamo anche vedere l'impatto della nostra campagna. Ad esempio, quando lanciamo un nuovo modello e vediamo come reagiscono le persone e raccogliamo tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno. Abbiamo sempre le orecchie aperte ai nostri concorrenti per assicurarci di rimanere al passo con le tendenze e ciò che sta accadendo".

Tutto sommato, Mediatoolkit è uno dei principali software di monitoraggio dei media al mondo in questo momento. Con oltre 100.000 fonti di monitoraggio online, assicurati di non perdere mai nulla!

Centinaia di aziende hanno utilizzato il monitoraggio dei media di Mediatoolkit per rimanere al passo con miliardi di conversazioni. Pertanto, sono stati in grado di estrarre informazioni rilevanti per gestire strategicamente i loro marchi. Infine, con oltre 8 anni di esperienza, Mediatoolkit è dedicato al servizio personale e globale con un'assistenza clienti dedicata disponibile per te.