Cum să utilizați monitorizarea media pentru a vă stimula strategia de comunicare

Pe piața globalizată de astăzi, opinia se poate răspândi ca focul pe internet. Cu siguranță, niciodată nu a fost mai important pentru mărci să planifice din timp și să-și pună strategia de comunicare în practică pentru succes.

Profesioniștii în marketing și comunicare, în special, trebuie să fie agil, agil și creativi în abordarea proiectelor .

Mai ales dacă doresc să fie la curent cu cele mai recente tendințe, să construiască relații de durată cu consumatorii, clienții și alte părți interesate și să vândă produse.

Una dintre cele mai bune modalități de a pregăti o strategie de comunicare este să înțelegeți mediul în care vă desfășurați activitatea. Puteți face acest lucru utilizând date și informații din activitatea publicului țintă, a concurenților și a media online.

În consecință, cu informațiile și cunoștințele potrivite, puteți defini obiective care contează pentru dvs. și organizația dvs. . În acest fel, puteți construi strategii de marketing și comunicare care funcționează de la început.

Aici, la Mediatoolkit, ajutăm profesioniștii în PR, directorii de marketing și liderii de afaceri să monitorizeze și să analizeze mass-media, inclusiv rețelele sociale, pentru a aduna informații valoroase.

Citiți Monitorizarea media: Ghidul suprem

Haideți să explorăm modul în care Mediatoolkit, un software de monitorizare media, vă poate ghida prin conturarea și planificarea strategiei dvs. de marketing și comunicare.

Pe scurt, vom trece prin reputația mărcii, stabilirea obiectivelor, examinarea publicului țintă, cercetarea concurenților și monitorizarea media.

De ce ar trebui să utilizați un instrument de monitorizare media pentru a vă planifica strategia de comunicare?

În primul rând, o strategie sau un plan de comunicare este o foaie de parcurs care definește modul în care un brand ar trebui să comunice publicului țintă.

În concluzie, aceasta implică un plan privind modul de realizare a obiectivelor de comunicare și alinierea comunicării pentru a produce mesaje semnificative și coezive.

Aceste strategii se pot concentra pe comunicații interne sau externe sau pot fi specificate pentru un anumit proiect. Evident, strategia de comunicare este un aspect fundamental al strategiei de marketing și de afaceri a unui brand.

Există trei componente cheie:

• Mesajul : Ce vei comunica și cum.
• Mediul(ele) : canalul(ele) pe care le veți folosi pentru a comunica.
• Țintă : cui transmiteți mesajul.

Acum, s-ar putea să vă întrebați care este cel mai bun mod de a aduna informații? De ce informații ai cu adevărat nevoie? Cum puteți decide asupra acestor componente într-un mod care vă va ajuta să vă ghidați strategia în direcția corectă?

Ei bine, în loc să efectueze studii de piață costisitoare și epuizante de timp, instrumentele de monitorizare media ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie.

Practic, instrumentele de monitorizare media vă permit să vă automatizați monitorizarea și să adunați toate informațiile de care ați putea avea nevoie pentru a lua decizii de afaceri mai bune.

Să trecem prin pașii pe care ar trebui să-i faceți înainte de a stabili o strategie de comunicare.

Partea 1: Abordare

Înainte de a lansa o campanie de marketing și comunicare, de a aborda mass-media sau de a contacta un influencer, trebuie să-ți stabilești reputația actuală a mărcii, să-ți definești obiectivele și să-ți identifici publicul cheie.

Întrebări pe care ar trebui să ți le pui:

• Cum este marca mea văzută de public?
• Care este sentimentul stimulat pe canalele mele câștigate?
• Care sunt cuvintele care sunt asociate cu marca mea?
• Care sunt obiectivele organizației mele pentru luna, trimestrul sau anul următor?
• Ce mesaje cheie, puncte de vânzare unice, îndemnuri și conținut digital au avut succes în trecut?
• Există o anumită audiență – existentă sau în curs de dezvoltare – pe care dorim să-l vizam în următorul an?
• Care sunt KPI-urile mele? Luați în considerare gradul de conștientizare a mărcii, schimbarea percepției, generarea de clienți potențiali și vânzările.
• Ce fac concurenții mei? Ce pot învăța de la ei?

Stabiliți reputația actuală a mărcii

Prin monitorizarea mărcii, este simplu să determinați ce simt oamenii despre marca dvs. și numai atunci puteți modela cu adevărat conversația și controlați narațiunea.

