SaaS-Verkaufsprozess: So verkaufen Sie SaaS-Produkte

Obwohl SaaS unter den drei Reifen des Cloud Computing, nämlich PaaS, IaaS und SaaS, an der Spitze steht, erfordert der Verkauf von SaaS-Produkten eine gut geplante Strategie und Taktik.

Als SaaS-Anbieter haben Sie unzählige Möglichkeiten auf dem Markt, da der SaaS-Markt zwischen 2021 und 2025 voraussichtlich um 100 Milliarden US-Dollar wachsen wird. Darüber hinaus wird sich das Marktwachstum bei einer CAGR von 11,35 % beschleunigen.

Gegen dieses Meer von Möglichkeiten gibt es einen harten Wettbewerb um den Verkauf von SaaS-Lösungen , da es weltweit fast 30.000 SaaS-Unternehmen und 1000 SaaS-Unternehmen aus Indien gibt. Um sich in diesem hart umkämpften Markt abzuheben, müssen Sie strategisch vorgehen, um SaaS-Produkte zu verkaufen , obwohl sie auf dem Markt sehr nützlich sind. Sehen wir uns einige Schritte zum Verkauf von SaaS-Produkten aus Indien an , die Ihnen helfen, immer mehr Menschen zu erreichen, um ihre Geschäftsprobleme zu lösen.

10 Schritte zum Verkauf Ihres SaaS-Produkts aus Indien

1) Richten Sie zuerst das Vertrauen ein

Kundenvertrauen ist ein Schlüssel zur Förderung von Loyalität und sicherem Geschäftserfolg.

Menschen dazu zu bringen, bei Ihnen zu kaufen, erfordert ihr Vertrauen in Sie. Unabhängig vom Preis Ihres Produkts müssen Sie hart daran arbeiten, ihr Vertrauen zu gewinnen und sie dazu zu bringen, Ihr Produkt zu kaufen.

Es spielt keine Rolle, was Sie verkaufen, am wichtigsten ist, warum Sie dieses Produkt verkaufen. Welches Problem Ihres Kunden möchten Sie lösen? Wenn Sie die Herausforderungen Ihrer Kunden kennen und das Produkt entwickeln, um ihre Probleme zu lösen, können Sie Vertrauen in sie aufbauen.

Der Aufbau von Vertrauen ist ein Muss für jede Geschäftsbeziehung, einschließlich SaaS. Es ist der beste Weg, SaaS-Produkte zu verkaufen. Anstatt sich nur auf den Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu konzentrieren, konzentrieren Sie sich darauf, die Probleme und Schmerzpunkte Ihres Kunden zu kennen, um sein vertrauenswürdiger Partner zu werden.

Laut einer Studie von Gartner gaben 74 % der Befragten an, dass sie von der Marke mehr erwarten als nur ein Produkt oder eine Dienstleistung im Hinblick darauf, wie sie ihre Kunden behandeln, und 83 % der Befragten gaben an, dass sie keine Geschäfte mit Personen machen würden, denen sie nicht vertrauen.

2) Verkaufen Sie Lösungen, keine Produkte

Menschen kommen zu Ihnen, weil sie einige unbeantwortete Fragen und ungelöste Probleme haben. Und wenn sie zu Ihnen kommen, sind sie sich der Lösungen nicht sicher.

An diesem Punkt müssen Sie als Dienstleister oder Produktanbieter sie anleiten, die richtige Lösung für ihr Problem auszuwählen. Stellen Sie die richtigen Fragen, um aus dem Verkauf ein kontinuierliches Gespräch über die Bedürfnisse der Kunden zu machen.

Dies hilft ihnen zu erkennen, wie weit sie auf dem Entscheidungspfad zum Kauf stehen. Dadurch lässt sich der gesamte Prozess im CRM leichter nachverfolgen.

3) Halten Sie Ihre Versuche kurz

Sobald Sie Ihre Kunden mit den besten Lösungen für ihre Probleme angeleitet und ihr Vertrauen in Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung gewonnen haben, erlauben Sie ihnen, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung für einige Zeit kostenlos zu nutzen und praktische Erfahrungen zu sammeln.

Halten Sie diese Probezeit jedoch nicht länger als 15 Tage ein. Die längere Probezeit mag zwar Ihre Kunden fesseln, schadet aber Ihrem Start-up und drängt sie gleichzeitig nicht zu schnellen Entscheidungen.

Laut den Daten nutzt die Mehrheit der Menschen nicht die gesamte Testphase, sie hören fast nach 4-5 Tagen auf, sie zu verwenden.

Ein kürzerer Testzeitraum wird die Kunden dazu anhalten, schnelle Kaufentscheidungen zu treffen und Verzögerungen zu vermeiden.

