كيفية استخدام مراقبة وسائل الإعلام لتعزيز استراتيجية الاتصال الخاصة بك

في السوق المعولمة اليوم ، يمكن أن ينتشر الرأي كالنار في الهشيم عبر الإنترنت. بالتأكيد ، لم يكن التخطيط المسبق للعلامات التجارية أكثر أهمية من أي وقت مضى ووضع استراتيجية الاتصال الخاصة بهم لتحقيق النجاح.

يجب أن يتسم محترفو التسويق والاتصالات ، على وجه الخصوص ، بالمرونة والذكاء والإبداع في نهجهم تجاه المشروعات .

خاصة إذا كانوا يرغبون في البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات ، وبناء علاقات دائمة مع المستهلكين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين ، وبيع المنتجات.

من أفضل الطرق لإعداد استراتيجية اتصال فهم البيئة التي تعمل فيها. يمكنك القيام بذلك باستخدام البيانات والرؤى من نشاط جمهورك المستهدف ، والمنافسين ، ووسائل الإعلام عبر الإنترنت.

وبالتالي ، باستخدام المعلومات والرؤى الصحيحة ، يمكنك تحديد الأهداف التي تهمك ولمؤسستك . بهذه الطريقة يمكنك بناء استراتيجيات تسويق واتصالات تعمل من البداية.

هنا في Mediatoolkit ، نساعد محترفي العلاقات العامة والمديرين التنفيذيين للتسويق وقادة الأعمال في مراقبة وتحليل الوسائط ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، لجمع رؤى قيمة.

قراءة مراقبة وسائل الإعلام: الدليل النهائي

دعنا نستكشف كيف يمكن لبرنامج Mediatoolkit ، وهو برنامج لمراقبة الوسائط ، أن يوجهك من خلال تشكيل استراتيجية التسويق والاتصال الخاصة بك والتخطيط لها.

باختصار ، سنخوض في سمعة العلامة التجارية ، وتحديد الأهداف ، وفحص الجمهور المستهدف ، وأبحاث المنافسين ، ومراقبة وسائل الإعلام.

لماذا يجب عليك استخدام أداة مراقبة وسائل الإعلام لتخطيط استراتيجية الاتصال الخاصة بك؟

أولاً ، استراتيجية أو خطة الاتصال هي خارطة طريق تحدد كيف يجب على العلامة التجارية التواصل مع جمهورها المستهدف.

باختصار ، يستلزم ذلك خطة حول كيفية تحقيق أهداف الاتصال ومواءمة الاتصال لإنتاج رسائل هادفة ومتماسكة.

يمكن أن تركز هذه الاستراتيجيات على الاتصالات الداخلية أو الخارجية أو يتم تحديدها لمشروع معين. من الواضح أن استراتيجية الاتصال هي جانب أساسي من استراتيجية التسويق والأعمال للعلامة التجارية.

هناك ثلاثة مكونات رئيسية:

• الرسالة : ما الذي ستقوم بتوصيله وكيف.
• الوسيط (الوسائط) : القناة (القنوات) التي ستستخدمها للتواصل.
• الهدف : لمن تبث الرسالة.

الآن ، ربما تسأل نفسك ما هي أفضل طريقة لجمع المعلومات؟ ما هي المعلومات التي تحتاجها حقًا؟ كيف يمكنك تحديد هذه المكونات بطريقة تساعد في توجيه استراتيجيتك في الاتجاه الصحيح؟

حسنًا ، بدلاً من إجراء أبحاث سوق مكلفة ومرهقة للوقت ، قد تكون أدوات مراقبة الوسائط هي ما تحتاجه تمامًا.

في الأساس ، تتيح لك أدوات مراقبة الوسائط أتمتة المراقبة الخاصة بك وجمع كل الأفكار التي قد تحتاجها لاتخاذ قرارات عمل أفضل.

دعنا ننتقل إلى الخطوات التي يجب عليك اتخاذها قبل وضع استراتيجية اتصال في مكانها الصحيح.

