So melden Sie einen Verkäufer bei Amazon und bekämpfen Entführer, die Ihr Angebot stehlen oder huckepack tragen

Da immer mehr Verkäufer zu Amazon strömen, wird die Konkurrenz immer gnadenloser, halsabschneiderischer und aggressiver . Und wie ich in meinem letzten Beitrag erwähnt habe, wird Ihr E-Commerce-Geschäft auf Dauer nicht überleben, wenn Sie sich nicht von der Konkurrenz abheben.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, wenn Sie sich auf Amazon als Ihren primären Vertriebskanal verlassen, müssen Sie sich der vielen Gefahren des Verkaufs bei Amazon bewusst sein und wissen, was möglicherweise jederzeit mit Ihrem Verkäuferkonto passieren kann.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Amazon Sie als einzelnen Verkäufer nicht interessiert . Und da Sie nur ein Gebrauchsgegenstand und leicht austauschbar sind, müssen Sie wirklich auf sich selbst aufpassen, denn sonst wird es niemand tun.

Heute werde ich ein häufiges Problem ansprechen, das fast jeder mäßig erfolgreiche Amazon-Verkäufer erlebt hat.

Sind Sie daran interessiert, eine starke, vertretbare Marke für Ihre Produkte zu schaffen? Wenn ja, habe ich ein umfassendes Ressourcenpaket zusammengestellt , das Ihnen hilft , Ihren eigenen Online-Shop von Grund auf neu zu starten . Achten Sie darauf, es zu schnappen, bevor Sie gehen!

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Entführt werden!

Stellen Sie sich dieses Szenario vor. Sie haben Ihr Private-Label-Produkt bei Amazon gelistet. Es trägt Ihren Markennamen und verkauft sich sehr gut.

Dann wachen Sie eines Tages auf und stellen fest, dass Sie die Kaufbox nicht mehr haben .

WTH?!? Wie ist das möglich?

Wie kann jemand anderes genau das gleiche Markenprodukt verkaufen wie Sie? Und wie können sie auf „Ihre“ Amazon-Produktliste springen, wenn sie keinen Zugriff auf Ihre Produkte haben?

Hier ist das Ding.

In 99% der Fälle handelt es sich nicht um genau dasselbe Produkt. Es ist nicht genau die gleiche Verpackung. Und wahrscheinlich ist es jemand aus Asien, der ein gefälschtes Produkt zu einem lächerlich niedrigen Preis verkauft.

Hier ist der schlimmste Teil .

Die Produktqualität wird wahrscheinlich nicht so gut sein. Wenn ein Kunde also ein billiges Nachahmerprodukt aus China kauft, wird er wahrscheinlich damit unzufrieden sein.

Und unzufriedene Kunden hinterlassen ein schlechtes Feedback zu IHREM ANGEBOT!

Leider wird es schlimmer.

Als Eigentümer der Marke und SKU würden Sie denken, dass Sie das Amazon-Listing besitzen, oder? Eine einfache E-Mail an Amazon und alles ist geklärt, oder?

Nein. Amazon ist das egal . Technisch gesehen gehört Ihnen das Angebot nicht und es steht anderen Verkäufern frei, Ihre Produkte ohne jegliche Sorgfaltspflicht von Amazon zusätzlich zu verkaufen.

Kampf gegen Entführer

Was also können Sie in dieser Situation tun?

Das erste, was Sie tun sollten, ist Ihren Preis zu senken, damit Sie die Kaufbox zurückbekommen, auch wenn dies weniger Gewinn bedeutet!

Schließlich möchten Sie dem gefälschten Verkäufer als letztes keine Verkaufsinformationen zu Ihrem Produkt geben.

Das nächste, was Sie tun sollten, ist , den Punks einen höflichen Brief zu schicken, in dem Sie sie bitten, ihre Liste zu löschen.

Hinweis: Als ein skrupelloser Verkäufer beschloss, alle 450 unserer Produkte ohne unsere Erlaubnis zu kopieren und auf Amazon aufzulisten, reichte ein einfacher Brief für uns aus.

Wenn der Verkäufer nicht antwortet, ist der beste Weg, einen Hijacker loszuwerden, einen Freund zu bitten, das gefälschte Produkt zu kaufen und eine Beschwerde von A bis Z bei Amazon einzureichen .

Hier ist die genaue Vorgehensweise.

