Cara Melaporkan Penjual Di Amazon Dan Melawan Pembajak Yang Mencuri Atau Membonceng Daftar Anda

Karena semakin banyak penjual berduyun-duyun ke Amazon, persaingan menjadi semakin tanpa ampun, kejam, dan agresif . Dan seperti yang saya sebutkan di posting terakhir saya, jika Anda tidak membedakan diri dari pesaing, bisnis e-niaga Anda tidak akan bertahan dalam jangka panjang.

Lebih buruk lagi, jika Anda mengandalkan Amazon sebagai saluran penjualan utama Anda, Anda harus menyadari banyak bahaya menjual di Amazon dan apa yang berpotensi terjadi pada akun penjual Anda kapan saja.

Singkatnya, Amazon tidak peduli dengan Anda sebagai penjual individu . Dan karena Anda hanyalah komoditas dan mudah diganti, Anda benar-benar harus menjaga diri sendiri karena tidak ada orang lain yang akan melakukannya.

Hari ini, saya akan membahas masalah umum yang dialami oleh hampir setiap penjual Amazon yang cukup sukses .

Apakah Anda tertarik untuk menciptakan merek yang kuat dan dapat dipertahankan untuk produk Anda? Jika demikian, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Dibajak!

Gambarkan skenario ini. Anda telah mendaftarkan produk label pribadi Anda di Amazon. Ini memiliki nama merek Anda di atasnya dan penjualannya sangat baik.

Kemudian suatu hari Anda bangun untuk menemukan bahwa Anda tidak lagi memiliki kotak pembelian .

APA?!? Bagaimana ini mungkin?

Bagaimana orang lain bisa menjual produk bermerek yang sama persis seperti Anda? Dan bagaimana mereka dapat masuk ke daftar produk Amazon "Anda" ketika mereka tidak memiliki akses ke produk Anda?

Inilah masalahnya.

99% dari waktu, itu bukan produk Anda yang sama persis. Ini bukan kemasan Anda yang sama persis. Dan kemungkinan besar, itu adalah seseorang dari Asia yang menjual produk palsu dengan harga yang sangat rendah.

Inilah bagian terburuknya .

Kualitas produk kemungkinan tidak akan sebaik itu. Jadi, ketika seorang pelanggan membeli produk tiruan murah dari China, mereka mungkin tidak akan senang dengan itu.

Dan pelanggan yang tidak senang akan meninggalkan umpan balik yang buruk pada DAFTAR ANDA!

Sayangnya, itu semakin buruk.

Sebagai pemilik merek dan SKU, Anda akan berpikir bahwa Anda adalah pemilik daftar Amazon bukan? Satu email sederhana ke Amazon dan semuanya beres kan?

Tidak. Amazon tidak peduli . Secara teknis, Anda tidak memiliki daftar dan penjual lain bebas menjual produk Anda tanpa uji tuntas dari pihak Amazon.

Memerangi Pembajak

Jadi apa yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini?

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menurunkan harga sehingga Anda mendapatkan kotak pembelian kembali meskipun itu berarti menghasilkan lebih sedikit keuntungan!

Lagi pula, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah memberikan informasi penjualan kepada penjual palsu tentang produk Anda.

Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengirim surat sopan kepada para punk yang meminta mereka menghapus daftar mereka.

Catatan: Ketika penjual yang tidak bermoral memutuskan untuk menyalin dan mencantumkan semua 450 produk kami di Amazon tanpa izin kami, sebuah surat sederhana membantu kami.

Jika penjual tidak menanggapi, cara terbaik untuk menyingkirkan pembajak adalah meminta teman membeli produk palsu dan mengajukan keluhan A Sampai Z ke Amazon .

Berikut prosedur yang tepat.

• Mintalah seorang teman (bukan saudara) membeli produk yang dimaksud.
• Tunggu sampai barang sudah dikirim dan diterima
• Mintalah teman Anda mengeluh kepada penjual bahwa barang tersebut palsu melalui Amazon tempat Anda “Laporkan Masalah”. Pilih opsi tentang produk “tidak sama secara materi”.
• Tunggu satu hari dan kemudian ajukan permintaan A sampai Z terhadap penjual palsu
• Pastikan Anda menggunakan istilah "palsu", "tidak asli" atau "palsu" dalam klaim Anda.
• Jika semuanya berjalan dengan baik, Amazon akan menghapus daftar mereka dalam beberapa hari.