Ein kürzerer Testzeitraum hilft Ihnen, die Kundenakquisitionsraten zu senken. Wenn Sie den Verkaufszyklus von sechs Wochen auf drei Wochen verkürzen, werden die Kundengewinnungskosten automatisch reduziert.

4) Optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne

Sie benötigen eine gut kuratierte und optimierte SaaS-E-Mail-Marketingstrategie, um die Kundenbindung zu verbessern und Markenbekanntheit zu schaffen, um letztendlich mehr Verkäufe zu erzielen und mehr Einnahmen zu generieren.

Drei Strategien, die Ihnen helfen werden, das Beste aus der E-Mail-Tropf-Marketingkampagne herauszuholen, sind:

a) Verwenden Sie eine menschliche E-Mail-Adresse

Obwohl Sie automatisierte E-Mail-Kampagnen verwenden, sollte die E-Mail-ID mit dem Namen der Person anstelle des Firmennamens beginnen.

Das Versenden von E-Mails unter Verwendung des Namens einer Person erhöht die Öffnungsrate von E-Mail-Marketingkampagnen.

b) Senden Sie viele E-Mails.

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Ihren Interessenten davon zu überzeugen, eine Kaufentscheidung zu treffen, und dafür zu sorgen, dass er Sie nicht vergisst.

Senden Sie alle Arten von E-Mails an Ihren potenziellen Kunden, einschließlich informativer, unterhaltsamer und ansprechender, aber die Idee ist, dass er Sie nicht vergessen darf. Binden Sie sie ein und informieren Sie sie gut über Ihre Produkte.

c) Senden Sie eine personalisierte E-Mail

Sprechen Sie den Empfänger mit seinem Namen an. Dies gibt ihnen das Gefühl, dass die Mail speziell für sie geschrieben wurde. Dies erhöht auch die Chance auf Mail-Öffnungsrate und Engagement.

5) Stellen Sie ein Verkaufsteam ein

Die Einstellung eines Teams von Vertriebsprofis ist ein Muss für den erfolgreichen Verkauf von SaaS. Ein engagierter Vertriebsmitarbeiter hilft Ihnen beim Navigieren in und aus SaaS.

Der Verkäufer ist die wichtigste Person, deshalb beeilen Sie sich nicht und stellen Sie nicht den allerersten Kandidaten ein, auf den Sie stoßen. Stellen Sie keinen billigen Fachmann ein, nur weil es kostengünstig ist, und verlassen Sie sich nicht darauf, einen Teil Ihrer Verkäufe an unqualifizierte Personen auszulagern. Dies wird mehr schaden als nützen.

6) Verstehen Sie den Verkaufsprozess

Die beste Antwort auf die Frage, wie man ein SaaS-Produkt verkauft, liegt darin, den gesamten Verkaufsprozess zu kennen. Obwohl Sie ein engagiertes Team von Vertriebsprofis haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit jedem Prozess des Verkaufszyklus vertraut sind. Ein Verkaufstrichter ist der grundlegende Aspekt des Verkaufszyklus, in dem Kunden von passiven Zuschauern Ihrer Marketingkampagne zu Kunden werden.

Der Teil der Verkaufstrichter umfasst

Der obere Teil : Hier werden Kunden Anzeigen wie Google, Facebook, Instagram usw. ausgesetzt.

Die Mitte : In diesem Teil landen Kunden auf Ihrer Website. Sie haben auf Ihre Anzeige geklickt und sind auf Ihre Website gekommen, weil sie Ihr Produkt haben möchten.

The Bottom: Hier treffen Kunden Kaufentscheidungen, nachdem sie selbst recherchiert haben.

7) Bieten Sie eine Demo an

Die Bereitstellung einer gut gestalteten Produktdemo ist ein Muss, um Ihre Kunden besser zu verstehen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare, prägnante und informative Produktdemo erstellen, die den Wert erklärt, den Ihr Produkt zu bieten hat.

Denken Sie über Ihre Zielgruppe und den Produktwert nach, wenn Sie Schwierigkeiten bei der Erstellung der Demo haben. Sie sollten sich der Einzigartigkeit des Produktes bewusst sein und dies Ihrem Kunden vermitteln.

Betrachten Sie drei Strategien, um eine Demo bereitzustellen, die sich verkauft

1) Zuerst qualifizieren : Qualifizieren Sie Ihren Lead, bevor Sie ihm eine Demo geben

2) Halten Sie es kurz : Halten Sie die Dauer Ihrer Demo so kurz wie 15-20 Minuten. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit keine Demo bereitstellen können, kennen Sie Ihr Produkt nicht gut.

3) Konzentrieren Sie sich auf Vorteile, nicht auf Funktionen : Konzentrieren Sie sich auf das Interesse Ihrer potenziellen Kunden, indem Sie über die Vorteile Ihrer Produkte sprechen.