الجزء 1: النهج

قبل إطلاق حملة تسويقية واتصالات ، أو التواصل مع وسائل الإعلام أو الاتصال بأحد المؤثرين ، تحتاج إلى إنشاء سمعة علامتك التجارية الحالية وتحديد أهدافك وتحديد جمهورك الرئيسي.

أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك:

• كيف ينظر الجمهور إلى علامتي التجارية؟
• ما هي المشاعر التي تحفزها قنواتي المكتسبة؟
• ما هي الكلمات المرتبطة بعلامتي التجارية؟
• ما هو هدف (أهداف) مؤسستي للشهر أو الربع أو السنة التالية؟
• ما هي الرسائل الرئيسية ونقاط البيع الفريدة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والمحتوى الرقمي التي نجحت في الماضي؟
• هل هناك جمهور معين - موجود أو ناشئ - نريد استهدافه خلال العام المقبل؟
• ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بي؟ ضع في اعتبارك الوعي بالعلامة التجارية وتغيير التصور وتوليد العملاء المحتملين والمبيعات.
• ماذا يفعل منافسي؟ ماذا يمكنني أن أتعلم منهم؟

ترسيخ سمعة العلامة التجارية الحالية

من خلال مراقبة العلامة التجارية ، من السهل تحديد شعور الناس تجاه علامتك التجارية ، وعندها فقط يمكنك تشكيل المحادثة والتحكم في السرد.

من خلال تصفية المحادثات عبر الإنترنت باستخدام التحليلات مثل مدى الوصول والمشاعر والمشاركة ، يمكن لمديري العلامات التجارية أن يروا بسرعة ما الذي يقود الأحاديث.

تظل أدوات مراقبة الوسائط مثل Mediatoolkit مواكبة لما يقال عن شركتك وفريقك التنفيذي وحملاتك ومنافسيك وصناعتك ، في الوقت الفعلي ، عبر الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي وتساعدك على تحديد السمعة العامة لعلامتك التجارية.

تستغرق المراقبة اليدوية وقتًا طويلاً ويمكن أن تكون عملية مؤلمة ، لكن منصة Mediatookit تقوم بالرفع الثقيل للعلامات التجارية.

إليك ما يمكن أن تخبرك به أدوات مراقبة الوسائط عن علامتك التجارية والتي لا تستطيع الأدوات الأخرى القيام بها:

• الشعور : سيوفر هذا سياقًا لإشاراتك ويساعدك على فهم بياناتك بشكل أفضل
• الإشارات بمرور الوقت : سيساعدك هذا في تحديد أسباب الزيادة أو النقصان في الإشارات
• سحابة الكلمات : تحقق من الكلمات التي تم ذكرها أكثر من غيرها بجانب علامتك التجارية
• الشعور : سيوفر هذا سياقًا لإشاراتك ويساعدك على فهم بياناتك بشكل أفضل
• الإشارات بمرور الوقت : سيساعدك هذا في تحديد أسباب الزيادة أو النقصان في الإشارات
• سحابة الكلمات : تحقق من الكلمات التي تم ذكرها أكثر من غيرها بجانب علامتك التجارية

اقرأ 11 طريقة لتعزيز حضور علامتك التجارية عبر الإنترنت

تحديد الأهداف

يبدأ النجاح بتحديد الأهداف بشكل مناسب ، مدعومًا بالمعايير والتتبع والتحليل وإعداد التقارير. ومن ثم ، عند تحديد أهدافك ، من المهم أن تبقيها ذكية

يجب أن يكون كل هدف محددًا وقابلًا للقياس وقابلًا للتحقيق وواقعيًا وفي الوقت المناسب.

محدد

يجب أن يكون الهدف محددًا ومُحددًا جيدًا بنتيجة يمكن تحقيقها وليس غامضًا وواسع النطاق.

قابل للقياس

يجب أن يكون الهدف قابلاً للقياس الكمي بطريقة ما.

قابل للتحقيق

يجب أن يدفعك الهدف ويتحدىك ، ولكن بطريقة يمكن تحقيقها في الوقت الذي خصصته.

ذو صلة

يجب أن يعكس الهدف الصورة الأكبر ، وبمجرد الوصول إليه يجب أن يكون له تأثير.

