Wie Ark Advance Ruler zu seinem Stack hinzugefügt hat, um Einnahmen zuzuordnen

Datenanalyse ist von entscheidender Bedeutung, wenn es um Agenturen geht, die versuchen, ihre Wirkung auf Kunden nachzuweisen. Wir führen Sie durch die Schritte, die erforderlich sind, um Ihre abgeschlossenen Verkäufe besser mit Ihren Marketingaktivitäten zu verknüpfen.

Agenturen stehen unter großem Druck, nachzuweisen, dass sie einen erheblichen Einfluss auf das Endergebnis haben.

Aber es kann schwer zu erreichen sein.

Wenn Sie Leads generieren, anstatt direkt vor Ort abzuschließen, kann es schwierig sein, neue eingehende Leads mit Verkäufen zu verknüpfen, die von einem anderen Team verwaltet werden.

In diesem Blog zeigen wir Ihnen, wie Ark Advance kritisch bewertete, wie sie ihre eingehenden Leads verfolgten, und Tools zur Anrufverfolgung und -zuordnung einsetzte, um den Verkauf mit ihren Marketingbemühungen in Verbindung zu bringen.

Ark Advance ist ein neuseeländisches Unternehmen, das Hausrenovierungsunternehmen mit digitaler Werbung unterstützt.

Wir haben mit Chris Price, Gründer und Manager von Ark Advance, gesprochen, um zu erfahren, wie und warum er Ruler Analytics in seinen Marketing-Stack integriert hat.

Lass uns anfangen.

Schritt eins – Verfolgen eingehender Leads

Leads können vor Ort auf verschiedene Weise erstellt werden. Unabhängig davon, ob Sie Formulare, Anrufe oder Live-Chat-Gespräche verwenden, um neue Leads zu gewinnen, müssen Sie sicher sein, dass Sie nachverfolgen, woher sie kommen.

Verwandt: So verfolgen Sie die Lead-Quelle

Verschiedene Branchen neigen dazu, im Vergleich zu Formularen unterschiedliche Mengen an eingehenden Anrufen zu sehen.

Zum Beispiel könnten Dienstleistungen von Rechtsunternehmen, die individuelle Details erfordern, tendenziell mehr Anrufe entgegennehmen als ein SaaS-Unternehmen, das eine Demo anbietet.

Zu verstehen, wie Ihr Unternehmen oder Ihr Kundenfeld führt, ist der erste Schritt.

In der Heimrenovierungsbranche machen Anrufe einen großen Prozentsatz der Inbound-Conversions aus.

Anrufverfolgung ist ein wichtiger Service für jedes Unternehmen, das eingehende Konversionen über Telefonanrufe in beliebiger Höhe generiert.

Verwandte: So verfolgen Sie Telefonanrufe in Google Analytics

Es gibt keinen besseren Weg, um effektiv zu verfolgen, woher diese Anrufe kommen, damit Sie sie definitiv mit Ihren Marketingbemühungen in Verbindung bringen können.

Bei einem bestimmten Kunden stellte Ark Advance fest, dass Anrufe bis zu 75 % der gesamten eingehenden Conversions ausmachten, verglichen mit 25 % für Formularübermittlungen.

Daher war es für Chris wichtig, eine geeignete Call-Tracking-Lösung zu finden.

Verwandte: Durchschnittliche Konversionsrate nach Branche und Marketingquelle

Um dieses Problem zu lösen, entschieden sie sich für Delacon, einen in den USA ansässigen Anrufverfolgungs- und Analysedienst.

Mit Delacon konnten sie nun die eingehende Quelle von 100 % ihrer Anruf-Leads zuverlässig nachverfolgen.

So funktioniert die Anrufverfolgung

Anrufverfolgung funktioniert so.

Zwei Benutzer besuchen gleichzeitig Ihre Website.

Mit Anrufverfolgung mit Delacon können Sie dynamische Nummern auf Ihrer Website einfügen.

Benutzer A würde also eine Nummer sehen, die auf 5078 endet

Gleichzeitig landet User B ebenfalls über eine organische Suche auf Ihrer Seite. Aber sie sieht eine Nummer, die auf 7675 endet.

Indem jedem Besucher unterschiedliche Nummern angezeigt werden, kann die Anrufverfolgungslösung Benutzer über ihre IP-Adresse und den in Ihre Website eingefügten Code mit Website-Aktivitäten über verschiedene Kanäle und Sitzungen hinweg verknüpfen.

Und genau dafür verwendet Ark Advance Delacon.

Aber sie stellten fest, dass weitere Daten fehlten.

Während Ark Advance eingehende Conversions jetzt effektiv mit der Lead-Quelle verknüpfen konnte, war das nicht genug.