8) Verwalten Sie die laufende Beziehung

Neben der Gewinnung von Neukunden ist die Pflege und Bindung von Bestandskunden ebenso wichtig. Sobald sie Ihr Produkt gekauft haben, vergewissern Sie sich, dass sie mit seiner Leistung und Ihrem Service zufrieden sind.

Stellen Sie sie neuen Teammitgliedern vor, um einen reibungslosen Übergang vom Verkauf zum Service zu ermöglichen.

Identifizieren Sie einen Ansprechpartner für die Kundenkommunikation, um Verwirrung zu vermeiden. Fehlkommunikation erleichtert Ihren Kunden alles.

Überprüfen Sie die laufende Kommunikation an einem Ort wie einem CRM- oder Projektmanagement-Tool.

Überprüfen Sie jeden Prozess regelmäßig, bringen Sie das Vertriebs- und Marketingteam wieder ins Gespräch und schaffen Sie Gelegenheiten für Cross-Selling und Up-Selling.

Eine Geschäftsbank aus Kuwait implementierte REVE-Chat-Video- und Co-Browsing-Lösungen, um Live-Unterstützung zu bieten. Mit Hilfe dieses Tools konnte die Bank eine deutliche Verbesserung der Kundenbindung feststellen.

Laut dem Aberdeen-Bericht stieg der Jahresumsatz mithilfe dieses visuellen Engagements um 83 %.

9) Bilden Sie die Customer Journey ab

Sie sind noch nicht fertig, auch wenn Sie das Produkt verkauft haben. In diesem hart umkämpften Markt ist es schwieriger, Kunden zu halten, als sie zu gewinnen. Und deshalb müssen Sie mit ihnen interagieren und kommunizieren, auch nachdem sie Ihre Kunden geworden sind.

Das Abbilden einer Customer Journey hilft Ihnen, die Benutzererfahrung zu verstehen – was Ihre Benutzer in jeder Phase der Kaufreise denken, fühlen und tun. Indem Sie die Customer Journey abbilden, können Sie Kundenmotivation, Treiber und Schmerzpunkte visualisieren und Silos beseitigen.

Lassen Sie uns sehen, wie Sie mit ihnen interagieren und sie für Ihre Produktnutzung anleiten und so Teil ihres täglichen Betriebs werden können

Monat 1 : Bringen Sie Ihren Kunden die Grundlagen bei, wie Sie Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung nutzen können. Erstellen Sie Webinare, automatisierte E-Mail-Serien und Tutorials und machen Sie Ihre Kunden aktiv abhängig von Ihrem Service und Ihrer Beratung.

Monat 2-3 : Zeigen Sie fortgeschrittene Fähigkeiten und bauen Sie die Beziehung auf der Grundlage des Vertrauens auf. Bringen Sie das Vertriebs- und Marketingteam zum Handeln für Cross-Selling und Upselling. Schaffen Sie mehr Wert und generieren Sie mehr Umsatz.

10) Geben Sie keine Rabatte

Obwohl Rabatte eine einfachere Möglichkeit zu sein scheinen, Ihre Interessenten anzuziehen, schaden sie mehr als sie nützen.

Indem Sie Rabatte anbieten, machen Sie Ihre Verkäufer faul, da es schwierig ist, auf Wert zu verkaufen und den Preis leicht zu senken.

Rabatte machen es schwierig, Einnahmen vorherzusagen. Wenn Sie dasselbe Produkt verschiedenen Kunden zu unterschiedlichen Preisen anbieten, ist es schwierig, den Umsatz vorherzusagen.

Um alle Vorteile von Rabatten nutzen zu können, halten Sie sich an strenge Rabattpläne. Bieten Sie keine Rabatte außerhalb der jährlichen Prepaid-Pläne an.

Fazit

Das Wachstum beider Parteien; Dienstleister und Nutzer gehen Hand in Hand.

Sie wachsen, wenn Ihre Kunden wachsen, und deshalb konzentrieren Sie sich mit Hilfe Ihres Produkts auf deren Geschäftswachstum.

Der Verkauf von SaaS-Lösungen wird einfacher, wenn Sie sich darauf konzentrieren, Lösungen für die Probleme Ihrer Kunden bereitzustellen.
Daher ist der SaaS-Verkaufsprozess etwas schwierig, aber die Befolgung der oben genannten Tipps wird Ihnen helfen, hochwertige Geschäfte abzuschließen und lebenslange Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Steigern Sie Ihren SaaS-Umsatz mit Ampliz . Ampliz ist einer der besten B2B-Datenanbieter , der Ihnen qualitativ hochwertige und genaue Daten für den Verkauf Ihrer SaaS-Produkte bietet.