Prin filtrarea conversațiilor online folosind analize, cum ar fi acoperirea, sentimentul și implicarea, managerii de mărci pot vedea rapid ce provoacă discuții.

Instrumentele de monitorizare media, cum ar fi Mediatoolkit, rămân la curent cu ceea ce se spune despre compania dvs., echipa executivă, campanii, concurenți și industrie, în timp real, prin știri și rețelele sociale și vă ajută să determinați reputația generală a mărcii dvs.

Monitorizarea manuală consumă timp și poate fi un proces dureros, dar platforma Mediatookit face munca grea pentru mărci.

Iată ce instrumente de monitorizare media vă pot spune despre marca dvs., ceea ce alte instrumente nu pot:

• Sentiment : aceasta va oferi context mențiunilor dvs. și vă va ajuta să înțelegeți mai bine datele dvs
• Mențiuni de-a lungul timpului : Acest lucru vă va ajuta să identificați ce cauzează creșteri sau scăderi ale mențiunilor
• Nor de cuvinte: verificați cuvintele care au fost menționate cel mai mult alături de marca dvs
• Sentiment : aceasta va oferi context mențiunilor dvs. și vă va ajuta să înțelegeți mai bine datele dvs
• Mențiuni de-a lungul timpului : Acest lucru vă va ajuta să identificați ce cauzează creșteri sau scăderi ale mențiunilor
• Nor de cuvinte: verificați cuvintele care au fost menționate cel mai mult alături de marca dvs

Citiți 11 moduri de a îmbunătăți prezența online a mărcii dvs

Definiți obiectivele

Succesul începe cu stabilirea adecvată a obiectivelor, susținută de benchmarking, urmărire, analiză și raportare. Prin urmare, în definirea obiectivelor dvs., este important să le păstrați SMART

Fiecare obiectiv ar trebui să fie specific, măsurabil, realizabil, realist și oportun.

Specific

Un obiectiv ar trebui să fie specific și bine definit, cu un rezultat atins și nu vag și larg.

Măsurabil

Un obiectiv ar trebui să fie cuantificabil într-un fel.

Realizabil

Un obiectiv ar trebui să te împingă și să te provoace, dar într-un mod care poate fi atins în timpul pe care l-ai alocat.

Relevant

Un obiectiv ar trebui să reflecte imaginea de ansamblu și, odată atins, ar trebui să aibă un impact.

Limitat în timp

Un obiectiv ar trebui să aibă încorporați parametri legați de timp, o dată de început și o dată de încheiere.

A ști cum să stabiliți obiective folosind cadrul SMART vă poate ajuta să reușiți să stabiliți și să atingeți obiective, indiferent cât de mari sau mici.

În plus, încercați să păstrați obiectivele și obiectivele scurte – prea multe pot tulbura rezultatul, direcționarea și raportarea unei campanii.

Examinați-vă publicul țintă

Obiectivele tale au sens pentru publicul țintă? Tot ceea ce faci trebuie să fie valoros pentru publicul țintă și pentru clienții potențiali sau existenți. Când stabiliți obiectivele, luați în considerare nevoile și dorințele publicului dvs.

• Unde își consumă majoritatea informațiilor?
• Ce platforme și hashtag-uri folosesc?
• Ce conversații au și pe ce subiecte?
• Ce fel de conținut le motivează implicarea?
• Ce tendințe urmează?

Gândiți-vă la stilul lor de viață, la produsele pe care le dețin deja și la modul în care viața lor profesională le afectează programul.

Cu Mediatoolkit, puteți monitoriza conținutul din industria dvs. și puteți vedea ce tip de conținut preferă publicul. De asemenea, vă va permite să culegeți date despre canalele pe care publicul dvs. le folosește deja în mod predominant, astfel încât să puteți economisi bani pe testarea altor canale și să vă concentrați eforturile asupra celor care merită.

În instrument, puteți găsi, de asemenea, informații despre mențiuni de-a lungul timpului, după sursă și raportul de sentiment pe canal. Dacă observați un sentiment predominant negativ pe un anumit canal, ar trebui să găsiți motivul din spatele acestuia, deoarece vă poate oferi informații valoroase despre locurile în care produsul sau strategiile dvs. trebuie îmbunătățite.

De asemenea, ar trebui să fiți conștienți de locația geografică a publicului dvs. și de limba pe care o folosește. În Mediatoolkit, puteți restrânge căutarea surselor monitorizate în funcție de limbă și țări specifice.