• Bitten Sie einen Freund (keinen Verwandten) das fragliche Produkt zu kaufen.
• Warten Sie, bis der Artikel versendet und empfangen wurde
• Bitten Sie Ihren Freund, sich beim Verkäufer zu beschweren, dass der Artikel über Amazon gefälscht ist, wo Sie "ein Problem melden". Wählen Sie die Option über das Produkt „wesentlich nicht gleich“.
• Warten Sie einen Tag und stellen Sie dann einen Antrag von A bis Z gegen den gefälschten Verkäufer
• Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Anspruch die Begriffe „falsch“, „nicht authentisch“ oder „gefälscht“ verwenden.
• Wenn alles gut geht, wird Amazon sein Angebot innerhalb weniger Tage entfernen.

Verhindern, dass Sie entführt werden

Wie Sie sehen können, kann der Umgang mit einem Hijacker eine große Qual sein und die Entführung eines Produkts führt fast immer zu Einnahmeverlusten .

Leider gibt es nichts, was Sie wirklich tun können, um zu verhindern, dass jemand Ihre Produkte entführt, aber es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihnen etwas passiert.

Das Wichtigste zuerst, Sie müssen Ihre Marke unbedingt in der Amazon-Registrierung registrieren. Also klicke hier und registriere jetzt deine Marke

Nachdem Sie Ihre Marke registriert haben, sollten Sie die folgenden Anpassungen an Ihrem Eintrag vornehmen.

Machen Sie Fotos mit Ihrem Markennamen

Ein Entführer stiehlt viel weniger wahrscheinlich eine Auflistung, die klare Beweise für ein Branding in der Fotografie oder im Wortlaut aufweist. Hier ist, was Sie tun können.

Nehmen Sie Ihre Fotos erneut auf, damit Ihr Markenetikett oder Ihre Markenverpackung auf dem Foto deutlich zu sehen ist.

Wenn Sie beispielsweise Silikon-Backmatten verkaufen, stellen Sie sicher, dass Ihre Marke und Ihr Logo in Ihrem Top-Level-Bild sichtbar sind.

Wenn Sie eine besondere Art von Sonderverpackung anbieten, machen Sie ein Foto, das zeigt, wie Ihr Artikel per Post ankommt.

Wenn Sie Kunststoffartikel verkaufen, nehmen Sie geringfügige Änderungen an Ihrer Form vor, damit Ihre Marke Teil des Kunststoffs selbst ist.

Kurz gesagt, stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensmarke Teil Ihres gesamten Eintrags ist. Aber listen Sie keine URLs auf und versuchen Sie nicht, den Kunden von Amazon abzulenken.

Wasserzeichen für Ihre Bilder

Technisch gesehen verstößt das Anbringen von Wasserzeichen für Ihre Bilder gegen die Nutzungsbedingungen von Amazon, also seien Sie vorsichtig. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihre Bilder ständig gestohlen und in gefälschten Angeboten anderer Personen verwendet werden, sollten Sie dies vielleicht ausprobieren.

Aber seien Sie gewarnt. Amazon schlägt Ihnen möglicherweise aufs Handgelenk oder fordert Sie auf, alle mit Wasserzeichen versehenen Bilder in Ihren Angeboten zu ersetzen, sodass dies definitiv ein Risiko darstellt.

Letztendlich müssen Sie die Kompromisse abwägen .

Möchten Sie ständig Leute verfolgen, die Ihre Fotos und Ihre Einträge stehlen? Oder möchten Sie lieber ein kleines Risiko eingehen und Ihre Sachen mit einem Wasserzeichen versehen?

Es liegt an Ihnen.

Werten Sie Ihren Eintrag auf oder bündeln Sie Ihre Artikel

Seien wir ehrlich. Die meisten Artikel, die bei Amazon gefunden werden, können von jemandem in China leicht kopiert werden . Wieso den? Das liegt daran, dass die meisten in den USA verkauften Waren in erster Linie dort produziert werden.

Selbst wenn Sie alle oben genannten Ratschläge befolgt haben, können Sie immer noch entführt werden . Jetzt ist der Artikel möglicherweise nicht GENAU der gleiche wie Ihrer. Aber meistens wird das Produkt ziemlich nah dran sein.

Und da Amazon diese entführten Produkte nicht wirklich oft überwacht, müssen Sie sich wahrscheinlich die Zeit nehmen, diese skrupellosen Verkäufer einzeln auszuschalten und dabei Geld zu verlieren.

Davon abgesehen gibt es jedoch einige Möglichkeiten, die Wahrscheinlichkeit einer Entführung drastisch zu reduzieren .

