Ark Advance가 수익을 부여하기 위해 스택에 눈금자를 추가한 방법

데이터 분석은 대행사가 고객에게 미치는 영향을 입증하려는 경우 매우 중요합니다. 닫힌 판매를 마케팅 활동에 더 잘 연결하는 데 필요한 단계를 안내합니다.

에이전시는 수익에 상당한 영향을 미치고 있음을 입증해야 하는 많은 압력을 받고 있습니다.

그러나 달성하기 어려울 수 있습니다.

리드를 유도할 때 현장에서 직접 마감하는 것과 달리 새로운 인바운드 리드를 다른 팀에서 관리하는 판매에 연결하는 것이 어려울 수 있습니다.

이 블로그에서는 Ark Advance가 어떻게 인바운드 리드를 추적하고 통화 추적 및 귀속 도구를 사용하여 영업을 마케팅 활동에 다시 연결했는지를 비판적으로 평가한 방법을 보여줍니다.

Ark Advance는 디지털 광고로 주택 개조 회사를 지원하는 뉴질랜드 기반 회사입니다.

Ark Advance의 설립자이자 관리자인 Chris Price와 대화하여 그가 Ruler Analytics를 마케팅 스택에 연결한 방법과 이유를 확인했습니다.

시작하자.

1단계 – 인바운드 리드 추적

리드는 다양한 방법으로 현장에서 생성할 수 있습니다. 새로운 리드를 유도하기 위해 양식, 전화 또는 실시간 채팅 대화를 사용하든 관계없이 해당 리드의 출처를 추적해야 합니다.

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다른 산업은 양식과 비교하여 다른 수준의 인바운드 호출을 보는 경향이 있습니다.

예를 들어, 개별 세부 정보가 필요한 법률 회사 서비스는 데모를 제공하는 SaaS 회사보다 더 많은 전화를 받는 경향이 있습니다.

회사 또는 고객 현장이 리드하는 방법을 이해하는 것이 첫 번째 단계입니다.

주택 개조 산업에서 통화는 인바운드 전환의 큰 비율을 차지합니다.

통화 추적은 전화 통화를 통해 모든 수준의 인바운드 전환을 생성하는 모든 비즈니스에 필수적인 서비스입니다.

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이러한 전화 통화가 어디에서 오는지 효과적으로 추적하는 이보다 더 좋은 방법은 없으므로 이를 다시 마케팅 활동에 확실히 연결할 수 있습니다.

한 특정 고객의 경우 Ark Advance는 전체 인바운드 전환의 최대 75%를 호출이 차지하는 반면 양식 제출의 경우 25%를 차지한다는 사실을 발견했습니다.

따라서 Chris에게는 적합한 통화 추적 솔루션을 찾는 것이 중요했습니다.

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이를 해결하기 위해 그들은 미국 기반 통화 추적 및 분석 서비스인 Delacon을 선택했습니다.

Delacon을 사용하면 이제 콜 리드의 100% 인바운드 소스를 안정적으로 추적할 수 있습니다.

통화 추적 작동 방식

통화 추적은 다음과 같이 작동합니다.

두 명의 사용자가 동시에 귀하의 사이트를 방문합니다.

Delacon을 사용한 통화 추적을 사용하면 사이트에 동적 번호를 삽입할 수 있습니다.

따라서 사용자 A는 5078로 끝나는 숫자를 보게 됩니다.

한편, 사용자 B는 자연 검색을 통해 비슷한 시간에 귀하의 사이트를 방문합니다. 그러나 그녀는 7675로 끝나는 숫자를 봅니다.

각 방문자에게 다른 번호를 제공함으로써 통화 추적 솔루션은 IP 주소와 사이트에 삽입된 코드를 통해 사용자를 다양한 채널 및 세션의 웹사이트 활동에 연결할 수 있습니다.

이것이 바로 Ark Advance가 Delacon을 사용하는 이유입니다.

그러나 그들은 더 많은 데이터가 누락되었음을 발견했습니다.

Ark Advance는 이제 인바운드 전환을 리드 소스에 효과적으로 연결할 수 있었지만 충분하지 않았습니다.

2단계 – 수익을 리드에 연결

마케팅, 특히 유료 채널에 투자할 때 대행사는 광고 투자 수익을 입증할 수 있어야 합니다.