Mencegah Diri Anda Dibajak

Seperti yang Anda lihat, berurusan dengan pembajak bisa sangat merepotkan dan mendapatkan produk yang dibajak hampir selalu mengakibatkan hilangnya pendapatan .

Sayangnya, tidak ada yang benar-benar dapat Anda lakukan untuk mencegah seseorang membajak produk Anda, tetapi ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi kemungkinan hal itu terjadi pada Anda.

Hal pertama yang pertama, Anda benar-benar perlu mendaftarkan merek Anda di registri Amazon. Jadi klik di sini dan daftarkan merek Anda sekarang juga

Setelah Anda mendaftarkan merek Anda, Anda harus melakukan penyesuaian berikut pada cantuman Anda.

Ambil Foto Dengan Nama Merek Anda

Pembajak jauh lebih kecil kemungkinannya untuk mencuri daftar yang memiliki bukti merek yang jelas dalam fotografi atau bertele-tele. Jadi, inilah yang dapat Anda lakukan.

Ambil kembali foto Anda sehingga label bermerek atau kemasan bermerek Anda terlihat jelas di foto.

Misalnya jika Anda menjual alas kue silikon, pastikan merek dan logo Anda dapat terlihat jelas di gambar tingkat atas Anda.

Jika Anda menawarkan jenis kemasan khusus apa pun , ambil foto yang menunjukkan bagaimana barang Anda akan tiba melalui pos.

Jika Anda menjual barang-barang plastik, lakukan sedikit modifikasi pada cetakan Anda sehingga merek Anda adalah bagian dari plastik itu sendiri.

Singkatnya, pastikan bahwa merek perusahaan Anda adalah bagian dari seluruh cantuman Anda. Tetapi jangan mencantumkan url apa pun atau mencoba menjauhkan pelanggan dari Amazon.

Tandai Air Gambar Anda

Secara teknis, memberi tanda air pada gambar Anda bertentangan dengan persyaratan layanan Amazon, jadi berhati-hatilah. Tetapi jika Anda menemukan bahwa gambar Anda terus-menerus dicuri dan digunakan dalam daftar palsu orang lain, Anda mungkin ingin mencobanya.

Tapi berhati-hatilah. Amazon mungkin menampar Anda di pergelangan tangan atau meminta Anda mengganti semua gambar yang diberi tanda air di daftar Anda, jadi itu pasti berisiko.

Pada akhirnya, Anda harus mempertimbangkan pengorbanannya .

Apakah Anda ingin terus-menerus mengejar orang yang mencuri foto dan iklan Anda? Atau apakah Anda lebih suka mengambil risiko kecil dan memberi tanda air pada barang-barang Anda?

Terserah kamu.

Tambahkan Nilai Ke Daftar Anda Atau Bundel Barang Anda

Mari kita hadapi itu. Sebagian besar barang yang ditemukan di Amazon dapat dengan mudah disalin oleh seseorang di China . Mengapa? Itu karena sebagian besar barang yang dijual di AS diproduksi di sana sejak awal.

Jadi meskipun Anda telah mengikuti semua saran yang saya berikan di atas, Anda masih bisa dibajak . Sekarang item tersebut mungkin tidak PERSIS sama dengan milik Anda. Tetapi lebih sering daripada tidak, produknya akan cukup dekat.

Dan karena Amazon tidak terlalu sering mengawasi produk yang dibajak ini, Anda mungkin harus meluangkan waktu untuk menjatuhkan penjual yang tidak bermoral ini satu per satu dan kehilangan uang dalam prosesnya.

Namun demikian, ada beberapa cara untuk secara drastis mengurangi kemungkinan dibajak .

Satu, Anda dapat menawarkan sesuatu yang benar-benar unik dalam daftar Anda yang tidak diproduksi massal atau mudah ditemukan di Alibaba. Misalnya, jika Anda menjual tikar yoga, Anda dapat memasukkannya ke dalam tas jinjing khusus yang dipersonalisasi.