Erstens können Sie etwas völlig Einzigartiges in Ihrem Angebot anbieten, das nicht in Massenproduktion hergestellt oder auf Alibaba leicht zu finden ist. Wenn Sie beispielsweise Yogamatten verkaufen, können Sie diese in einer speziellen, personalisierten Tragetasche erhalten.

Die zweite Strategie ist die Bündelung .

Wenn Sie 2 unterschiedliche Produkte bündeln können, ist die Wahrscheinlichkeit einer Entführung stark reduziert, da der Nachahmer jetzt 2 völlig unterschiedliche Artikel beschaffen muss, die er auf Ihrem Angebot huckepack tragen kann.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verkaufen Silikon-Backmatten. Anstatt Silikon-Backmatten einzeln aufzulisten, können Sie sie zu einem ähnlichen Preis mit Silikon-Ofenhandschuhen bündeln.

Aus der Sicht des Kunden passen diese 2 Artikel zusammen, was großartig ist. Doch aus Sicht der Nachahmer müssen sie nun diese nervigen passenden Topflappen zu den Silikon-Backmatten finden, um dich zu entführen.

Diese Taktik erfordert einige zusätzliche Arbeit, wird aber Ihre Entführungsfähigkeit stark reduzieren . Auch hier kann ein bisschen Mehrarbeit auf lange Sicht Zeit sparen.

Insgesamt besteht der beste Weg, um Entführungen zu verhindern, darin, den Verkauf von unveränderten, generischen White-Label-Produkten zu vermeiden, die ohne Mehrwert aus China leicht erhältlich sind .

Wie ich in letzter Zeit mit Hijackern umgegangen bin (aktualisiert)

Da der Verkauf bei Amazon immer beliebter wurde, fiel es mir immer schwerer, mit der schieren Anzahl von Entführern Schritt zu halten .

Also hier ist, was ich heute tue.

Zunächst einmal benutze ich einen Dienst, um mich über Entführer zu informieren, sobald dies passiert. Dieser Service heißt Feedback Whiz .

Im Grunde schickt es mir innerhalb von 15 Minuten eine E-Mail , nachdem jemand auf meinem Inserat Huckepack genommen hat. Dann, sobald ich den Entführer sehe, schicke ich die folgende Nachricht.

Sehr geehrter „Name des Entführers einfügen“

Ich bin der Eigentümer von Bumblebee Linens und Sie müssen Ihre Angebote sofort von meinen Produkten entfernen.

Wir verkaufen Markenprodukte und Sie verstoßen gegen die Bedingungen von Amazon, indem Sie gefälschte Produkte bewerben und verkaufen.

Unsere Produkte sind individuell mit unserer Firmenmarke gekennzeichnet, an der wir die Exklusivrechte haben.

Bumblebee Linens ist eine markenrechtlich geschützte Marke und wenn Sie Ihr Angebot nicht entfernen, werden wir eine Klage wegen Markenrechtsverletzung bei Amazon einreichen.

Wenn Sie möchten, können Sie unsere Markenliste unten einsehen.

http://tsdr.uspto.gov/#caseNumber=86938544&caseSearchType=US_APPLICATION&caseType=SERIAL_NO&searchType=statusSearch

Ich gebe Ihnen 48 Stunden Zeit, um dem nachzukommen.

Aufrichtig,
Steve

Hinweis: Es ist sehr hilfreich, Ihr Unternehmen als Marke eintragen zu lassen. Ich habe EmergeCounsel verwendet, um meins zu tun, und es kostet ungefähr 1000 Dollar. Wenn Sie ein seriöser Verkäufer sind, ist es in Ihrem besten Interesse, das Geld zu investieren.

Abschluss

Der Verkauf bei Amazon kann manchmal echt scheiße sein . Aber solange Amazon der größte Marktplatz in den USA bleibt, kann er einfach nicht ignoriert werden.

Der Schlüssel zum Erfolg besteht darin, zu verstehen, was zu erwarten ist, und Notfallpläne zu erstellen , wenn etwas Schlimmes passiert. Und glauben Sie mir, wenn Sie lange genug bei Amazon verkaufen, wird Ihnen ENDLICH etwas Schlimmes passieren .

Es ist nur eine Frage der Zeit. Und wenn Sie Ihr Amazon-Geschäft ausbauen, stellen Sie sicher, dass Sie irgendwann zu Ihrer eigenen Marken-Website wechseln und Ihren eigenen treuen Kundenstamm aufbauen.

Wurden Sie schon einmal entführt? Wenn ja, teilen Sie unten Ihre Geschichten!

Bildnachweis: boxedits41609_39 Bleib ruhig