그리고 그것이 바로 Ark Advance가 가진 도전이었습니다.

이제 마케팅 활동을 인바운드 리드에 연결할 수 있지만 수익을 데이터에 연결하여 데이터 통합을 더욱 발전시키고 싶었습니다.

그리고 거기에 Ruler가 들어왔습니다.

Ruler Analytics는 마케팅 접점을 마감된 판매에 연결하는 마케팅 기여 도구입니다.

Chris는 Ruler에게 연락하여 노력에 대한 수익 및 기회 데이터를 얻을 수 있는 방법을 이해했습니다.

Ruler와 Ark Advance의 클라이언트 간의 연결은 다음과 같이 작동합니다.

눈금자 분석 작동 방식

Sara라고 하는 사용자가 사이트를 처음 방문합니다.

Ruler의 코드를 현장에서 사용하면 Sara의 참조 소스(이 경우 PPC)를 추적하고 이를 다른 마케팅 변수와 함께 저장할 수 있습니다.

Sara는 이 세션 후에 여러 번 반환합니다. 그녀는 결국 리드로 전환합니다.

여기에서 Ruler는 클라이언트의 CRM을 통해 해당 데이터를 실행합니다. 거기에 첫 번째 터치 클릭 소스가 표시됩니다.

Sara가 나중에 데모를 통해 전환하면 고객이 CRM에 입력한 수익 데이터가 Ruler에 의해 스크랩됩니다.

영향을 미치는 채널, 캠페인, 광고 및 키워드에 자동으로 기여하는 선택된 분석 도구로 실행됩니다.

Chris가 자신의 영향력을 증명하는 데 사용하는 것은 이 데이터입니다.

이 데이터를 사용하여 Ark Advance는 디지털 광고에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있는 더 나은 위치에 있었습니다.

이 특정 고객의 경우 COVID가 예산에 영향을 미치고 있었습니다.

폐쇄를 감안할 때 작업에 대한 수요는 많았지만 작업을 완료하는 데 걸리는 시간은 점점 더 길어졌습니다.

Ark Advance는 광고 투자 수익에 영향을 주지 않으면서 유료 예산을 줄이는 임무를 맡았습니다.

Delacon과 Ruler Analytics가 함께 작동하면서 Ark Advance는 리드와 각각의 고객 여정을 전체적으로 볼 수 있었습니다.

관련: 전체 고객 여정을 추적하는 방법

특히 Ruler를 사용하여 다음을 달성할 수 있었습니다.

투자 수익에 대한 광범위한 적용 범위

Ruler가 있고 Delacon이 통화 추적을 지원함으로써 Ark Advance는 마케팅 이니셔티브에 대한 투자 수익을 확실하게 입증할 수 있었습니다.

이는 업무의 영향을 입증하려는 디지털 에이전시에게 매우 중요합니다.

이러한 광범위한 보고서를 통해 Chris는 광고 및 마케팅의 성과를 빠르게 살펴보고 효과가 있는지 여부를 확인할 수 있었습니다.

투자 수익에 대한 자세한 내용

이러한 광범위한 투자 수익 보기와 함께 Ruler는 Chris가 마케팅 캠페인의 세부적인 영향을 볼 수 있도록 합니다.

눈금자는 마케팅 성과를 분석할 수 있는 여러 보고서를 제공합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 운동
• 원천
• 예어
• UTM

Chris와 그의 팀은 이와 같은 보고서를 사용하여 광고 효과를 개선하기 위해 변경합니다.

그리고 당신은 그것을 가지고 있습니다.

고객이 마케팅 활동에 더 나은 정보를 제공하기 위해 데이터를 사용하는 방법에 대한 설명입니다.

다음 단계

모든 마케터에게 투자 수익을 증명할 수 있는 것은 필수적입니다. 그러나 투자 가치가 있음을 지속적으로 증명해야 하기 때문에 에이전시 환경에서 일하는 사람들에게는 훨씬 더 적절합니다.

통치자는 당신이 그것을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. Ark Advance가 고객을 위해 Ruler Analytics를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

또는 데모를 예약하여 데이터를 직접 확인하십시오. 실행 중인 모든 보고서와 데이터가 마케팅 전략을 향상시키는 데 어떻게 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.