مقيدة زمنيا

يجب أن يحتوي الهدف على معلمات مرتبطة بالوقت مضمنة وتاريخ بداية ونهاية.

يمكن أن تساعدك معرفة كيفية تحديد الأهداف باستخدام إطار عمل SMART على النجاح في تحديد الأهداف وتحقيقها ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول إبقاء الأهداف والغايات قصيرة - فالكثير منها يمكن أن يحجب مخرجات الحملة واستهدافها وإعداد تقاريرها.

افحص جمهورك المستهدف

هل أهدافك لها معنى لجمهورك المستهدف؟ يجب أن يكون كل ما تفعله ذا قيمة لجمهورك المستهدف والعملاء المحتملين أو الحاليين. عند تحديد الأهداف ، ضع في اعتبارك احتياجات ورغبات جمهورك.

• أين يستهلكون معظم معلوماتهم؟
• ما هي المنصات وعلامات التصنيف التي يستخدمونها؟
• ما هي المحادثات التي يجرونها وعن أي مواضيع؟
• ما نوع المحتوى الذي يحفز مشاركتهم؟
• ما هي الاتجاهات التي يتبعونها؟

فكر في خيارات أسلوب حياتهم ، والمنتجات التي يمتلكونها بالفعل ، وكيف تؤثر حياتهم العملية على جداولهم الزمنية.

باستخدام Mediatoolkit ، يمكنك مراقبة المحتوى من مجال عملك ومعرفة نوع المحتوى الذي يفضله الجمهور. سيسمح لك أيضًا بجمع بيانات حول القنوات التي يستخدمها جمهورك في الغالب ، حتى تتمكن من توفير المال عند اختبار القنوات الأخرى وتركيز جهودك على تلك التي تستحق العناء.

في الأداة ، يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول الإشارات بمرور الوقت حسب المصدر ونسبة المشاعر حسب القناة. إذا اكتشفت شعورًا سلبيًا في الغالب على قناة معينة ، فيجب أن تجد السبب وراء ذلك لأنه قد يمنحك رؤى قيمة حول المكان الذي يحتاج فيه منتجك أو استراتيجياتك إلى التحسين.

يجب أيضًا أن تكون على دراية بالموقع الجغرافي لجمهورك واللغة التي يستخدمونها. في Mediatoolkit ، يمكنك تضييق نطاق البحث عن المصادر المراقبة حسب لغة ودول معينة.

بهذه الطريقة ، يمكنك أن تكون في أي مكان في العالم وتظل قادرًا على البحث في الأسواق المختلفة بشكل أسرع. للإضافة ، مقابل أموال أقل بكثير ، يمكنك الحصول على معلومات في الوقت الفعلي ، وتحديد محددات محددة واتجاهات الصناعة ، وفهم احتياجات عملائك. على سبيل المثال ، إذا كنت مهتمًا بالسوق الماليزي ، فيمكنك إعداد الأداة لتتبع الإشارات الواردة من ماليزيا والملايو فقط.

الجزء الثاني: البحث

في الوقت الحاضر ، لا يكفي أن تكون خبيرًا في علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك. اليوم ، تحتاج أيضًا إلى البحث في مجال عملك ، والمشهد الإعلامي المحلي والدولي ، واهتمامات وأنشطة جمهورك المستهدف.

افهم المشهد الإعلامي الخاص بك

لكي تنجح إستراتيجية الاتصال الخاصة بك عبر الأسواق المختلفة ، يجب أن تكون على دراية بجميع المنشورات في جميع أنحاء المنطقة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك استخدام أدوات مراقبة وسائل الإعلام للعثور على المؤثرين والصحفيين وبناء علاقات دائمة.

Mediatoolkit يسمح لك باكتشاف وقياس كل شيء في مكان واحد . يمكنك العثور على الصحفي أو المؤثر المناسب بناءً على محتوى مقالاتهم المنشورة. على وجه التحديد ، يمكنك حتى تتبع هذا المحتوى من خلال المشاعر ، والوصول ، والمشاركة ، وتاريخ النشر ، وما إلى ذلك.