Strategi kedua adalah bundling .

Jika Anda dapat menggabungkan 2 produk yang berbeda bersama-sama , kemungkinan dibajak akan sangat berkurang karena peniru sekarang harus mencari 2 item yang sama sekali berbeda untuk dibonceng di listingan Anda.

Misalnya, Anda menjual alas kue silikon. Alih-alih membuat daftar alas kue silikon sendiri, Anda dapat memilih untuk menggabungkannya dengan sarung tangan oven silikon dengan harga yang sama.

Dari sudut pandang pelanggan, 2 item ini berjalan bersama yang sangat bagus. Tetapi dari sudut pandang peniru, mereka sekarang harus menemukan sarung tangan oven yang cocok dengan alas kue silikon untuk membajak Anda.

Taktik ini membutuhkan kerja ekstra tetapi akan sangat mengurangi kemampuan Anda untuk membajak . Sekali lagi, sedikit kerja ekstra dapat menghemat waktu Anda dalam jangka panjang.

Namun secara keseluruhan, cara terbaik untuk mencegah pembajakan adalah dengan menghindari penjualan produk label putih generik yang tidak dimodifikasi yang tersedia dari China tanpa nilai tambah.

Bagaimana Saya Menangani Pembajak Baru-baru ini (Diperbarui)

Karena penjualan di Amazon semakin populer, saya merasa semakin sulit untuk mengikuti banyaknya pembajak.

Jadi inilah yang saya lakukan hari ini.

Pertama, saya menggunakan layanan untuk memperingatkan saya tentang pembajak segera setelah itu terjadi. Layanan ini disebut Feedback Whiz .

Pada dasarnya, itu mengirimi saya email dalam waktu 15 menit setelah seseorang membonceng daftar saya. Kemudian, segera setelah saya melihat pembajak, saya mengirim catatan berikut.

Yang terhormat “Masukkan Nama Pembajak”

Saya adalah pemilik Bumblebee Linens dan Anda harus segera menghapus iklan Anda dari produk saya.

Kami menjual produk bermerek dan Anda melanggar ketentuan Amazon dengan mengiklankan dan menjual produk palsu.

Produk kami secara individual diberi label dengan merek perusahaan kami yang kami miliki hak eksklusifnya.

Bumblebee Linens adalah merek bermerek dagang dan jika Anda tidak menghapus cantuman Anda, kami akan mengajukan klaim pelanggaran merek dagang ke Amazon.

Jika Anda mau, Anda dapat melihat daftar merek dagang kami di bawah ini.

http://tsdr.uspto.gov/#caseNumber=86938544&caseSearchType=US_APPLICATION&caseType=SERIAL_NO&searchType=statusSearch

Saya akan memberi Anda 48 jam untuk mematuhinya.

Sungguh-sungguh,
Steve

Catatan: Sangat membantu jika perusahaan Anda memiliki merek dagang. Saya menggunakan EmergeCounsel untuk melakukan pekerjaan saya dan biayanya sekitar 1000 dolar. Jika Anda seorang penjual yang serius, adalah kepentingan terbaik Anda untuk menginvestasikan uangnya.

Kesimpulan

Menjual di Amazon kadang-kadang benar-benar payah . Tapi selama Amazon tetap menjadi pasar terbesar di Amerika Serikat, itu tidak bisa diabaikan begitu saja.

Kunci untuk menjadi sukses adalah memahami apa yang diharapkan dan memiliki rencana darurat ketika sesuatu yang buruk terjadi. Dan percayalah, jika Anda menjual di Amazon cukup lama, sesuatu yang buruk AKHIRNYA akan terjadi pada Anda.

Itu hanya masalah waktu. Dan saat Anda mengembangkan bisnis Amazon Anda, pastikan Anda membuka cabang ke situs web bermerek Anda sendiri di beberapa titik dan membangun basis pelanggan setia Anda sendiri.

Apakah Anda pernah dibajak sebelumnya? Jika ya, bagikan cerita Anda di bawah ini!

kredit foto: boxedits41609_39 Tetap Tenang