So nutzen Sie Ihre Marketing-Automatisierungsplattform, um DSGVO-Compliance zu erreichen

Vermarkter auf der ganzen Welt haben in den letzten Tagen mehr als alles andere über die DSGVO gesprochen. Die hohen Bußgelder für Verstöße wirken sich bereits auf einige der größten Namen der Branche aus. Zusammen wurden Facebook und Google am Tag des Inkrafttretens der DSGVO von Klagen in Höhe von 8,8 Milliarden US-Dollar getroffen.

Die DSGVO hat nicht nur strenge Regeln für die Erhebung personenbezogener Daten innerhalb der Europäischen Union festgelegt, sondern verspricht auch, die Datenerhebungspraktiken weltweit zu ändern. Die DSGVO ist ein weit gefasstes Konzept und Rechtsteams in allen Organisationen müssen die Rolle eines Beraters für einen reibungslosen Übergang übernehmen.

Was sind die herausragenden Aspekte der DSGVO-Gesetzgebung?

Die DSGVO zielt darauf ab, die Datenschutzrichtlinien zu stärken. Einige wichtige Aspekte dieser Gesetzgebung sind:

• Zustimmung der Kunden zur Erhebung ihrer personenbezogenen Daten: Unternehmen müssen eine Zustimmung ihrer Kunden einholen, bevor sie ihre Daten erheben und für Marketingzwecke verwenden.
• Anwendungsbereiche: Die Einhaltung der DSGVO ist für jede Organisation, die ihre Produkte und Dienstleistungen an die Bürger vermarktet, obligatorisch. Die Gesetzgebung schränkt die Verfolgung des Bürgerverhaltens ein.
• Folgen der Nichteinhaltung: Organisationen, die sich nicht an die Vorschriften halten, werden mit hohen Bußgeldern belegt. Die Höchststrafe im Falle einer Datenschutzverletzung beträgt 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Umsatzes eines Unternehmens, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Vermarkter sehen sich mit der Durchsetzung der DSGVO mit markanten Änderungen konfrontiert

Die DSGVO hat eine Vielzahl von Änderungen eingeführt, die sich direkt darauf auswirken, wie Unternehmen ihre Strategien formulieren. Lassen Sie uns einen kurzen Blick auf die markanten Änderungen werfen, denen sie nach der DSGVO-Durchsetzung gegenüberstehen:

• Separate Einwilligungsformulare für unterschiedliche Zwecke: Organisationen können Benutzerdaten nicht erzwingen. Die Einwilligungsformulare sind zugänglich und klar definiert; Eine Einverständniserklärung kann nicht mehr als einen Zweck zusammenfassen. Organisationen können sich nicht mehr hinter verworrenem Jargon verstecken. Die Nutzer haben die Möglichkeit, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Hohe Bußgelder für DSGVO-Verletzer: Wie im vorherigen Abschnitt erwähnt, wird die Nichteinhaltung mit hohen Bußgeldern geahndet. Die Bußgelder können aus folgenden Gründen verhängt werden: unzureichende Zustimmung des Kunden zur Datenverarbeitung, Geheimhaltung von Datenschutzverletzungen vor Behörden und fehlender Privacy by Design. Diese Regel gilt sowohl für Verantwortliche als auch für Auftragsverarbeiter, einschließlich Cloud-basierter Auftragsverarbeiter.
• Privacy by Design (PbD) wird zu einer Standardfunktion: Ausgehend von der PIPEDA-Gesetzgebung in Kanada und unterstützt von der US-amerikanischen Federal Trade Commission, ist PbD jetzt eine zwingende Anforderung der DSGVO. Seine Grundsätze in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit sind, dass die neuen Organisationen verpflichtet sind, ein Minimum an personenbezogenen Daten zu verwenden und maximale Maßnahmen zum Schutz dieser Daten zu ergreifen.
• Meldungen von Verstößen werden obligatorisch: Die Meldung von Verstößen wird für alle Mitgliedstaaten obligatorisch. Wenn eine Verletzung die Rechte und Freiheiten einer Person gefährden kann, muss die Person innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung benachrichtigt werden.
• Betroffene Personen können Antworten auf ihre Fragen erhalten: Betroffene Personen (Personen, deren Daten erhoben werden) haben das Recht zu erfahren, wo ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und wie sie verwendet werden. Auf Anfrage müssen die Verantwortlichen die Informationen schnell bereitstellen. Betroffene Personen können ihre Informationen nach Belieben notieren und ihre Einwilligung widerrufen.
• Ernennung von Datenschutzbeauftragten: Alle DSGVO-konformen Organisationen müssen einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernennen, dessen Kerntätigkeit regelmäßige und systematische Verarbeitungsvorgänge umfasst. Der bestellte Datenschutzbeauftragte muss über gründliche Kenntnisse der Datenschutzgesetze verfügen. Er oder sie muss ein Vollzeitmitarbeiter oder Berater sein, der obersten Leitung Bericht erstatten und darf sich nicht an Aufgaben beteiligen, die die Möglichkeit eines Konflikts darstellen.