بعد ذلك ، بمجرد أن تعرف المشهد الإعلامي الخاص بك ولديك قائمة وسائط شاملة ، يمكنك معرفة أي منها يجب أن تصل إليه. بهذه الطريقة ، ستزيد من حجم المشهد الإعلامي الخاص بك وتصل إلى جمهور أكبر. علاوة على ذلك ، ستتمكن من تعقب كل ما تم نشره من خلال Mediatoolkit أيضًا.

راقب منافسيك

بينما يشكل المنافسون تهديدًا ، فهم يلهموننا أيضًا ويحفزوننا على أن نكون أفضل وأسرع وأكثر قدرة على التكيف. ولكن للبقاء في صدارة منافسيك في الصناعة ، ستحتاج إلى مراقبة نشاطهم. ويشمل ذلك التغطية التي يتلقونها في وسائل الإعلام وكيفية تفاعلهم مع المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الأخرى.

تعمق في رسائلهم الرئيسية ونقاط البيع الفريدة الخاصة بهم. تعرف على كيفية تقديمهم لأنفسهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما هي المنشورات الإعلامية التي يستهدفونها لزيادة مشاركتهم في الصوت. بعد ذلك ، باستخدام موجز Mediatoolkit ، يمكنك بسهولة مراقبة نشاط منافسيك في الوقت الفعلي ، وتغيير استراتيجية التسويق والاتصال الخاصة بك وفقًا لذلك.

قراءة تحليل المنافسين: البقاء في صدارة المنافسة مع مراقبة وسائل الإعلام

تحليل المنافسين 101:

• قم بتقييم أي من رسائلهم ومحتوياتهم تتلقى أكبر قدر من المشاركة عبر الإنترنت.
• افحص نصيبهم من الأصوات في الصناعة وعلى وسائل التواصل الاجتماعي وحدد كيف يقارن ذلك بك.
• قم بتقييم الاختلافات بين رسائل علامتهم التجارية ورسائلك الخاصة.
• فكر في المكان الذي يركزون فيه جهودهم التسويقية - بما في ذلك في مجالات مثل المحتوى المدفوع والافتتاحيات الدعائية والتسويق المؤثر.
• انظر كيف يتم تمثيلهم في وسائل الإعلام عبر الإنترنت ومن قبل المؤثرين.

من خلال الأفكار التي تجمعها من تتبع أنشطة التسويق والوسائط الرقمية لمنافسك ، وحركات الصناعة العامة ، ستتمكن من التنبؤ بما قد يفعلونه بعد ذلك. لذلك ، يمكنك وضع استراتيجية اتصال فعالة وفي الوقت المناسب .

اقرأ إنشاء إستراتيجية تسويق فعالة: الفوائد والخطوات والأدوات

يتم إحتوائه

إجمالاً ، هذا ما قاله عميلنا ريسا براسيتيو ، مدير البيانات الإقليمية والتحليلات لآسيا وأوقيانوسيا ، عن Mediatoolkit:

"نحن نستخدم مراقبة وسائل الإعلام لتخطيط ما يجب أن نفعله. لكن يمكننا أيضًا رؤية تأثير حملتنا. على سبيل المثال ، عندما نطلق نموذجًا جديدًا ونرى كيف يتفاعل الناس ويجمعون كل المعلومات التي نحتاجها. نحن دائمًا نفتح آذاننا لمنافسينا للتأكد من بقائنا في صدارة الاتجاهات وما يحدث ".

بشكل عام ، يعد Mediatoolkit أحد برامج مراقبة الوسائط الرائدة في العالم في الوقت الحالي. مع أكثر من 100000 مصدر تتبع عبر الإنترنت ، تأكد من عدم تفويت أي شيء!

استخدمت مئات الشركات مراقبة وسائل الإعلام الخاصة بـ Mediatoolkit للبقاء على اطلاع بمليارات المحادثات. لذلك ، فقد تمكنوا من استخراج الرؤى ذات الصلة لإدارة علاماتهم التجارية بشكل استراتيجي. أخيرًا ، مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة ، Mediatoolkit مكرس لخدمة شخصية وعالمية مع دعم عملاء مخصص متاح لك.