Schritt zwei – Einnahmen mit Leads verbinden

Bei Investitionen in Marketing, insbesondere in kostenpflichtigen Kanälen, müssen Agenturen ihre Rentabilität der Werbeausgaben nachweisen können.

Und genau das war die Herausforderung, die Ark Advance hatte.

Obwohl sie jetzt Marketingaktivitäten mit eingehenden Leads verknüpfen konnten, wollten sie die Datenintegration vorantreiben, indem sie Einnahmen mit ihren Daten verknüpften.

Und hier kam Ruler ins Spiel.

Ruler Analytics ist ein Marketing-Attributionstool, das Marketing-Touchpoints mit abgeschlossenen Verkäufen verbindet.

Chris wandte sich an Ruler, um zu verstehen, wie sie Umsatz- und Opportunity-Daten zu ihren Bemühungen erhalten könnten.

Die Verbindung zwischen Ruler und dem Client von Ark Advance funktioniert so.

So funktioniert Ruler Analytics

Eine Benutzerin, nennen wir sie Sara, besucht die Seite zum ersten Mal.

Mit dem Code von Ruler vor Ort kann Saras Verweisquelle, in diesem Fall PPC, nachverfolgt und zusammen mit anderen Marketingvariablen gespeichert werden.

Nach dieser Sitzung kehrt Sara einige Male zurück. Sie verwandelt sich schließlich in eine Führung.

Hier feuert Ruler diese Daten über das CRM des Kunden ab. Dort wird die First-Touch-Klickquelle angezeigt.

Wenn Sara später über ihre Demo konvertiert, werden die vom Kunden in das CRM eingegebenen Umsatzdaten von Ruler gelöscht.

Es sendet es an die ausgewählten Analysetools, wo es automatisch den beeinflussenden Kanälen, Kampagnen, Anzeigen und Schlüsselwörtern zugeordnet wird.

Es sind diese Daten, die Chris verwendet, um seine Wirkung zu beweisen.

Mit diesen Daten war Ark Advance besser in der Lage, datengesteuerte Entscheidungen zu seinen digitalen Anzeigen zu treffen.

Bei diesem speziellen Kunden wirkte sich COVID auf sein Budget aus.

Angesichts des Lockdowns gab es eine enorme Nachfrage nach Arbeit, aber die Vorlaufzeit bis zur Erledigung der Arbeit dauerte immer länger.

Ark Advance wurde beauftragt, das bezahlte Budget zu reduzieren, ohne den Return on Ad Spend zu beeinträchtigen.

Durch die Zusammenarbeit von Delacon und Ruler Analytics hatte Ark Advance einen vollständigen Überblick über ihre Leads und die jeweiligen Customer Journeys.

Verwandt: So verfolgen Sie vollständige Kundenreisen

Speziell mit Ruler konnten sie Folgendes erreichen:

Breite Abdeckung des Return on Investment

Mit Ruler an Ort und Stelle und Delacons Unterstützung bei der Anrufverfolgung konnte Ark Advance die Investitionsrendite für seine Marketinginitiativen definitiv nachweisen.

Dies ist von entscheidender Bedeutung für Digitalagenturen, die die Wirkung ihrer Arbeit nachweisen möchten.

Diese umfassenden Berichte ermöglichten es Chris, einen kurzen Blick auf die Leistung von Anzeigen und Marketing zu werfen, um zu sehen, ob es funktioniert oder nicht.

Detaillierte Berichterstattung über den Return on Investment

Neben dieser umfassenden Ansicht der Kapitalrendite ermöglicht Ruler Chris auch, die detaillierte Wirkung seiner Marketingkampagnen anzuzeigen.

Ruler bietet eine Reihe von Berichten, mit denen Sie Ihre Marketingleistung aufschlüsseln können.

Sie beinhalten:

• Kampagne
• Quelle
• Stichwort
• UTM

Chris und sein Team verwenden Berichte wie diesen, um Änderungen vorzunehmen, um die Effektivität ihrer Anzeigen zu verbessern.

Und da haben Sie es.

Eine exemplarische Vorgehensweise, wie unsere Kunden unsere Daten verwenden, um ihre Marketingaktivitäten besser zu informieren.

Nächste Schritte

Für jeden Vermarkter ist es unerlässlich, den Return on Investment nachweisen zu können. Aber es ist noch relevanter für diejenigen, die in einer Agenturumgebung arbeiten, da Sie konsequent beweisen müssen, dass Sie die Investition wert sind.

Ruler kann Ihnen dabei helfen. Lesen Sie mehr darüber, wie Ark Advance Ruler Analytics für seine Kunden einsetzt.

Oder überzeugen Sie sich selbst von den Daten, indem Sie eine Demo buchen. Sie sehen alle Berichte in Aktion und wie die Daten Ihnen helfen können, Ihre Marketingstrategie zu verbessern.