În acest fel, puteți fi oriunde în lume și puteți cerceta mai repede diverse piețe. Pentru a adăuga, pentru mult mai puțini bani, obțineți informații în timp real, identificați markeri specifici și tendințele din industrie și înțelegeți nevoile clienților dvs. De exemplu, dacă sunteți interesat de piața din Malaezia, puteți configura instrumentul pentru a urmări mențiunile numai din Malaezia și în Malaezia.

Partea 2: Cercetare

În zilele noastre, nu este suficient să fii un expert în marca, produsul sau serviciul tău. Astăzi, trebuie să cercetați și industria dvs., peisajul media local și internațional și interesele și activitățile publicului țintă.

Înțelegeți peisajul dvs. media

Pentru ca strategia ta de comunicare să aibă succes pe diferite piețe, trebuie să fii la curent cu toate publicațiile din regiune. În plus, ar trebui să utilizați instrumente de monitorizare a media pentru a găsi influenți și jurnaliști și pentru a construi relații de durată.

Mediatoolkit vă permite să descoperiți și să măsurați totul într-un singur loc . Puteți găsi jurnalistul sau influencerul potrivit pe baza conținutului articolelor lor publicate. Mai exact, puteți chiar să urmăriți acest conținut în funcție de sentiment, acoperire, implicare, data publicării etc.

După aceea, odată ce vă cunoașteți peisajul media și aveți o listă media cuprinzătoare, puteți afla la care ar trebui să contactați. În acest fel, îți vei crește și mai mult peisajul media și vei ajunge la un public și mai mare. În plus, veți putea urmări tot ceea ce a fost publicat și prin Mediatoolkit.

Monitorizați-vă concurenții

În timp ce concurenții reprezintă o amenințare, ei ne inspiră și ne motivează să fim mai buni, mai rapizi și mai adaptabili. Dar pentru a rămâne în fața concurenților din industrie , va trebui să le monitorizați activitatea. Aceasta include acoperirea pe care o primesc în mass-media și modul în care interacționează cu consumatorii pe rețelele sociale și pe alte canale de marketing.

Sapă adânc în mesajele lor cheie și punctele de vânzare unice. Vedeți cum se prezintă pe rețelele sociale și ce publicații media vizează pentru a-și crește propria cotă de voce. Ulterior, folosind feed-ul Mediatoolkit, puteți monitoriza cu ușurință activitatea concurenței în timp real și vă puteți modifica propria strategie de marketing și comunicare în consecință.

Citiți Analiza concurenței: rămâneți în fața concurenței cu monitorizarea media

Analiza concurenților 101:

• Evaluează care dintre mesajele și conținutul lor primesc cea mai mare implicare online.
• Examinați cota lor de voce în industrie și pe rețelele sociale și stabiliți cum se compară cu dvs.
• Evaluează diferențele dintre mesajele mărcii lor și ale tale.
• Gândiți-vă unde își concentrează eforturile de marketing – inclusiv în domenii precum conținutul plătit, editorialele sponsorizate și marketingul de influență.
• Uită-te la modul în care sunt reprezentați în media online și de către influenți.

Cu informațiile pe care le adunați din urmărirea activității de marketing digital și media a concurenților dvs. și a mișcărilor generale din industrie, veți putea prezice ce ar putea face în continuare. Prin urmare, puteți pune în aplicare o strategie de comunicare eficientă și în timp util .

Citiți Crearea unei strategii de marketing care funcționează: beneficii, pași, instrumente

Învelire

În total, iată ce a spus clientul nostru Resa Prasetyo, director regional de date și analize pentru Asia și Oceania despre Mediatoolkit:

„Folosim monitorizarea media pentru a planifica ceea ce ar trebui să facem. Dar putem vedea și impactul campaniei noastre. De exemplu, când lansăm un nou model și vedem cum reacționează oamenii și adunăm toate informațiile de care avem nevoie. Avem mereu urechile deschise pentru concurenții noștri pentru a ne asigura că rămânem la curent cu tendințele și ce se întâmplă.”

Una peste alta, Mediatoolkit este unul dintre cele mai importante software de monitorizare media din lume în acest moment. Cu peste 100.000 de surse de urmărire online, asigură-te că nu ratați niciodată nimic!

Sute de companii au folosit monitorizarea media de la Mediatoolkit pentru a rămâne la curent cu miliardele de conversații. Prin urmare, au reușit să extragă informații relevante pentru a-și gestiona strategic mărcile. În cele din urmă, cu peste 8 ani de experiență, Mediatoolkit este dedicat serviciului personal, global, cu asistență dedicată clienților disponibilă pentru dvs.