Wie wird sich die DSGVO auf Marketing-Automatisierungsplattformen auswirken?

Marketing-Automatisierungsplattformen werden zum Verfolgen von Leads und Abonnenten in verschiedenen Segmenten verwendet. Sie helfen bei der Messung des ROI und bieten Marketern einen umfassenden Überblick über die bestehenden Märkte.

Mit der Einführung der DSGVO ist die Nachfrage nach Marketing-Automation-Tools in die Höhe geschossen, denn ohne intelligente Automatisierung können Unternehmen hohe Bußgelder zahlen. Eine DSGVO-konforme Marketing-Automatisierungsplattform zu haben, ist nicht einfach, aber unerlässlich.

Wie kann Marketing Automation Ihnen helfen, DSGVO-Compliance zu erreichen?

Plattformen zur Marketingautomatisierung können Marketingverantwortlichen dabei helfen, Kundendaten effizient zu verwalten. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Marketing-Automatisierungsplattformen Ihnen dabei helfen können, DSGVO-konform zu werden. Einige der bemerkenswertesten Punkte sind unten aufgeführt:

• Präzise Zustimmungsebenen für die Kunden schaffen: Die DSGVO ermöglicht es Interessenten und Kunden, ihre Präferenzen und Zustimmungen jederzeit zu ändern. Sie können wählen, ob sie vollständig oder teilweise zustimmen und nur Teile ihrer Daten weitergeben. Der beste Weg, diese Situation zu bewältigen, besteht darin, klare und prägnante UX-freundliche Zustimmungsanfragen zu erstellen. Es scheint schwierig, aber mit dem richtigen Marketing-Automatisierungstool wird das Erstellen separater Berechtigungslisten einfacher.
• Kundenpräferenzen bei der Erstellung von E-Mail-Marketing-Kampagnen im Auge behalten: Tatsache ist, dass die DSGVO und E-Mail-Marketing gut zusammenpassen. Der beste Weg, dieses Konzept zu nutzen, besteht darin, die Kunden zu erreichen, die Ihre monatlichen Newsletter wirklich gerne lesen. Sie können die Vermarkter per E-Mail über ihre Präferenzen informieren. Den Kunden zu erlauben, ihre E-Mail-Präferenzen festzulegen, hilft Vermarktern, die richtigen Zielgruppen mit präzisen Botschaften anzusprechen.
• Einführung von DSGVO-konformen Datenerfassungspraktiken: Die Idee, zu viele Daten zu sammeln, ist verlockend. Diese Praxis muss aufhören. Das Sammeln von mehr Daten bedeutet nicht unbedingt mehr Conversions; es kann den gegenteiligen Effekt haben. Vermarkter sollten über jedes Byte an Daten, das sie sammeln, transparent sein. Daten können einfach auf DSGVO-Konformität überprüft werden, wenn sie in eine Marketing-Automatisierungsplattform eingegeben werden. Dies hilft Ihnen, relevante Informationen zu sammeln und Entscheidungen zu treffen.

Kundenpräferenzen können sich im Laufe der Zeit ändern und im heutigen Szenario geschieht dies schnell. Das Gebot der Stunde besteht darin, zu akzeptieren, dass organisatorische Prozesse und Datenerfassungspraktiken fair und für Kunden leicht verständlich sein sollten. Die DSGVO zielt darauf ab, die Datenschutzpraktiken zu stärken und hat bereits eine Reihe von Richtlinien herausgegeben, die Marketingteams befolgen sollten.

Top 10 Tools und Plattformen zur Marketingautomatisierung

Es ist an der Zeit, die DSGVO anzunehmen und voranzukommen

Durch die Festlegung strenger Regeln hat die DSGVO die Datenerfassung transparenter gemacht. Agenturen für Marketingautomatisierung verstehen die überwältigenden Auswirkungen der DSGVO. Sie sind sich bewusst, dass dies im Kern eine enorme Chance für Vermarkter bietet und genutzt werden muss.